Кейс інтернет магазину музичних інструментів

music-1-1
Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages

Безперечно, без музики наше життя було б сірим, похмурим і нудним. Адже саме вона наповнює нас енергією та піднімає настрій, допомагає забути про проблеми та розслабитися. Музика супроводжує нас повсюди: в дорозі, вдома, в повсякденному житті та на свята. А створюється вона за допомогою різноманітних музичних інструментів нашого інтернет магазину. Власне саме тут реалізується музичне обладнання на будь-який смак та гаманець: від бюджетних моделей маловідомих брендів до більш дорогих зразків відомих у всьому світі виробників.

Але, як і будь-який інтернет-проект, онлайн-магазини  потребують розкрутки та просування. З цією метою був проведений аудит сайту. Ціль даного проекту – показати, як зріс рівень продаж сайту за період його просування, та виявити основні помилки в його роботі. Результати проведеного дослідження відображені у спеціальному кейсі, який має наступну структуру:

  • надання відомостей щодо основних помилок, виявлених в ході аудиту;
  • перелік основних робіт, проведених після СЕО-аудиту;
  • надання реальних цифр та графіків зростання сайту;
  • розроблення практичних рекомендацій щодо покращення юзабіліті сайту.

Наше завдання – допомогти молодій компанії – фірмовому магазину музичних інструментів – якомога потужніше заявити про себе на сучасному вітчизняному ринку, а також збільшити базу постійних та нових клієнтів.

Відомості щодо основних помилок, виявлених в ході аудиту

Впродовж аудиту сайту в його роботі були помічені наступні помилки:

