We stand for 🇺🇦 Ukraine. You can find more information and donate here

0Ви дізнались тільки
% інформації

Продаючі тексти: як правильно писати, і для чого вони потрібні

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content

Контент буває різних типів – навчальний, розважальний, переконуючий і продаючий. Відмінність продаючого тексту від інших типів контенту полягає в тому, що він покликаний спонукати читача до здійснення дій, які принесуть прибуток власнику бізнесу – купити товар або скористатися заявкою на послугу. Тобто основним завданням продачого тексту, як можна зрозуміти вже з самої назви, є підвищення конверсії.
Сам собою текст особливої ​​користі не принесе, найкраще він працює в тандемі з якісним інформаційним контентом. Адже, щоб впливати на поведінку відвідувачів сайту, потрібно, щоб ці самі відвідувачі у вас були. А без публікації якісних, оптимізованих під ключові слова статей це навряд чи вийде. Як і не вийде написати текст на тему прикладного характеру.

Орієнтований на стимулювання конверсійних дій текст відрізняється від звичайного, наприклад необхідністю полегшити просування покупця через різні етапи процесу покупки. Далі ми докладніше розглянемо особливості створення такого контенту та поділимося порадами на тему.

6 простих порад із написання продаючих текстів

Поведінка сучасних інтернет-користувачів постійно вивчається як аналітичними компаніями, так і великими гравцями ринку типу Google і Facebook. І результати цих досліджень дозволяють стверджувати, що ключова складова сучасного покупця – ознайомлення з великою кількістю контенту, перед тим як прийняти рішення.

Крім того, можна назвати три основні риси, які ілюструють цей момент:

  • сучасний покупець поінформований більше, ніж будь-коли раніше;
  • хоче отримувати інформацію саме в цифровому вигляді;
  • хоче мати справу з об’єктивними даними.

Як продавець ви можете вибрати один із двох варіантів: ігнорувати цю тенденцію і продовжувати зберігати статус-кво або ж прийняти її як факт та зробити спонукання користувачів до дії за допомогою контенту частиною своєї воронки продажів.

Якщо вам більше до душі саме другий варіант, ось кілька перевірених порад, які допоможуть вам написати якісні продаючі тексти.

1. Визначте, хто ваші клієнти

Цільова аудиторія – це люди, для яких ви створили свій продукт і яким би хотіли його продати. А портрет покупця – це концентрований образ (або кілька образів), які якомога чіткіше характеризують цю саму цільову аудиторію, не обмежуючись тільки такими загальними даними, як місто проживання, стать і вік.

customerdata-1200x618

Ви повинні знати своїх покупців настільки добре, наскільки це можливо. Подумайте про те, які сайти вони відвідують, яку інформацію шукають, які у них проблеми і бажання та чим вони керуються при прийнятті рішень.

Усе це дасть вам достатньо інформації, щоб перетворити тест, орієнтований на опис продукту, на текст, орієнтований на клієнта. Візуалізація портрета покупця дає можливість зробити контент більш яскравим, особистим і переконливим.

2. Розкажіть, як ви можете вирішити їхню проблему

Напевно, ви любите говорити про свій бізнес. Вам цікавий товар, який ви продаєте, ви знаєте всі його особливості або, можливо, ви керуєте командою розробників, які витратили роки на розробку програмного продукту. Ви отримуєте задоволення від того, що розповідаєте людям всі деталі, особливості та специфікації. І це те, що люди хочуть читати, чи не так?

Ні, не зовсім. Потенційні клієнти насамперед хочуть знати не те, що ваш товар робить або скільки ви там років на ринку. Вони хочуть знати, як це допоможе їм вирішити їхню проблему або може зробити їхнє життя кращим.

Вислів, що люди купують не дриль, а дірки в стіні, які вони можуть зробити за допомогою цього дриля, став ходовим. Незважаючи на те, що це популярний маркетинговий штамп, сам собою підхід дуже ефективний.

3. Оптимізуйте і структуруйте інформацію

Дослідження показують, що лише невелика частина користувачів читає текст на сторінці повністю. Більшість «сканують» її, чіпляючись поглядом за ключові моменти і найбільш помітні блоки.

Для того щоб ваш текст було легко читати, використовуйте такі елементи форматування та оформлення контенту, як:

  • підзаголовки, які привертають увагу;
  • марковані списки, які акцентують ключові пункти;
  • розбивка на абзаци для поліпшення читабельності;
  • якісні фото і відео вашого товару.

491220ffcad14331bf34795082350e28

Багато в чому ці поради збігаються з рекомендаціями щодо оформлення лендингів, що й не дивно, адже основне завдання landing page – теж генерація лідів.

