Воронка продажів як спосіб збільшення прибутку інтернет-магазину

воронка продаж

У цій статті розглянемо 16 прикладів одних з найкращих, найбільш продуктивних воронок в Інтернеті. Тут наведені приклади таких величезних компаній, як Groupon і Netflix, а також менш відомих брендів – Plerdy і Mixergy.

Що таке воронка продажів?

Воронка продажів – це серія кроків, розроблена для того, щоб спонукати відвідувачів до рішення про покупку. Кроки складаються з маркетингових активів, які виконують роботу з продажу, наприклад, цільові сторінки та e-mail розсилка.

Приклад 1 – Plerdy.comворонка plerdy

Воронка продажів у Plerdy відмінна. Є блог з високоякісним контентом, трафік надходить з вхідних джерел, таких як Google.

Є чіткий заклик до дії на початку сторінки і посередині.

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (від рефералів, органічний, з блогу і реклами)
    Plerdy надає допомогу і скайп презентацію сервісу, щоб можна було розібратися з функціями інструменту.
  2. Особистий кабінетplerdy кабинет
    Особистий кабінет дозволяє щодня одержувати інформацію про ціни та акції конкурентів в формі звіту, аналізувати ціни і зіставляти товари.
  3. Доступ до особистого кабінету (адреса електронної пошти, ім’я користувача та ваш веб-сайт – необхідні для наступного кроку)

Чому це працює?

Plerdy зручний сервіс для аналізу юзабіліті сайту та росту конверсій, за допомогою цього інструменту можна аналізувати ціни конкурентів та переглядати найпопулярніші зони кліків на вашому сайті.

Присутні соціальні докази від провідних брендів, які всі знають. Прикладом може послужити кейс просування інтернет-магазину брендового одягу компанією Lemarbet. Був проведений аудит сайту, а також за допомогою послуг SEO & PPC і сервісу Plerdy було досягнуто високих позицій і відвідуваності на 60% з ROI – 309,4%.

Що можна покращити?

Можливо потрібно відкрити прайс для того, щоб потенційні клієнти були інформовані про вартість сервісу.

Приклад 2 – Groupon.com

groupon homepage

Groupon не нова концепція, але все ще є великою компанією, яка щомісяця досягає мільйонів споживачів.

У Groupon на сайті є поп-ап для підписки. Це схоже на те, що вони використовували на своїй домашній сторінці, але тепер воно відображається для всіх користувачів сайту під час їх першого відвідування.
Поп-ап фокусує вашу увагу і, безсумнівно, є успішною стратегією для зростання аудиторії, оскільки Groupon продовжували використовувати її протягом багатьох років. Давайте розглянемо решту воронки продажів, щоб побачити, як вона працює.

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (прямий, з реклами, рефералів, партнерський, список розсилки і т. д.)
  2. Домашня сторінка
    • Поп-ап на головній сторінці стимулює вас вказувати свою адресу електронної пошти. Ви отримуєте код купона вартістю 10 доларів США з мінімального замовлення в 25 доларів тільки зареєструвавшись.
    • Звідти ви можете переглядати і купувати сервіси.
  3. Пропозиції на головній сторінці
    Наприклад, Groupon в Чикаго:
    groupon-deals
  4. Форма замовлення товарівgroupon-check-out

Чому це працює?

Коли ви знайдете пропозицію, яка вам подобається на сайті Groupon, у них розміщений чіткий заклик до дії, щоб ви клікали по ньому, однак необхідно перед тим зареєструватися по електронній пошті. Наступні пропозиції Groupon адаптуються до своїх клієнтів, щоб вони знову використовували їх сервіс.

Groupon відправляє щодня е-mail мільйонам своїх підписників в тисячах місць, де вони надають послуги. Пропозиції Groupon трохи більше підходять для жінок, тому що вони становлять більшу частину клієнтської бази.

Що робить його унікальним?

Ви не можете переглядати пропозиції і послуги, поки не зареєструєтесь, немає безкоштовних тестів. Клієнти або зацікавлені, або ні.

Бізнес-модель Groupon і воронка продажів – це гігантський список розсилки електронної пошти, з прикріпленим до нього веб-сайтом.

Що можна покращити?

Після реєстрації в Groupon ви ніби залишаєтесь в невіданні про те, що робити далі, ви не знаєте, чи шукаєте ви в потрібному місці, ви не знаєте, як шукати по локації (це, до речі, у верхньому правому куті). Інтерфейс трохи заплутаний і може відштовхнути клієнтів. Потрібно поліпшити юзабіліті сайту для зрозумілості і зручності використання.

Пример 3 – Grasshopper

grasshopper-homepage

Grasshopper заробляють 60 мільйонів доларів на рік. В цієї компанії безумовно є відмінна маркетингова стратегія.

Давайте розглянемо воронку продажів.

