Ви дізнались тільки
0% інформації

Приклад юзабіліті аудиту сторінки туристичної компанії за допомогою карти кліків

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Search in posts
Search in pages
Як вибрати хостинг для інтернет-магазину? Особливості вибору
Як вибрати хостинг для інтернет-магазину? Особливості вибору
Однією із задач інтернет-маркетологів та SEO-спеціалістів є періодична оцінка UX/UI сайту. За умови трафіку, що зростає, варто не забувати про наступний крок воронки продажів – зручності використання сайту. Його відвідувачі мають розуміти як правильно зробити замовлення, помічати всі важливі елементи навігації, а подекуди й отримувати поради та рекомендації. Все має вести відвідувача до покупки товару […]
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Технічний SEO-аудит сайту. Чому це важливо аналізувати?
Технічний SEO-аудит сайту. Чому це важливо аналізувати?
Однією із задач інтернет-маркетологів та SEO-спеціалістів є періодична оцінка UX/UI сайту. За умови трафіку, що зростає, варто не забувати про наступний крок воронки продажів – зручності використання сайту. Його відвідувачі мають розуміти як правильно зробити замовлення, помічати всі важливі елементи навігації, а подекуди й отримувати поради та рекомендації. Все має вести відвідувача до покупки товару […]
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Що таке PopUp форми? Як збільшити конверсію на сайті?
Що таке PopUp форми? Як збільшити конверсію на сайті?
Однією із задач інтернет-маркетологів та SEO-спеціалістів є періодична оцінка UX/UI сайту. За умови трафіку, що зростає, варто не забувати про наступний крок воронки продажів – зручності використання сайту. Його відвідувачі мають розуміти як правильно зробити замовлення, помічати всі важливі елементи навігації, а подекуди й отримувати поради та рекомендації. Все має вести відвідувача до покупки товару […]
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Як вибрати назву компанії: 5 рекомендацій
Як вибрати назву компанії: 5 рекомендацій
Однією із задач інтернет-маркетологів та SEO-спеціалістів є періодична оцінка UX/UI сайту. За умови трафіку, що зростає, варто не забувати про наступний крок воронки продажів – зручності використання сайту. Його відвідувачі мають розуміти як правильно зробити замовлення, помічати всі важливі елементи навігації, а подекуди й отримувати поради та рекомендації. Все має вести відвідувача до покупки товару […]
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ
Google Ads vs Facebook Ads: що обрати?
Google Ads vs Facebook Ads: що обрати?
Однією із задач інтернет-маркетологів та SEO-спеціалістів є періодична оцінка UX/UI сайту. За умови трафіку, що зростає, варто не забувати про наступний крок воронки продажів – зручності використання сайту. Його відвідувачі мають розуміти як правильно зробити замовлення, помічати всі важливі елементи навігації, а подекуди й отримувати поради та рекомендації. Все має вести відвідувача до покупки товару […]
ЧИТАТИ БІЛЬШЕ

Однією із задач інтернет-маркетологів та SEO-спеціалістів є періодична оцінка UX/UI сайту. За умови трафіку, що зростає, варто не забувати про наступний крок воронки продажів – зручності використання сайту. Його відвідувачі мають розуміти як правильно зробити замовлення, помічати всі важливі елементи навігації, а подекуди й отримувати поради та рекомендації. Все має вести відвідувача до покупки товару або замовлення послуги.

Проведення юзабіліті аудиту неможливе без використання карт кліків Plerdy – інструменту, за допомогою якого спеціалісти можуть бачити найбільш та найменш клікабельні місця на сторінках свого сайту.

Для одного зі своїх клієнтів – туристичної компанії з Києва, ми провели юзабіліті аудит сторінки категорії із переліком найбільш популярних турів. Для нас було важливо виявити елементи, які збирають найменше кліків та підготувати рекомендації для внесення змін в дизайн.

З цією метою ми обрали період дослідження (06.06-06.07.2018) та вирішили проаналізувати всі кліки на сторінці (для цього активували одночасний показ “Активних тегів” та “Інших тегів”).

