Карта кликов сайта: обзор 16 сервисов

Скорей всего вы уже знаете что такое карта кликов и чем она может быть полезна для онлайн-бизнеса. Возможно вам известны сервисы для проведения самостоятельного аудита юзабилити сайта.

В данном материале собрана информация о 16 популярных картах кликов. Некоторые из них (те, у которых доступна тестовая регистрация) нам удалось протестировать.

В наш обзор вошли следующие сервисы:

  1. Plerdy
  2. CrazyEgg
  3. Sessioncam
  4. Hotjar
  5. Inspectlet
  6. Clicktale
  7. Seevolution
  8. Luckyorange
  9. Heatmap.me
  10. Mouseflow
  11. Fullstory
  12. Ptengine
  13. Smartlook
  14. Monkeytracker
  15. Feng-Gui
  16. Simpleheatmaps

В данный обзор не вошли продукты, для которых карта кликов является лишь дополнительным инструментом (Yandex.Metrika, Vwo, Userreplay и т.д.), а также сервисы, которые давно не обновлялись (Mockingfish, Heat-map.co и т.д.).

Специалисты нашего агентства проводят юзабилити аудиты, в ходе которых, чаще всего, используются 2 основных инструмента:

  1. Карта кликов – статистика взаимодействия пользователей с различными областями и элементами сайта;
  2. Карта скроллинга – статистика глубины просмотра страницы.

Отдельно необходимо сказать о таком инструменте для оценки UX сайта, как видеозапись поведения пользователей. Иногда его считают обязательным компонентом любой карты кликов, а иногда и вовсе путают с последним.

Видеозапись поведения позволяет видеть сайт глазами посетителя, ведь при этом фиксируются передвижения мышки, открытие страниц и т.д.

Несмотря на свою популярность, для проведения юзабилити аудитов этот инструмент не подходит. Дело в том, что сайт с высокими показателями посещения, может собирать в день по несколько тысяч сессий. Каждая из них длиться от нескольких секунд до нескольких часов (особенно если кто-то забыл закрыть вкладку). Проанализировать весь массив данных, опираясь на видео, невозможно.

Оцените сами: для того, чтобы просмотреть видео 1 тысячи сессий, длительностью 1-2 минуты, понадобится около 25 часов! Такой метод явно себя не оправдывает.

Тем не менее мы решили включить в свой обзор и такой критерий, как наличие видеозаписей поведения посетителей.

Перейдем к знакомству с самыми популярными картами кликов:

1. Plerdy

Plerdy

Plerdy — это удобный и достаточно простой сервис. В одном продукте находится два инструмента, с помощью которых маркетологи могут улучшать показатели конверсии своих сайтов. Первый инструмент — карта кликов, второй — конструктор умных форм (с его помощью можно создавать динамические окна без знания языков программирования).

Клики начинают собираться сразу же после установки скрипта Plerdy. Для просмотра результатов достаточно на своем сайте открыть боковую панель (комбинация Ctrl-Alt-H). Все данные отображаются онлайн, непосредственно на страницах вашего веб-ресурса.

Удобно также и то, что для перехода между страницами не нужно возвращаться в основной кабинет: при переходе статистика соответствующей страницы открывается самостоятельно:

Lemarbet

Вся информация о кликах сегментируется по устройствам и каналам трафика. При необходимости отслеживать кликабельность отдельного элемента, можно также устанавливать собственные теги.

Крайне полезный нюанс: скрипт Plerdy учитывает клики по всем интерактивным элементам сайта (всплывающим окнам, выпадающим меню и т.д.):

Plerdy demo

В Plerdy нет инструмента видеозаписи поведения посетителей.

Преимущества:

  • сразу видны результаты кликов по сайту;
  • возможна сегментация пользователей по каналам трафика;
  • собираются клики по динамическим объектам;
  • есть возможность устанавливать индивидуальные теги для отслеживания кликов;
  • вся статистика представлена в виде таблиц.

Недостатки:

  • нет экспорта данных из кабинета.

Хранение данных: от 3-х до 6-ти месяцев

Локализация: русский, украинский и английский языки

Стоимость: 3 пакета: 29$ за просмотр страниц: 10 000/день, 89$ – 25 000/день, 159$/мес. – 50 000/день.

Бесплатная версия: есть, но с некоторыми ограничениями: фиксация 2000 просмотров страниц/день, подключение для 3 страниц, хранение данных – 5 дней.

2. CrazyEgg

CrazyEgg

Обязательным условием регистрации на сайте CrazyEgg является ввод номера кредитной карточки. Скорей всего это сделано для того, чтобы отсеивать “случайных” посетителей. С другой стороны, у потенциального клиента нет возможности увидеть как работает данный сервис в бесплатной версии. Те, кто не готов оставлять номер карточки на сайте, довольствуется видеопрезентациями сервиса, а также доступом к показательному — “тестовому” режиму.

Важный нюанс: если вы указали карточку, на которой нет денег, то и завершить регистрацию тоже не получиться. Если деньги есть, тогда первые 30 дней пользования будут предоставлены бесплатно, а вот через месяц оплата будет списана автоматически.

Что нас немного удивило, в CrazyEgg нет сервисной поддержки онлайн (к слову, на это многократно жаловались и пользователи в отзывах). Единственным способом связи с командой сервиса является электронная почта.

С точки зрения пользования ключевыми инструментами, CrazyEgg, действительно, очень прост. Хотя нельзя не отметить то, что вся статистика кликов подается в виде снимков экрана: работать с “живым” сайтом нельзя.

Карта кликов работает по принципу тепловой, где “горячие” точки – самые кликабельные. Карта скроллингов показывает глубину чтения страницы.

CrazyEgg не считает клики в динамических объектах (например, выпадающих окнах).

Особой фишкой CrazyEgg является фильтр Confetti. С его помощью карта кликов сегментируются по цветам: так маркируются посетители, пришедшие из разных каналов. Этот подход удобен, если вы развиваете сразу несколько каналов трафика.

Инструмента видеозаписи в CrazyEgg нет.

Тестируя работу карты кликов на сайте с адаптивной версткой, мы обратили внимание, что зоны кликов отображаются не совсем корректно. Вполне возможно CrazyEgg не учитывает разницы между стандартной и адаптивной версткой. Соответственно, анализ карты кликов может иметь существенную погрешность.

Преимущества:

  • Сonfetti – удобная сегментация пользователей по каналам трафика.

Недостатки:

  • сложная система регистрации;
  • вся статистика подается в виде снимков экрана;
  • не собирается статистика динамических объектов;
  • некорректно показуются данные сайта с адаптивной версткой.

Хранение данных: от 3-х до 6-ти месяцев (в зависимости от пакета)

Локализация: английский язык

Стоимость: оплачивается количество зафиксированных визитов на ваш сайт. Есть 4 пакета: 29$ – 20 000 визитов, 49$ – 50 000, 79$ – 100 000и 189$ – 250 000)

Бесплатная версия: нет

3. Sessioncam

Sessioncam

Sessioncam – проект британской команды, которая создала аккуратную и функциональную карту кликов.

Данный сервис объединяет тепловую карту кликов, скроллинга и видеозапись для просмотра поведения на страницах.

Согласно описаниям и отзывам, дополнительной функцией Sessioncam является карта внимания, то есть обозначение зон страницы, на которых чаще всего сосредотачивается внимание посетителей. По словам разработчиков, с ее помощью можно вычислить самые перспективные места для размещения призывов к действию или другой важной информации.

К сожалению, оценить все преимущества и недостатки данного инструмента мы не смогли из-за отсутствия тестовой версии сайта и обязательного условия вводить персональные данные. Так, здесь невозможно зарегистрироваться не оставив номера телефона. Учитывая то, что прайсы скрыты, это означает, что цены устанавливаются индивидуально после общения с менеджером.

Хранение данных:

Локализация: английский язык

Стоимость: прайсы скрыты

Бесплатная версия: нет

4. HotJar

HotJar

Приобретая доступ к сервису HotJar, у вас открываются возможности работать сразу с несколькими инструментами: картами кликов и скроллинга, видеозаписями пользовательского поведения на сайте, аналитикой воронки продаж и т.д.