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (з PR, блогу і реклами)
  2. Домашня сторінка
    Grasshopper як і раніше пропонують 30-денну гарантію повернення грошей. Їхні послуги пояснюються в запрошенні, в 2-хвилинному відео на YouTube, а також чітко перераховані на головній сторінці.
  3. Як працює та перевагиgrasshopper features
    На сторінці «Як працює та переваги» докладно розповідається про сервіси Grasshopper, вони також повторюють відео з домашньої сторінки. У верхній і нижній частині сторінки є кнопки заклику до дії – ви не пропустите їх.
  4. Прайсgrasshopper price
    Grasshopper пропонує чотири плани, призначені для задоволення різноманітних потреб бізнесу. Кожен план інтегрований з функціями, відповідними до ваших бізнес-вимог і бюджету. Ви можете в будь-який час змінити або оновити свій план онлайн.
  5. Форма реєстраціїgrasshopper-sign-up
    По-перше, вам потрібно вибрати номер телефону для реєстрації в Grasshopper, ви можете ввести місцевий номер і отримати безкоштовний виклик. Наступна сторінка надає цьому номеру доступ в текстовому повідомленні. Далі, ви потрапляєте на сторінку білінгу.

Чому це працює?

Grasshopper змінили дизайн, кольорові комбінації та інші елементи, які вони тестували і покращували.

Те, що вони роблять, очевидно працює, навіть через роки вони не сильно змінили свій сайт.

Що робить його унікальним?

Все ще варто відзначити логотип і символ бренду Grasshopper (коник, звичайно). Їх продукт простий у використанні. Вони продовжують дотримуватися дизайну, який говорить про простоту продукту.

Що можна покращити?

Grasshopper можуть поліпшити способи комунікації зі своєю аудиторією. Питання, яке напрошується: Скільки клієнтів ви пропустили, тому що у вас немає професійного телефонного номера і телефонної системи, підключеної до вашого бізнесу?

Їм також необхідно деталізувати 30-денну гарантію повернення грошей. Вони повинні пояснити це заздалегідь, щоб потім не було сюрпризів.

Приклад 4 – Basecamp.com

basecamp-homepage

Basecamp постійно тестують нові проекти. Їхня домашня сторінка завжди змінюється. Багато уваги зосереджено на проблемах, які вони можуть вирішити. Вони дуже візуальні, тому що використовують анімацію і малюнки.basecamp reviews

Basecamp також відкриті для своїх клієнтів і критики. Користувачі діляться своїми іменами у відгуках, підкреслюючи своє реальне існування. Все це представлено унікальним чином.

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (блог, PR, органічний пошук)
  2. Домашня сторінка
    Поточна версія Basecamp знаходиться на етапах тестування. На додаток до доказу реальних задоволених клієнтів, що привертає увагу мультфільмами і рекомендаціями, вони показують продукт у дії. Вони використали лице для свого логотипу для емоційної прив’язки і це має тонни переваг.
  3. Безкоштовна пробна реєстрація на 30 днівbasecamp-free-trial

Як уже згадувалося, Basecamp можливо безкоштовно протестувати. При реєстрації спочатку ви не повинні вводити інформацію про свою кредитну картку. Інформація про ціни подана дуже просто.
Також існує сторінка «Дякую за реєстрацію» (не так важлива, але заслуговує на увагу).basecamp-thank-you

Чому це працює?

Basecamp має багато доказів продуктивності їх сервісу, вони просувають безкоштовну реєстрацію, а хто ж не любить безкоштовні можливості?

Що робить його унікальним?

Каждая компания хочет решать проблемы своих клиентов. Basecamp сосредоточены на клиентах, и это положительно воспринимается.

Що можна покращити?

Єдине зауваження, що може поліпшити Basecamp – фотографії реальних людей, так вони можуть ще більше збільшити довіру користувачів.

Приклад 5 – Mixergy.com

mixergy

Mixergy продає інтерв’ю і курси за участю провідних підприємців. Їх воронка починається відразу ж, коли «заклик до дії» пропонує доступ до інтерв’ю в обмін на адресу електронної пошти. Потім ви можете додати свою інформацію і отримати посилання по електронній пошті для відео.

Тепер у Mixergy є ваші контактні дані. Вони можуть зв’язатися з вами і спробувати переконати вас приєднатися до своєї преміальної секції.

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (e-mail розсилка, органічний, соціальні мережі, реферали)
    Ви можете знайти Mixergy через Google, або ви можете зайти на сайт і просто переглядати.
  2. Домашня сторінка
    На головній сторінці є кілька «закликів до дії». Mixergy також пропонує свою безпечну гарантію.
  3. Список вмісту (сторінка блогу з можливістю перегляду всіх статей)mixergy-interviews
  4. Преміум-контент (деякий контент відкритий лише учасниками)mixergy-premium
    Тут перераховані всі інтерв’ю і попередній перегляд курсу.
  5. Сторінка з прайсомmixergy-pricing

Існують два варіанти ціноутворення: один для щомісячного членства і один для щорічного. Ви отримуєте форму виписки всього за один клік.

