Відстеження дзвінків для Google Реклами і SEO

SEO+500% » Просування сайтів інтернет-магазинів » Відстеження дзвінків для Google Реклами і SEO

Коллтрекінг – прекрасний спосіб поліпшити продажі, залучити потенційних клієнтів і прискорити їхню конвертацію, але не всі керівники компаній використовують цю можливість на повну силу. Дізнайтеся, як підвищити якість обслуговування своїх клієнтів, застосовуючи грамотно сплановані платні і стандартні пошукові кампанії з використанням правильних ключових слів.

Ідеями про підвищення ефективності кампаній з залучення клієнтів за допомогою коллтрекінга поділилися на вебсемінарі Search Engine Journal, представленому Франко Акіно, співзасновником REN Marketing, до якого приєдналася Лаура Лорі, головний менеджер з продуктів CallRail.

Чому ваші зусилля по SEO і контекстній рекламі не приносять очікуваного результату – основні проблеми

Головна проблема полягає в тому, що при стандартному підході до пошукової оптимізації та контекстної реклами використовуються ті ж інструменти, що і кілька років тому, а це не найкращий вибір для роботи.

Обмеження Google Реклами

У Google Реклами є доступ до номерів переадресації для оголошень, але це не спрацьовує з органічним трафіком. При використанні Google Реклами, ви можете вказати номер в її розширенні. Також ви можете розміщувати номера відстеження на цільовій сторінці.

Але, в підсумку, це не цифри, які обов’язково допоможуть вам з органічним трафіком. Вони також не є власністю компанії, для якої ви показуєте рекламу.

Надалі, якщо хтось, хто взаємодіяв з вашим оголошенням, подзвонить за номером через пів року, цей номер може не приведе його до очікуваного результату.

У перспективі це втрачена можливість.

Обмеження Google Analytics

Google Analytics надає цифри конверсії SEO / PPC, але не точно відстежує кліки як дзвінки, і не дає контекст для вхідних дзвінків.

Він не досить точний, коли ви намагаєтеся відстежувати конверсії після натискання кнопки телефонного дзвінка. Наприклад, якщо хтось відкриває свій мобільний пристрій і натискає кнопку виклику, яка призводить до першого сигналу, це непотрібний виклик.

Google Analytics оптимальний з точки зору можливості отримання цих даних, але не надає контекст для самих викликів. Ви не маєте можливості прослуховувати дзвінки, тому що він не записує їх.

Проблема № 1 – не розумію, як йдуть дзвінки

SEO:

Чи дають ваші зусилля в SEO якісні ліди?

PPC:

Чи використовуєте відповідні ключові слова?

Без належного контексту ви не дізнаєтеся, чи допомагають конкретні ключові слова продавати. Далеко не всі компанії використовують передове ПО, щоб відстежувати дзвінки, віддаючи перевагу традиційним інструментам.

Проблема № 2 – нерозуміння взаємозв’язку між ключовими словами і дзвінками

SEO:

Які ключові слова дають дзвінки?

PPC:

Як змінюються абоненти від ключового слова до ключового слова?

При використанні ПО для відстеження дзвінків, щоб направляти потенційних клієнтів на цільову сторінку, вам потрібно знати, які пошукові запити приводять їх туди, як проходили ці дзвінки.

Це дозволить вам зрозуміти різницю між ключовими словами, щоб оптимізувати вкладення грошей.

Проблема № 3 – відсутність аналізу процесу

SEO:

Чи допомагає адміністратор (продавець) переміщенню клієнта воронкою продажів?

PPC:

На скільки дзвінків ми відповідаємо і скільки залишаємо без відповіді?

Ці незначні деталі, проте, дуже важливі для кампаній, оскільки дозволяють конвертувати більше потенційних клієнтів і утримувати їх.

Проблема № 4: нерозуміння змін Google

SEO:

Ви помітили, що кількість потенційних клієнтів змінилося після поновлення Google?

PPC:

Як це вплинуло на нас?

Переконайтеся, що контролюєте, як деякі зміни впливають на ваші кампанії. Проведення кампаній наосліп призводить до низького утримання клієнтів і негативного досвіду для бізнесу.

Підсумки

Стандартний підхід до контекстної реклами і пошукової оптимізації заснований на використанні однакових інструментів рік за роком.
Більшість сучасних інструментів, таких як Google Реклама і Google Analytics, хоча і хороші з точки зору можливості отримання даних, не забезпечують контекст для самих дзвінків.
Ви не просто залучаєте клієнтів, ви надаєте їм допомогу, необхідну для закриття угоди.