Вы только узнали
0% информации

Продвижение сайта интернет-магазина в 2019 году

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Продвижение интернет-магазина состоит из двух направлений — работы интернет-агентства и стороны владельца, то есть делится 50/50.
Как показывает практика, многие предприниматели, открывающие бизнес в сфере электронной коммерции, готовы вкладывать немалые деньги в создание уникального портала, но при этом не все учитывают, что именно продвижение интернет-магазина, его раскрутка, станет главной статьей расходов.
Также мы используем продукт для SEO — это SEO-alerts, можно автоматически получать актуальную информацию каждый день о семантике и SEO-аудите.

Примеры трафика продвижения интернет-магазина

Средние показатели источников трафика при правильном продвижении интернет-магазина в процентном соотношении.

Название канала трафикаИсточник трафикаПроцент от общего кол-ва трафика
Органика (organic)С поисковой выдачи Google60%
ReferralС сайтов-доноров5%
DirectПрямой трафик20%
Display або CPC (cost per click)Из рекламы в сети Google1,5%
SocialИз социальных сетей10,5%
E-mailЗ E-mail-рассылок3%

* В таблице представлены средние значения. Иногда, органический трафик может достигать 80%, однако в любом случае при правильном продвижении сайта наибольшее количество трафика сайт должен получить с органической выдачи. После этого прямой трафик и др.

Нередко приходится сталкиваться и с ситуациями другого рода, когда продвижением интернет-магазина владелец сайта решает заняться самостоятельно. Он забивает в Google вопрос: “Как продвинуть интернет-магазин?”, находит более-менее понятные методы и схемы, часть работы пытается сделать сам, часть задач по раскрутке поручает фрилансерам. Возможно, даже записывается на курсы продвижения онлайн-ресурсов. На тот момент, когда он понимает, что продвижение и SEO раскрутка интернет-магазина требует глубоко индивидуального, но при этом масштабного и комплексного подхода (который ему не по силам), он обращается в профессиональное агентство, потеряв достаточно много финансовых средств, сил и, главное — времени. А сколько дней еще уйдет на исправление допущенных ошибок!. Именно время — главный козырь в продвижении нового веб-ресурса. Теряя его, вы теряете конкурентные преимущества и упускаете массу возможностей для продвижения ресурса.

Еще один момент, который очень многие упускают, даже решив изначально, что качественная раскрутка интернет-магазина будет поручена квалифицированным специалистам, — это личное участие в процессе. Увы, не достаточно просто переводить деньги на счет агентства и ждать результата продвижения, сложив руки. План продвижения интернет-магазина, этапы его SEO раскрутки, каналы, методы и инструменты продвижения — все эти задачи решаются в тандеме заказчик-исполнитель.
В большинстве статей говорят о том, как осуществить продвижение интернет магазина технически (о раскрутке с помощью поисковой оптимизации или контекстной рекламы), а я расскажу, какими бывают нюансы продвижения со стороны владельца. Эти части состоят из:

Работа интернет-агентства:

  • анализ конкурентов с технической стороны;
  • аудит и анализ тематики интернет-магазина;
  • формирование плана для дальнейшего продвижения;
  • робота с внешней ссылочной массой;
  • оптимизация интернет-магазина так, чтобы поисковые системы не ругались на сайт интернет-магазина;
  • формирование контент-плана;
  • сбор данных поведения потенциальных клиентов;
  • аналитика и сбор данных поведения потенциальных клиентов на сайте;
  • постоянное соблюдение стратегии интернет-маркетинга.

Основное — это работа со стороны владельца магазина:

  • правильное начало развития и продвижения после создания интернет-магазина;
  • делегирование полномочий;
  • личный контроль всех процессов;
  • контроль продаж и работы менеджеров;
  • поиск идей и подача задач по усовершенствованию интернет-магазина со стороны оптимизации обработки заказов и других бизнес-процессов;
  • соблюдение стратегий по интернет-маркетингу.

Существует более сотни путей, которые помогут в продвижении и сео-раскрутке вашего интернет-магазина. Сегодня я расскажу Вам, что следует учитывать и чего избегать при создании, продвижении и оптимизации сайта с нуля, какие инструменты сочетать и использовать в 2019 году. Определиться, по какой схеме (плану) работать, чтобы достичь результатов продвижения — ТОП-3 поисковой выдачи!

Андрей Чорный подготовил короткое видео «Что такое PopUp формы? Как увеличить конверсию на сайте?«. Рекомендуем Вам его посмотреть и узнать больше о PopUp формах и как с их помощью можно увеличить конверсию сайта и улучшить поведенческие факторы ранжирования сайта. Приятного просмотра!

В этой статье я подробно расскажу про все нюансы и ошибки продвижения интернет-магазина в Google. После прочтения статьи Вы поймете, что именно важно в продвижении интернет-магазина в 2019 году, на что Вам стоит обращать внимание и в каком направлении двигаться дальше.

