0 Вы только узнали
% информации

Юзабилити сайта: ТОП 10 примеров ошибок ч.1

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Меня зовут Андрей Чорный и сегодня я подготовил для Вас краткую информацию о возможных банальных ошибках на сайте которые могут убивать вашу конверсию.

Читайте также: Юзабилити сайта ТОП 10 примеров ошибок ч.2

Если Вы думаете, что Ваш сайт не имеет юзабилити ошибок, тогда посмотрите на процент своей конверсии. Если конверсия сайта не более 1% — поздравляю, у Вас есть проблемы. Они могут находиться на разных страницах, различных частях страниц и на них стоит обращать внимание. Конечно если вы хотите зарабатывать больше. В этой серии видео я расскажу и покажу основные ошибки юзабилити, которые можно найти в 95% сайтов. А параллельно с просмотром видео Вы сможете найти основные ошибки.

P.S. Чтобы вы реально оценили количество ошибок в среднестатистическом интернет-магазине, Usability аудит на основе карты кликов Plerdy нашей команды может содержать 80-90 страниц А4.

ТОП 10 Usability ошибок:

  1. На баннере нет СТА
  2. Баннер без целей
  3. Ошибка в товаре
  4. Подписка
  5. Лишние клики
  6. Акцент в меню
  7. Дизайн элементов
  8. Фото товара
  9. Описание товара
  10. Не стандартные элементы

А теперь немного подробнее о каждом типе ошибок.

На баннере нет СТА

Первый пример это баннер в котором отсутствует СТА (call to action) — то есть пользователь увидев баннер не получил ни одного призыва к действию. Поэтому зачем делать баннер, если по нему пользователь скорее всего не кликнет? Поскольку не поймет что с ним делать. И это примеры из крупных интернет-магазинов.

Баннер без целей

Второй тип это баннер без целей. Даже если этот баннер кликабельный — куда он должен переводить? Что это за 40%? Что мы продаем: лыжи или шлемы? Здесь стоит обратить на это внимание и улучшить суть этого баннера и понятность его использования.

Ошибка в товаре

Обязательным является отсутствие недостатков при заказе товара для пользователя. Здесь наглядно можно показать отсутствие кнопки, которая бы позволила пользователю выбрать количество товара. На конверсионном пути его выбрать нигде нельзя. Это снижает как прибыль для магазина, так и отталкивает пользователя покупать.

Подписка

Подписка должна содержать креативность, поскольку согласно статистике пользователи редко подписываются на сайты. Такие блоки часто встречаются в футере (внизу страницы), сколько раз мы не пересматривали разные типы сайтов, различные типы страниц никто не подписывается, никто не кликает или кликов очень мало. Поэтому те блоки смело можно удалять, заменять на более интересные и собирать электронные почты более креативно

Лишние клики

При верстке сайта должно работать целая ссылка при нажатии на иконку или на текст. Пользователь не должен затрачивать время на двойную деятельность на сайте, если это можно сделать одним кликом. Статистика показывает, что 50% кликают на иконку, а 50% на ссылку. Со стороны пользователя это вызывает недовольство.

Акцент в меню

Очень важно правильно называть раздел меню. Чтобы ваша целевая аудитория понимала, когда перейдет на следующую страницу, что мы должны были там получить. Описание меню должно логично и четко быть сформировано для легкого восприятия информации пользователем. Лучший вариант это когда заголовок равно меню.

Дизайн элементов

Дизайнеры иногда неверно подают материал. Вид элемента должен сразу сигнализировать дальнейшие действия работы с ним. Будь то это баннер, или это кнопка, если они кликабельны, пользователь сразу должен это понять. Поэтому такие непонятные элементы не являются эффективными.

Фото товара

Изображения товаров должны быть высокого качества для заинтересованности пользователей в покупке. Этот товар стоит более 6000 гривен и вид у него не для продажи. Учитывая качество фото покупок у магазина будет достаточно мало.

Описание товара

Описание товара должно присутствовать. Для описания товара можно использовать шаблоны или информацию от производителя, пользоваться услугами копирайтера или сверяться с сайтами конкурентов для стандартного его размещения.

Не стандартные элементы

Преимущественно элементы фильтрации размещают слева, а товары размещают посередине или справа. Это улучшает легкость восприятия товара, доступность необходимой информации и положительный результат работы. В примере, они размещены совсем по другому, потому кликов будет достаточно мало.

Выводы

Что могу порекомендовать со своей стороны: подключайте сервис Plerdy и смотрите как пользователи ведут себя у вас на страницах. Только таким образом можно определить правильные гипотезы, как и что можно улучшить, чтобы увеличить процент конверсии ну и на основе этого будут расти доходы.

Если у Вас возникли вопросы, оставляйте комментарии или пишите мне в социальных сетях:

Я с радостью Вам отвечу и помогу улучшить конверсию Вашего интернет-магазина.

Задать вопрос

Оставьте вопрос или комментарий к статье:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *