Бізнес-план інтернет-магазину

SEO+500% » Просування сайтів інтернет-магазинів » Бізнес-план інтернет-магазину

Читать статью на русском

Починати будь-яку справу з бізнес-планом набагато зручніше, ніж не маючи нічого подібного. Перевага такого документу в можливості зрозуміти поточний стан справ, визначити цілі, до яких необхідно прагнути в майбутньому, і проміжні етапи в процесі їх досягнення. У цій статті ми розповімо вам, яку інформацію повинен включати бізнес-план інтернет-магазину та що допоможе вам сформувати його самостійно.

Андрій Чорний підготував нові відео «Як створити сайт з нуля: покрокова інструкція» і «Створення інтернет-магазину: нюанси, ціни, аналітика і просування». Рекомендуємо Вам їх подивитися. Приємного перегляду!

Тут можете купити домен та хостинг для інтернет-магазину.

Постановка цілей

Визначтеся з бізнес-цілями, які ви ставите перед своїм інтернет-магазином. Це може бути:

планований обіг;
кількість продажів в день і місяць;
захоплення певної частки ринку;
просування в цільовому регіоні, а потім і по всій країні;
поширення інформації про бренд.

Подумайте, скільки часу вам може знадобитися, щоб цього досягнути, відштовхуючись від тих ресурсів, що у вас є в наявності. Для складання таких прогнозів може знадобитися допомога фахівців з інтернет-маркетингу, які проведуть аналіз ринку і допоможуть з визначенням можливої відвідуваності і рівня продажів, відштовхуючись від середнього показника конверсії.

Початкові витрати

Як і у випадку з будь-яким іншим бізнесом, для створення інтернет-магазину потрібні певні початкові витрати, що слід включити в бізнес-план. Практично всі вони носять одноразовий характер, і на етапі запуску необхідно передбачити бюджет для проведення робіт за наступними напрямками:

оплата хостингу та доменного імені;
встановлення та налаштування CMS;
розробка дизайну або придбання готового;
створення контенту і необхідних сторінок;
покупка першої партії товару;
стартова рекламна кампанія.

Фактично це всі необхідні базові інвестиції з урахуванням того, що необхідні документи для ведення підприємницької діяльності у вас вже оформлені. Якщо ні, додайте в список і цей пункт. Невелика кількість інвестицій вигідно відрізняє інтернет-магазин від інших видів торгівлі, оскільки при розробці технічної частини можна вкластися в тиждень часу і обмежитися при цьому мінімальними витратами на рівні 5 – 7 тисяч гривень.

Щомісячні вкладення

Сюди належать всі операційні витрати, які будуть супроводжувати вас у процесі функціонування інтернет-магазину. До таких статей витрат належить:

оплата хостингу для сайту інтернет-магазину;
оплата робіт з інтернет-маркетингу (SEO, PPC);
заробітна плата персоналу (консультанти, кур’єри);
оренда складу (якщо необхідно);
оплата послуг зв’язку та інші операційні витрати.

Залежно від кожного індивідуального випадку, перелік напрямів, за якими необхідні щомісячні вкладення, може відрізнятися як в менший, так і в більший бік. Наприклад, якщо власник бізнесу вирішить на перших етапах розвитку займатися обслуговуванням замовлень самостійно, можна заощадити бюджет, який йшов би на оплату роботи працівників.

Вибір ніші та товару

Один із найбільш важливих моментів, оскільки від вибору товарної групи залежить подальша стратегія позиціонування і розвитку інтернет-магазину. Вибираючи товар, необхідно відштовхуватися від ряду критеріїв:

конкуренція в ніші;
перспектива розширення товарного асортименту;
доступність і умови постачальників;
прибуток, який отримує інтернет-магазин з одиниці товару;
прогнозований попит в цільовому регіоні;
рівень ваших знань у даній ніші;
габарити і інші характеристики, які впливають на вимоги щодо зберігання.

Враховуючи перераховані нами моменти, ви зможете прийняти правильне рішення щодо товару, який буде оптимальним вибором у вашому випадку. Це матеріал для набагато більш об’ємної статті, і ми обов’язково підготуємо її для нашого блогу в найближчому майбутньому.

Робота з постачальниками

Щоб продавати якийсь товар, спочатку потрібно його купити. І чим більш вигідно ви купите партію, тим більше заробите на продажу кожної одиниці продукту. От лише умови продажу диктуються постачальниками і можуть сильно відрізняться в залежності від ніші. Саме тому даний момент слід враховувати ще на етапі проектування бізнес-плану інтернет-магазину.