Раскрутка интернет-магазина: ошибки, которых следует избегать, и что следует сделать, чтобы быть впереди

продвижение сайта интернет магазина

Сегодня, во время, когда электронная коммерция становится все популярнее и качественнее, в свою очередь, продвижение становится все более необходимым. Согласно данным Интернет Ассоциации Украины, объем медийной рекламы превысил 1 млрд гривен. Каждый год эти показатели растут как в мире, так и на территории Украины. Все меньше остается компаний, которые не имеют представительства в Интернете. Все мировые промышленные гиганты тратят миллиарды долларов на развитие сайтов и рекламу в Сети. Если брать эффективность нашего рынка медийной рекламы — доля прямых продаж по данным ИнАУ в 2018 составила 56,13%. Е-commerce товарооборот — на уровне 65 млрд гривен. Миллиарды гривен ежегодно тратятся на Prom.ua, Bigl.ua, Crafta.ua. Популярностью пользуются и будут пользоваться в 2019: одежда, обувь, аксессуары, техника и электроника, товары для дома и сада, косметика и парфюмерия. Хорошо зарабатывать в новом году можно будет только благодаря налаженному сервису.

Раскрутка интернет-магазина, весь комплекс работ по продвижению нацелены на достижение максимального результата — успеха вашего бизнеса. Продвижение интернет магазина — работа планомерная и зачастую дорогостоящая (особенно, если вас интересует быстрая раскрутка).

Наши наблюдения за развитием украинских интернет-магазинов показывают, что из 100 созданных интернет-магазинов 70% перестают вкладывать в интернет продвижение магазина на некоторой стадии развития, а это может быть как после 1 месяца с момента создания, так и после 6. Причины прекращения раскрутки достаточно разные:

  • неправильно выбрал подрядчика, когда в результате неграмотной раскрутки продвижение интернет магазина в топ оказалось нереализованным, магазин загнан в бан или приближен к нему, не исправлены основные SEO-ошибки, идет работа с арендными ссылками;
  • нет времени самому этим заниматься, делегировал нанятому сотруднику заниматься магазином — а он неправильно осуществлял раскрутку, не справлялся, и это поздно обнаружено;
  • сам буду заниматься интернет-маркетингом (раскруткой и продвижением);
  • увлекаюсь перфекционизмом, когда слишком слежу за тенями и точными пикселями;
  • умнее всех, хочу, чтобы продвижение стоило максимально дешево и было сделано уже.

Тот, кто открывает интернет-магазин и действительно готов работать над развитием и раскруткой по 10+ часов на день и на выходных, чтобы поставить все на ноги, — получит результат. Правда, как и любой другой бизнес, продвижение интернет-магазина и достижение цели по продажам требует усидчивости и терпения, чтобы добиться результата. Если не будете любить то, чем занимаетесь, ничего не получится.

Здесь надо отметить, что продвижение веб-ресурса — задача многоцелевая, и достижение большинства ее целей — это работа достаточно монотонная и даже нудная. Раскрутка сайта — мощный маркетинговый инструмент, но грамотная SEO-оптимизация отнимает так много сил и времени, что далеко не каждый способен выдержать подобную ежедневную нагрузку (да, именно ежедневную, когда речь идет про раскрутку, остановиться — значит сделать шаг назад). Опять же, не имея специального образования и опыта, вы потратите на то же продвижение интернет магазина во много раз больше усилий, чем потребуется специалисту.

Это далеко не полный перечень вероятных причин, из-за которых владельцы веб-ресурсов отказались от продолжения своего дела и вложений в продвижение интернет-магазина.

 

Развитие украинского интернет-рынка

продвижение интернет магазинов

Прежде чем начать предметный разговор о том, как правильно осуществляется продвижение и раскрутка интернет-магазина, необходимо проанализировать сложившуюся на рынке ситуацию. Я проверил в Google Trends по словам “купить” и “купити” в категории покупки. Вот факт ситуации в Украине в течение последних 10 лет: рынок активно развивается, то есть явно видно, что есть спрос на покупки товаров.

Появление и развитие в 2018 году 4G Интернета в Украине своеобразным образом дало пользователям больше желания и возможности постоянно быть онлайн. А значит, стать более требовательными к владельцам всех присутствующих там сайтов, приложений и других программ.

Переход потребителей в онлайн стал трендом глобального масштаба. В Украине в этом плане можно отметить колоссальные перспективы, ведь за 2018 около 2-х триллионов долларов США украинцы потратили на интернет-покупки. Если сравнить эту цифру с 2017 годом, то прирост покупок онлайн составляет + 6%. Просто представьте себе, что эта цифра должна, как минимум, удвоиться к 2020 году.

До сих пор перспективными нишами, которые имеют тенденцию к постоянному росту и увеличению качества продвижения интернет-магазинов, являются:

  • товары ежедневного потребления;
  • продукты питания и напитки;
  • сырье и материалы;
  • электрооборудование;
  • зооматериалы.

Несмотря на то, что данные категории являются перспективными, они еще к тому же высококонкурентные. Возьмем, к примеру, любой интернет-магазин, продающий мобильный телефон. Кроме данного интернет-магазина в Google еще 8920000 других сайтов, которые предлагают такой же товар.

 

Открытие интернет-магазина

Каждому бизнесу нужен сайт. Крупному бизнесу — профессионально созданный интернет-магазин. Такой ресурс не может удачно работать, а значит и разрабатываться без:

  • открытых и закрытых разделов (главная страница, каталог, контакты, форум, корзина, оформление заказа, рейтинг товаров и т.п.);
  • сервисных компонентов (поисковая система, подписка на рассылку, система приема платежей и т. д.);
  • подключенных платежных систем (PayPal, WebMoney, Visa \ Mastercard, Portmone и т. д.).

