Упаковка товара как элемент бренда

SEO+500% » Продвижение сайтов интернет-магазинов » Упаковка товара как элемент бренда

Читати статтю українською

Для любого человека визуальное восприятие играет важную роль. Что отличает многие известные компании от других, так это понимание того, как привлечь к себе внимание с помощью упаковки товара. Восприятие бренда не заканчивается его логотипом.
И это важно как для производителей продуктов, так и для интернет-магазинов, которые могут выделиться за счет оригинальной и красивой упаковки заказа, в отличие от конкурентов, которые не уделяют этому достаточно внимания.

Чтобы быть успешным, бренд должен отличаться от конкурентов, а качественная упаковка товара является эффективным средством выражения и акцента на этом самом отличии. Вот несколько важных преимуществ, которые дает вам ее использование как одного из инструментов маркетинга.

Естественно, товар, который заказывает у вас покупатель, должен решать его проблему, приносить пользу или удовольствие. Это непременное условие для обеспечения повторных заказов и формирования базы постоянных клиентов.

5 преимуществ качественной упаковки

Любой факт заботы о клиенте и качественного подхода к делу добавляет вам «бонусные очки» в его глазах. Упаковка заказа в интернет-магазине является одним из таких элементов, и вот почему.

Первое впечатление. Интересная и продуманная упаковка – один из верных способов привлечь внимание покупателя после доставки заказа и сформировать положительное впечатление, которое он запомнит. Например, я до сих пор помню, как заказал однажды в одном из интернет-магазинов простой зажим для галстука и как красиво упаковал его продавец. Конечно же, на обертке был указан адрес сайта, и я заходил на него еще несколько раз.

Возможность отстроиться от конкурентов. Прежде всего, это своего рода идентификатор, который позволяет обратить внимание на свой бренд даже после того, как сделка купли-продажи завершена. Можно завернуть заказ в обычный полиэтиленовый пакет и бумагу, а можно – в красивую коробочку или фирменный пакет, с логотипом и адресом интернет-магазина на нем. Такие вещи даже выбрасывать жалко, и, вполне вероятно, покупателю они еще каким-то образом пригодятся.

Выражение индивидуальности. Если вы продаете элитную продукцию, для ее упаковки можно использовать соответствующие материалы, которые будут подчеркивать статус. Например, коробочка из твердого картона в цветовой гамме на основе вашего логотипа и с мягкой обивкой внутри будет смотреться по-настоящему изысканно. А стоит она на самом деле недорого.

Если вы продаете натуральную косметику, аналогично можно использовать бумажные пакеты и полотняные мешочки в качестве упаковки при доставке. Таким образом, вы выделяете те черты бренда, на которые нужно в первую очередь обратить внимание клиента.

Информативный аспект. Упаковывая перед отправкой заказ, сделанный в интернет-магазине, вы можете вложить в пакет буклет, в котором указать, например, рекомендации по дальнейшему использованию продукта. Или же просто добавить красивую визитку либо другие материалы информационного характера.

Инструмент визуального влияния. Люди по своей природе уделяют должное внимание визуальному восприятию. Именно поэтому упаковка товара играет важную роль в продвижении бренда на современном рынке. Запоминающийся логотип, адрес сайта, e-mail, телефон компании – все это с помощью продуманного дизайна можно расположить на ней таким образом, чтобы гарантированно привлечь внимание клиента.

Упаковка заказов из интернет-магазина

Как на старте работы, так и в процессе развития бизнеса вопрос упаковки отправляемых покупателям заказов не теряет актуальности для владельца интернет-магазина. Ключевым моментом, который необходимо здесь учитывать, является необходимость доставки, причем часто на довольно-таки большие расстояния.

Хорошо справиться с этой задачей вам помогут следующие рекомендации:

кроме заводской упаковки, какой бы надежной она не казалась, нужна дополнительная упаковка с учетом необходимости транспортировки;
нужно исключить возможность доступа к товару без нарушения целостности упаковки, особенно если речь идет о дорогостоящих продуктах;
прочность – одно из основных условий, так как неизвестно, каким «испытаниям» заказ может подвергаться в процессе доставки. Коробка должна выдержать возможное падение с высоты 1,5 метра;
различные наполнители (пенопласт и т. п.) хорошо фиксируют вещь внутри коробки, смягчая возможные удары при падении;
для хрупких вещей, например при отправке посуды и других подобных изделий, лучше позаботиться о нанесении наклейки с соответствующей надписью. Например, «Осторожно! Хрупкое изделие!». А еще лучше – наклеить такой стикер сразу с нескольких сторон;
помните, что ответственность за упаковку, как правило, лежит на отправителе, и без тщательного отношения к этому вопросу будет расти количество возвратов и отказов при получении.

Ну и, конечно же, не забудьте оставить внутри упаковки визитку с адресом сайта своего интернет-магазина. А еще лучше – бонусную карточку с небольшой скидкой на следующую покупку.

Имидж и стратегия развития

С ростом конкуренции на рынке вопрос упаковки становится более актуальным, чем это было ранее. Подход к оформлению купленных в интернет-магазине вещей становится одним из элементов стратегии построения имиджа компании.

Прекрасный пример того, как можно креативно использовать простые, казалось бы, вещи для продвижения бренда – картонный человечек Danbo, сделанный из уменьшенных коробочек интернет-магазина Amazon. Фотоистории с участием данного персонажа разошлись по всему миру и продолжают появляться.

Кроме перечисленных в первой половине статьи преимуществ, которые получает владелец бизнеса при использовании индивидуальной упаковки, есть еще как минимум один весомый аргумент, почему этому стоит уделить внимание. Оригинальную и качественно сделанную упаковку, на которой есть ваш логотип и адрес сайта, покупатель вряд ли просто так возьмет и выбросит. Скорее всего, она будет каким-то образом использоваться им и дальше. А вы, в свою очередь, получаете бесплатный рекламный носитель.

Хороший дизайн упаковки товара отражает креативный подход и подчеркивает индивидуальность компании. Но одним из важных моментов, которые необходимо помнить при ее создании, – в угоду внешнему виду не должно страдать качество. Речь, конечно же, о такой важной вещи, как защита изделия, при доставке которого эта самая упаковка используется. Независимо от того насколько интересно она выглядит визуально, главная задача – доставить клиенту заказ в целости и сохранности.