Спливаюча форма оплати
mixergy-check-out

Чому це працює?

Mixergy працює, тому що вони отримують контактну інформацію. Вони надають вам доступ до всього контенту, але стягують з вас плату за це. Є області сайту, до яких мають доступ лише учасники.

Якщо ви спробуєте увійти з тією ж інформацією, щоб отримати інше відео, вони попросять вас зареєструватися ще раз. Так, ви можете ввести фальшиву адресу електронної пошти, але, якщо ви знаєте, що контент якісний – ви не будете цього робити.

Що робить його унікальним?

Ендрю Уорнер відмінно підходить для того, щоб брати інтерв’ю в підприємців та допомагає їм розповісти свої історії.

Що можна покращити?

Необхідно посилити безпеку та додати додаткові поля для кредитних карток. Форма оплати досі потребує деякої доробки. Mixergy також може звернутися до більш широкої аудиторії з різними пакетами цін.

Приклад 6 – Planscope.io

Planscope

Бреннан Данн більше не міг особисто керувати Planscope, але він як і раніше бере участь в процесах компанії. Сайт досить простий, але є деякі зміни. Розглянемо, як це змінило воронку продажів.

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (електронна розсилка і блог)
  2. Домашня сторінка (миттєва реєстрація)
    Домашня сторінка красиво оформлена. Ви можете побачити, як виглядає програмне забезпечення прямо на сторінці
  3. Особистий кабінет
    Це внутрішній набір сторінок, який дає користувачеві персоналізований гайд по тому, як продукт дійсно працює.
  4. Прайс
    Таблиця цін дуже проста. Існує чотири різних рівня: фрілансер, невелика команда, консалтинг і агентство. Ви отримуєте 14-денну безкоштовну пробну версію для обраного вами рівня.

Чому це працює?

Planscope працює, тому що обов’язкова кредитна картка. Люди, які підписуються, мають високу кваліфікацію.

Що робить його унікальним?

Вітальне відео Бреннана абсолютно унікальне, воно навчальне і корисне, його запрошення поговорити по Skype не залишається непоміченим. Цей особистий контакт – відмінний спосіб закінчити воронку продажів Planscope.

Що можна покращити?

У порівнянні з іншою частиною сайту, сторінка підтримки (База знань Planscope) трохи невиразна, можна змінити дизайн, як і на решті частини сайту.

Приклад 7 – Harvest

harvest

Harvest не змінили свою воронку продажів. Як і раніше пропонується 30-денна безкоштовна пробна версія. Вони отримують трафік зі свого блогу, але також багато трафіку, ймовірно, пов’язано з рефералами.

Кроки воронки продажів

  1. Домашня сторінка
    Harvest не змінили свою домашню сторінку, є кілька ясних «закликів до дії» на сторінці, є чіткі пояснення продукту і навіть кілька відгуків. Існує висока соціальна цінність.
  2. Безкоштовна пробна реєстраціяharvest-free-trial
    Після закінчення безкоштовного пробного періоду, пропозиція / нагадування про реєстрацію

Чому це працює?

З тим же дизайном, що і раніше, цінується невимушеність використання Harvest і його прямолінійність.

Що робить його унікальним?harvest-customer-stories

Harvest також пропонує докладні відгуки – реальні кейси. Ці компанії отримують безкоштовну рекламу і допомагають Harvest виглядати краще.

Що можна покращити?

Harvest може поліпшити свою цінову сторінку. Ви дійсно платите більше, додаючи більше користувачів або оновлюючи свій план для доступу до нових функцій. Рекомендуємо спростити ціноутворення, що допоможе підвищити коефіцієнт конверсії.

Приклад 8 – Perfect Audience

perfect-audience

Perfect Audience трохи змінили свій дизайн, однак їх цінова сторінка досить прихована. Розглянемо їх воронку продажів, щоб дізнатися більше.

Кроки воронки продажів

  1. Домашня сторінка (баннерна реклама)
    Якщо ви відвідували їх веб-сайт в минулому, ви будете перенацілені і покликані повернутися на сайт, щоб завершити реєстрацію.
  2. Безкоштовна пробна версіяsign-up perfect-audience
    Клієнти, котрі підписуються, отримують 14-денну безкоштовну пробну версію. Проте, умови безкоштовної пробної версії, включають те, що клієнти можуть робити з програмним забезпеченням, не зрозумілі.
  3. Електронні листи (повідомлення, які «підштовхують» відправляються після реєстрації, щоб допомогти вам з налаштуваннями)

Чому це працює?

В цілому, дизайн досить приємний, у них є багато кейсів, присутній хороший «заклик до дії», який з’являється двічі на головній сторінці.perfect-audience-customers

Що робить його унікальним?