Момент, который касается структуры и напрямую влияет на создание и сео-раскрутку сайта (интернет-магазина), — наличие стартового капитала (бюджета) для открытия представительства в Сети. Начать свой путь в сетевом бизнесе можно по выгодной цене вместе с нами. Сколько стоит поисковое продвижение в месяц, можно узнать в специальном разделе нашего сайта.

Если у вас есть свой оффлайн-магазин, в таком случае легче организовать его онлайн, потому что ряд проблем уже решен, особенно это касается наличия поставки товара. Это дает вам хорошую фору на старте, поскольку у вас будет больше возможностей вплотную заняться выбором стратегии продвижения онлайн-магазина. Если нет, выбор ниши — это сложный процесс, который требует учета разнообразных факторов:

  • обращайте внимание и на маржинальность, потому что вложенные средства рано или поздно должны приносить доход, конечно, чем быстрее, тем лучше;
  • делайте ставку на то, чем вы любите заниматься, где сможете предоставлять действительно информативные и экспертные консультации для своих клиентов, а также знать все преимущества товаров, которые планируете продавать;

Так, общие результаты маркетинговых исследований показывают, что интернет-магазины, которые занимаются продажей техники, сегодня представлены в избытке.

Раскрутка и продвижение интернет-магазина в этом случае существенно усложняются высочайшим уровнем конкуренции. Если ваша цель — продвижение интернет магазина одежды или техники в Украине, например, вы столкнетесь с большим количеством соперников на этом пути. План продвижения магазина потребует или непомерных финансовых вложений (по сути, без твердых гарантий успеха), или серьезно растянется во времени (которое в определенных случаях представляет собой большую ценность, чем деньги).

В то же время на современном рынке можно найти новые ниши, которые будут дополнять конкурентов, и где продвижение интернет магазина будет несколько эффективнее, например:

  • продажа чехлов для ноутбуков ручной работы, как другой вариант — привезенные из Китая;
  • носки ручной работы или с уникальным дизайном;
  • чехлы и аксессуары для мобильных телефонов.

Для таких ниш не всегда можно применять методы классического интернет-маркетинга для продвижения интернет-магазина.

Чтобы определить наиболее интересные для вас ниши, которыми вы хотите заниматься и их развивать, стоит проводить дополнительные маркетинговые исследования спроса. Также анализировать информацию о том, как искать поставщика выбранного направления товаров.

 

Стартовый капитал для начала бизнеса

сео продвижение интернет магазина

Здесь я покажу, какими могут быть расходы для старта как создания, так и продвижения интернет-магазина. Стоит учесть, что это только пример и что каждая тематика и расчеты, в зависимости от потребностей, будут другими.

(Продвижение интернет-магазина одежды в топ-10 и качественная раскрутка с нуля магазина, реализующего оборудование для систем отопления в Киеве, потребуют принципиально разных стратегий, методов и инструментов.)

Итак, расходы на создание, поддержку, продвижение интернет-магазина разделяют на разовые и постоянные, список выглядит так:

  1. Создать интернет-магазин — 10 тыс. грн разово (может составлять 7 тыс. грн). Если Вы хотите создать интернет-магазин с уникальным дизайном, цена может стартовать от 50 тыс. грн. Однако таким образом Вы повысите индивидуальность интернет-магазина и сможете отличиться от своих конкурентов. Также уникальный и удобный дизайн интернет-магазина позволит Вам сделать продвижение интернет-магазина более эффективным.
  2. Разные бизнес-процессы для старта — 10-15 тыс. грн периодически (на старте их может не быть).
  3. Закупка товара — 10-20 тыс. грн периодически (зависит от того, есть ли оффлайн-бизнес и как планируете начать работать с товарами).
  4. Домен, хостинг (ежемесячно) — 0,5 тыс. грн.
  5. Дополнительные работы для магазина — 5 тыс. грн периодически.
  6. Интернет-маркетинг (расходы на продвижение интернет-магазина), в зависимости от канала, — 10 тыс. грн/мес. (стартовать можно и с 5 тыс. грн в месяц). Цена на продвижение интернет-магазина будет варьироваться, в зависимости от тематики и конкуренции.

На основе этих данных рассчитываем как расходы за полгода, так и ориентировочный оборот:

  • Расходы за полгода: 10 + 10 + 3 * 10 + 6 * 0,2 + 5 + 6 * 10 = 111 тыс. грн.
  • Оборот на 6 месяц может составлять: 300 * 30 * 1% * 1200 = 108 тыс. грн/мес.
  • Чистая прибыль: 20% * 108 = 21,6 тыс. грн, ориентировочный минус на 6 месяц может составлять 30-40 тыс. грн с учетом всех расходов за последние полгода,

где 300 — трафик на день; 30 — количество дней в месяце; 1% — один человек со 100, что зашел и сделает покупку, — это называется конверсия; 1200 — средний чек корзины в гривнах; 20% — это заработок на товаре.

