Ви дізнались тільки
0% інформації

10 прикладів відгуків в інтернет-магазині

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Як вибрати хостинг для інтернет-магазину? Особливості вибору
Як вибрати хостинг для інтернет-магазину? Особливості вибору
Мене звати Андрій Чорний і сьогодні я підготував для Вас коротку інформацію про те, як правильно вибрати хостинг для інтернет-магазину: види, типи і критерії вибору. Отже, дивимося відео та вдосконалюємо власний бізнес вже зараз! Для початку варто зрозуміти, що ховається під визначенням “хостинг”. Хостинг - це місце, де зберігатимуться усі файли Вашого сайту. До прикладу,…
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Технічний SEO-аудит сайту. Чому це важливо аналізувати?
Технічний SEO-аудит сайту. Чому це важливо аналізувати?
Мене звати Андрій Чорний і сьогодні я підготував для Вас коротку інформацію про необхідність проведення технічного SEO-аудиту для сайту чи інтернет-магазину! Отже, дивимося відео та вдосконалюємо власний бізнес вже зараз! Технічний SEO-аудит містить у собі аналіз технічної складової сайту. Багато SEO-спеціалістів, агентств та виданнів говорять про те, що технічний SEO-аудит в обов'язковому порядку необхідно проводити.…
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Що таке PopUp форми? Як збільшити конверсію на сайті?
Що таке PopUp форми? Як збільшити конверсію на сайті?
Маєте сайт? Очікуєте отримати конверсії вже тут і зараз? Але їх немає? Мене звати Андрій Чорний і сьогодні я Вам розкажу, як за допомогою PopUp форм можна зібрати вже і зараз, без додаткових втручань програмістів та дизайнерів на сайті, велику кількість лідів. І так, поїхали! Розгляньмо приклади чому немає “вже” конверсій: 99% потенційних клієнтів, що…
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Як вибрати назву компанії: 5 рекомендацій
Як вибрати назву компанії: 5 рекомендацій
Плануєте створити власну компанію і не знаєте, як правильно її назвати? Коли справа стосується саме малого бізнесу, це буквально може впливати на його успішність. Мене звати Андрій Чорний і сьогодні я розповім ідеї та варіанти на що варто звертати увагу при виборі назви компанії. І так, поїхали! Я виділяю 4 основні питання на які варто…
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Google Ads vs Facebook Ads: що обрати?
Google Ads vs Facebook Ads: що обрати?
Маєте інтернет-магазин з товарами чи послугами і бажаєте обрати найбільш вигідний варіант для реклами продуктів? Мене звати Андрій Чорний і сьогодні ми розглянемо порівняння Google Ads та Facebook Ads. У відео Ви дізнаєтесь, який канал реклами Google Ads чи Facebook Ads підійде саме для Вашого інтернет-магазину чи сайту. Отже, дивимося відео і збільшуємо продажі інтернет-магазину!…
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ

Соціальні докази, думка покупців, сліди активності на сайті – до відгуків в інтернет-магазині можна ставитися по-різному. Головне – щоб вони були присутні на сайті і були правильно оформлені. Давайте розберемось, якими бувають блоки з відгуками на прикладі найпопулярніших інтернет-майданчиків на території України:

  1. https://rozetka.com.ua/
  2. https://hotline.ua/
  3. https://price.ua/
  4. https://prom.ua/
  5. https://hotline.ua/
  6. https://f.ua/
  7. https://allo.ua/
  8. https://www.citrus.ua/
  9. https://www.moyo.ua/
  10. https://comfy.ua/

Десять випадків, розглянутих у статті, доводять, що відгуки дійсно допомагають продавати товари, викликаючи високий рівень довіри користувачів. Способи і фішки оформлення цього блоку від кращих онлайн-продавців уже чекають вас!

