Вы только узнали
0% информации

10 примеров отзывов в интернет-магазине

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Как выбрать хостинг для интернет-магазина? Особенности выбора
Как выбрать хостинг для интернет-магазина? Особенности выбора
Меня зовут Андрей Чорный и сегодня я подготовил для Вас краткую информацию о том, как правильно выбрать хостинг для интернет-магазина: виды, типы и критерии выбора. Итак, смотрим видео и усовершенствуем свой бизнес прямо сейчас! Для начала стоит понять, что скрывается под определением "хостинг". Хостинг - это место, где будут храниться все файлы Вашего сайта. К…
ЧИТАТЬ
Технический SEO-аудит сайта. Почему это важно анализировать?
Технический SEO-аудит сайта. Почему это важно анализировать?
Меня зовут Андрей Чорный и сегодня я подготовил для Вас краткую информацию о необходимости проведения технического SEO-аудита для сайта или интернет-магазина! Итак, смотрим видео и улучшаем свой бизнес прямо сейчас! Технический SEO-аудит включает в себя анализ технической составляющей сайта. Много SEO-специалистов, агентств и изданий говорят о том, что технический SEO-аудит в обязательном порядке необходимо проводить. Однако, другая…
ЧИТАТЬ
Что такое PopUp формы? Как увеличить конверсию на сайте?
Что такое PopUp формы? Как увеличить конверсию на сайте?
Есть сайт? Ждете получить конверсии уже здесь и сейчас? Но их нет? Меня зовут Андрей Чорный и сегодня я Вам расскажу, как с помощью PopUp форм можно собрать уже и сейчас, без дополнительных вмешательств программистов и дизайнеров на сайте, большое количество лидов. И так, поехали! Рассмотрим примеры почему нет "уже" конверсии: 99% потенциальных клиентов, которые были хотя…
ЧИТАТЬ
Как выбрать название компании: 5 рекомендаций
Как выбрать название компании: 5 рекомендаций
Планируете создать собственную компанию и не знаете, как правильно ее назвать? Когда дело касается именно малого бизнеса, это буквально может повлиять на его успешность. Меня зовут Андрей Чорный, и сегодня я расскажу идеи и варианты на что стоит обращать внимание при выборе названия компании. И так, поехали! Я выделяю 4 основные вопросы, на которые следует…
ЧИТАТЬ
Google Ads vs Facebook Ads: что выбрать?
Google Ads vs Facebook Ads: что выбрать?
Имеете интернет-магазин с товарами или услугами и хотите выбрать наиболее выгодный вариант для рекламы продуктов? Меня зовут Андрей Чорный, и сегодня мы рассмотрим сравнения Google Ads и Facebook Ads. В видео Вы узнаете, какой канал рекламы Google Ads или Facebook Ads подойдет именно для Вашего интернет-магазина или сайта. Итак, смотрим видео и увеличиваем продажи интернет-магазина! Наиболее…
ЧИТАТЬ

Социальные доказательства, мнение покупателей, следы активности на сайте — к отзывам в интернет-магазине можно относиться по-разному. Главное — чтобы они присутствовали на сайте и были правильно оформленными. Давайте разбираться, какими бывают блоки с отзывами на примере самых популярных интернет-площадок на территории Украины:

  1. https://rozetka.com.ua/
  2. https://hotline.ua/
  3. https://price.ua/
  4. https://prom.ua/
  5. https://hotline.ua/
  6. https://f.ua/
  7. https://allo.ua/
  8. https://www.citrus.ua/
  9. https://www.moyo.ua/
  10. https://comfy.ua/

Десять случаев, рассмотренных в статье, доказывают, что отзывы действительно помогают продавать товары, вызывая высокий уровень доверия пользователей. Способы и фишки оформления этого блока от лучших онлайн-продавцов уже ждут вас!