Хоча Perfect Audience змінили зовнішній вигляд свого сайту, у нього все ще є та ж сама схема кольорів: білий, синій і сірий фони досить привабливі.

Що можна покращити?

Проблема в сторінці з цінами. Вам необхідно буде шукати під вкладкою платформи, щоб дістатися туди. Клієнти завжди задаються питанням, скільки коштує обслуговування. Perfect Audience потрібно придумати декілька ідей для ціноутворення.
Крім того, що стосується дизайну їх значків, всі вони виглядають так, ніби вони належать іншому дизайнерові. Було б краще, якби вони були в одному стилі.

Приклад 9 – Leadpages.net

leadpages

Leadpages як розробники лендінгів, показують вам продукт одразу. Вони дозволяють продукту бути головним (MailChimp робить щось подібне).
Ви можете подивитися демо прямо в 90-секундному відео, вони показують вам, як працює продукт і як його легко використовувати.

Leadpages ефективно використовує онлайн-семінари для збільшення кількості клієнтських підписок. У них також є дуже популярний блог, в якому розпочинається їх воронка продажів.

Кроки воронки продажів

  1. Електронні листи або сторінка блогу
  2. Домашня сторінка
    «Заклики до дії» Leadpages знаходиться на всьому веб-сайті. Є ще одна більш детальна демо-версія для навчання клієнтів, однак у вас повинен бути аккаунт для перегляду. Після перегляду на головній сторінці, ви перейдете на сторінку реєстрації.
  3. Прайсleadpage-pricing
    Сторінка з цінами досить зрозуміла. Демонстрація функцій здається трохи складною, добре те що у них є відео, де роз’яснюються ціни. Тут багато уваги приділяється соціальному доказу. Вони показують вам ціну при оформленні замовлення. Інформація про кредитну картку знаходиться в зручному місці.
  4. Страница покупки

Чому це працює?

Як вже згадувалося, Leadpages велику увагу приділяють соціальному доказу. Частина команди компанії знялася у відео, що сприймається як їх законність. Сайт теж високої якості.

Що робить його унікальним?

Знову ж таки, відео – обговорення ціни, досить цікаве. На деяких сайтах їх розцінки розпливчасті, тому корисний відеопотік. Бачити, що реальний член Leadpages роз’яснює ціни покращує зв’язок з клієнтами.

Крім того, вони приділяють велику увагу воронці продажів для щорічних передплатників. Пропонуються круті знижки, якщо ви підписуєтеся на цілий рік, а не щомісяця.

Онлайн вебінари – це унікальна можливість отримати пошти клієнтів. Коли Leadpages має адреси електронної пошти учасників, вони можуть зробити спеціальні пропозиції для ключових клієнтів.

Що можна покращити?

На сторінці покупки форма реєстрації виглядає невиправдано довгою, і там набагато більше тексту, ніж це необхідно (або типово). Здається, що підписуєш контракт, хоча знаєш, що насправді ні. Аналогічно, деякі з статей в блозі, хоча й освітні і дійсно інформативні. Бренд LeadPages виступає в негативному світлі з такими статтями, як «Використовуйте нову (приховану, але етичну) тактику». Відчувається, що, зареєструвавшись для отримання їх програмного забезпечення, майже збираєшся несправедливо маніпулювати клієнтами.

Також 30-денна гарантія повернення грошей може бути краще підкреслена, щоб допомогти знизити усвідомлений ризик.leadpages-payment

Одна з проблем полягає в тому, що коли ви потрапляєте на сторінку оплати, вам здається, що перебуваєте на іншому сайті. Це як і раніше Leadpages, але дизайн змінився – люди стурбовані цим, і це справедливо.

Приклад 10 – Helpscout.com

helpscout

Helpscout сильно змінилася, тепер у них прекрасний редизайн, вони пропонують демо (насправді тестують більш коротку версію), також красива анімація та дизайн. У сайта хороший контраст, його легко читати, немає брудного фону. Там хороший «заклик до дії» і безліч соціальних доказів.
Давайте розглянемо воронку продажів HelpScout.

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (сторінка блогу чи ресурсів)
  2. Домашня сторінка
    Як уже було відзначено, головна сторінка HelpScout – чиста, красива і відрізняється великим контрастом. Існує безліч соціальних доказів і чіткий «заклик до дії».
  3. Прайс
    HelpScout приводять вас прямо на сторінку реєстрації. Існує три рівні цін: безкоштовний (для загального доступу), стандартний (з автоматизацією і звітністю) і плюс (з розширеними функціями звітності).helpscout-account

Є безкоштовна пробна версія.

Чому це працює?

В цілому, у HelpScout гарний дизайн, їх повідомлення і послуги здаються досить зрозумілими.

Блог чудовий – є фантастичні ресурси з приємною графікою. У них багато високоякісного матеріалу, ви можете легко дізнатися більше про команду. Присутній «заклик до дії» для завантаження їх набору інструментів.