Відгуки в інтернет-магазині «Розетка»

 10 примеров отзывов в интернет-магазине-01

  1. Поля, які можна заповнити при написанні відгуку
    • Є можливість залишити як короткий коментар, так і повноцінний відгук з описом переваг / недоліків і додаванням візуального контенту.
    • У повній версії можна оцінити товар зірочками за 5-бальною шкалою.
    • Окремі поля для плюсів і мінусів товару.
    • Можна додати фото і відео.
  2. Поля на сторінці товару
    • Можна відповідати на коментарі.
    • Можна ставити позначку «Корисний / некорисний відгук», «Поскаржитися на відгук».
    • Дата відгуку.
    • Процентне співвідношення корисності коментаря.

Чим відрізняється: кожен відгук – як окрема сторінка сайту.

Який стиль: відгуки розміщені на білому тлі великим шрифтом, поля форми прямокутні з округлими краями. Перемикачі відзначаються зеленим кольором, зоряна оцінка – жовтим.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-02

Де знаходиться: коментарі перебувають на окремій вкладці картки товару

10 примеров отзывов в интернет-магазине-03

а також головній сторінці продукту праворуч від опису

10 примеров отзывов в интернет-магазине-04

Відгуки в інтернет-магазині «Hotline»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-05

  1. Поля, які можна заповнити при написанні відгуку
    • Є можливість залишити відгук як про конкретний товар, так і про магазин.
    • Товар можна оцінити зірочками за 6-бальною шкалою. При цьому загальна оцінка складається з числа зірок за різними характеристиками (наприклад, користувач може окремо оцінити швидкість, дизайн, ергономічність, матеріали, надійність тощо).
    • Окремі поля для плюсів і мінусів товару.
    • Номер замовлення та повна назва покупки.
    • Поле самого коментаря.
    • Досвід використання.
    • Є можливість додати фото.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-06

Аналогічна ситуація і з відгуками про магазини. Крім можливості зробити оцінку зірочками, з урахуванням різних переваг співпраці, полів номера замовлення і повної назви покупки, коментаря, додавання фото, можна також відзначити свої рекомендації (рекомендую магазин іншим покупцям / не рекомендую).

10 примеров отзывов в интернет-магазине-07

  1. Поля на сторінці товару
    • Можна відповідати на коментарі.
    • Можна оцінити корисність відгуку через функцію «Вам допоміг цей відгук?», вказавши в коментарі, чому саме допоміг.
    • Дата відгуку.
    • Підписка на нові відгуки.
    • Поля «Задати питання», «Написати відгук».
    • Є можливість поставити загальну оцінку товару, оцінити кожну характеристику.

Чим відрізняється: всі відгуки проходять модерацію. Зокрема є окремі сторінки для відгуків про товари і магазини

10 примеров отзывов в интернет-магазине-08

Який стиль: відгуки розміщені на білому тлі, поля форми прямокутні, кнопки сірого кольору з округлими краями. Перемикачі відзначаються жовтим кольором, оцінка зірочками – також жовтим. Для виділення рекомендацій використовується червоний і зелений колір.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-09

Де знаходиться: блок “відгуки” є на сторінці конкретного продукту внизу, під описом товару, а також на сторінках «Відгуки про товари», «Відгуки про магазин». На сторінці картки товару відгуки відображаються відразу на 2 вкладках ( «Інформація», «Відгуки і питання»)

10 примеров отзывов в интернет-магазине-10

Відгуки в інтернет-магазині «Price.ua»

  1. Поля, які можна заповнити при написанні відгуку
    • Є можливість як залишити відгук про товар, так і задати питання покупцям.
    • Товар можна оцінити зірочками за 5-бальною шкалою. Оцінка від 4 зірочок означає, що покупець рекомендує покупку; якщо поставити менше – червоним буде відображатися напис «Не рекомендую».
    • Окремі поля для написання переваг і недоліків товару.
    • Поле самого коментаря.
    • Назва інтернет-магазину, в якому куплено товар.
    • Є можливість додати фото.

Щоб задати питання на сторінці товару в розділі з відгуками, потрібно вказати ім’я, e-mail і написати питання, що цікавить (форма питання на 3 поля).

10 примеров отзывов в интернет-магазине-12

10 примеров отзывов в интернет-магазине13

  1. Поля на сторінці товару
    • Можна відповідати на коментарі.
    • Можна оцінити корисність відгуку через функцію «Чи є відгук корисним?».
    • Дата відгуку.

