Продвижение интернет-магазина брендовой одежды(Email рассылка)

Грамотная рассылка акций — ROI 161,68%

Рассылка как инструмент интернет-маркетинга уже давно оправдала себя. Но не всегда эффект от нее достаточно хорош и покрывает расходы на ее реализацию. Чтобы достичь позитивных показателей и в целом не попасть просто в спам, необходимо выполнить несколько шагов и придерживаться некоторых правил.В этом кейсе мы рассмотрим, как с профессиональным подходом с 4 рассылок можно получить продажи на сумму в 45 тыс. грн.

Описание проекта

Тематика

Брендовая одежда

Регион продвижения

Украина

Цель

Реализовать e-mail-рассылку акционных товаров и получить максимальную конверсию

Дополнительная информация

Акции были реализованы дважды в год, использовали по 2 рассылки на каждую акцию

Предоставляемые услуги

E-mail-рассылка

Общий бюджет

3 500 грн.

E-mail-рассылка

1.Первые работы

Интернет-магазин, которому предложили услугу e-mail-рассылки, уже длительное время пребывает у нас на продвижении, соответственно уже давно была реализована система сбора e-mail-адресов клиентов, что позволило легко организовать списки для рассылки.Поэтому мы сразу же перешли к шагу согласования акционных товаров и деталей самой акции. После этого, четко определив требования клиента, начали создание шаблона для рассылки.

Также была разработана определенная стратегия отправления писем для достижения наиболее максимальной ее эффективности и конвертации в продажи.

2.Задания

Основным заданием было создание эффективной e-mail-рассылки с дальнейшей конвертацией получателей писем в покупателей интернет-магазина. Пункты, которые необходимо было выполнить:

выбор/согласование акционных товаров;
согласование условий акции;
реализация шаблона рассылки;
написание текста для рассылки;
реализация стратегии рассылки;
поэтапная рассылка;
мониторинг поведения пользователей;
анализ полученных данных.

3.Осуществленные процессы и работы

Как уже было сказано выше, мы начали сразу с согласования условий акции, товаров для рассылки и других требований как клиента, так и нашей команды. Однако в стандартном варианте e-mail-маркетинга первый шаг — именно сбор e-mail’ов, то есть реализация, во-первых, функционала для их сбора (техническая составляющая), а во-вторых, обдумывание и создание необходимых “фишек” для получения подписчиков и их e-mail’ов (формирование базы). О такого рода работах вы можете прочесть в нашей статье, а мы продолжим по кейсу.Итак, во время первого шага — согласования товаров и условий — клиент сразу же представил продукцию, на которую может предоставить скидку, поэтому с этим проблем не возникло. При согласовании деталей акции также не возникло трудностей. Было решено создать две акции, одну на весенне-летний период, а другую — на осенне-зимний.

Также была реализована стратегия рассылки писем в два этапа, то есть сначала делали рассылку акции по всей существующей базе e-mail’ов и через некоторый промежуток времени повторную рассылку этой же акции. Как показывает практика, очень частое использование e-mail’ов клиентов для рассылки акций в некотором роде воспринимается отрицательно, поэтому решили сделать всего 2 рассылки на одну акцию. Основной акцент делали именно на первую рассылку, другая уже сыграла роль простого напоминания.

Очень важная в e-mail-маркетинге именно подача информации как графической, так и текстовой. Заинтересовать современного человека и заставить его хотя бы перейти по ссылке в письме — задание не из легких. Поэтому мы создали красивый шаблон и написали необходимые текстовые составляющие, что обеспечило достаточно хорошее количество переходов с e-mail’ов. Использование примитивных шаблонов для рассылки — это просто пустая трата денег и времени, ведь письмо с неотформатированным текстом “У нас акция” и сомнительного качества картинкой, которая еще и неверно отображается на разных устройствах, никогда не приведет к конверсиям.

Важно, чтобы шаблон красиво выглядел и был адаптирован под различные устройства.

На все ссылки в шаблоне были установлены utm-метки, что позволило без проблем анализировать эффективность нашей рассылки и в дальнейшем получить данные по объемам продаж с помощью этого канала, что мы и сделали. После завершения осенне-зимней акции мы исследовали сведения и получили информацию о продажах на сумму в 45 793,60 грн с канала e-mail-маркетинга. ROI составил более 161%.