Отзывы в интернет-магазине «Розетка»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-01

  1. Поля, которые можно заполнить при написании отзыва
    • Есть возможность оставить как краткий комментарий, так и полноценный отзыв с описанием преимуществ/недостатков и добавлением визуального контента.
    • В полной версии можно оценить товар звездочками по 5-бальной шкале.
    • Отдельные поля для плюсов и минусов товара.
    • Можно добавить фото и видео.
  2. Поля на странице товара
    • Можно отвечать на комментарии.
    • Можно ставить отметку «Полезный/Неполезный отзыв», «Пожаловаться на отзыв».
    • Дата отзыва.
    • Процентное соотношение полезности комментария.

Чем отличается: каждый отзыв – как отдельная страница сайта.

Какой стиль: отзывы размещены на белом фоне крупным шрифтом, поля формы прямоугольные с округлыми краями. Переключатели отмечаются зеленым цветом, звездная оценка — желтым.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-02

​​​​​​​Где находится: комментарии находятся на отдельной вкладке карточки товара

10 примеров отзывов в интернет-магазине-03

а также главной странице продукта справа от описания.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-04

Отзывы в интернет-магазине «Hotline»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-05

  1. Поля, которые можно заполнить при написании отзыва
    • Есть возможность оставить отзыв как о конкретном товаре, так и о магазине.
    • Товар можно оценить звездочками по 6-бальной шкале. При этом общая оценка складывается из числа звезд по различным характеристикам (например, пользователь может отдельно оценить скорость, дизайн, эргономичность, материалы, надежность и т. д.).
    • Отдельные поля для плюсов и минусов товара.
    • Номер заказа и полное название покупки.
    • Поле самого комментария.
    • Опыт использования.
    • Есть возможность добавить фото.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-06

Аналогичная ситуация и с отзывами о магазинах. Кроме возможности сделать звездную оценку, с учетом разных преимуществ сотрудничества, полей номера заказа и полного названия покупки, комментария, добавления фото, можно также отметить свои рекомендации (рекомендую магазин другим покупателям/не рекомендую).

10 примеров отзывов в интернет-магазине-07

  1. Поля на странице товара
    • Можно отвечать на комментарии.
    • Можно оценить полезность отзыва через функцию «Вам помог этот отзыв?», указав в комментарии, чем именно помог.
    • Дата отзыва.
    • Подписка на новые отзывы.
    • Поля «Задать вопрос», «Написать отзыв».
    • Есть возможность поставить общую оценку товару, оценить каждую характеристику.

Чем отличается: все отзывы проходят модерацию. Кроме этого, есть отдельные страницы для отзывов о товарах и магазинах

10 примеров отзывов в интернет-магазине-08

Какой стиль: отзывы размещены на белом фоне, поля формы прямоугольные, кнопки серого цвета с округлыми краями. Переключатели отмечаются желтым цветом, звездная оценка — также желтым. Для выделения рекомендаций используется красный и зеленый цвет.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-09

Где находится: блок отзывы есть на странице конкретного продукта внизу, под описанием товара, а также на страницах «Отзывы о товарах», «Отзывы о магазине». На странице карточки товара отзывы отображаются сразу на 2 вкладках («О товаре», «Отзывы и вопросы»)

10 примеров отзывов в интернет-магазине-10

Отзывы в интернет-магазине «Price.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-11

  1. Поля, которые можно заполнить при написании отзыва
    • Есть возможность как оставить отзыв о товаре, так и задать вопрос покупателям.
    • Товар можно оценить звездочками по 5-бальной шкале.Оценка от 4 звездочек означает, что покупатель рекомендует покупку; если поставить меньше — красным будет отображаться надпись «Не рекомендую».
    • Отдельные поля для написания преимуществ и недостатков товара.
    • Поле самого комментария.
    • Название интернет-магазина, в котором куплен товар.
    • Есть возможность добавить фото.

Чтобы задать вопрос на странице товара в разделе с отзывами, нужно указать имя, e-mail и написать интересующий вопрос (форма вопроса на 3 поля).

10 примеров отзывов в интернет-магазине-12

10 примеров отзывов в интернет-магазине13

  1. Поля на странице товара
    • Можно отвечать на комментарии.
    • Можно оценить полезность отзыва через функцию «Отзыв полезен?».
    • Дата отзыва.