Чим відрізняється: немає можливості подивитися відгуки по конкретних інтернет-магазинах. Порівнюються тільки ціни на товари і характеристики, тому відгуки стосуються винятково продукції. Виводяться вони на сторінці товару окремою вкладкою.

Який стиль: відгуки розміщені на білому тлі, поля форми прямокутні, кнопки помаранчевого і синього кольору з округлими краями. Перемикачі вкладок, зоряна оцінка – відзначаються синім кольором. Для виділення рекомендацій використовується червоний і зелений колір.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-15

Де знаходиться: блок «Відгуки» є на сторінці конкретного продукту внизу під описом товару, причому відразу на 2х вкладках ( «Інформація», «Відгуки про товар»)

10 примеров отзывов в интернет-магазине-16

Відгуки в інтернет-магазині «Prom.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-17

  1. Поля, які можна заповнити при написанні відгуку
    • Є можливість як залишити відгук про товар, так і про магазин.
    • Товар / компанію можна оцінити зірочками за 5-бальною шкалою. Оцінка роботи магазину складається з урахуванням оцінок сервісу, вартості, наявності та якості товару.
    • Поле самого коментаря.
    • Є можливість оцінити актуальність ціни, наявність товару, актуальність опису, термінів доставки і обробки заявки.10 примеров отзывов в интернет-магазине-1810 примеров отзывов в интернет-магазине-18
  2. Поля на сторінці товару
    • Можна додавати коментарі про товар або магазин.
    • Немає можливості оцінити відгуки, відповісти / запитати коментатора.

Чим відрізняється: відповідати на відгуки покупців може тільки адміністратор магазину, у відвідувачів такої можливості немає. Не можна рекомендувати покупку, оцінити корисність відгуку.

Який стиль: відгуки розміщені на білому тлі, поля форми прямокутні, кнопки білого і фіолетового кольору з округлими краями. Зоряна оцінка відзначається також фіолетовим.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-20

Де знаходиться: блок «Відгуки» є на сторінці конкретного продукту внизу під описом товару, а також на сторінці «Про компанію».

10 примеров отзывов в интернет-магазине21

Відгуки про продавця також відображаються навпроти фото товару в лівому кутку картки.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-22

Відгуки в інтернет-магазині «27.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-23

  1. Поля, які можна заповнити при написанні відгуку
    • Є можливість як оцінити покупку, так і задати питання.
    • Товар оцінюється зірочками за 5-бальною шкалою.
    • Вказується досвід використання товару (ще не купив, менше місяця, кілька місяців, більше року).
    • Окремі поля під переваги, недоліки, текст коментаря.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-24

При заповненні форми питання вказується досвід використання, вибирається тип питання (про гарантію, товар, інше), питання прописується в окремому полі.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-25

  1. Поля на сторінці товару
    • Є можливість відповідати на коментарі (при цьому і скасовувати публікацію відгуку).
    • Передбачена оцінка корисності відгуків.

Чим відрізняється: відгуки модеруються. Всі коментарі щодо товару відображаються на окремій сторінці.

Який стиль: відгуки розміщені на білому тлі, поля форми прямокутні, округлі, кнопки синього кольору з округлими краями. Оцінка товару зазначається жовтими зірками. Статус покупки – зеленим.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-25

Де знаходиться: блок «Відгуки» є на сторінці конкретного продукту внизу під описом товару; вони також виводяться на окремій сторінці при переході за посиланням «Дивитися всі відгуки».

10 примеров отзывов в интернет-магазине-26

Відгуки про товар також відображаються навпроти фото товару в лівому кутку картки.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-27

Відгуки в інтернет-магазині «f.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-28

  1. Поля, які можна заповнити при написанні відгуку
    • Є можливість оцінити покупку, задавати питання і отримувати відповіді.
    • Товар оцінюється зірочками за 5-бальною шкалою.
    • Вказується досвід використання товару (не використав, менше тижня, 1-4 тижні, більше місяця, 2-3 місяці, більше 3-місяців, півроку, 1 рік, 2-3 роки, більше 3 років).
    • Окремі поля під переваги, недоліки, текст коментаря.
    • Є можливість вставити відео про товар.10 примеров отзывов в интернет-магазине-29
  2. Поля на сторінці товару
    • Є можливість коментувати відгуки.
    • Поділитися будь-яким коментарем можна в “Твіттері” і “Фейсбуці”.
    • Передбачена оцінка корисності кожного коментаря.

