We stand for 🇺🇦 Ukraine. You can find more information and donate here

0Ви дізнались тільки
% інформації

Як інтернет-магазинам підготуватися до шопінгу у святковий сезон — 5 факторів, що впливають на успіх

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content

Стабільна присутність компанії в Інтернеті є абсолютно необхідною для успішного бізнесу в сезон святкових розпродажів. Досягти очікуваного результату вам допоможуть п’ять SEO-ідей.

Аналітики прогнозують зростання виторгу для роздрібних продавців на 7-9% у порівнянні з минулим роком. Обсяг святкових продажів може перевищити 1,3 трильйона доларів із листопада по січень за даними Deloitte. Понад дві третини покупців (66%) шукатимуть найкращі варіанти подарунків в Інтернеті. Це означає, що конкуренція між роздрібними продавцями у сфері електронної комерції буде більш жорсткою, ніж будь-коли. П’ять рекомендацій, викладених у статті, допоможуть вам підготувати свої пропозиції до напливу покупців у свята.

1. Змусьте свої SEO-ідеї успішно функціонувати у сезон святкових продажів

Перед інтернет-магазинами стоїть завдання задовольнити наплив споживачів коштом оптимізації та персоналізації, які відповідатимуть потребам цільової аудиторії, що останнім часом суттєво змінилися.

Півторарічна перерва роботи через пандемію covid-19 наочно показала необхідність отримання інформації про клієнтів у режимі реального часу. Потреби аудиторії змінилися, тому SEO має бути максимально наближеним до потреб клієнта в реальному часі.

Маркетологи зобов’язані звернути найбільшу увагу на макротенденції та на загальні галузеві умови, а також проаналізувати власні дані про те, як споживачі шукають товари, їхню поведінку на вебсайтах та відгуки. Аналіз цих даних стане базою для планування рекламних кампаній та створення святкового контенту.

2. Будьте в курсі нових тенденцій

Важливо визначити, які товари найбільше цікавлять споживачів цього року. На дану картину суттєво впливають обмеження пандемії. Наприклад, минулої весни, коли карантини добігали кінця, особливо популярними стали такі категорії, як одяг, парфумерія та предмети розкоші.

Необхідно зрозуміти, які тенденції проявляються у тих географічних регіонах, які обслуговує ваша компанія. Підказки щодо того, які категорії товарів чи послуг можуть стати актуальними зараз, дасть аналіз ключових слів, які люди використовують для пошуку.

Просування за всіма ключовими словами поспіль не дасть потрібних результатів та продажів. Без аналізу окупності вашої реклами занадто легко піти в мінус, тому необхідно регулярно звірятися з детальними звітами Google Analytics, тим паче, що в пік відвідуваності можна максимально швидко зібрати дані про ефективність реклами. Необхідно врахувати всі канали, за якими потенційні покупці роблять замовлення та сфокусуватися на тих, що приносять цільові конверсії.

3. Адаптуйте контент під потреби покупців у святковий сезон

Основною запорукою успіху продажів у сезон святкового шопінгу стане відповідність контенту інтернет-магазину пошуковому контенту споживачів, котрі шукають ті чи інші продукти та послуги. Це означає, що потрібно розуміти не лише «ЩО», але й причини, «ЧОМУ» їм це потрібно.

  • Оптимізація відео, опису зображень та іншого контенту допоможе вам знайти їх на YouTube, у розширених результатах пошуку та картинках у Google.
  • Переконайтеся, що кожна сторінка має заголовки, підзаголовки та інші елементи, де використовуються ключові слова.
  • Не обмежуйтеся рамками ключових слів і пропонуйте пояснювальний контент, який відбиває ваше розуміння проблеми, яку хоче вирішити покупець.
  • Використовуйте свій блог або регулярну e-mail-розсилку для привернення уваги споживачів та генерації продажів.

4. Пріоритет позитивного купівельного досвіду

Перевірте, чи відповідає юзабіліті вашого вебресурсу вимогам покупців у святковий сезон. В останні роки ключове значення для клієнтів та конверсій має швидкість завантаження сторінок. За відомостями Core Web Vitals Google віддає однозначний пріоритет і надає більшу видимість у пошуку роздрібним продавцям, які здатні забезпечити кращий досвід користувача, в тому числі й у мобільній версії.

Ще одним критично важливим моментом стане технічна надійність інтернет-магазину. Переконайтеся, що зображення швидко завантажуються. Використовуйте CDN там, де це можливо, зробіть усе, щоб час відгуку становив не більше як 0,1 секунди. Оптимізуйте досвід купівлі, щоб споживачі були зацікавлені продовжити взаємодію з вашим вебресурсом.

5. Продумуйте взаємодію з покупцем від початку до кінця для максимальної результативності

Сучасний святковий шопінг сьогодні не є строго лінійним процесом: зайти на сторінку – переглянути пропозиції – вибрати товар – сплатити. Подібна взаємодія вже велика рідкість, коли йдеться про воронку продажів у святкові дні.

Потенційний клієнт може перебувати на сторінках вашого каталогу, взаємодіяти з менеджерами з продажів та одночасно шукати в Інтернеті вигідніші ціни чи більш зручні умови доставлення на сайтах конкурентів, які продають ті ж самі продукти. Якщо відвідувач взаємодіє з вашою цільовою сторінкою, це ще не гарантія покупки, адже він може одночасно шукати інші варіанти.

Тому важливо, щоб у кожній точці взаємодії ви надавали контент, що дозволяє потенційному покупцю без особливих зусиль зробити наступний крок. Починається ця робота з оптимізації контенту та грамотної, послідовної мотивації зацікавленого споживача.

Підсумки

За прогнозами експертів цього сезону якісний досвід легко переможе кількісний. Стимулювати продаж серед споживачів, які втомилися від інформаційних перевантажень через затяжну пандемію, буде якісна взаємодія, обмін повідомленнями, позитивний досвід. Зосередьтеся на розумінні того, які саме типи контенту отримують максимальний відгук, де ви відповідаєте категоріям із високим попитом. Намагайтеся забезпечити безперешкодну взаємодію користувача від моменту відкриття сторінки до укладання угоди. Якщо можливо, використовуйте штучний інтелект та автоматизацію для масштабування зусиль.

Настав час, коли у виграші буде той, хто зможе об’єднати технології, контент та робочі процеси, щоб залучати відвідувачів, задовольняти потреби та конвертувати їх у клієнтів.

Задати запитання

Залишіть запитання чи коментар до статті:

Your email address will not be published. Required fields are marked *