Чем отличается: нет возможности посмотреть отзывы по конкретным интернет-магазинам. Сравниваются только цены на товары и характеристики, поэтому отзывы касаются исключительно продукции. Выводятся они на странице товара отдельной вкладкой.

Какой стиль: отзывы размещены на белом фоне, поля формы прямоугольные, кнопки оранжевого и синего цвета с округлыми краями. Переключатели вкладок, звездная оценка — отмечаются синим цветом. Для выделения рекомендаций используется красный и зеленый цвет.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-15

Где находится: блок «Отзывы» есть на странице конкретного продукта внизу под описанием товара, причем сразу на 2 вкладках («О товаре», «Отзывы о товаре»)

10 примеров отзывов в интернет-магазине-16

Отзывы в интернет-магазине «Prom.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-17

  1. Поля, которые можно заполнить при написании отзыва
    • Есть возможность как оставить отзыв о товаре, так и о магазине.
    • Товар/компанию можно оценить звездочками по 5-бальной шкале. Оценка работы магазина складывается с учетом оценок сервиса, стоимости, наличия и качества товара.
    • Поле самого комментария.
    • Есть возможность оценить актуальность цены, наличия товара, актуальность описания, сроков доставки и обработки заявки.10 примеров отзывов в интернет-магазине-1810 примеров отзывов в интернет-магазине-19
  2. Поля на странице товара
    • Можно добавлять комментарии о товаре или магазине.
    • Нет возможности оценить отзывы, ответить/спросить комментатора.

Чем отличается: отвечать на отзывы покупателей может только администратор магазина, у посетителей такой возможности нет. Нельзя рекомендовать покупку, оценить полезность отзыва.

​​​​​​​Какой стиль: отзывы размещены на белом фоне, поля формы прямоугольные, кнопки белого и фиолетового цвета с округлыми краями. Звездная оценка отмечается также фиолетовым.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-20

Где находится: блок «Отзывы» есть на странице конкретного продукта внизу под описанием товара, а также на странице «О компании»

10 примеров отзывов в интернет-магазине21

Отзывы о продавце также отображаются напротив фото товара в левом углу карточки

10 примеров отзывов в интернет-магазине-22

Отзывы в интернет-магазине «27.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-23

  1. Поля, которые можно заполнить при написании отзыва
    • Есть возможность как оценить покупку, так и задать вопрос.
    • Товар оценивается звездочками по 5-бальной шкале.
    • Указывается опыт использования товара (еще не купил, меньше месяца, несколько месяцев, больше года).
    • Отдельные поля под преимущества, недостатки, текст комментария.10 примеров отзывов в интернет-магазине-24

При заполнении формы вопроса указывается опыт использования, выбирается тип вопроса (про гарантию, товар, другое), вопрос прописывается в отдельном поле.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-25

  1. Поля на странице товара
    • Есть возможность отвечать на комментарии (при этом и отменять публикацию отзыва).
    • Предусмотрена оценка полезности отзывов.

Чем отличается: отзывы модерируются. Все комментарии по товару отображаются на отдельной странице.

Какой стиль: отзывы размещены на белом фоне, поля формы прямоугольные, округлые, кнопки синего цвета с округлыми краями. Оценка по товару отмечается желтыми звездами. Статус покупки — зеленым:

10 примеров отзывов в интернет-магазине-25

Где находится: блок «Отзывы» есть на странице конкретного продукта внизу под описанием товара; они также выводятся на отдельной странице при переходе по ссылке «Смотреть все отзывы»:

10 примеров отзывов в интернет-магазине-26

Отзывы о товаре также отображаются напротив фото товара в левом углу карточки:

10 примеров отзывов в интернет-магазине-27

Отзывы в интернет-магазине «f.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-28

  1. Поля, которые можно заполнить при написании отзыва
    • Есть возможность оценить покупку, задавать вопросы и получать ответы.
    • Товар оценивается звездочками по 5-бальной шкале.
    • Указывается опыт использования товара (не использовал, менее недели,1-4 недели, более месяца, 2-3 месяца, более 3-месяцев, полгода, 1 год, 2-3 года, более 3 лет).
    • Отдельные поля под преимущества, недостатки, текст комментария.
    • Есть возможность вставить видео о товаре.10 примеров отзывов в интернет-магазине-29
  2. Поля на странице товара
    • Есть возможность комментировать отзывы.
    • Поделиться любым комментарием можно в “Твиттере” и “Фейсбуке”.
    • Предусмотрена оценка полезности каждого комментария.