Чим відрізняється: відгуки представлені на сторінці товару під характеристиками і описом. Під фотографіями в лівому кутку є перемикачі, які спрощують навігацію і дозволяють швидко ознайомитись з соціальними доказами.

Який стиль: відгуки розміщені на білому тлі сірими блоками; поля форми прямокутні, округлі, кнопки синього кольору також з округлими краями. Оцінка товару зазначається помаранчевими зірками. Переваги товару виділяються зеленим плюсом, недоліки – червоним мінусом.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-30

Де знаходиться: блок «Відгуки» є на сторінці конкретного продукту внизу під характеристиками і описом товару.

Відгуки в інтернет-магазині «Allo.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-31

  1. Поля, які можна заповнити при написанні відгуку
    • Є можливість писати коментарі до купівлі, задавати питання і отримувати відповіді.
    • Товар оцінюється зірочками за 5-бальною шкалою. Діє складна система середнього показника, яка включає оцінку основних характеристик товару.
    • Є можливість порекомендувати товар іншим покупцям.
    • Текст прописується в 2 поля: «Тема», «Коментар». Останнє поле обов’язкове до заповнення.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-33

Форма приймання питання знаходиться під відгуками. Користувачеві досить ввести свій e-mail і текст коментаря.

  1. Поля на сторінці товару
    • Є можливість коментувати відгуки.
    • Можна оцінити корисність будь-якого коментаря, задати питання.
    • Форми відповідей під відгуками не передбачені.

Чим відрізняється: середня оцінка товару складається з оцінок окремих характеристик. Тільки одне обов’язкове поле, яке передбачає написання тексту коментаря. Відгуки можна оцінювати, але не можна коментувати.

Який стиль: відгуки розміщені на білому тлі, поля форми прямокутні, кнопки синього кольору, з округлими краями. Оцінка товару позначається червоним кольором зірок. Лайки і рекомендації позначаються зеленим (галочки, пальці вгору):

10 примеров отзывов в интернет-магазине-34

Де знаходиться: блок «Відгуки і питання» представлено у вкладці на сторінці конкретного продукту. Вкладки розміщуються під фотографіями товару і коротким описом з цінами. У правому верхньому куті над кнопкою “Купити” посилання на відгуки також є.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-35

Відгуки в інтернет-магазині «Citrus.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-36

  1. Поля, які можна заповнити при написанні відгуку
    • Є можливість оцінити покупку за 5-бальною шкалою зірок.
    • Вказується досвід використання товару (до 5 днів, тиждень, 1 місяць, 2 місяці, півроку).
    • Окремі поля під плюси, мінуси, текст відгуку.
    • Є можливість вставити відео про товар.10 примеров отзывов в интернет-магазине-37
  2. Поля на сторінці товару
    • Є можливість коментувати відгуки, оцінювати корисність і скаржитися на вже розміщені думки.
    • Поділитися будь-яким коментарем можна в “Твіттері” і “Фейсбуці”.

Чим відрізняється: великі можливості у формуванні дискусії між коментаторами. Є можливість відповісти на відгук, поставити лайк, дизлайк, поділитися коментарем в соцмережах.

Який стиль: відгуки розміщені на білому тлі, поля форми прямокутні, з округлими кутами, кнопки зеленого кольору також з округлими краями. Оцінка товару зазначається жовтими зірками.