  1. Основне дзеркало сайту та єдиний формат URL: на кожному сайті має бути визначене його основне дзеркало. Воно може містити префікс www або бути без нього. З метою перенаправлення всього трафіку на головну версію сайту використовується 301 редірект. Його головне завдання – об’єднання будь-якої кількості дзеркал та автоматичне перенаправлення користувача з одного URL на інший, навіть за умови різного контенту на них. Крім того, варто зазначити, що сторінки сайту, доступні за адресами як зі слешем, який закриває в кінці (site.com/stranica/), так і без нього (site.com/stranica), сприймаються ПС як дублі.Під час діагностування основного дзеркала сайту було встановлено, що воно не обране. Крім того, був зроблений висновок про те, що не всі сторінки на сайті доступні як за адресами з префіксом www, так і без нього. Водночас в ході перевірки було виявлено, що контент сайту з префіксом www дещо змінюється. В тому числі не визначений єдиний формат URL для всіх сторінок сайту;
  2. Дослідження файлу robots.txt: як відомо, файл robots.txt – звичайний текстовий файл, що містить у собі спеціальні вказівки, за допомогою яких можна контролювати індексацію сайту пошуковими роботами.В момент аудиту було встановлено, що на сайті файл robots.txt доступний, проте в ньому стоїть заборона на індексування усього контенту. Крім того, в ньому не вказано sitemap.xml – одна із основних директив, яка демонструє шлях до файлу карти сайту;
  3. Перевірка оформленої сторінки 404-ї помилки: щоб користувач, потрапляючи на сторінку 404, не припиняв роботу з сайтом, вона має бути правильно оформлена.Проведена діагностика підтвердила, що сторінка 404-ї помилки працює правильно (повертає код 404 Not Found). Однак є деякі але: вона не відповідає дизайну сайту, а також сторінки, які б мали бути запропоновані натомість, відсутні;
  4. Виявлення битих посилань: бите посилання – гіперпосилання, що веде на сторінку, документ, файл чи зображення, які не існують.На досліджуваному сайті виявлено биті посилання із 404 помилкою;
  5. Наявність ЛЗУ: для всіх сторінок сайту рекомендується використовувати людино-зрозумілу адресу сторінки (ЛЗУ – людино-зрозумілий урл). Відвідувачів можуть дещо спантеличувати довгі URL, які нагадують шифрування, – site.com/?pag=1&24%. Більш “дружня” структура URL’ів вигідно виглядає в посиланнях на Ваш сайт – site.com/catalog. Релевантні слова в URL дають користувачам та пошуковим системам більше інформації про сторінку, ніж безсистемний параметр чи набір символів.Проведений нами аудит, допоміг зрозуміти, що на всіх категоріях і товарах не зроблено ЛЗУ;
  6. Перевірка META описів та META title: заголовок сторінки вказується за допомогою тегу <title>, який повідомляє назву сторінки як користувачам, так і пошуковим системам. Тег <title> розміщується всередині тегу <head> html-документа. В ідеалі назви всіх сторінок Вашого сайту повинні бути унікальними. Мета тег <meta name=”description”…> дає пошуковій системі короткий опис вмісту сторінки. Якщо в тегу <title> використовується одне речення, то в description можна написати кілька речень або невеликий параграф. Так само, як і тег <title>, description повинен перебувати всередині тегу <head> в html-коді сторінки.В перевіреному нами сайті <title> та <description> прописані не вірно;
  7. Вивчення оптимізації заголовків: варто зазначити, що з метою виділення на сайті важливого тексту, слід використовувати теги заголовків. Однак їх не варто плутати з HTML-тегом <head> та заголовками HTTP. На відміну від них, теги заголовків потрібні для того, щоб сформувати структуру сторінки для користувачів. Вони бувають шістьох розмірів: починаючи з найбільш важливого – <h1> і закінчуючи найменш значущим – <h6>.В ході нашого дослідження вдалося встановити, що заголовки Н1-Н6 на сайті, що обстежувався, оптимізовані неправильно;
  8. Пошук на сторінках сайту зайвого коду: зайвим кодом на сторінках сайту можуть вважатися великі коментарі, описи стилів у тегу <style>, а також скриптів у тегу <script> тощо. Ця проблема впливає на співвідношення текстового контенту до коду, а також обмежує можливості кешування ділянок коду, які повторюються. Чим більше осмисленого текстового контенту щодо коду, тим краще пошукові системи сприймають контент сторінок.Під час аудиту на сторінках сайту був знайдений зайвий код;
  9. Виявлення на сайті дубльованих елементів: незадовільним є той результат, коли на сайті виявляються дублі текстів. Однак подібна проблема спостерігається досить часто. Дубльовані елементи можуть виникати на сторінках пагінації, фільтрів, у коротких описах товарів тощо.Наш сайт – не виняток. На ньому теж знайдено дублі текстів;
  10. Дослідження послідовності посилань на сторінку товару: з тієї причини, що пошукові системи надають пріоритет першому посиланню на сторінку в коді, ігноруючи інші, так важливо задати для них правильний анкор.Проте в нашому випадку послідовність посилань на сторінку товарів задана некоректно;
  11. Перевірка оптимізації зображень: Alt-текст також використовується в графічних посиланнях. У такому випадку він обробляється пошуковими системами як анкорний текст посилання. Попри це, ми не радимо використовувати велику кількість графічних посилань для навігації на Вашому сайті, оскільки текстові посилання впораються з цією роллю не гірше. Ну і нарешті, грамотний опис зображення в тегу alt разом з інформативним іменем файлу допомагають системам пошуку картинок (наприклад, пошук картинок google) проіндексувати зображення з Вашого сайту.Зображення не оптимізовані, відсутній атрибут alt.
  12. Пошук зайвих вихідних посилань з сайту: щоби не втратити довіру до ресурсу пошукових систем або не залишитися без потенційних клієнтів, не варто посилатися з сайту на сторонні ресурси, якщо це не виправдано. Це можуть бути посилання на власні групи в соціальних мережах, свої лендінги на інших доменах тощо. Особливо це стосується сайтів інтернет-магазинів.Однак проведений СЕО-аудит допоміг встановити, що досліджуваний сайт має проблему з вихідними посиланнями;
  13. Закриття технічних сторінок від індексації: крім використання команд у файлі robots.txt, про те, що технічні сторінки (адмінпанель, сторінки кошика, оформлення замовлення тощо) індексувати не потрібно, рекомендується додатково вказати пошуковим роботам шляхом додавання відповідних МЕТА тегів у <HEAD> сторінки. А також відзначати посилання на ці сторінки як rel=”nofollow”, щоб вони не намагалися переходити нею та індексувати вміст, на який ці посилання ведуть.Але наша перевірка показала, що технічні сторінки сайту дозволені для індексації;
  14. Аналітика та відстеження електронної торгівлі: Google Analytics (скорочено GA) — безкоштовний сервіс, який надає Google для створення детальної статистики відвідувачів веб-сайтів. Група звітів «Електронна торгівля» в Google Analytics призначена для аналізу поведінки покупців на сайті чи в додатку. Відстеження електронної торгівлі дозволяє глибше оцінювати ефективність інтернет-бізнесу.В ході аудиту був помічений ще один момент: на сайті, що вивчався, такі сервіси, як Google Analytics та «Електронна торгівля» не підключені.