Чем отличается: отзывы представлены на странице товара под характеристиками и описанием. Под фотографиями в левом углу есть переключатели, которые упрощают навигацию и позволяют быстро ознакомиться с социальными доказательствами.

​​​​​​Какой стиль: отзывы размещены на белом фоне серыми блоками; поля формы прямоугольные, округлые, кнопки синего цвета также с округлыми краями. Оценка по товару отмечается оранжевыми звездами. Достоинства товара выделяются зеленым плюсом, недостатки — красным минусом.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-30

Где находится: блок «Отзывы» есть на странице конкретного продукта внизу под характеристиками и описанием товара.

Отзывы в интернет-магазине «Allo.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-31

  1. Поля, которые можно заполнить при написании отзыва
    • Есть возможность писать комментарии к покупке, задавать вопросы и получать ответы.
    • Товар оценивается звездочками по 5-бальной шкале. Действует сложная система среднего показателя, которая включает оценку основных характеристик товара.
    • Есть возможность порекомендовать товар другим покупателям.
    • Текст прописывается в 2 поля: «Заголовок», «Комментарий». Последнее поле обязательно к заполнению.
      10 примеров отзывов в интернет-магазине-33

Форма принятия вопроса находится под отзывами. Пользователю достаточно ввести свой e-mail и текст комментария.

  1. Поля на странице товара
    • Есть возможность комментировать отзывы.
    • Можно оценить полезность любого комментария, задать интересующий вопрос.
    • Формы ответов под отзывами не предусмотрены.

Чем отличается: средняя оценка товара складывается из оценок отдельных характеристик. Только одно обязательное поле, которое предусматривает написание текста комментария. Отзывы можно оценивать, но нельзя комментировать.

Какой стиль: отзывы размещены на белом фоне, поля формы прямоугольные, кнопки синего цвета, с округлыми краями. Оценка по товару отмечается красным цветом звезд. Лайки и рекомендации обозначаются зеленым (галочки, пальцы вверх):

10 примеров отзывов в интернет-магазине-34

Где находится: блок «Отзывы и вопросы» представлен во вкладке на странице конкретного продукта. Вкладки размещаются под фотографиями товара и кратким описанием с ценами. В правом верхнем углу над кнопкой “Купить” ссылка на отзывы также имеется

10 примеров отзывов в интернет-магазине-35

Отзывы в интернет-магазине «Citrus.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-36

  1. Поля, которые можно заполнить при написании отзыва
    • Есть возможность оценить покупку по 5-бальной шкале звезд.
    • Указывается опыт использования товара (до 5 дней, неделя, 1 месяц, 2 месяца, полгода).
    • Отдельные поля под плюсы, минусы, текст отзыва.
    • Есть возможность вставить видео о товаре.10 примеров отзывов в интернет-магазине-37
  2. Поля на странице товара
    • Есть возможность комментировать отзывы, оценивать полезность и жаловаться на уже размещенные мнения.
    • Поделиться любым комментарием можно в “Твиттере” и “Фейсбуке”.

Чем отличается: большие возможности в плане формирования дискуссии между комментаторами. Есть возможно ответить на отзыв, поставить лайк, дизлайк, поделиться комментарием в соцсетях.

Какой стиль: отзывы размещены на белом фоне, поля формы прямоугольные, с округлыми углами, кнопки зеленого цвета также с округлыми краями. Оценка по товару отмечается желтыми звездами.