Визначившись з товаром, знайдіть контакти, дізнайтеся ціни на потрібну вам групу товарів і порівняйте ці ціни. Добре, якщо постачальників буде декілька і ціни будуть не дуже сильно відрізнятися, – це дозволить вам не залежати від одного контрагента. Залежність від поставок з одного джерела створює певні ризики для будь-якого бізнесу.

Аналіз ринку

Без розуміння ситуації на ринку побудувати успішний бізнес практично неможливо. Саме тому детальний маркетинговий аналіз ніші є обов’язковим пунктом при складанні бізнес-плану розвитку інтернет-магазину. Визначившись з товаром, з яким вам належить працювати, і цільовим регіоном, вам слід шляхом аналізу ринку отримати відповіді на наступні питання:

який потенціал попиту в обраному сегменті;
динаміка попиту, наявність сезонності та перспективи зростання;
рівень конкуренції в даній ніші;
основні характеристики аудиторії потенційних покупців.

Для непідготовленої людини подібний аналіз може виявитися дуже складним завданням і займе чимало часу. Тому краще звернутися до фахівців, щоб бути впевненим у якості отриманої інформації та правильної інтерпретації даних.

Організація роботи магазину

У цьому пункті бізнес-плану розглядаються аспекти організації та менеджменту щодо інтернет-магазину. Необхідно розподілити основні ролі між власником бізнесу та іншими залученими в його роботі людьми. Чітке розуміння відповідальності за той чи інший напрямок підвищує якість роботи співробітників і мінімізує можливі помилки.

Обробка замовлень, доставка покупки клієнтові і робота з поверненнями теж належать до цього пункту. Можна продумати декілька способів доставки замовлень, залежно від місцезнаходження покупця: транспортною службою по країні або регіонах, а для великих міст організувати кур’єрську доставку. Ну і, звичайно ж, варто проаналізувати, як підійшли до вирішення цього питання найближчі конкуренти.

Прогноз доходів та окупності

На основі інформації, отриманої на таких попередніх етапах складання бізнес-плану, як вибір ніші (товару) і аналіз ринку, можна спрогнозувати приблизний рівень продажів, прибуток і окупність майбутнього бізнесу. Наприклад, досягнувши відвідуваності сайту інтернет-магазину на рівні 1000 відвідувачів в день при конверсії 2%, ви зможете отримувати 20 покупок щодня. Якщо прибуток з кожної покупки складе $20, ваш місячний заробіток складатиме: 20 х 20 * 30 = $12 000. Відповідно, вираховуємо з цієї суми щомісячні витрати на обслуговування інтернет-магазину і отримуємо підсумковий чистий прибуток.

Маркетинг і канали залучення покупців

Ще один дуже важливий пункт бізнес-плану, оскільки інтернет-магазин, який ніхто не відвідує, не буде генерувати продажі. Існує чимало методів інтернет-маркетингу, серед яких є як універсальні рішення типу SEO і контекстної реклами (PPC), так і більш цілеспрямовані, наприклад, використання лендінгів і таргетована реклама в соціальних мережах. В процесі просування необхідно оцінювати кожен із цих каналів залучення покупців, щоб визначити найбільш ефективні, на яких варто сконцентрувати основні зусилля.

Різні тематики в сегменті електронної комерції відрізняються різним рівнем конкуренції. Щоб отримати чітку оцінку по кожному з цільових для вас напрямків інтернет-маркетингу, а також прогноз відвідуваності, конверсії та рентабельності інвестицій, ми рекомендуємо звернутися за консультацією до наших спеціалістів. Компанія Lemarbet спеціалізується на створенні та просуванні інтернет-магазинів вже більше 7 років, і ефективність нашої роботи підтверджується успішними кейсами в найрізноманітніших нішах.

Отже, тепер ви знаєте, з яких саме частин повинен складатися бізнес-план, який допоможе вам створити власний інтернет-магазин і забезпечити його подальший розвиток. Серйозний підхід до створення інтернет-магазину та організації його безперебійної роботи в поєднанні із застосуванням сучасних методів інтернет-маркетингу є ключовим фактором динамічного розвитку і зростання. Ми щиро сподіваємося, що наша стаття принесе вам користь і ще на крок наблизить до створення власного успішного бізнесу.