З метою усунення вищеперерахованих помилок, була запланована та проведена ціла низка робіт, які висвітлені в кейсі далі.

Перелік основних робіт, проведених після СЕО-аудиту

Задля виправлення технічних помилок, виявлених під час аудиту сайту, були здійснені наступні дії:

  • запропоновано понад 40 додаткових рекомендацій;
  • виконаний перехід з незахищеного протоколу http на https;
  • проведено структуризацію сайту;
  • з сайту усунуто биті сторінкибиті сторінки
  • здійснено поступове нарощення бази посилань. Для цього за період просування сайту було закуплено близько 60 посилань на унікальних доменах.закуплено близько 60 посиланьЗагальна кількість зовнішніх посилань склала понад 270 000;
  • проведена активна оптимізація категорій та карток товарів. Зміну  кількості фраз в органіці можна порівняти на початку просуванняЗміна кількості фраз в органіціта в теперішньому періоді.
    Зміна кількості фраз в органіці в теперішньому періоді

Разом з тим, тривала завзята робота над контентом. Вона проходила в кілька етапів:

  • створено структуру та категоризацію сайту;
  • зібрано понад 15 тис. ключових слів, які пройшли кластеризацію;
  • написані унікальні тексти для категорій;
  • проведена унікалізація товарних карток;
  • виконана робота над інформаційно-новинними матеріалами;
  • створені допоміжні тексти для покупців.

Результати виконаної роботи можна прослідкувати на запропонованих нижче графіках зростання та реальних цифрах.

Реальні цифри та графіки зростання сайту

Ріст сайту за даними з Search Console за період просування

Ріст сайту за даними з Search Console

За останній рік просування клієнт побажав акцентувати увагу на російській мові. Ось порівняльна статистика за останні 6 місяців з попередніми, за російськими запитами.

Ріст сайту за даними з Search Console по російських запитах

Статистика органічного трафіку за 2018 рік в порівнянні з 2017

Статистика органічного трафіку за 2018 рік в порівнянні з 2017

Практичні рекомендації щодо покращення юзабіліті сайту

Розроблені нами практичні рекомендації допоможуть покращити юзабіліті сайту. А точніше: зроблять його зручнішим у користуванні. Отже:

  • почнемо з того, що деякі фотографії, розміщені на сайті, суттєво відрізняються за стилем предметної зйомки від більшості товарів. Крім того, фотографії новинок товарів відрізняються від інших світлин на сайті. Тому, щоб у клієнта не складалося враження нецілісності сайту, варто попрацювати над його єдиним концептом;
  • звичайно водяний знак, розміщений на банерах та зображеннях, які містяться на сайті, захищає їх від викрадення іншими нечесними підприємцями. Але щоб знак не відволікав увагу споживачів та гарно розпізнавався ними, він має бути меншого розміру і більш чіткий;
  • фотографію шапки статті на сторінках статей варто ставити  зверху. Разом з тим, потрібно додати перелінковку на товар відповідної тематики. Так, наприклад, якщо це стаття про сопілки, то перелінковка має бути на товар з цієї категорії.
  • І, насамкінець, рекомендується зменшити кількість товарів у категорії з 20 на 12 шт. Це дозволить клікати пагінацію – порядкову нумерацію сторінок, котра зазвичай знаходиться вгорі або внизу сторінки сайту.

Статистика кліків з сервісу Plerdy:Статистика кліків з сервісу Plerdy:

В стовпці “Текст” помітні кліки. Рекомендується додати тематичні анкорні посилання для кращого заклику до дії, що водночас також покращить внутрішню перелінковку на сайті.

Карта скролінгу:Карта скролінгу

На мапі скролінгу помітно, що на деяких сторінках сайту присутні блоки, які розміщені в самому низу, проте вони цікавлять користувачів. Згідно з цим, якщо є технічна можливість, рекомендується підняти ці блоки вище та поміняти їх місцями з менш клікабельними.

BLOG & NEWS
Задати запитання

Залишіть запитання чи коментар до статті:

Ваш email не буде опублікований.

  • ББудемо на зв'язку

    Зв'яжіться з нами

    • вул. Дж. Вашингтона 5а, Львів, Україна
    • email: [email protected]
    Дякуюємо!Ми отримали ваш запит.
    Представник команди зв'яжеться з Вами найближчим часом.
    Зазвичай це протягом 1-2 робочих годин.