Данные могут отличаться в разы, поскольку есть товары с маржинальностью 50-300%, но это совсем не значит, что их легко продавать. 300 человек в день — это ориентировочно от ниши может составлять 1-5% рынка. То есть точно есть куда двигаться.

Можно на основе этих расчетов сделать простой вывод: в целом раскрутка интернет магазина -это выгодно и прибыльно. Наши кейсы показывают то же самое: прибыль есть у магазинов и она увеличивается благодаря правильной слаженной работе над продвижением интернет-магазина.

Задача владельца нового бизнеса — контролировать свои расходы. Когда создаете интернет-магазин, логическое продолжение работ — это увеличение количества потенциальных клиентов, то есть продвижение интернет-магазина.

seo продвижение магазина

Раскрутка и продвижение сайта (в том числе SEO оптимизация) — это отнюдь не прихоть или каприз, это главная составляющая успешного развития вашего бизнеса в целом. Улучшение позиций вашего сайта в рейтинге, рост посещаемости, количество сделок, рост среднего чека, удержание клиентов — все эти и многие другие цели достигаются за счет грамотного продвижения. Разумеется, что каналы продвижения и методы раскрутки подбираются индивидуально для каждого заказчика, исходя из выбранной ниши, уровня конкуренции в ней, бюджета и прочих значимых факторов.

Это значит, что на интернет-маркетинг обязательно нужно оставлять деньги, иначе нет смысла создавать сайт магазина. Составьте карту расходов, а также думайте и консультируйтесь о том, что нужно для старта, без чего можно обойтись и что усовершенствовать, когда действительно это будет нужно. Есть достаточно интересная цитата: “Не бойтесь больших расходов, опасайтесь маленькой прибыли”. Чем быстрее начать развивать свой бизнес в Интернете, чем интенсивнее будет раскрутка интернет магазина, тем быстрее вы достигнете результата!

 

SEO-раскрутка и профессиональное продвижение сайта (интернет-магазина): 7 ошибок, которых следует избегать

Кроме правил продвижения интернет-магазина, которые необходимо соблюдать, есть несколько факторов, на 70% тормозящих его развитие. Я собрал для Вас 7 важных нюансов, которых следует избегать при разработке и в процессе продвижения интернет-магазина:

На первый взгляд, это вполне очевидные вещи, однако избегают их единицы. Хочу остановиться более подробно на каждом моменте и рассказать о подводных камнях продвижения интернет-магазина в Google, которые Вы можете встретить, и как с этим работать. Ну что же, поехали!

 

Все и сразу и избыток ненужных возможностей

сео продвижение сайта интернет магазина

Ваша главная цель — быстро запустить интернет-магазин и быстро выходить на рынок, а не заниматься новаторством и изобретением нового велосипеда. Плюс, вам, разумеется, нужна не менее быстрая раскрутка. Поэтому стоит избегать таких вещей, как:

  • написание системы управления (СMS) сайтом с нуля;
  • заказ уникального дизайна у известного дизайнера;
  • закупка полного склада товара;
  • фантазии с возможностями, которые никто не увидит, пока нет трафика на интернет-магазин;
  • наем сразу целого штата персонала.

Можно себе представить: начали создавать интернет-магазин, сделали очень крутые возможности, что даже “Розетка” будет завидовать. Стоит обратить внимание, что это точно заберет очень много времени, минимум полгода. Во-первых, вы точно отстанете на полгода от конкурента, который уже развивается (раскрутка его интернет-магазина все это время идет по полной), и точно так же от нового. Поэтому стоит создавать и планировать интернет-магазин так, чтобы

раскрутка ресурса изначально была плановой статьей бюджета. Разработка и продвижение интернет-магазина — две стороны одной медали, которые никак нельзя отделить друг от друга. Худший из возможных сценариев — вложиться по максимуму в уникальный дизайн (и функционал), а затем обнаружить, что на продвижение у вас фактически не осталось ресурсов. Интернет-магазин в этом случае будет похож на роскошный автомобиль, сияющий глянцем, вот только под его капотом не окажется мотора. Раскрутка и продвижение сайта — это тот самый мотор, который позволит вам развить высокую скорость и уверенно двигаться в выбранном направлении.

Во-вторых, определяйте нужный функционал, консультируйтесь насчет того, что вам необходимо для запуска. Детальный анализ и оптимизацию дополнительных возможностей стоит проводить уже тогда, когда есть трафик либо когда уже стартовало продвижение магазина. Поэтому у вас в запасе есть достаточно много времени — +/- 3 месяца — до момента когда раскрутка даст видимые результаты — появление первых позиций в поисковых системах. В-третьих, проводите анализ, консультируйтесь со специалистами, которые усовершенствуют, изменят либо доработают уже существующие возможности, чтобы улучшить продажи и вид вашего интернет-магазина.

По проведенным исследованиям пользователь формирует первое впечатление о сайте и его наполнении за несколько миллисекунд, однако при принятии окончательного решения первое впечатление играет очень важную роль.