Що робить його унікальним?

HelpScout, раніше пропонували тільки служби підтримки. Сьогодні вони розширили свої пропозиції, включивши дослідницький компонент і бібліотеку даних.

Що можна покращити?

Можливо, схема, яка пояснює, як працює сайт, буде корисною. Оскільки існує безліч інструментів, HelpScout може стати більш зрозумілим у використанні, що дозволить вам розрізняти інструменти.help-desk

HelpScout також можуть додати більше соціальних доказів, щоб збільшити довіру користувачів. Якщо вони підуть аналогічним шляхом як Basecamp з використанням фотографій людей, це може допомогти. Люди вважають лиця привабливими і довіряють їм більше, ніж зображенням.

Приклад 10 – Drift

drift

Drift пропонує онлайн чат для вашого сайту, у них також є і інші корисні інструменти. Досить хороший блог, який посилається на їх домашню сторінку.

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (блог, реферали, органічний, філіали)
  2. Домашня сторінка
    Домашня сторінка неймовірно проста. Фон – простий білий, є кілька великих зображень реальних людей, в середині сторінки є реєстраційна форма,у нижній частині сторінки є ще одна.
  3. Прайсdrift-pricing
    Сторінка цін інтерактивна. Ви можете використовувати слайдер для додавання або видалення додаткових функцій.

Чому це працює?

Воронка продажів Drift ефективна завдяки простому, чіткому шляху до налаштування. Вони тільки просять вашу адресу електронної пошти для початку використання сервісу. Вам необов’язково додавати інформацію про вашу кредитну картку. Вони згадують, що тисячі інших компаній використовують Drift.

Як тільки ви зареєструєтесь, ви можете відразу скористатися сервісом. Безкоштовна версія не включає в себе стільки ж, скільки й платна версія, однак ви можете назавжди користуватись безкоштовною версією.

Що робить його унікальним?

Той факт, що Drift пропонує свої послуги безкоштовно, абсолютно унікальний. Багато компаній мають безкоштовні пробні версії, але мало хто пропонує абсолютно безкоштовні послуги. Для деяких невеликих компаній, можливо, ніколи не доведеться платити за Drift. Інші можуть спробувати безкоштовну версію і вирішити заплатити за додаткові функції, просуваючись далі по воронці.

Що можна покращити?

На головній сторінці є блок реєстрації, але не зрозуміло, чи це місце для реєстрації – це просто форма з чорним фоном. Також немає зображення поряд з формою реєстрації – вони можуть зосередитися на додаванні візуальних сигналів.

Приклад 12 – Mint

mint

Mint.com – це b2c веб-сайт, про завантаження і відстеження ваших фінансових даних. Це безкоштовний додаток, тому вони хочуть зробити його максимально простим, щоб люди могли зареєструватися та почати отримувати прибуток відразу.

Коли Mint вперше був запущений, було проблемою пов’язувати свій банківський рахунок з онлайн-компанією. Тоді люди були дуже скептичні, тепер, можливо, менше.
Основна частина їх воронки полягає в тому, що ви можете зареєструватися безкоштовно.

Як тільки ви використовуєте Mint, спосіб сайту заробити грошей – це рекомендації по кредитних картах. Mint проходить через ваші фінанси і зіставляє вас з карткою, це робиться безпрограшним способом. Ви підписуєтеся для отримання кредитної картки, і це в свою чергу забезпечує кредитну організацію грошима, але ви економите гроші через функції сайту і отримуєте нагороди.

Ви можете дізнатися більше про кредитні картки в своєму акаунті в розділі рекомендацій. Як тільки у них буде достатньо даних, і їхня система визначить, що це вдалий час, Mint відправить вам індивідуальну рекомендацію по кредитній карті.

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (блоги, реферали, органіка, філіали)
  2. Домашня сторінкаmint-works
    «Заклик до дії» завжди у верхній частині сторінки. Варто відзначити, що вони часто проходять A/B тестування, це означає, що дизайн може змінитися з моменту публікації цієї статті. Є сторінка «як це працює», яка чітко пояснює послуги.
  3. Сторінка реєстрації
    Натисніть на помаранчеву кнопку, щоб зареєструватися – це дуже просто, реєстрація завжди безкоштовна.

Чому це працює?

Сьогодні Mint – це більше, ніж просто особистий менеджер з фінансів. Він також відстежує ваш кредитний рейтинг (без додаткової оплати), дозволяє оплачувати рахунки прямо з програми і створює бюджети.
Це працює, тому що все досить просто і «заклик до дії» зрозумілий, дизайн заслуговує довіри. Крім того, видимість кнопки реєстрації залишається на всіх сторінках, як внизу, так і на верхній частині цільових сторінок. Це також працює, тому що візуально сервіс показує вам, що саме ви отримаєте при реєстрації, є скріншоти програми, а не багато тексту.

