Завантажити 14 книг

Відеоогляди товарів як інструмент інтернет-маркетингу

Автор: Володимир Федоричак

Об’єми та популярність відеоконтенту в Мережі стрімко зростають, і використання цього формату приносить користь як продавцям, так і покупцям. Власники інтернет-магазину отримують зростання впізнаваності, трафіку, а потім і конверсії. А потенційні клієнти, в свою чергу, можуть краще оцінити особливості товару перед тим, як прийняти остаточне рішення щодо покупки.Давайте розберемося, для чого варто знімати відеоогляди товарів, які переваги це дає і як краще організувати процес.

Навіщо знімати відеоролики про товари

Як вже було написано, розміщення відео на сайті сприяє збільшенню конверсії. Після перегляду огляду покупцеві набагато легше прийняти рішення про покупку. Це ефективний інструмент, який дозволяє вигідно піднести переваги певного продукту і розвіяти можливі сумніви клієнта.

Щоб зробити взаємодію з аудиторією більш зручною, приваблювати та утримувати потенційних клієнтів, найкраще використовувати в якості платформи публікації відео брендований канал на YouTube. Приклад такого підходу – відеоканал відомого українського інтернет-магазину Rozetka.ua.

Screenshot_99

Власнику інтернет-магазину використання відеооглядів може принести цілий ряд переваг:

  • додатковий канал залучення аудиторії;
  • зростання трафіку з YouTube;
  • зростання показника конверсії;
  • збільшення середнього чеку;
  • поява вашого відео за запитами в пошуку;
  • допомогу покупцеві у виборі;
  • зростання лояльності з боку клієнтів.

У першу чергу на відео необхідно продемонструвати особливості та можливості продукту, не забувши підкреслити його сильні сторони. Але акцентувати увагу на одних лише перевагах не варто, щоб користувачі не почали сприймати ролик винятково як рекламу.

При наявності відеоогляду товару більше половини користувачів дивляться його перед покупкою, при цьому більше 70% із них відзначають, що здійснили вдалу покупку після перегляду. Це вагомий аргумент на користь використання даного формату подачі контенту.

Поради щодо зйомки відеооглядів

Screenshot_100

Вам би сподобалося відео, зняте телефоном, на якому чийсь мутний силует приглушеним голосом невиразно розповідає про нову модель iPhone? Навряд чи. Тому, щоб не потрапити в список таких діячів відеомаркетингу, необхідно звернути увагу на ряд моментів, враховуючи які ви зможете створювати дійсно якісні відеоогляди. І першим пунктом тут буде технічна частина.

Техніка для зйомки. Найбільш якісне відео виходить при зйомці сучасними дзеркальними камерами з функцією відеозапису. У тандемі зі світлочутливим об’єктивом можна отримати дійсно хороше відео професійної якості. В якості базового набору цілком достатньо Canon EOS 700D або Nikon D5300 з недорогим фікс-об’єктивом 50 mm f/1.8.

Звичайно, далеко не всім новим інтернет-магазинам по кишені навіть такий відносно бюджетний набір техніки. Тому в якості альтернативи варто розглядати варіант найму фахівця зі сторони та оренди фотостудії. Тим паче робота з професійною технікою вимагає відповідного рівня знань і досвіду. Наївно було б думати, що з цим впорається продавець-консультант, а якісне відео вийде зняти на смартфон. Хоча обійтися без професійної техніки в деяких випадках можливо, і попрактикуватися варто. Уміння в даному випадку означає більше, ніж задіяні інструменти.

Screenshot_101

Товар для огляду. Можна зняти відео практично про будь-який товар, але не завжди це принесе належний ефект. Вибрати відповідний товар можна, відштовхуючись від ряду критеріїв:

  • затребуваність;
  • можливий формат подачі;
  • відсутність складнощів при зйомці.

Щодо першого пункту. Немає сенсу витрачати час на зйомку відеоогляду по якомусь нішевому товару з невисокою популярністю. Ви просто не отримаєте необхідного ефекту як в плані кількості переглядів, так і у вигляді продажів. Саме тому найчастіше інтернет-магазини роблять огляди цифрової техніки як популярного товарного сегменту.

Щодо формату подачі потрібно розуміти, чи зможете ви зробити ролик дійсно цікавим для цільової аудиторії. Креативний підхід може викликати вірусний ефект поширення ролика як на самому YouTube, так і в інших соціальних платформах.

Ну і третій важливий момент – можливість зняти огляд товару своїми силами. Тобто для отримання результату немає необхідності у використанні професійного обладнання або вимог високого рівня спеціалізації від актора.