Карта кликов, как и у многих других сервисов, тепловая и передает кликабельные элементы сайта с помощью цветовой шкалы. При наведении курсором на цветные обозначения вы видите процент показов в выбранной зоне относительно всей страницы.

Карта скроллингов работает по тому же принципу: самые просматриваемые части обозначаются “горячим” цветом, а самые отдаленные – “холодным”.

К особым фичам данного продукта можно отнести инструмент для работы с анализом воронки продаж (благодаря ему можно анализировать действия пользователя от входа на сайт до момента оплаты).

Также с помощью HotJar вы можете установить на свой сайт окно для общения с посетителями (или, например, обращаться к пользователям, которые нехарактерно долго задерживаются на определенной странице).

Увы, но HotJar не считает клики по динамическим объектам (хотя сегодня многие сайты как раз используют интерактивные элементы для привлечения внимания посетителей).

Также в Hotjar’е мы не нашли функции фильтрации кликов по каналам трафика. Нет здесь и возможности настраивать пользовательские теги для отслеживания особых маршрутов посетителей веб-ресурса.

Преимущества:

  • большое количество интересных графиков;
  • удобный формат подачи статистики на “живом” сайте;
  • легкий в пользовании;
  • стоимость, учитывая количество разных инструментов в одном.

Недостатки:

  • не собирается статистика в динамических объектах;
  • нет сегментации по каналам трафика.

Хранение данных: от 3-х месяцев до 1 года.

Локализация: английский язык интерфейса (есть 40 языков, но они доступны только для встроенных инструментов. Например, всплывающее окно для проведения опросов).

Стоимость: цены указаны в евро. Стоимость индивидуального пользования составляет 29 € за 10 000 просмотренных страниц/день. Отдельно есть калькулятор для бизнеса (от 89 € за 20 000 до 989 € за 800 000 просмотров/день). Также дополнительно оговаривается стоимость для агентств, которые используют этот инструмент для аудитов своих клиентов.

Бесплатная версия: есть

5. Inspectlet

Inspectlet – это, все же, сервис видеозаписи просмотра поведения пользователей на сайте. Карты кликов и скроллинга здесь второстепенны. Тем не менее мы включили данный инструмент в обзор, поскольку Inspectlet является одним из немногих сервисов, который собирает клики и на динамических страницах.

В Inspectlet удобно то, что среди фильтров есть возможность сортировки поведения пользователей по типу устройств.

Формирование карты кликов происходит сразу же после установки скрипта.

Но вот во время тестирования оказалось, что клики, собранные из меню отображаются даже после его закрытия:

Inspectlet

Еще один, замеченный нами недостаток касается просмотра отчетов кликов на смартфонах. Данные выводятся так, что сложно разобрать какие же элементы были кликнуты:

Inspectlet - баг

Некоторые из дополнительных функций (например, скачивание информации) открываются только для клиентов, купивших премиум доступы.

Преимущества:

  • есть сегментация пользователей по типам устройств;
  • клики собираются сразу после установки скрипта;

Недостатки:

  • неточности в отображении данных с динамических объектов;
  • неточности при показе кликов, сделанных на смартфоне.

Хранение данных: от 1 до 12 мес.

Локализация: английский язык

Стоимость: существует 4 пакета: за 39$ будут собираться данные 50 000 просмотров страниц в месяц, за 79$ – 250 000, за 149$ – 500 000, 299$ – 1 250 000.

Бесплатная версия: есть

6. Clicktale

Clicktale

 

Основная целевая аудитория ClickTale: маркетологи крупных торговых площадок.

Данный сервис позиционирует себя как площадка для изучения поведения разных сегментов покупателей с тепловой картой кликов, скроллинга, возможностью записи поведения пользователей на сайте и отслеживания воронки продаж

По словам разработчиков, движения мышки на сайте повторяют движение глаз посетителей. Записанные паттерны поведения позволяют понять, был ли посетитель изначально заинтересован в покупке и насколько остался довольным посещением сайта.

Существенным минусом данного сервиса является отсутствие открытых прайсов, и возможности зарегистрироваться для тестового использования.