Що робить його унікальним?

Mint націлений для людей, грунтуючись на локації, наприклад, я перебуваю на північному сході – фонове зображення буде зимовим з людьми, одягненими в теплий одяг. Mint виконують географічний таргетинг з дизайном.

Також послідовний брендинг: ви завжди бачите логотип Mint і кольори на сторінках. Все, що вам потрібно знати, у верхній частині сторінки або потребує досить короткої прокрутки вниз по сторінці.

Що можна покращити?

It’s all coming together – трохи незрозумілий заголовок. Ця фраза не відноситься до переваг сервісу, їх заголовок – всього лише порожня брендова фраза.

Приклад 13 – Wufoo

wufoo

Wufoo не дуже важкий в дизайні, вони приділили увагу зображенню динозавра і мультяшним аспектам. Це був негативний хід в тому сенсі, що він підірвав особливість сайту.
Використовувати сайт досить просто. Яка їхня воронка продажів?

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (блоги, реферали, органічний, філії)
  2. Домашня сторінка
    Домашня сторінка дуже проста з декількома кольорами та ілюстраціями. Кнопки «заклику до дії» зустрічаються три рази на головній сторінці: спочатку в межах сторінки, потім на півдорозі вниз по сторінці, далі в самому низу.
  3. Прайсwufoo-pricing
    Існує чотири варіанти ціноутворення: gratis (послуга, яка завжди безкоштовна), ad hoc з 10 формами і 500 входами, bona fide з необмеженими формами і 3000 входами, а також carpe diem з необмеженими формами і 15 000 входами.
  4. Безкоштовна реєстрація
    Існує два варіанти: pro-розцінка і безкоштовна реєстрація. Реєстрація максимально спрощується – вам просто потрібно створити користувацьке ім’я та пароль. Після того, як ви ввійдете і почнете використовувати інструменти, вам потрібно буде покращити ваш профіль.Безкоштовний обліковий запис обмежує кількість форм, які ви можете використовувати, коли ви досягнете ліміту, вас попросять його підвищити. В іншому випадку ваш обліковий запис не працюватиме.

Чому це працює?

Це працює, тому що існує унікальний брендинг щодо логотипу та елементів малюнків динозавра. У своєму вступному відео вони показують вам, як виглядає додаток, як ніби в демо.

Мова також неформальна і звичайна, є багато соціальних доказів від провідних брендів, які всі знають. Вони підкреслюють, що їх сервіс спочатку безкоштовний.

Що робить його унікальним?wufoo-features

Вони зосередилися на іконках, ви можете натиснути на них і перейти до інтерактивної демонстрації. Через ці іконки ви можете глибоко зануритися в особливості сервісу.

Wufoo також приділяють велику увагу безкоштовній реєстрації. Вони також дають зрозуміти, що з безкоштовним обліковим записом у вас є обмеження. Якщо ви хочете більше, врешті-решт, доведеться підписатися на платний план.

Що можна покращити?

Wufoo має спрощений дизайн, оскільки вони прибрали фокус з динозавра, це схоже на те, що Wufoo не знає, чого вони хочуть від дизайнерської перспективи. Графіка в демонстраційному відео непослідовна.

Крім того, на сторінці ціноутворення неясно, що означають прапорці. Можна з упевненістю припустити, що це пропоновані функції, і вони поширюються від іншого стовпця. Можливо простіше і зрозуміліше буде поставити прапорці безпосередньо на функції в плані.

Приклад 14 – MailChimp

mailchump

MailChimp – це інструмент e-mail маркетингу, подібно Wufoo, вони пропонують безкоштовний план (через 2000 контактів). MailChimp значно розширив свій бізнес, коли вирішили використовувати модель freemium. Як це відбувається? У нижній частині кожного листа, написано Powered by MailChimp. Кожен відправлений лист електронної пошти допоміг поширити це слово, зробивши його віральним.

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (органічний, прямий від листів, блогу, з вуст в уста)
  2. Домашня сторінка
    Їх домашня сторінка має цікаву графіку – це перший крок воронки продажів. Лінія брендингу схожа на Mint.com, гасло MailChimp – Being yourself makes all the difference, дійсно не має ніякого відношення до інструмента, але це може бути хорошим кроком. Це незалежний маркетинг, не схожий на Grasshopper. Йдеться про ідентичність, свободи і самовираження – ідеях, які більше, ніж продукт.Ймовірно, цей метод краще перетворюється і більш переконливий, компанії ефективно працюють, і через A/B тестування охоплюють ці маркетингові ідеї.
    Подібно Mint, MailChimp має три розділи на своїй домашній сторінці – переваги, ціни, електронна комерція і трохи тексту.
  3. Ціноутворення / Сторінка характеристикmailchump-pricing
    На сторінці цін MailChimp основна увага приділяється тому, щоб ви підписалися безкоштовно, за допомогою e-mail, користувацького імені і пароля. Вони хочуть, щоб ви почали працювати і почали використовувати продукт якомога швидше. Вони сподіваються, що ви допоможете їм залучити клієнтів, використовуючи продукти і поширюючи MailChimp.E-mail маркетинг часто є комунікаційною платформою, чим більше ви його використовуєте, тим більше ймовірно, що ви повинні збільшити ліміти. Їх цінова сторінка інтерактивна – ви просто додаєте кількість підписників, яка у вас є.mailchump-features