Где находится: блок «Отзывы» есть на странице конкретного продукта в одноименной вкладке. Также оценка товара и к-во комментариев от покупателей отображаются под названием продукта:

10 примеров отзывов в интернет-магазине-39

Отзывы в интернет-магазине «MOYO.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-39

  1. ​​​​​​Поля, которые можно заполнить при написании отзыва
    • Есть возможность оценить покупку, задавать вопросы комментаторам и экспертам, получать ответы.
    • Товар оценивается звездочками по 5-бальной шкале.
    •  В случае направления вопроса эксперту или публикации отзыва — заполняются поля: вопрос, имя, электронная почта.
    • Отдельные поля под плюсы и минусы продукта.
    • Есть возможность вставить видео или фото о товаре.
    • Указаны правила комментирования.10 примеров отзывов в интернет-магазине-40
  2. Поля на странице товара
    • Есть возможность комментировать отзывы с использованием видео и фотоматериалов.
    • Предусмотрена оценка полезности каждого комментария.

Чем отличается: обширные возможности для комментирования отзывов. Есть возможность не только общаться с использованием фото и видео, но и адресовать свои вопросы экспертам.

Какой стиль: отзывы размещены на белом фоне; поля формы прямоугольные, кнопки синего цвета без округлых краев. Оценка по товару отмечается желтыми звездами. Достоинства товара выделяются зеленым цветом, недостатки — красным, а оценка продукта — синими лайками.

Где находится: блок «Отзывы» представлен под описанием и характеристиками товара

10 примеров отзывов в интернет-магазине-41

Отзывы в интернет-магазине «Comfy.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-42

  1. Поля, которые можно заполнить при написании отзыва
    • Есть возможность оценить покупку, задавать вопросы и получать ответы.
    • Товар оценивается звездочками по 5-бальной шкале. Есть визуализация подтвержденных покупок.
    • Отдельные поля под преимущества, недостатки, текст комментария.
    • Можно прикрепить фото к тексту отзыва.
    • При отправке данных формы указывается также имя комментатора, адрес его электронной почты.10 примеров отзывов в интернет-магазине-42
  2. Поля на странице товара
    • Есть возможность отвечать на отзывы других покупателей.
    • Поделиться любым комментарием можно в социальных сетях. Под комментами генерируется ссылка, которую можно скопировать для любых целей.
    • Предусмотрена оценка полезности каждого комментария, указывается дата публикации каждого мнения.10 примеров отзывов в интернет-магазине-43

Чем отличается: отзывы и вопросы представлены на странице товара на разных вкладках под фото и кратким описанием товара. Оставлять любые комментарии могут или авторизованные, или зарегистрированные пользователи.

Какой стиль: отзывы размещены на белом фоне серыми блоками; поля формы отправки отзыва прямоугольные, с округлыми углами. Кнопки оранжевого цвета также с округлыми краями. Оценка по товару отмечается зелеными звездами.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-44

Где находится: блок «Отзывы» есть на странице конкретного продукта внизу под характеристиками и описанием товара.

Выводы

Отзывы на отдельных страницах — все же больше редкость, нежели правило для интернет-магазинов. Большинство комментариев размещаются посредством форм на отдельных вкладках карточки товара. Исключением из правил можно считать интернет-площадку HotLine, которая дает возможность публиковать отзывы о товарах на страницах карточек, а также в отдельных разделах магазина «Отзывы о товарах», «Отзывы о магазинах». Единственные обязательные во всех случаях поля: поле комментария и шкала звездной оценки. Практически везде разработчики сайтов выделяют в отдельные строки « Преимущества» и «Недостатки» товаров. Минимальные «точки» взаимодействия между комментаторами — это лайки и дизлайки в оценке полезности. Отзывы стандартно публикуются на белом фоне с выделением важных элементов в сигнальных и фирменных цветах (сигнальные цвета — красный, зеленый, желтый для оформления оценок, плюсов и минусов; кнопки в фирменных цветах).

BLOG & NEWS
Задать вопрос

Оставьте вопрос или комментарий к статье:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

  • ББудем на связи

    Свяжитесь с нами

    Спасибо!Мы получили ваш запрос.
    Представитель команды свяжется с вами в ближайшее время.
    Обычно это занимает 1-2 рабочих часа.