Де знаходиться: блок «Відгуки» є на сторінці конкретного продукту в однойменній вкладці. Також оцінка товару і кількість коментарів від покупців відображаються під назвою продукту.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-39

Відгуки в інтернет-магазині «MOYO.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-39

  1. Поля, які можна заповнити при написанні відгуку
    • Є можливість оцінити купівлю, задавати питання коментаторам і експертам, отримувати відповіді.
    • Товар оцінюється зірочками за 5-бальною шкалою.
    • У разі направлення питання експерту або публікації відгуку – заповнюються поля: питання, ім’я, електронна пошта.
    • Окремі поля під плюси і мінуси продукту.
    • Є можливість вставити відео або фото про товар.
    • Вказані правила коментування.10 примеров отзывов в интернет-магазине-40
  2. Поля на сторінці товару
    • Є можливість коментувати відгуки з використанням відео і фотоматеріалів.
    • Передбачена оцінка корисності кожного коментаря.

Чим відрізняється: великі можливості для коментування відгуків. Є можливість не тільки спілкуватися з використанням фото і відео, але і адресувати свої запитання експертам.

Який стиль: відгуки розміщені на білому тлі; поля форми прямокутні, кнопки синього кольору без округлих країв. Оцінка товару зазначається жовтими зірками. Переваги товару виділяються зеленим кольором, недоліки – червоним, а оцінка продукту – синіми лайками.

Де знаходиться: блок «Відгуки» представлено під описом і характеристиками товару.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-41

Відгуки в інтернет-магазині «Comfy.ua»

10 примеров отзывов в интернет-магазине-42

  1. Поля, які можна заповнити при написанні відгуку
    • Є можливість оцінити покупку, задавати питання і отримувати відповіді.
    • Товар оцінюється зірочками за 5-бальною шкалою. Є візуалізація підтверджених покупок.
    • Окремі поля під переваги, недоліки, текст коментаря.
    • Можна прикріпити фото до тексту відгуку.
    • При відправленні даних форми вказується також ім’я коментатора, адреса його електронної пошти.10 примеров отзывов в интернет-магазине-42
  2. Поля на сторінці товару
    • Є можливість відповідати на відгуки інших покупців.
    • Поділитися будь-яким коментарем можна в соціальних мережах. Під коментарями генерується посилання, яке можна скопіювати для будь-яких цілей.
    • Передбачена оцінка корисності кожного коментаря, вказується дата публікації кожної думки.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-43

Чим відрізняється: відгуки та запитання представлені на сторінці товару на різних вкладках під фото і коротким описом товару. Залишати будь-які коментарі можуть або авторизовані, або зареєстровані користувачі.

Який стиль: відгуки розміщені на білому тлі сірими блоками; поля сторінки написання відгуку прямокутні, з округлими кутами. Кнопки оранжевого кольору також з округлими краями. Оцінка товару зазначається зеленими зірками.

10 примеров отзывов в интернет-магазине-44

Де знаходиться: блок «Відгуки» є на сторінці конкретного продукту внизу під характеристиками і описом товару.

Висновки

Відгуки на окремих сторінках – все ж більше рідкість, ніж правило для інтернет-магазинів. Більшість коментарів розміщуються за допомогою форм на окремих вкладках картки товару. Винятком з правил можна вважати інтернет-майданчик HotLine, який дає можливість публікувати відгуки про товари на сторінках карток, а також в окремих розділах магазину «Відгуки про товари», «Відгуки про магазини». Єдині обов’язкові у всіх випадках поля: поле коментаря і шкала оцінки зірками. Практично скрізь розробники сайтів виділяють в окремі рядки «Переваги» і «Недоліки» товарів. Мінімальні «точки» взаємодії між коментаторами – це лайки і дизлайки в оцінці корисності. Відгуки стандартно публікуються на білому тлі з виділенням важливих елементів в сигнальних і фірмових кольорах (сигнальні кольори – червоний, зелений, жовтий для оформлення оцінок, плюсів і мінусів; кнопки в фірмових кольорах).

BLOG & NEWS
Задати запитання

Залишіть запитання чи коментар до статті:

Your email address will not be published. Required fields are marked *

  • ББудемо на зв'язку

    Зв'яжіться з нами

    • вул. Дж. Вашингтона 5а, Львів, Україна
    • email: [email protected]
    Дякуюємо!Ми отримали ваш запит.
    Представник команди зв'яжеться з Вами найближчим часом.
    Зазвичай це протягом 1-2 робочих годин.