Хранение данных:

Локализация: английский язык

Стоимость: прайсы скрыты. Получить можно только отправив индивидуальную заявку. Некоторые пользователи пишут о том, что стоимость пакета начинается от 99$

Бесплатная версия: нет

7. Seevolution

Seevolution

 

Seevolution – американский сервис со стандартным набором инструментов: тепловой картой кликов, скроллингов и видеозаписями со страниц сайта.

По словам создателей, с его помощью можно анализировать формы и поля на сайте, выставлять цели нового проекта по кликам, отслеживать данные онлайн, а также собирать данные о геолокации пользователей.

К сожалению, нам отказали в регистрации. На почту пришло письмо с рекомендацией воспользоваться возможностями нескольких конкурентов. На сайте нет и открытых прайсов.

Хранение данных: от 1 до 6 месяцев

Локализация: английский язык

Стоимость: можно получить карту кликов для записи 25 000 визитов за 9$/мес., 100 000 – за 49$/мес., 450 000 – за 99$/мес.

Бесплатная версия: нет

8. LuckyOrange

 

LuckyOrange – особенный “фрукт” среди мультитулов. Кроме тепловой карты, видеозаписи просмотра страниц, карты скроллинга, аналитики форм, фильтра геотаргетинга (сегментации по трафику из различных стран), данный сервис предлагает также чат для общения с посетителями веб-ресурса и форму для проведения опросов.

LuckyOrange не просто делает “снимок” веб-страницы, как множество других сервисов, а создает интерактивный слой для просмотра данных. Таким образом, это один из немногих сервисов, который учитывает интерактивный (динамический) контент интерфейса. Благодаря Lucky Orange можно не беспокоиться о сборе кликов в меню, папках или других всплывающих окнах.

Преимущества:

  • есть функция отслеживания кликов с учетом геолокации;
  • есть метрика, позволяющая анализировать клики;
  • учитываются клики по интерактивным элементам (меню, баннерам и т.д.)

Недостатки:

  • долго обрабатывает клики с мобильных устройств;
  • не отслеживает ссылки и кнопки, которые открыты в другой вкладке браузера;
  • не полная локализация сервиса (рабочие окна только на английском языке).

Хранение данных: 1 месяц

Локализация: английский язык

Стоимость: есть 4 основных пакета, которые отличаются по количеству просмотренных страниц: 10$/мес. – за 25 000, 20$/мес. – за 60 000, 50$/мес. – за 200 000, 100$/мес. – за 500 000 просмотров.

Бесплатная версия: нет

9. Heatmap.me

 

Hetmap.me – простая тепловая карта кликов без каких-либо излишеств. В данном инструменте нет ни скроллинга, ни видеозаписи.

Для установки скрипта достаточно выполнить несколько простых действий. Клики собираются сразу же после активации программы.

Все собранные данные можно увидеть онлайн. Результаты предоставляются в отдельном окне рабочего меню или при наведении на интересующий элемент:

Heatmap.me - результат

Для удобства просмотра результатов, все клики делятся на 2 группы: по активным элементам (кнопкам, полям, баннерам) и в “пустой” зоне (по текстам, между полями).

С помощью данной карты кликов можно собирать статистику динамических элементов (меню, форм, слайдеров и т.д.).

Абсолютным открытием для нас оказалось то, что после установки скрипта клики собирались только на той странице, на которой был установлен соответствующий код. Для активации каждой следующей страницы, необходимо отдельно включать функцию записи кликов. И хотя это можно сделать из рабочей панели Hetmap.me, все же такой подход слишком затратен по времени. Если ваш сайт – лендинг или визитка, в этом нет, вроде бы, особой проблемы. Но вот если у вас магазин с сотнями или тысячами страниц, установка скрипта точно будет крайне сложной.