Поэтому предоставляю перечень самых распространенных проблем, которые возникают при разработке и продвижении интернет-магазинов. Если, по крайней мере, одна из них присутствует у Вас в интернет-магазине — быстро вносите изменения. Итак, проблемы в функционале и продвижении интернет-магазина в Google:

  1. Слишком сложно оформить заказ. В большинстве случаев при оформлении заказа в интернет-магазине клиентов раздражает заполнение большого количества контактной информации, что требуется от них. Согласно исследованию, 47% покупателей не завершают процесс покупки, если процесс оформления платежа занимает слишком много времени. Таким образом, Вы теряете деньги и время, потраченные на раскрутку и продвижение интернет-магазина, потенциального клиента, который уже вряд ли вернется, и, соответственно, позиции, ведь уменьшение качества поведенческих факторов приводит к ухудшению качества продвижения интернет-магазина.
  2. Слишком высокая цена для товара. Если пользователь может приобрести предлагаемый вами товар у конкурента по более низкой цене, но с одинаковым функционалом — вы потеряете данного клиента. Исследования показывают, что 36% интернет-покупателей оставят сайт в пользу другого, если они найдут тот же продукт по более низкой стоимости. В таком случае продвижение интернет-магазина не увенчается успехом.
  3. Дополнительные сборы за товары. Если Вы предлагаете товар по одной цене, а при покупке клиент должен оплатить совсем другую сумму, — это, однозначно, плохо повлияет на Ваш бренд и поисковое продвижение сайта интернет-магазина. Ведь плохие отзывы распространяются значительно быстрее, чем хорошие.
  4. Безопасность использования данных. Большинство покупателей не оплачивают онлайн, ведь сомневаются в безопасности конфиденциальной информации. Рекомендуем в открытую общаться с клиентами и нести ответственность в случае непредвиденных обстоятельств.
  5. Отсутствие установленной идентичности. Если Вы — молодой интернет-магазин, предлагающий товары для клиентов, не имея при этом физического магазина, в первую очередь Вам необходимо как можно больше информации описать на страницах своего интернет-магазина в разделе «о нас».

 

Проблемы с ассортиментом товара

поисковое продвижение сайта интернет магазина

Как Вы думаете, почему интернет-магазин «Розетка» смог достичь таких результатов в продвижении собственного интернет-магазина?

Ответ очень прост. Постоянная и качественная работа над продвижением интернет-магазина, постепенное расширение количества ключевых слов и подкрепление всей проведенной работы широким ассортиментом товаров. Именно благодаря комплексу этих работ, seo-продвижению интернет-магазина, использованию других источников трафика, «Розетка» до сих пор уверенно лидирует на рынке.

Чтобы Ваша работа над продвижением и раскруткой интернет-магазина была успешной, рекомендую проводить оптимизацию категорий товаров только после того, как пользователь будет иметь право выбора. Никогда не начинайте продвижение интернет-магазина, если категория товаров состоит из 5 наименований.

Что угрожает Вашему сайту, если все же начать продвижение категории с малым ассортиментом:

  1. Отсутствие результатов оптимизации интернет-магазина;
  2. Уменьшение поведенческих факторов на страницах;
  3. Потеря органического трафика;
  4. Уменьшение количества заказов;
  5. Плохой опыт клиентов с вашим интернет-магазином.

Поэтому, прежде чем начать оптимизацию и продвижение интернет-магазина, убедитесь, что пользователь имеет право выбора. Однако не только наличие ассортимента влияет на поисковое продвижение сайта интернет-магазина. Важно также правильно и четко описывать сам товар, то есть его карточку.

  1. Какой бы ни была тематика, фотография товара должна быть вкусной, в противном случае конверсия будет низкой, особенно это касается тематики одежды. Пример очень прост: Вы идете в супермаркет, но там что-то грязно, если рядом будет другая упаковка, то ее возьмете, если не будет — пропустите, купите где-нибудь в другом месте. Идете в магазин обуви, видите, что она грязная либо за грязным стеклом, вы ее мерить не будете и уйдете.
  2. Также товара должно быть много, чтобы было из чего выбирать. Такова психология человека — когда он что-то выбирает, если товара мало, возникает мысль, что здесь что-то не так. То же самое и в физическом магазине, когда часть полок пустая.
  3. Четкая информация о названии товара (как правило, название товара является одновременно ключевым словом). Потому, чем подробнее Вы назовете товар, тем выше будет качество вашего продвижения. Например, такое название товара, как: Смартфон Samsung Galaxy J3 2016 J320H / DS Black для поисковых систем является наиболее понятным, чем Samsung Galaxy J3 2016.
  4. Информация о наличии размеров и количества товара обязательно должна быть актуальной. Иначе может так случиться, что потенциальный покупатель разозлится из-за потраченного времени в интернет-магазине.
  5. Цена должна быть актуальной, информативной. То есть, если товар идет по скидке, следует указать, по какой причине, если у вас цена ниже, чем у конкурентов, проинформируйте своих клиентов об этом.
  6. Кнопка призыва к действию должна быть ярко выраженной и побуждать пользователей осуществить покупку.
  7. Указывайте обязательно на карточке товара, когда и каким образом клиент сможет получить товар, если сделает заказ сегодня. Чаще всего, именно этот показатель играет важную роль при принятии решения клиентом о покупке.
  8. Отзывы и рекомендации. В обязательном порядке дайте возможность клиентам оставлять и читать отзывы.
  9. Возможность добавления товара в список желаний или покупки позже. Дайте возможность пользователям таким образом рассказать о себе немного больше. Благодаря знаниям о предпочтениях клиентов продвижения интернет-магазина будет более успешным.
  10. Не забывайте на карточке товара рекомендовать другие сопутствующие товары, которые могут использоваться вместе. Например, телефон и наушники.

