Кейс интернет магазина музыкальных инструментов

music-1-1

Бесспорно, без музыки наша жизнь была бы серой, мрачной и скучной. Ведь именно она наполняет нас энергией и поднимает настроение, помогает забыть о проблемах и расслабиться. Музыка сопровождает нас повсюду: в дороге, дома, в повседневной жизни и во время праздников. А создается она с помощью различных музыкальных инструментов. Собственно именно здесь реализуется музыкальное оборудование на любой вкус и кошелек: от бюджетных моделей малоизвестных брендов до более дорогих образцов известных во всем мире производителей.

Но, как и любой другой интернет-проект, онлайн-магазины требуют раскрутки и продвижения. Для этого и был проведен аудит сайта. Цель данного проекта – показать, как вырос уровень продаж сайта за период его продвижения, а также выявить основные ошибки в его работе. Результаты проведенного исследования отражены в специальном кейсе, который имеет следующую структуру:

  • предоставление сведений о ключевых ошибках, выявленных в ходе аудита;
  • перечень основных работ, проведенных после СЕО-аудита;
  • предоставление реальных цифр и графиков роста сайта;
  • разработка практических рекомендаций по улучшению юзабилити сайта.

Наша задача – помочь молодой компании – фирменному магазину музыкальных инструментов – громко заявить о себе на современном отечественном рынке, а также увеличить базу постоянных и новых клиентов.

Сведения об основных ошибках, выявленных в ходе аудита

В ходе аудита сайта в его работе были замечены следующие ошибки:

  1. Основное зеркало сайта и единый формат URL: на каждом сайте должно быть определено его основное зеркало. Оно может содержать префикс www или быть без него. С целью перенаправления всего трафика на главную версию сайта используется 301 редирект. Его главная задача – объединение любого количества зеркал и автоматическое перенаправление пользователя с одной URL на другую, даже при условии различного контента на них. Кроме того, стоит отметить, что страницы сайта, доступные по адресам как со слешем, который закрывает в конце (site.com/stranica/), так и без него (site.com/stranica), воспринимаются ПС как дубли. При диагностировании основного зеркала сайта было установлено, что оно не выбрано. Кроме того, был сделан вывод о том, что не все страницы на сайте доступны как по адресам с префиксом www, так и без него. Вместе с тем, в ходе проверки было выявлено, что контент сайта с префиксом www немного меняется. В том числе не определен единый формат URL для всех страниц сайта;
  2. Исследования файла robots.txt: как известно, файл robots.txt – обычный текстовый файл, содержащий в себе специальные указания, с помощью которых можно контролировать индексацию сайта поисковыми роботами. В момент аудита было установлено, что на сайте файл robots.txt доступен, однако в нем стоит запрет на индексирование всего контента. Кроме того, в нем не указано sitemap.xml – одна из основных директив, которая демонстрирует путь к файлу карты сайта;
  3. Проверка оформленной страницы 404-й ошибки: чтобы пользователь, попадая на страницу 404, не прекращал работу с сайтом, она должна быть правильно оформлена. Проведенная диагностика подтвердила, что страница 404-й ошибки работает правильно (возвращает код 404 Not Found). Однако есть некоторые но: она не соответствует дизайну сайта, а также страницы, которые должны быть предложены взамен, отсутствуют;
  4. Выявление битых ссылок: битые ссылки – гиперссылки, ведущие на страницу, документ, файл или изображение, которые не существуют. На исследуемом сайте обнаружены битые ссылки с 404 ошибкой;
  5. Наличие ЧПУ: для всех страниц сайта рекомендуется использовать человеко-понятный адрес страницы (ЧПУ – человеко-понятный урл). Посетителей могут несколько озадачивать длинные URL, которые напоминают шифрования, – site.com/?pag=1&24%. Более «дружественная» структура URL’ов выгодно смотрится в ссылках на Ваш сайт – site.com/catalog. Релевантные слова в URL дают пользователям и поисковым системам больше информации о странице, чем бессистемный параметр или набор символов. Проведенный нами аудит, помог понять, что на всех категориях и товарах не сделано ЧПУ;
  6. Проверка META описаний и цель TITLE: заголовок страницы указывается с помощью тега <title>, который сообщает название страницы как пользователям, так и поисковым системам. Тег <title> размещается внутри тега <head> html-документа. В идеале названия всех страниц Вашего сайта должны быть уникальными. МЕТА тег <meta name = «description» …> дает поисковой системе краткое описание содержимого страницы. Если в теге <title> используется одно предложение, то в description можно написать несколько предложений или небольшой параграф. Так же, как и тег <title>, description должен находиться внутри тега <head> в html-коде страницы. В проверенном нами сайте <title> и <description> прописаны не верно;
  7. Изучение оптимизации заголовков: стоит отметить, что с целью выделения на сайте важного текста, следует использовать теги заголовков. Однако их не стоит путать с HTML-тегом <head> и заголовками HTTP. В отличие от них, теги заголовков нужны для того, чтобы сформировать структуру страницы для пользователей. Они бывают шести размеров: начиная с наиболее важного – <h1> и заканчивая менее значимым – <h6>. В ходе нашего исследования удалось установить, что заголовки Н1-Н6 на сайте, что обследовался, оптимизированы неправильно;
  8. Поиск на страницах сайта лишнего кода: лишним кодом на страницах сайта могут считаться обширные комментарии, описания стилей в теге <style>, а также скриптов в теге <script> и тому подобное. Эта проблема влияет на соотношение текстового контента к коду, а также ограничивает возможности кэширования участков кода, которые повторяются. Чем больше осмысленного текстового контента относительно кода, тем лучше поисковые системы воспринимают контент страниц. Во время аудита на страницах сайта был найден лишний код;
  9. Выявление на сайте дублированных элементов: неудовлетворительным является тот результат, когда на сайте оказываются дубли текстов. Однако подобная проблема наблюдается довольно часто. Дублированные элементы могут возникать на страницах пагинации, фильтров, в кратких описаниях товаров и т. п. Сайт тоже не исключение. На нем также найдено дубли текстов;
  10. Исследование последовательности ссылок на страницу товара: по причине того, что поисковые системы предоставляют приоритет первой ссылке на страницу в коде, игнорируя другие, так важно задать для них правильный анкор. Однако в нашем случае последовательность ссылок на страницу товаров задана некорректно;
  11. Проверка оптимизации изображений: Alt-текст также используется в графических ссылках. В таком случае он обрабатывается поисковыми системами как анкорный текст ссылки. Несмотря на это, мы не советуем использовать большое количество графических ссылок для навигации на Вашем сайте, поскольку текстовые ссылки справятся с этой ролью не хуже. Ну и наконец, грамотное описание изображения в теге alt вместе с информативным именем файла помогают системам поиска картинок (например, поиск картинок google) проиндексировать изображения с Вашего сайта. Изображения не оптимизированы, отсутствует атрибут alt;
  12. Поиск лишних исходящих ссылок с сайта: чтобы не потерять доверие к ресурсу поисковых систем или не остаться без потенциальных клиентов, не стоит ссылаться с сайта на сторонние ресурсы, если это не оправдано. Это могут быть ссылки на собственные группы в социальных сетях, свои лендинги на других доменах и т. п. Особенно это касается сайтов интернет-магазинов. Однако проведенный СЕО-аудит помог установить, что исследуемый сайт имеет проблему с исходящими ссылками;
  13. Закрытие технических страниц от индексации: помимо использования команд в файле robots.txt, о том, что технические страницы (админпанель, страницы корзины, оформление заказа и т.д.) индексировать не нужно, рекомендуется дополнительно указать поисковым роботам путем добавления соответствующих МЕТА тегов в <HEAD> страницы. А также отмечать ссылки на эти страницы как rel = «nofollow», чтобы они не пытались переходить через нее и индексировать содержимое, на которое эти ссылки ведут. Но наша проверка показала, что технические страницы сайта разрешены для индексации;
  14. Аналитика и отслеживания электронной торговли: Google Analytics (сокращенно GA) – бесплатный сервис, который предоставляет Google для создания детальной статистики посетителей веб-сайтов. Группа отчетов «Электронная торговля» в Google Analytics предназначена для анализа поведения покупателей на сайте или в приложении. Отслеживание электронной торговли позволяет глубже оценивать эффективность интернет-бизнеса. В ходе аудита был замечен еще один момент: на изучаемом сайте, такие сервисы, как Google Analytics и «Электронная торговля» не подключены.