Преимущества:

  • клики показываются на странице в точности, где они были сделаны пользователем;
  • работает сбор кликов по динамическим объектам;
  • есть возможность экспортировать данные в формате таблицы (CSV);

Недостатки:

  • сбор данных нужно активировать отдельно на каждой странице;
  • нет возможности сравнения данных с разных страниц (отсутствует кабинет со всей аналитикой кликов. Сравнить кликабельность элементов можно лишь в рамках одной страницы);
  • остановив сбор кликов на странице, вся собранная статистика удаляется;
  • нет сегментации по типу трафика для определения кликов в адаптивной версии сайта;
  • не отображаются данные по элементам, которые есть только в адаптивной версии сайта (например, клики по “бургеру”)

Хранение данных: от 6 месяцев до 2-х лет

Локализация: английский язык

Стоимость: зависит от условий выбранного пакета. До 100 миллионов просмотров страниц – 100$/мес.

Бесплатная версия: есть

10. Mouseflow

Mouseflow

Сервис, основанный датским предпринимателем.

К основным возможности Mouseflow можно отнести тепловую карту кликов (с сегментацией посетителей по языку, операционной системе, размеру экрана, местонахождении и т.д.), карту скроллингов, карту передвижений курсора, карту зон внимания, аналитику форм на страницах, видеозапись поведения посетителей на сайте, настройку аналитики воронки продаж.

В Mouseflow также можно подключить чат для общения с посетителями вашего веб-ресурса.

Основной акцент в инструменте сделан на запись видео. Карта кликов является лишь дополнением, с помощью которого можно разобраться на что кликал каждый из посетителей.

Несмотря на широкие возможности данного мультитула, он не фиксирует клики по динамическим объектам сайта. Также, при просмотре отчетов карты кликов с мобильных устройств, невозможно открыть меню, в котором собирались данные:

Mouseflow проблема з мобільними пристроями
Преимущества:

  • можно делиться данными карты кликов с другими пользователями.

Недостатки:

  • не фиксирует клики по динамическим объектам;
  • неточности при отображении данных кликов на мобильных устройствах;
  • просмотр кликов на снимке экрана.

Хранение данных: от 3-х до 12-ти месяцев

Локализация: английский язык

Стоимость: предлагается 3 пакета: за 29€/мес. ≈10 000 просмотров страниц, 99€/мес. ≈ 50 000, 399€/мес. ≈ 500 000

Бесплатная версия: есть

11. Fullstory

Fullstory

Американский сервис, предлагающий видеозапись поведения пользователей на страницах сайта. Это не тепловая карта, хотя данный инструмент собирает информацию о всех кликах на сайте. Также здесь нет и карты скроллингов. Собственно, в таком формате карта скроллингов утрачивает свой смысл.

Сбор информации о поведении пользователей начинается сразу после установки скрипта. Все данные сводятся в персональном кабинете:

Fullstory - особистий кабінет

Каждая видеозапись формируется на основе IP пользователя. В отчетах можно увидеть что делал каждый посетитель на сайте, его тип устройства (смартфон или компьютер), браузер. Также по IP вычисляется город, в котором находился посетитель.

Действия на видео дополнительно сортируются по типу (клик, переход на ссылке, ввод данных и т.д.) и, при необходимости, каждый шаг можно просмотреть отдельно:

Fullstory - покроковий розбір

В отчетах, в виде рейтингов находится информация о самых активных посетителях, а также средние показатели активности в день, длительность одного сеанса, время активного взаимодействия с сайтом и т.д.

Дополнительно есть рейтинги самых популярных страниц и элементов.

К сожалению, сам формат окон не слишком удобен для работы из-за “шахматного” расположения:

Fullstory - приклад розсташування

В целом, интересно выглядит техническое решение записывать все сессии пользователя с привязкой к IP адресу. Таким образом, если на протяжении дня посетитель несколько раз входил на сайт с одного и того же устройства и IP: все его сессии будут склеены в одно видео.

Одной из “фишек” данного инструмента можно считать такие функции, как определение “раздраженного” клиента (таким считается посетитель, который кликает слишком часто), а также ведение отчетов о “мертвых” кликах (то есть тех, которые не несут никакого смысла).

Fullstory имеет интеграцию с другими популярными сервисами (Google Analytics, HipChat, Jira, Slack, Trello).

