Вы только узнали
0% информации

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Как выбрать хостинг для интернет-магазина? Особенности выбора
Как выбрать хостинг для интернет-магазина? Особенности выбора
Меня зовут Андрей Чорный и сегодня я подготовил для Вас краткую информацию о том, как правильно выбрать хостинг для интернет-магазина: виды, типы и критерии выбора. Итак, смотрим видео и усовершенствуем свой бизнес прямо сейчас! Для начала стоит понять, что скрывается под определением "хостинг". Хостинг - это место, где будут храниться все файлы Вашего сайта. К…
ЧИТАТЬ
Технический SEO-аудит сайта. Почему это важно анализировать?
Технический SEO-аудит сайта. Почему это важно анализировать?
Меня зовут Андрей Чорный и сегодня я подготовил для Вас краткую информацию о необходимости проведения технического SEO-аудита для сайта или интернет-магазина! Итак, смотрим видео и улучшаем свой бизнес прямо сейчас! Технический SEO-аудит включает в себя анализ технической составляющей сайта. Много SEO-специалистов, агентств и изданий говорят о том, что технический SEO-аудит в обязательном порядке необходимо проводить. Однако, другая…
ЧИТАТЬ
Что такое PopUp формы? Как увеличить конверсию на сайте?
Что такое PopUp формы? Как увеличить конверсию на сайте?
Есть сайт? Ждете получить конверсии уже здесь и сейчас? Но их нет? Меня зовут Андрей Чорный и сегодня я Вам расскажу, как с помощью PopUp форм можно собрать уже и сейчас, без дополнительных вмешательств программистов и дизайнеров на сайте, большое количество лидов. И так, поехали! Рассмотрим примеры почему нет "уже" конверсии: 99% потенциальных клиентов, которые были хотя…
ЧИТАТЬ
Как выбрать название компании: 5 рекомендаций
Как выбрать название компании: 5 рекомендаций
Планируете создать собственную компанию и не знаете, как правильно ее назвать? Когда дело касается именно малого бизнеса, это буквально может повлиять на его успешность. Меня зовут Андрей Чорный, и сегодня я расскажу идеи и варианты на что стоит обращать внимание при выборе названия компании. И так, поехали! Я выделяю 4 основные вопросы, на которые следует…
ЧИТАТЬ
Google Ads vs Facebook Ads: что выбрать?
Google Ads vs Facebook Ads: что выбрать?
Имеете интернет-магазин с товарами или услугами и хотите выбрать наиболее выгодный вариант для рекламы продуктов? Меня зовут Андрей Чорный, и сегодня мы рассмотрим сравнения Google Ads и Facebook Ads. В видео Вы узнаете, какой канал рекламы Google Ads или Facebook Ads подойдет именно для Вашего интернет-магазина или сайта. Итак, смотрим видео и увеличиваем продажи интернет-магазина! Наиболее…
ЧИТАТЬ

Юзабилити аудит — обязательная составляющая на пути совершенствования сайта. По результатам исследования пользовательского поведения маркетологи и SEO-специалисты, как правило, инициируют ряд изменений в дизайне. Для некоторых сайтов они могут быть незначительными (добавление или редактирование кнопок и форм), для некоторых — существенная переработка всего внешнего вида.

Независимо от объемов работ, все они проводятся с помощью карт кликов Plerdy — инструмента, который позволяет видеть как посетители взаимодействуют с содержанием страниц.

Большинство специалистов понимают что такое карта кликов. Однако далеко не все понимают как нужно проводить юзабилити аудиты.

Андрей Чорный подготовил короткое видео «Карта кликов сайта: что это и для чего нужно? Улучшаем юзабилити сайта«. Рекомендуем Вам его посмотреть и узнать как с помощью карты кликов улучшить юзабилити сайта. Приятного просмотра!

На примере нашего клиента — интернет-магазина электроприборов, мы покажем как проводится юзабилити аудит с помощью картой кликов.

Мы решили сформировать перечень наименее эффективных (то есть таких, которые не работают) элементов страницы.

Для проведения юзабилити аудита мы запустили рабочую панель Plerdy и включили все типы тегов в период с 22.06 по 22.07.2019 г.

Перед ним открылась следующая картина:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-01

Мы обратили внимание на несколько нюансов на странице.

В первую очередь — на удивление малое количество кликов по кнопке «Каталог товаров». Дело в том, что этот элемент дизайна скрывает основную навигационную панель сайта:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-02

Переход между страницами категорий возможен только двумя способами: через «Каталог товаров» или с помощью «хлебных крошек» — навигационный элемент, который показывает местонахождение пользователя на сайте.

Всего на всем веб-ресурсе кнопка «Каталог товаров» имеет достаточно высокий уровень кликабельности (что можно увидеть с помощью функции «Все страницы»). Это подтверждает наше предположение: переход между категориями с помощью кнопки более понятен и удобен, чем переход через «хлебные крошки»:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-03

Учитывая особенность поведения пользователей лучшим решением было бы открытое меню с перечнем всех категорий (тем более, что их очень много и они все будут компактно размещены на странице).

Следующий элемент, который привлек внимание из-за слишком малого количества кликов стала кнопка «Заказать звонок»:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-04

Предложение перезвонить может быть более заметной. Для этого следует вместо ссылки под номерами телефонов, добавить специальный баннер — поп-ап на тех страницах, где у посетителей сайта гипотетически могут возникать вопросы.

Следующий элемент дизайна, как оказалось, не представляет практической ценности:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-05

Как видно из скриншота выше: изменение внешнего вида страниц не слишком актуальна для посетителей сайта. Поэтому эта функция не нужна.

Еще один элемент, который мы рассмотрели в процессе юзабилити аудита, является фильтр цены. Некоторые интернет-магазины добавляют фильтр-ползунок с возможностью выбирать ценовые рамки. Другие добавляют фильтры сортировки «от дешевого» и «от самого дорогого».

В нашем случае магазин использует оба фильтра, поэтому мы сравнили их «популярность» у целевой аудитории:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-06

В данном случае, варианты сортировки оказалось более практичными, чем выставление ценовых пределов.

Итак, в процессе юзабилити аудита страницы мы обнаружили несколько элементов, которые могут быть оптимизированы:

  1. Фиксация развернутого меню «Каталог товаров» на всех страницах;
  2. Добавление поп-апа «Заказать звонок» на избранных страницах;
  3. Удаление функции изменения дизайна расположения изображений в категории;
  4. Удаление фильтра по установлению ценовых пределов, как менее практичного.

Также Вы можете узнать больше о том, как мы проводили юзабилити аудит страницы в каталоге туристической компании.

BLOG & NEWS
Задать вопрос

Оставьте вопрос или комментарий к статье:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • ББудем на связи

    Свяжитесь с нами

    Спасибо!Мы получили ваш запрос.
    Представитель команды свяжется с вами в ближайшее время.
    Обычно это занимает 1-2 рабочих часа.