Ось такою виявилась реальна ситуація на сторінці:

Юзабилити аудита туристической компании-01

На даному сайті, як і в багатьох попередніх, ми звернули увагу на малий показник клікабельності кнопки меню у верхньому лівому куті:Юзабилити аудита туристической компании-02

Річ у тім, що цей елемент (“гамбургер”) достатньо погано сприймається користувачами персональних комп’ютерів. Первісно він з’явився як рішення для адаптивних дизайнів. В умовах обмеженого простору “гамбургери” приховують складні панелі навігації. Проте у типовому дизайні для комп’ютерів він не виконує своєї функції в повному обсязі: по-перше, тут немає потреби ховати частину меню, адже все може поміститись на екрані; по-друге, його часто не помічають одразу та шукають інші способи переходу між розділами та категоріями.

Наша рекомендація: замінити використання такого елементу на більш зрозуміле та розгорнуте меню навігації на сайті.

Наступний елемент, який неможливо оминути увагою є великий банер із зображенням:

Юзабилити аудита туристической компании-03

Протягом обраного періоду він збирав кліки, хоча сам по собі не є клікабельним. Це лише назва сторінки.

В даному випадку ми рекомендуємо не використовувати великий банер, якщо він не несе ніякої додаткової важливої інформації.

Одразу під ним розташоване “мале навігаційне меню”:

Юзабилити аудита туристической компании-04

В дійсності виявилось, що це меню не надто популярне серед користувачів. Тим паче, що кнопка “Тури” тут просто відкриває поточну сторінку.

Одним з найбільш клікабельних елементів сторінки є група фільтрів:

Юзабилити аудита туристической компании-05

Вони повністю виконують свою функцію.

Далі розгляньмо сам каталог.

Тут привертає увагу кліки по цінах (у синіх колах):

Юзабилити аудита туристической компании-06

На жаль, в дизайні не було закладено те, що цей елемент клікабельний. Такі кліки нікуди не ведуть.

Ще один момент стосується відсутності закликів до дії:

Юзабилити аудита туристической компании-07

Хоча на сторінці для цього достатньо місця, самих закликів немає. Сюди варто було би додати кнопку “Детальніше” або “Поїхали!” аби збільшити конверсію переходів на сторінки з описами турів.

Не дуже вдалим виявилось рішення для групи сторінок із нумерацією (пагінації). Поряд з переліком доступних сторінок додано дві додаткові кнопки: “Наступна” та “Остання”.

Юзабилити аудита туристической компании-08

Проте, як показує карта кліків, більшість користувачів схильні шукати сторінки поступово їх перемикаючи, а не використовувати кнопку “Наступна”.

Наостанок, подивимось на футер. Тут найменш клікабельним виявилась форма підписки:

Юзабилити аудита туристической компании-09

Варто відзначити, що такий спосіб збору електронних скриньок не надто ефективний. Охочих отримувати системну розсилку, в наш час перенасичення інформацією, не й так багато. Більш ефективним є спосіб пропозиції підписки за допомогою розумних форм. Їх перевага в тому, що користувачам пропонується лишити свою скриньку лише на тих сторінках, де є найвищий інтерес до контенту. Сюди відносяться блог та інші інформаційні сторінки (“Новини”, “ Про нас” тощо). При цьому підписникам може пропонуватись знижка або інші бонуси, яку не матимуть інші відвідувачі ресурсу.

В результаті проведеного аудиту сторінки нами були сформовані наступні рекомендації:

  1. Переглянути доцільність використання “гамбургера” в дизайні для комп’ютерів;
  2. Прибрати банер в шапці сторінки;
  3. Прибрати елементи малого навігаційного меню (під банером);
  4. Зробити клікабельними ціни на кожній пропозиції туру;
  5. Додати заклик до дії до кожної пропозиції туру;
  6. Прибрати зайві елементи біля пагінації сторінки;
  7. Встановити на сайт розумні pop-up форми для збору електронок та перефразувати пропозицію підписки в футері.

Дещо раніше ми вже розповідали про подібний приклад юзабіліті аудиту сторінки інтернет-магазину електроінструментів.

BLOG & NEWS
Задати запитання

Залишіть запитання чи коментар до статті:

Ваш email не буде опублікований.

  • ББудемо на зв'язку

    Зв'яжіться з нами

    • вул. Дж. Вашингтона 5а, Львів, Україна
    • email: [email protected]
    Дякуюємо!Ми отримали ваш запит.
    Представник команди зв'яжеться з Вами найближчим часом.
    Зазвичай це протягом 1-2 робочих годин.