Ви дізнались тільки
0% інформації

Приклад юзабіліті аудиту сторінки інтернет-магазину за допомогою карти кліків

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Як вибрати хостинг для інтернет-магазину? Особливості вибору
Як вибрати хостинг для інтернет-магазину? Особливості вибору
Мене звати Андрій Чорний і сьогодні я підготував для Вас коротку інформацію про те, як правильно вибрати хостинг для інтернет-магазину: види, типи і критерії вибору. Отже, дивимося відео та вдосконалюємо власний бізнес вже зараз! Для початку варто зрозуміти, що ховається під визначенням “хостинг”. Хостинг - це місце, де зберігатимуться усі файли Вашого сайту. До прикладу,…
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Технічний SEO-аудит сайту. Чому це важливо аналізувати?
Технічний SEO-аудит сайту. Чому це важливо аналізувати?
Мене звати Андрій Чорний і сьогодні я підготував для Вас коротку інформацію про необхідність проведення технічного SEO-аудиту для сайту чи інтернет-магазину! Отже, дивимося відео та вдосконалюємо власний бізнес вже зараз! Технічний SEO-аудит містить у собі аналіз технічної складової сайту. Багато SEO-спеціалістів, агентств та виданнів говорять про те, що технічний SEO-аудит в обов'язковому порядку необхідно проводити.…
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Що таке PopUp форми? Як збільшити конверсію на сайті?
Що таке PopUp форми? Як збільшити конверсію на сайті?
Маєте сайт? Очікуєте отримати конверсії вже тут і зараз? Але їх немає? Мене звати Андрій Чорний і сьогодні я Вам розкажу, як за допомогою PopUp форм можна зібрати вже і зараз, без додаткових втручань програмістів та дизайнерів на сайті, велику кількість лідів. І так, поїхали! Розгляньмо приклади чому немає “вже” конверсій: 99% потенційних клієнтів, що…
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Як вибрати назву компанії: 5 рекомендацій
Як вибрати назву компанії: 5 рекомендацій
Плануєте створити власну компанію і не знаєте, як правильно її назвати? Коли справа стосується саме малого бізнесу, це буквально може впливати на його успішність. Мене звати Андрій Чорний і сьогодні я розповім ідеї та варіанти на що варто звертати увагу при виборі назви компанії. І так, поїхали! Я виділяю 4 основні питання на які варто…
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Google Ads vs Facebook Ads: що обрати?
Google Ads vs Facebook Ads: що обрати?
Маєте інтернет-магазин з товарами чи послугами і бажаєте обрати найбільш вигідний варіант для реклами продуктів? Мене звати Андрій Чорний і сьогодні ми розглянемо порівняння Google Ads та Facebook Ads. У відео Ви дізнаєтесь, який канал реклами Google Ads чи Facebook Ads підійде саме для Вашого інтернет-магазину чи сайту. Отже, дивимося відео і збільшуємо продажі інтернет-магазину!…
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ

Юзабіліті аудит – обов’язкова складова на шляху вдосконалення сайту. По результатах дослідження користувацької поведінки маркетологи та SEO-спеціалісти, зазвичай, ініціюють низку змін в дизайні. Для деяких сайтів вони можуть бути незначними (додавання або редагування кнопок та форм), для деяких – суттєве перепрацювання всього зовнішнього вигляду.

Незалежно від обсягів робіт, всі вони проводяться за допомогою карт кліків Plerdy – інструменту, який дозволяє бачити як саме відвідувачі взаємодіють із вмістом сторінок.

Більшість спеціалістів розуміють що таке карта кліків. Однак далеко не всім зрозуміло як саме варто проводити юзабіліті аудити.

Андрій Чорний підготував коротке відео “Карта кліків сайту: що це і для чого потрібно? Покращуємо юзабіліті сайту“. Рекомендуємо Вам його подивитися і дізнатися як за допомогою карти кліків поліпшити юзабіліті сайту. Приємного перегляду!

На прикладі нашого клієнта – інтернет-магазина електропристроїв, ми покажемо як саме проводиться юзабіліті аудит із картою кліків за допомогою карт кліків.

Ми вирішили сформувати перелік найменш ефективних (тобто таких, що не працюють) елементів сторінки.

Для проведення юзабіліті аудиту ми запустили робочу панель Plerdy та включили всі типи тегів у період з 22.06 по 22.07.2019 р.

Перед ним відкрилась наступна картина:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-01

На сторінці нашу увагу привернуло декілька нюансів.

Першочергово – на диво мала кількість кліків по кнопці “Каталог товарів”. Річ в тім, що цей елемент дизайну приховує основну навігаційну панель сайту:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-02

Перехід між сторінками категорій можливий лише двома способами: через “Каталог товарів” або “хлібні крихти” – навігаційний елемент, що показує місцеперебування користувача на сайті.

Загалом на всьому веб-ресурсі кнопка “Каталог товарів” має досить високий рівень клікабельності (що можна побачити за допомогою функції «Всі сторінки»). Це підтверджує наше припущення: перехід між категоріями за допомогою кнопки більш зрозумілий та зручний, аніж перехід через “хлібні крихти”:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-03

Враховуючи особливість поведінки користувачів кращим рішенням було б відкрите меню із переліком всіх категорій (тим паче, що їх не дуже багато і вони всі будуть компактно розміщені на сторінці).

Наступний елемент, який привернув увагу через надто малу кількість кліків стала кнопка “Замовити дзвінок”:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-04

Пропозиція передзвонити може бути більш помітною. Для цього варто замість посилання під номерами телефонів додати спеціальний банер – поп-ап на тих сторінках, де у відвідувачів сайту гіпотетично можуть виникати питання.

Наступний елемент дизайну, як виявилось, не представляє практичної цінності:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-05

Як бачимо зі скріншоту вище: зміна зовнішнього вигляду сторінок не надто актуальна для відвідувачів сайту. То ж ця функція зайва.

Ще один елемент, який ми розглянули в процесі юзабіліті аудиту, є фільтр ціни. Деякі інтернет-магазини додають фільтр-повзунок з можливістю обрати цінові межі. Інші додають фільтри сортування “від найдешевшого” та “від найдорожчого”.

В нашому випадку магазин використовує обидва фільтри, то ж ми порівняли їх “популярність” серед цільової аудиторії:

Пример юзабилити аудита страницы интернет-магазина с помощью карты кликов-06

В даному випадку, сортування виявилось більш практичним, аніж виставлення цінових меж.

Отже, в процесі юзабіліті аудиту сторінки ми виявили декілька елементів, які можуть бути оптимізовані:

  1. Фіксація розгорнутого меню “Каталог товарів” на всіх сторінках;
  2. Додавання поп-апу “Замовити дзвінок” на обраних сторінках;
  3. Видалення функції зміни дизайну розташування зображень у категорії товарів;
  4. Видалення фільтру із встановлення цінових меж, як менш практичного.

Також Ви можете дізнатись більше про те, як ми проводили юзабіліті аудит сторінки у каталозі туристичної компанії.

BLOG & NEWS
Задати запитання

Залишіть запитання чи коментар до статті:

Your email address will not be published. Required fields are marked *

  • ББудемо на зв'язку

    Зв'яжіться з нами

    • вул. Дж. Вашингтона 5а, Львів, Україна
    • email: [email protected]
    Дякуюємо!Ми отримали ваш запит.
    Представник команди зв'яжеться з Вами найближчим часом.
    Зазвичай це протягом 1-2 робочих годин.