Данный перечень кажется очевидным, однако многие из современных интернет-магазинов пренебрегают некоторыми составляющими. Отсутствие по крайней мере одной составляющей уменьшает качество оптимизации и продвижения интернет-магазина почти вдвое.

 

Отсутствие маркетингового плана

обзор конверсий
Представленная диаграмма демонстрирует то, как пользователь ищет. Сначала заходит в органику — Предоставляю несколько примеров ключевых слов, как пользователи могут искать: «Интернет-магазин одежды», «Интернет-магазин обуви», «Купить в интернет-магазине ноутбук», «Интернет-магазин техники Киев», «Купить смартфон Киев», «Интернет-магазин бытовой техники Киев», «купить бюджетный смартфон в Киеве”, «Продвижение интернет-магазина Киев», «Цены на раскрутку интернет-магазина Киев», «Хочу купить офисное кресло во Львове». После того как потенциальный клиент покинет интернет-магазин, если настроена контекстная реклама (ремаркетинг), начинают демонстрироваться баннеры этого магазина на других сайтах. Другое — зашел на форум почитать о преимуществах кресла, а там опять ремаркетинг или ссылка на тот же сайт. Вот эта цепочка очень хорошо работает, и, если не запускать сразу такие рекламные действия, вероятно, клиент потеряется. Поэтому после создания интернет-магазина нужно оставлять средства на его продвижение в Интернете. Раскрутка требует четкого планирования. В дальнейшем целесообразно тестировать разные каналы интернет-маркетинга, чтобы такие комбинации начали приносить хороший результат с продаж.

конверсии

Также пример того, какой может быть длинная цепь выбора, когда потенциальный клиент возвращается с разных каналов маркетинга и изучает сайт интернет-магазина и товар.

Чтобы достичь максимального успеха в продвижении интернет-магазина и быть максимально в тех источниках, где постоянно находится Ваш клиент, необходимо составить маркетинговый план.

  1. Запишите то, что делает ваш бизнес уникальным. Первое, что нужно учитывать при разработке вашей онлайн-маркетинговой стратегии продвижения интернет-магазина, — это ваш элемент дифференциации, или то, что делает ваш бизнес уникальным и отличает от конкурентов. Что вы предлагаете клиентам, что у конкурентов не так? Возможно, у вас есть бесплатная доставка всегда или скидки для лояльных членов, или широкий ассортимент, что является уникальным на рынке. Затем уделите время, чтобы подумать о паре других преимуществ для клиентов, и запишите их также. Имея все четко написанное, вы поможете сосредоточиться и нарисовать вашу стратегию продвижения интернет-магазина в долгосрочной перспективе.
  2. Определите, какие ваши маркетинговые и бизнес-цели. В любом бизнес-плане вам нужны цели, и это касается и маркетинговых планов, поэтому вторым шагом в создании вашей стратегии является размещение этих целей на бумаге и добавления к ним терминов. Вы хотите сделать первые 100 продаж в течение 3 месяцев? Это цель, и до тех пор, пока вы ее храните реалистично и очень конкретно, это хорошая («умная») цель. Подробности шагов, необходимых для достижения этой цели. 100 продаж за 3 месяца означает примерно 30 продаж в месяц или 1 продажа в день. Но первые две-четыре недели могут быть более сложными, пока люди не начнут узнавать о вашем магазине, поэтому вам, возможно, придется настроить вашу цель и сказать, что вы будете делать всего 10 продаж за первый месяц, а потом 45 продаж на 2 и 3 месяца.
  3. Определите каналы, которые вы хотите использовать для эффективного продвижения интернет-магазина, и конкретные шаги, которые стоит сделать. Давайте использовать предыдущий пример, чтобы это было проще понять: ваша первая цель — продать 100 продуктов за 3 месяца, но это слишком смутное понятие. Выберите категорию продуктов и посмотрите, можете ли вы включить эту категорию товаров или сам товар к предстоящему событию: целью может стать продажа, например, 100 рождественских кухонных комплектов в течение 3 месяцев. Теперь, как вы можете увеличить шансы на достижение этой цели? Создайте кампанию, разместите баннер на главной странице, оптимизируйте страницу категории для наборов кухни и каждой страницы продукта, затем создавайте баннеры и рекламные объявления в социальных сетях, а также для различных релевантных ключевых слов запустите подарок или рекламную кампанию для блогеров. Вы можете выбрать столько шагов, сколько хотите, если у вас есть бюджет и человеческие ресурсы.

Просто убедитесь, что вы хотите быть последовательными и четко определенными в своих целях, и не используйте слишком много каналов продвижения интернет-магазина одновременно, если ваши ресурсы ограничены.