С целью устранения вышеперечисленных ошибок, был запланирован и проведен целый ряд работ, которые изложены в кейсе дальше.

Перечень основных работ, проведенных после СЕО-аудита

Для исправления технических ошибок, выявленных в ходе аудита сайта, были произведены следующие действия:

  • предложено более 40 дополнительных рекомендаций;
  • выполнен переход с незащищенного протокола http на https;
  • проведено структурирование сайта;
  • с сайта устранены битые страницы;битые страницы
  • осуществлено постепенное наращивание ссылочной базы. Для этого за период продвижение сайта было закуплено около 60 ссылок на уникальных доменах.закуплено около 60 ссылокОбщее количество внешних ссылок составила более 270 000;
  • проведена активная оптимизация категорий и карточек товаров. Изменение количества фраз в органике можно сравнить в начале продвиженияИзменение количества фраз в органике и в настоящем периоде.Изменение количества фраз в органике сейчас

Вместе с тем, продолжалась упорная работа над контентом. Она проходила в несколько этапов:

  • создана структура и категоризация сайта;
  • собрано более 15 тыс. ключевых слов, которые прошли кластеризацию;
  • написаны уникальные тексты для категорий;
  • проведена уникализация товарных карточек;
  • выполнена работа над информационно-новостными материалами;
  • созданы вспомогательные тексты для покупателей.

Результаты проделанной работы можно проследить на предложенных ниже графиках роста и реальных цифрах.

Реальные цифры и графики роста сайта

Рост сайта по данным с Search Console за период продвижения

Рост сайта по данным с Search Console

За последний год продвижения клиент пожелал акцентировать внимание на русском языке. Вот сравнительная статистика за последние 6 месяцев с предыдущими, по российским запросам.

Рост сайта по данным с Search Console русских категорий

Статистика за 2018 год по сравнению с 2017

Статистика за 2018 год по сравнению с 2017

Практические рекомендации по улучшению юзабилити сайта

Разработанные нами практические рекомендации помогут улучшить юзабилити сайта. А точнее: сделают его более удобным в использовании. Итак:

  • начнем с того, что некоторые фотографии, размещенные на сайте, существенно отличаются по стилю предметной съемки от большинства товаров. Кроме того, фотографии новинок товаров отличаются от других снимков на сайте. Поэтому, чтобы у клиента не складывалось впечатления нецелостности сайта, стоит поработать над его единым концептом;
  • конечно водяной знак, размещенный на баннерах и изображениях, которые содержатся на сайте, защищает их от кражи другими нечестными предпринимателями. Но чтобы знак не отвлекал внимание потребителей и хорошо распознавался ними, он должен быть меньшего размера и более четкий;
  • фотографию шапки статьи на страницах статей стоит ставить сверху. Вместе с тем, нужно добавить перелинковку на товар соответствующей тематики. Так, например, если это статья о свирели, то перелинковка должна быть на товар из этой же категории.

И наконец, рекомендуется уменьшить количество товаров в категории с 20 на 12 шт. Это позволит кликать пагинацию – порядковую нумерацию страниц, которая обычно находится вверху или внизу страницы сайта.

Статистика кликов по сервису Plerdy:
Статистика кликов по сервису Plerdy

В столбце «Текст» заметны клики. Рекомендуется добавить тематические анкорные ссылки для лучшего призыва к действию, это одновременно также улучшит внутреннюю перелинковку на сайте.

Карта скроллинга:

Карта скроллинга

На карте скроллинга заметно, что на некоторых страницах сайта присутствуют блоки, расположенные в самом низу, однако они интересуют пользователей. Согласно этому, если есть техническая возможность, рекомендуется поднять эти блоки выше и поменять их местами с менее кликабельными.

BLOG & NEWS
Задать вопрос

Оставьте вопрос или комментарий к статье:

Ваш email не будет опубликован.

  • ББудем на связи

    Свяжитесь с нами

    Спасибо!Мы получили ваш запрос.
    Представитель команды свяжется с вами в ближайшее время.
    Обычно это занимает 1-2 рабочих часа.