Сценарій відеоролика. Концепція та попередній сценарій відеоролика відіграють дуже важливу роль в плані забезпечення хорошого результату. Сценарій сюжету відеоролика пишеться, відштовхуючись від цілей, яких необхідно досягти, – наприклад, демонстрація властивостей продукту, які складно передати текстом, або залучення нових відвідувачів на сторінку товару та їх подальша конверсія в покупців.

Screenshot_102

Наявність сценарію дозволяє вибудувати таймлайн відеоряду, уникнути запинок під час розповіді і не втратити логіку сюжету. Продуманий сюжет дозволяє навіть відносно недосвідченій людині виступати на рівні професіонала. При цьому потрібно показати глядачеві особливості товару, заради яких люди зазвичай відвідують оффлайнові магазини. Наприклад, щодо смартфону можна розповісти, як зручно він лежить в руці, наскільки якісні матеріали корпусу і чи добре він зібраний (не люфтить, не скрипить тощо).

Інші моменти. Є чимало інших нюансів, які впливають як на сам процес зйомки, так і на отриманий результат. І хоча практично у всіх випадках необхідний професійний підхід, дещо можна реалізувати і своїми силами. Сюди входить місце для зйомок, підбір ведучого, подальший монтаж і публікація відеоролика.

Зняти якісний огляд в домашній обстановці і навіть в офісі – практично нереально. Для цього, як мінімум, потрібна окрема кімната, а краще – спеціалізоване приміщення або оренда фотостудії на час зйомки. Останній варіант оптимальний, тому що усуває безліч різного роду проблем, наприклад, зайві джерела світла, фон тощо.

Знайти професійного ведучого нелегко, тому що подібні люди зазвичай вже завантажені профільною роботою. Тому в якості варіанту можна розглядати залучення людини, яка просто добре розбирається в даній сфері або конкретному типі товару. Наприклад, справжній фанат техніки Apple, який сам є споживачем даної продукції, як ніхто краще зможе розповісти цільовій аудиторії про продукт, який цікавий і йому самому.

Ну і нарешті, завершальні етапи роботи – монтаж і публікація. Для вирішення завдання з монтажу необхідно звертатися в студію або ж скористатися послугами незалежного фахівця. Оскільки на вивчення новачком всіх тонкощів може піти чимало місяців. А ось при публікації можна як обмежитися однією платформою – канал інтернет-магазину на YouTube – так і зайнятися розповсюдженням ролика в інших соціальних мережах, що за умови якісно знятого відео може призвести до вірусного ефекту, коли самі користувачі будуть ділитися ним із друзями.

Типи відеороликів для інтернет-магазину

Screenshot_103

Хоча найбільш популярним і поширеним типом відеоконтенту, генерованого інтернет-магазинами, є саме огляди товарів, насправді інші види роликів можуть бути не менш ефективними. Як інструмент просування, підвищення продажів і лояльності з боку цільової аудиторії інтернет-магазинами можуть використовуватися і такі види роликів, як:

  • огляд і тестування товару;
  • демонстрація продукту в дії;
  • порівняння альтернативних товарів;
  • відгуки у відеоформаті;
  • рекламні ролики-презентації;
  • відеоінструкції щодо використання продукту;
  • навчальні відеоролики;
  • як вибрати той чи інший товар.

Кожен із цих типів відеороликів може викликати хороший відгук у певного сегмента аудиторії. Наприклад, тим користувачам, які лише замислюються над придбанням товару, буде цікавий його огляд із розглядом переваг/недоліків або тестування в дії. А от власники продукту зацікавляться відеоінструкцією та навчальними роликами, в яких розглядається застосування придбаного ними товару на практиці або в нестандартних ситуаціях.

Сучасний інтернет-маркетинг відрізняється багатоканальністю і увагою аудиторії, тому створення відеоконтенту добре вписується в цю концепцію і є інвестицією, яка дасть хороший ефект як у короткостроковій, так і в довгостроковій перспективі. Навіть якщо ви не впевнені в доцільності створення відеоконтенту для свого інтернет-магазину, варто все ж спробувати зробити, наприклад, близько десятка відеороликів, опублікувати їх і оцінити отриманий ефект. Цілком можливо, що це саме той напрямок, робота в якому допоможе відчутно збільшити продажі у вашому інтернет-магазині.

BLOG & NEWS

Залиште відповідь

Ваш email не буде опубліковано.

  • ББудемо на зв'язку

    Зв'яжіться з нами

    • вул.Водогінна 2, офіс 321, 79017 Львів, Україна
    • email: [email protected]
    Дякуюємо!Ми отримали ваш запит.
    Представник команди зв'яжеться з Вами найближчим часом.
    Зазвичай це протягом 1-2 робочих годин.