 

Отсутствие или не соблюдение позиционирования интернет-магазина

как продвигать интернет магазин

Вы выбрали товар, который будете продавать, а также создали интернет-магазин, выбрали каналы продвижения и запустили раскрутку. Просмотрев несколько основных запросов, к примеру “интернет-магазин + название категории”, “категория + купить”, “товар + купить”, вы увидите, что в топ-10 есть ваши конкуренты, поэтому задача такова, чтобы отличаться и показать, что вы лучше остальных.

Только позиционированием Вы сможете отличаться от своих конкурентов. Позиционирование интернет-магазина при продвижении крайне важно. Вот представьте себе, что Вы купили товар в компании «Х». Она обещала, что в случае обнаружения недостатков товара готова вернуть Вам деньги, если с момента покупки пройдет не более 20 дней. Обещание хорошее, ведь, как правило, все предлагают возврат до 14 дней. Именно этим она дифференцировалась и создала собственное позиционирование. Однако в силу своих возможностей компания не соблюдала своего обещания. Можем сделать выводы, что позиционирование компании не соблюдено, что плохо повлияет на ее репутацию.

Рекомендую Вам составить одно или несколько преимуществ и обязательно их соблюдать. Ведь порой несоблюдение позиционирования является худшим, чем его отсутствие.

Перечень преимуществ, которые Вы можете использовать:

  • подчеркнуть гарантии;
  • указать, что работаете уже длительное время на рынке;
  • предоставляете бесплатную доставку;
  • возврат товара в течение 20 дней;
  • есть сертификаты для товаров или от дилеров;
  • менеджеры предоставляют экспертные консультации;
  • или другие приоритеты, которые помогут выделить ваш сайт четко и дать понять, что этот интернет-магазин самый лучший.

Необходимо знать преимущества интернет-магазина и товара, который вы собираетесь продавать, чтобы раскрутка стала максимально эффективной. Акцентирование на этих чертах поможет подобрать более правильную стратегию для продвижения интернет-магазина. При этом постоянно отслеживайте полученные результаты, анализируйте их, исправляйте ошибки, а также помните, что далеко не всегда результаты раскрутки можно увидеть уже в первую неделю работы.

 

Сделаю все сам для продвижения интернет-магазина

сео продвижение сайта интернет магазина

Конечно, желание заниматься всем самостоятельно вызывает уважение, однако сможете ли вы охватить и правильно проанализировать все направления деятельности интернет-маркетинга и шагов для продвижения? Не будет ли целесообразнее заказать продвижение интернет магазина? Как ни крутите, но в месяце есть приблизительно 200 рабочих часов, разве только вы собираетесь работать ночью:) Поэтому лучше делегировать это задание экспертам, которые предоставят квалифицированные советы и рекомендации для вашего интернет-магазина.

Почему качественная раскрутка и продвижение интернет-магазина в топ-10 должны быть доверены специалистам с высоким уровнем квалификации? Почему seo продвижение интернет магазина самостоятельно не дает возможности достичь результата с тем же уровнем вероятности?

Все очень просто, потому что ваш подрядчик может иметь:

  • практику продвижения интернет-магазинов, вы же не хотите учиться на собственном проекте и его загнать в бан;
  • у подрядчика есть экспертная команда, которая может насчитывать 12 сотрудников различных направлений. Это как самому играть в футбол против 11 игроков, правда, нелегко будет
  • подрядчик заботится о вашем интернет-магазине, когда вы в это время занимаетесь внутренними бизнес-процессами, которые действительно никто не может сделать вместо вас: это контроль работы менеджеров, отправки товаров, поставка товаров или поиск новых поставщиков и многое другое.

Помните, что подрядчика нужно правильно выбирать, иначе раскрутка грозит потерей средств и времени.  Обратите внимание на наличие в данной компании успешных завершенных проектов портфолио по раскрутке и продвижению интернет-магазина, является ли компания действительно компетентной. Стоит пересмотреть, о чем она пишет в блоге и вообще использует ли блог. Рекомендую также посмотреть, какие имеются статьи: обширные и интересные или только сухая теория продвижения интернет-магазина.

Таких несколько параметров позволят Вам выбрать компетентных в продвижении интернет-магазина подрядчиков и быть уверенным, что продвижение Вашего интернет-магазина будет успешным.

 

Пренебрежение деталями, или я сам дизайнер

как правильно продвигать интернет магазин

Собственный вкус — это только собственный вкус, поэтому размещение или смена элементов в интернет-магазине имеют простые правила. Достаточно посмотреть на топ-лидеров разных тематик Украины или других стран и увидеть их дизайн элементов магазина. Можно также принять во внимание, что они собирают данные аналитики и их анализируют, поэтому что-нибудь очень кардинально новое и инновационное не стоит придумывать и фантазировать, наглядный пример выше на фото. Кроме того, не совершайте такую ошибку, как неправильный дизайн баннеров. На раскрутке это скажется весьма негативно.

Учтите, что на данный момент все пользователи очень придирчивы к дизайнам (а в основном, к удобству) каждого сайта. Именно интересный, уникальный, но максимально удобный дизайн, созданный на основе анализа, сможет помочь в продвижении интернет-магазина.