4. Передбачайте можливі питання

А вони будуть завжди, незалежно від того, що ви продаєте і наскільки добре потенційний клієнт на цьому розуміється. Ось кілька прикладів:

  • чи можна додати оперативної пам’яті і замінити HDD на SSD – модель ноутбука:
  • чи є побічні ефекти і як довго триває курс лікування – медичний препарат;
  • чи вистачить потужності на опалення площі моєї квартири – газовий котел;
  • чи підійде він для мого фотоапарата – змінний об’єктив.

Просто якщо людина не отримує необхідної їй інформації, їй простіше відмовитися від покупки, ніж уточнити відповідь. А якщо відповіді на більшість питань є тут уже, ризик такого розвитку ситуації зводиться до мінімуму.

І не забувайте при цьому про пункт про оптимізацію подачі інформації – для енциклопедичних даних є Вікіпедія, а вам потрібно надати все в зрозумілому, але стислому вигляді.

5. Використовуйте заклики до дії

Якщо в процесі читання продаючого тексту в клієнта виникне тверде рішення зробити покупку, але при цьому він абсолютно не розуміє, як саме це зробити, – вважайте, що всі ваші зусилля були витрачені даремно. А це цілком можливо, якщо в тексті відсутні заклики до дії, наприклад кнопка «Купити» або посилання на сторінку для заповнення форми відправки заявки.

Цей маркетинговий інструмент та особливості його застосування заслуговують окремого розгляду, тому раніше ми вже публікували статтю «Ефективні заклики до дії на сайті як інструмент маркетингу», з якою рекомендуємо вам ознайомитися.

6. І не забувайте про SEO

Це Інтернет, і ніхто не буде заходити на ваш сайт відразу ж після його створення, бо і про сам факт його існування нікому ще не відомо. А щоб пошукові системи дізналися про його існування та почали показувати окремі сторінки за цільовими запитами в своїй видачі, необхідно оптимізувати їх під відповідні ключові слова.

baa93c3d88e94f67b419bf75c1fe5d0b

Вимоги щодо оптимізації щодо продаючих текстів суттєво м’якші, ніж якщо говорити про статті, написані спеціально для SEO. Ключові слова повинні бути вписані таким чином, щоб це не було помітно для читача і не впливало на якість та читабельність матеріалу. Тому важливо залучати авторів дійсно високого рівня, які здатні добре впоратися з таким завданням.

Зрештою, універсального рецепта написання продаючого тексту не існує, та й кожна конкретна ситуація вимагатиме індивідуального підходу.

У чому відмінність від контент-маркетингу?

За більшістю пунктів із перерахованих рекомендацій написання продаючих текстів багато в чому нагадує роботу над контент-маркетингом у цілому. Однак якщо контент-маркетинг націлений на великий сегмент аудиторії, щоб привернути увагу потенційних клієнтів, то текст більше орієнтований на дуже конкретні питання, проблеми і заперечення покупця.

Якщо ви знайомі з поняттям «воронка продажів» і використовуєте ці знання у себе в компанії, то можете застосувати продаючий текст для того, щоб переміщувати покупця від одного етапу воронки до іншого. Таким чином, істотно збільшиться кількість потенційних клієнтів, які підійдуть до завершальних етапів воронки.

Ще одна важлива відмінність – продаючі тексти не вимагають оптимізації під ключові слова і додаткових зусиль щодо поширення, оскільки їхнє завдання не в тому, щоб залучати нових відвідувачів, а в тому, щоб максимально збільшувати віддачу від наявного трафіку.

Покращувати ніколи не пізно

Редагування контенту – це не тільки виправлення граматичних помилок. Якщо перечитати своє ж творіння через деякий час після написання, ви будете дивитися на нього вже іншим поглядом і завжди знайдете, що покращити. Щодо продаючого тексту це ще і можливість зробити його більш зручним для читання, привабливим і переконливим:

  • перегляньте список можливостей і переваг, щоб переконатися, що ви нічого не пропустили;
  • поліпшіть читабельність, замінивши складні пропозиції та специфічну лексику більш простими і зрозумілими словами;
  • замініть загальні фрази та твердження зазначенням конкретних деталей – це підвищить ваш авторитет.

Простий приклад: фраза «чудове обслуговування клієнтів» загальна і поширена, а ось фраза «ми відповімо на ваш запит протягом 24 годин» набагато конкретніша та заслуговує довіри.

Загалом будь-який текст можна зробити кращим, якщо витратити трохи часу на постредагування. Головне – розглядати його з позиції інтересу не продавця, а потенційного клієнта.

  • Автор: Володимир Федоричак
Задати запитання
Один коментар
  1. Yana Webmaestro

    Так, дійсно, корисні поради! Дякую автору за хорошу статтю!

Залишіть запитання чи коментар до статті:

Your email address will not be published. Required fields are marked *