Просування інтернет-магазину брендового одягу(Email розсилка)

Грамотна розсилка акцій – ROI 161,68%

Розсилка як інструмент інтернет-маркетингу вже давно виправдала себе. Проте не завжди ефект від неї достатньо хороший та покриває витрати на її реалізацію. Щоб досягти позитивних показників та й взагалі не потрапити просто до спаму, необхідно виконати декілька кроків та дотримуватися певних правил.У цьому кейсі ми розглянемо, як із професійним підходом із 4 розсилок можна отримати продажі на суму у 45 тис. грн.

Опис проекту

Тематика

Брендовий одяг

Регіон просування

Україна

Ціль

Реалізувати e-mail-розсилку акційних товарів та отримати максимальну конверсію

Додаткова інформація

Акції були реалізовані двічі на рік, використовували по 2 розсилки на кожну акцію

Надані послуги

E-mail-розсилка

Загальний бюджет

3 500 грн.

E-mail-розсилка

1.Перші роботи

Інтернет-магазин, якому пропонували послугу e-mail-розсилки, тривалий час перебуває у нас на просуванні, відповідно вже давно була реалізована система збору e-mail-адрес клієнтів, що дозволило легко організувати списки для розсилки.Тому ми одразу ж перейшли до кроку узгодження акційних товарів та деталей самої акції. Після цього, чітко визначивши вимоги клієнта, розпочали створення шаблону для розсилки.Також була розроблена певна стратегія відправлення листів для досягнення найбільш максимальної її ефективності та конвертації у продажі.

2.Завдання

Основним завданням було створення ефективної e-mail-розсилки з подальшою конвертацією отримувачів листів у покупців інтернет-магазину. Пункти, які необхідно було виконати:

вибір/узгодження акційних товарів;
узгодження умов акції;
реалізація шаблону розсилки;
написання тексту для розсилки;
реалізація стратегії розсилки;
поетапна розсилка;
моніторинг поведінки користувачів;
аналіз отриманих даних.

3.Здійснені процеси та роботи

Як вже було сказано вище, ми розпочали одразу з узгоджень умов акції, товарів для розсилки та інших вимог як клієнта, так і нашої команди. Проте в стандартному варіанті e-mail-маркетингуперший крок – саме збір e-mail’ів, тобто реалізація, по-перше, функціоналу для їхнього збору (технічна складова), а по-друге, обдумування та створення необхідних “фішок” для отримання підписників та їхніх e-mail’ів (формування бази). Про цього роду роботи ви можете почитати в нашій статті, а ми продовжимо по кейсу.Отже, під час першого кроку – узгодження товарів та умов – клієнт одразу ж представив продукцію, на яку може надати знижку, тому з цим проблем не виникло. При узгодженні деталей акції також не виникали труднощі. Вирішили створити дві акції, одну на весняно-літній період, а іншу – на осінньо-зимовий.Також була реалізована стратегія розсилання листів у два етапи, тобто спочатку робили розсилку акції за всією наявною базою e-mail’ів і через певний проміжок часу повторну розсилку цієї ж акції. Як показує практика, дуже часте використання e-mail’ів клієнтів для розсилки акцій дещо негативно сприймається, тому вирішили робити всього 2 розсилки на одну акцію. Основний акцент робився саме на першу розсилку, друга вже відігравала роль простого нагадування.Дуже важлива в e-mail-маркетингу саме подача інформації як графічної, так і текстової. Зацікавити сучасну людину та змусити її хоча б перейти за посиланням у листі – завдання не з простих. Тому ми створили гарний шаблон та написали необхідні текстові складові, що забезпечило достатньо хорошу кількість переходів з e-mail’ів. Використання примітивних шаблонів для розсилки – це просто марна трата грошей та часу, адже лист із невідформатованим текстом “У нас акція” і сумнівної якості картинкою, яка ще й неправильно відображається на різних пристроях, ніколи не приведе до конверсій.

Важливо, щоб шаблон гарно виглядав та був адаптований під різні пристрої.

На всі посилання в шаблоні були встановлені utm-мітки, що дозволило без проблем аналізувати ефективність нашої розсилки та надалі отримати дані за об’ємом продажів за допомогою цього каналу, що ми і зробили. Після завершення осінньо-зимової акції ми дослідили відомості та отримали інформацію про продажі на суму у 45 793,60 грн із каналу e-mail-маркетингу. ROI склав більше 161%.