Предоставляю несколько советов по созданию удобного дизайна для интернет-магазина:

  1. Не заставляйте пользователей думать, как пользоваться интернет-магазином. В любом случае, эффективное продвижение интернет-магазина не произойдет, если пользователь не сможет воспользоваться Вашими услугами. Одним словом, не стоит придумывать новый велосипед.
  2. Дайте возможность пользователям только в 2-3 клика получить необходимую вещь или попасть на страницу. От этого продвижение интернет-магазина станет только более эффективным, а продажи начнут увеличиваться.
  3. Сосредотачивайте клиентов на одной точке, а не старайтесь рассеять их внимание по всей странице. Основным призывом к действию, на котором стоит сосредоточить взгляд, — это осуществление заказа. Все остальные тексты, изображения, рекомендации — это только средства, которые помогут пользователю купить.
  4. Содержание, качество и размещение контента. Все, что Вам необходимо сделать с контентом, — это выявить необходимость в тематике контента, написать и четко структурировать его, чтобы пользователю было удобнее его читать, заняться seo-продвижением интернет магазина, чтобы его увидели. По оформлению рекомендую создать фирменный стиль написания и придерживаться его постоянно. Не используйте в текстах для ключевых слов выделение курсивом или жирным шрифтом. Это сразу отпугивает клиентов.
  5. Стремитесь к простоте. Пользователи редко посещают сайт, чтобы пользоваться дизайном — они ищут полезную информацию.
  6. Тестирование — Ваш лучший друг. Как и в продвижении интернет-магазина, так и в дизайне стоит постоянно тестировать изменения. Относительно дизайна сайта и его удобства, то рекомендую использовать карту кликов Plerdy. Благодаря ей Вы сможете выявить сильные и слабые стороны дизайна.

Продажи по телефону

Когда в магазине ограниченный поток потенциальных клиентов, +/- 100 в день трафика, всех нужно обслужить на высоком уровне, как минимум:

  1. Приветствие: “Здравствуйте! Магазин “Лига Спорта” Вас приветствует, чем могу помочь?”.
  2. Рекомендация — замена товара аналогичным, если нет желаемой продукции.
  3. Советы по выбору — экспертные консультации и советы по тому или иному товару.
  4. Будьте настойчивы — перезвонить клиенту и узнать, чем еще помочь в выборе.
  5. Культура речи — пожалуйста, рады помочь, спасибо.

А бывает и такое, что можно считать очень плохим явлением, когда никто не берет трубку и не перезванивает. Поэтому сколько вы бы не вкладывали денег в раскрутку и продвижение интернет-магазина, а продаж может и не быть. Очень хорошо, когда владелец сам работает продавцом-консультантом и умеет грамотно пройти эти шаги. В таком случае когда происходит рост продаж в магазине, он будет знать, как правильно делегировать эти обязанности новому менеджеру или как подобрать работника для этих задач по раскрутке.

продажи по тлф

Мы проводили эксперимент “тайного покупателя” с 5 магазинами, где работают менеджеры, только 1 достаточно хорошо порекомендовал и продал товар. В Украине продажи происходят достаточно пассивно, и многим интернет-магазинам еще нужно учиться и учиться. Поскольку это точка контакта, принципиально важная для раскрутки интернет магазина, здесь нужно держать руку на пульсе и проверять работу своих менеджеров по обработке заказов и предоставлению консультаций.

Вот несколько советов для качественной работы по телефону, которые помогут увеличить продажи и улучшить продвижение интернет-магазина:

  1. В совершенстве знать всю информацию о товаре. Вы должны быть готовы к любым провокационным вопросам от клиентов. В случае отсутствия исчерпывающего ответа на вопрос клиента можно потерять.
  2. Уверенность в товаре. Если Ваш товар решает проблему клиента, Вы должны мотивировать ненавязчиво его к совершению покупки. В другом случае, Вам не поверят.
  3. Любите каждого клиента. Клиент всегда чувствует, с какой интонацией и желанием Вы с ним разговариваете. Если Вы будете равнодушными и станете работать только от клиента к клиенту, достичь успехов будет просто нереально.
  4. Следите за произношением. Разговор должен быть правильным, быстрым, четким и, самое главное, понятным для клиентов. НЕ используйте слов-паразитов, они будут только раздражать Ваших собеседников.
  5. Постоянно совершенствуйтесь и практикуйте.

Итак, в итоге, тормозить ваш путь к ТОПу выдачи при продвижении онлайн будут следующие вещи:

  1. Избыток ненужных возможностей, скрытые платежи и слишком долгий путь пользователя. Чем проще будет взаимодействие с сайтом, тем больше будет заказов. Чем меньше нужно сделать шагов к оплате — тем лучше. И, одновременно самое главное, — не скрывать реальную цену товара с комиссией, доставкой. Это в 56% случаев становится причиной отказа от оформления заказа, а не то, дорогой или дешевый товар.
  2. Отсутствие ассортимента товара и описаний к нему. Покупателю нужен выбор — чем он больше, тем выше показатели продаж. И, одновременно, потенциальные покупатели, которых в разы больше, требуют подсказок, описаний товаров.
  3. Отсутствие маркетингового плана. Маркетинговый план — расписанная реализация стра%
BLOG & NEWS
ББудем на связи

Свяжитесь с нами

Спасибо!Мы получили ваш запрос.
Представитель команды свяжется с вами в ближайшее время.
Обычно это занимает 1-2 рабочих часа.