Преимущества:

  • вся информация доступна онлайн, но скачивать отчеты можно только на следующий день;
  • есть сегментация посетителей по типу устройства, браузеру, городу;
  • все данные со смартфона отображаются в кабинете соответствии с размером смартфона (указывается также размер экрана)

Недостатки:

  • интерфейс отчетов (все данные предоставлены в виде карточек в шахматном порядке);
  • собранные данные можно скачать только в формате .json;
  • невозможно работать сразу со всеми собранными данными. Так, собрав на протяжении дня несколько тысяч сессий, проанализировать их будет нереально.

Хранение данных: 1 месяц

Локализация: английский язык

Стоимость: 199$/мес. за 25 000 просмотров страниц на сайте

Бесплатная версия: есть

12. Ptengine

Ptengine

Ptengine – проект с японскими корнями. Во время первого тестирования, нам даже попадались уведомления на японском.

Согласно описанию на главной странице, в этом сервисе можно найти карту кликов, скроллинга и аналитику воронки продаж.

Для анализа карт доступно много фильтров, что должно быть упрощает работу с сервисом. В определенной степени навигация по кабинету напоминает отдельные компоненты Google Analytics.

Сразу после регистрации вы попадаете в кабинет со сводной информацией о источниках трафика, типах устройств, операционных системах и локациях посетителей:

Ptengine - особистий кабінет

Значительная часть информации полностью или частично дублирует инструмент аналитики от Google.

Увы, но за все время тестирования сервиса, он несколько раз серьезно подвисал. Часть кликов не собиралась вовсе. Возможно эти недостатки связаны с тем, что мы использовали тестовую версию, задача которой — продемонстрировать возможности инструмента.

Преимущества:

  • можно индивидуально настраивать условия для сбора кликов на сайте, а также выбирать страницы, данные которых вас интересуют;
  • возможность просмотра поведения посетителей на сайте онлайн.

Недостатки:

  • просмотр кликов не на “живом” сайте, а на подготовленном снимке экрана;
  • данные обновляются с задержкой;
  • нет сегментации кликов по типу устройств;
  • на некоторых этапах работы кабинет зависал во время загрузки данных;
  • нет точности в сборе кликов (часть данных не была учтена).

Хранение данных: нет данных

Локализация: русский и английский языки (всего 7 языков)

Стоимость: формируется после отправленной заявки

Бесплатная версия: есть

13. Smartlook

Smartlook

Smartlook – чешский проект, постепенно набирающий обороты среди стран восточной Европы (Словакия, Польша, Венгрия).

Основной акцент сделан на видеозаписи поведения пользователей на сайте. Есть тепловая карта кликов, которой удобно делиться с другими пользователями, но нет карты скроллинга.

В Smartlook нет сбора статистики с динамических элементов.

В ходе нашего тестирования время от времени возникали такие ошибки:

Smartlook - помилки
Как и с предыдущим сервисом, предполагаем, что все нюансы — особенности бесплатной версии сайта.

Преимущества:

  • интеграция с другими инструментами.

Недостатки:

  • нет карты скроллинга;
  • нет сбора данных с интерактивных элементов;
  • ошибки во время просмотра данных.

Хранение данных: от 3-х дней до 12 месяцев

Локализация: 10 языков европейских стран, включая английский

Стоимость: предлагается пакет за 19€ если визитов страниц на сайт планируется от 5 00 до 2 000 000

Бесплатная версия: есть

14. Monkeytracker

Monkeytracker

Monkeytracker – еще один чешский сервис карт кликов. В отличие от предыдущего, данное SaaS-решение имеет и тепловую карту кликов, и карту скроллинга (которые, к слову, также учитывают особенности мобильной верстки).

Чего нет в Monkeytracker, так это функции видеозаписи.

Во время нашего тестирования, после установки скрипта мы ждали еще 8 часов, пока он начал собирать данные.

Более того, непосредственно во время тестирования возникали разные глюки:

Monkeytracker - помилки

Еще одним минусом данной карты, с которым мы столкнулись, является то, что все данные обновляются лишь 1 раз в день.

Преимущества:

  • стоимость платных пакетов

Недостатки:

  • после установки скрипта данные собираются не сразу;
  • карта кликов формируется 1 раз в день;
  • ошибки во время тестирования инструмента.