На сайті MailChimp є багато скріншотів, щоб люди знали, як виглядає сервіс при використанні. У певному сенсі, це соціальний доказ, тому що вони показують вам, як інші люди використовували службу MailChimp, ви можете собі уявити, як ви будете використовувати його в майбутньому. Є також багато логотипів, які додають значення до соціальних доказів.

Чому це працює?

Одна з функцій MailChimp, яка дійсно працює, реклама того, скільки мільйонів людей використовують їх послуги – це відмінний приклад соціального доказу на їхніх умовах.

Що робить його унікальним?

Інтерактивне ціноутворення – як і раніше унікальна річ. Ви можете вказати, скільки у вас абонентів, і він миттєво вкаже вам точну ціну. Простота ціноутворення також хороша – це дійсно залежить від того, скільки у вас e-mail підписників.

Амбіційний маркетинг домінує на головній сторінці. Вони дійсно не говорять про відправку листів, це більше про те, як змусити вас використовувати продукт. Як тільки ви досягнете обмеження при його використанні, у вас з’явиться стимул для оновлення.

Що можна покращити?

MailChimp ледь згадує про те, що e-mail маркетинг з їхніми послугами може збільшити ваш прибуток. Вони не зосереджуються на результатах, таких як отримання більшого обсягу продажів або потенційних клієнтів. Вони хочуть, щоб всі використовували MailChimp, для особистих цілей чи для бізнесу, вони хочуть якомога більшого вірального поширення.
Безперервне A/B тестування дійсно є ключовим, якщо вони цього ще не зробили, вони повинні вжити відповідних заходів.

Приклад 15 – Moz

moz

Сайт Moz, який містить заголовки, такі як «просте SEO» та «ріст в постійно розвиваючому SERP з правильними інструментами, рекомендаціями і надійними даними», трохи важко сприймається. Менш просунуті користувачі можуть не відразу зрозуміти, що таке SERP.

Кроки воронки продажів

  1. Трафік (органічний, прямий з листів, блогу, з вуст в уста)
  2. Домашня сторінка
    Домашня сторінка сегментує свою аудиторію, називаючи їх професійними оптимізаторами, вони не бояться важко навантажувати текст. Їх продукти розбиваються на дві аудиторії: ті, хто хоче зробити DIY-рішення (наприклад, локальний бізнес з декількома місцями) і маркетологи – люди можуть самостійно сегментувати.
  3. Сторінка характеристик
    Повинен бути середній крок, заснований на тому, як вони створили свою воронку. Ви або маркетолог, або власник локального бізнесу. На сторінці характеристик є скріншоти і соціальні докази.
    Сторінка характеристик Pro
    mozpro
    Для платних учасників.
  4. Прайсmoz-trial
    Якщо ви зареєструєтесь на безкоштовну пробну версію, вам необхідно ввести інформацію про кредитну картку, ви отримуєте 30-денну безкоштовну пробну версію, потім ви платите щомісяця.

Чому це працює?

Moz відмінно підходить для використання соціальних доказів. Їх домашня сторінка інформативна, навіть якщо вона трохи важка.

Що робить його унікальним?

Moz робить велику роботу, яка включає соціальний доказ, оскільки вони пояснюють їх головні особливості. З повним ім’ям, зображенням і назвою компанії користувача, які говорять про цю перевагу, їх соціальний доказ – відмінний.

Що можна покращити?

Як уже було згадано, на головній сторінці багато термінів, текст можна зменшити і спростити за допомогою A/B тестування.
Дивно те, що в нижній частині прайсу або сторінки з перевагами немає кнопки «заклику до дії». Не всі помічають цю кнопку в верхньому кутку, тому наявність кнопки CTA внизу сторінки, буде гарною ідеєю.

Чи є Pro таким же, як звичайний обліковий запис? Було б корисно зробити відмінність в тому, що це два різні продукти (Moz Pro і Moz Local). В іншому випадку це ускладнить користування, і вам потрібно буде розбиратися.

Наявність соціального доказу при оформленні замовлення було б гарною характеристикою. Рекомендації, пов’язані з полем введення кредитної картки, також допоможуть.

Moz повинен перевірити, чи введення виставлення рахунку допоможе коефіцієнту конверсії, тому що маркетологи досить кмітливі і знають, що вони отримують цифровий продукт. Навіщо їм потрібна платіжна адреса? Наскільки це потенційно небезпечно для бізнесу?