Хранение данных: от 1 мес. до 1 года

Локализация: английский и чешский языки

Стоимость: 3 платных пакета (оплата за количество записанных кликов в месяц): минимальный – 9,9$ за 250 тыс. кликов, 19,9$ за 1 млн., 39,9$ за 10 млн.

Бесплатная версия: есть (нет поддержки для сайтов протокола https://, общее количество записанных кликов – 30 тыс., время хранения собранных данных – 1 мес.)

15. Feng-Gui

Feng-Gui

Израильский проект, который показывает не фактические клики, а прогнозирует самые кликабельные зоны для каждой веб-страницы. По словам разработчиков существует 2 варианта, с помощью который алгоритм рассчитывает кликабельность: по ссылке на страницу или же по загруженному скриншоту сайта.

Кроме определения самых кликабельных мест также предоставляются другие отчеты: маршрут фокусировки внимания между объектами страницы, распределение внимания между отдельными элементами сайта, оценка цветовой гаммы и т.д.

Откровенно, это довольно странный подход, ведь непонятно по каким именно критериям оценивается кликабельность. Неизвестен и показатель погрешности.

Отдельно стоить отметить, что данное решение не учитывает оценку страниц мобильной версии сайта.

Преимущества:

  • широкий выбор вариантов отчетов.

Недостатки:

  • непонятен алгоритм расчета кликабельности по элементам страниц;
  • нет анализа мобильных версий сайтов.

Хранение данных: от 3-х до 6-ти мес.

Локализация: английский язык

Стоимость: формируется исходя из количества отчетов в месяц. Есть 3 базовых пакета: Basic 25$ (1 мес.), Professional 50$ (3 мес.), Business (на год может быть от 100$ до 1750$)

Безкоштовна версія: немає

16. Simpleheatmaps

Simpleheatmaps

SimpleHeatmaps – простые карты кликов и скроллингов. Местами, даже, слишком простые. Есть несколько стандартных форм отчетов (например, сегментация кликов по типам устройств или по выбранным периодам времени). В SimpleHeatmaps нет видеозаписи просмотра страниц сайта. В качестве бонуса предлагается “карта внимания”.

В целом, сервис достаточно хорош. Пожалуй, самым главным минусом оказалась скорость работы – во время тестирования сервис работал медленнее чем другие конкуренты.

Преимущества:

  • простой и удобный интерфейс.

Недостатки:

  • медленная работа.

Хранение данных: от 1 до 4-х месяцев

Локализация: английский язык

Стоимость: 4 основных пакета (принцип аналогичен предыдущим продуктам: количество визитов на страницы в месяц): 19$ (100 тыс. визитов), 49$ (1 млн. визитов), 99$ (25 млн. визитов), 149$ (50 млн. визитов)

Бесплатная версия: нет

Послесловие

Целью данного обзора было ознакомление с продуктами на рынке карт кликов. Также мы подготовили небольшую таблицу, которая поможет увидеть некоторые характеристики данных карт кликов:

(Посилання на таблицю)

Благодаря исследованию мы выяснили, что:

  1. Сложные мультитулы подойдут для масштабных проектов (интернет-магазинов, информационных порталов и т.д.), профессиональные карты кликов – для среднего и мелкого бизнеса;
  2. Выбирая карту кликов, стоит сравнивать не только преимущества, но и недостатки. Хотя последние, вполне возможно, будут исправлены в ближайшее время (по крайней мере так об этому пишут разработчики), вам прийдется работать с тем, что есть. Поэтому, прежде чем останавливаться на одной из карты кликов, мы все же рекомендуем попробовать поработать хотя бы с теми, которые вам подойдут по цене, языку использования или возможностями дополнительных инструментов. Это поможет принять правильное решение, сравнив несколько инструментов между собой.

Карта кликов – важный инструмент для обеспечения роста конверсии, поэтому к ее выбору стоит отнестись ответственно.

BLOG & NEWS

Оставьте ответ

Ваш email не будет опубликован.

  • ББудем на связи

    Свяжитесь с нами

    • ул.Водогонная 2, офис 321, 79017 Львов, Украина
    • email: [email protected]
    Спасибо!Мы получили ваш запрос.
    Представитель команды свяжется с вами в ближайшее время.
    Обычно это занимает 1-2 рабочих часа.