Приклад 16 – Netflix

netflix

Netflix змінює фонове зображення на основі того, які фільми і шоу просуваються. Їх сайт дуже простий: з самого початку відбувається позбавлення від ризику – ви можете скасувати підписку в будь-який час, пробна версія можлива протягом місяця. Вони не говорять: «Ей, це фільми, що транслюються онлайн». Вони покладаються на силу свого бренду.

Кроки воронки продажів

  1. Домашня сторінка
    На їхній домашній сторінці пояснюється відсутність ризику в умовно-безкоштовному програмному забезпечені, в якому говориться, що немає ніяких зобов’язань, і ви можете скасувати підписку в будь-який час і це має сенс.Netflix – це періодичний платіж, у багатьох людей є бюджет і на відміну від підприємств, які звикли до повторюваних послуг, людина не завжди дивиться на них однаково. Люди більше турбуються про те, щоб бути ув’язненими в угоду, і чи можуть вони витрачати гроші на місяць в якомусь іншому місці. Вони більш не схильні до втрати, і Netflix звертається до цього.Їхня домашня сторінка також дуже проста – ви точно знаєте, що отримуєте, наприклад шоу і фільми.
  2. Прайсnetflix pricing
    Ви можете прокрутити сторінку вниз до інформації про ціни. Ви можете безкоштовно приєднатися протягом місяця, за замовчуванням Netflix вибирає для вас план Premium, можете обрати більш доступний план, якщо хочете. Ціноутворення дуже зрозуміле.netflix-plans
    Розумно мати план, обраний за замовчуванням. Вони можуть зробити це спеціально для того, щоб приховувати, що вони обирають найдорожчий план.
  3. Сторінка реєстрації
  4. Інформація про платежі
    Netflix використовують антивірусне програмне забезпечення Norton. Було встановлено, що Norton має найвищий коефіцієнт конверсії, люди довіряють йому найбільше при перевірці.

Чому це працює?

У вас є кілька варіантів оплати: подарункова карта, кредитна карта і PayPal. Приймаються всі основні кредитні карти. Ви можете повернутися і відредагувати інформацію, тобто ви не в ув’язненні, акцент робиться на безпеці, а люди схильні обходити ризик.

Netflix простий, він орієнтований на кінцевого споживача. Вони відповідають на споживчі питання в мінімальній кількості необхідного тексту.

Що робить його унікальним?

Netflix може покладатися на силу свого бренду, всі знають Netflix на ім’я.

Якщо ви почали замовлення, вийшли з сайту і повернулися на головну сторінку, ви можете натиснути кнопку, щоб завершити своє замовлення. Ви також можете зв’язатися з ними по телефону. Не так багато веб-компаній використовують свій номер телефону – це ще більше зміцнює довіру.

Що можна покращити?

Цікаво, чи буде сенс використовувати кнопку продовження на сторінці ціни праворуч, а не зліва?
Існує також відсутність безперервності між головною сторінкою та цінової сторінкою. На головній сторінці є чорний фон, а сторінки ціноутворення і перевірки мають білий фон. Цікаво, чи варто проводити A/B тестування.

Висновок

Етапи воронки продажів відрізняються від компанії до компанії. У деяких є тільки два кроки, в той час як інші мають більше п’яти, а в інших навіть є міні-воронки, що відділяються від основної воронки, як гілки від стовбура дерева.

  • Ніколи не бійтеся зробити великий крок у дизайні, оскільки ви розробляєте свою власну воронку, але не повністю відчужуєте своїх клієнтів. Залиште щось знайоме, будь то талісман або кольорова гамма.
  • A/B тестування при впровадженні нової воронки продажів. Призначені для користувача відео ролики, які використовують ваш веб-сайт, також можуть надати більш точне уявлення про те, де знаходяться проблеми.
  • Подивіться текст на головній сторінці. Чіткість того, що ви пропонуєте, є ключовою.
  • Зробіть користування вашим сайтом безпечним. Ваша сторінка перевірки не повинна сильно відрізнятися від дизайну на решті частини сайту. Люди повинні бачити, що вони на тому ж сайті.

Іноді, коли ви незадоволені тим, чому ваша воронка продажів не конвертує оптимальну кількість клієнтів, допомогою в цьому може бути погляд на приклади. Ми розглянули 16 компаній, у яких є сильні воронки продажів, щоб дізнатися, які зміни вони внесли за ці роки.

BLOG & NEWS

Залиште відповідь

Ваш email не буде опубліковано.

  • ББудемо на зв'язку

    Зв'яжіться з нами

    • вул. Дж. Вашингтона 5а, Львів, Україна
    • email: [email protected]
    Дякуюємо!Ми отримали ваш запит.
    Представник команди зв'яжеться з Вами найближчим часом.
    Зазвичай це протягом 1-2 робочих годин.