20 советов, которые помогут вам выбрать SEO-компанию или агентство по интернет-маркетингу

Если вы хотя бы раз задумывались над тем, чтобы использовать свой сайт для получения клиентов из Интернета, вероятно, у вас уже есть понимание того, что здесь все не так просто. Необходимо не только озаботиться его качественной оптимизацией, чтобы привести в соответствие с актуальными требованиями поисковых систем, но и постоянно работать над увеличением трафика и привлечением покупателей по всем возможным каналам.
Понятно, что без соответствующих знаний и опыта сделать это практически невозможно. Даже если просто экспериментировать, с большой долей вероятности бюджет будет потрачен впустую. Актуальной становится задача поиска подрядчиков, компании, которая взяла бы на себя ответственность за SEO-продвижение и работу по другим направлениям интернет-маркетинга.

Плюс работы с агентством в том, что вы имеете дело с командой профессионалов, которые в течение многих лет работают в этой области и учитывают все изменения в технологиях интернет-маркетинга, которые не стоят на месте. Они могут предоставить вам экспертизу по множеству направлений, без необходимости нанимать специалиста в штат.

Когда дело доходит до выбора SEO-компании или агентства интернет-маркетинга, возможных вариантов выбора более чем предостаточно. Предложений может быть действительно много, и, перед тем как заключать долгосрочный контракт, необходимо убедиться, что сделанный выбор действительно верный. Мы собрали для вас ряд рекомендаций, которые помогут вам принять правильное решение.

20 критериев выбора, от которых стоит отталкиваться

Вполне вероятно, что на этапе отбора коммерческих предложений или агентств, которых вы считаете потенциальными кандидатами на подписание договора, у вас будет несколько десятков вариантов. Это нормально, и не стоит пугаться. Ваша задача – свести список кандидатов до 3-5, среди которых и будет сделан окончательный выбор. И наши дальнейшие советы вам в этом помогут.

  1. Подтверждение экспертности в данной области
  2. Есть множество агентств, которые заявляют о своем профессионализме по всем возможным направлениям. Конечно же, это чаще всего не соответствует действительности. Подпишитесь на их e-mail-рассылку, посмотрите, есть ли на корпоративном сайте блог. А также насколько хорошо раскрываются темы, детализированная или поверхностная подача материала, контент создается сотрудниками агентства или это просто рерайт чужих публикаций.

    Если агентство в состоянии предоставить кейсы и публиковать качественные статьи по интернет-маркетингу на своем блоге и объяснять сложные вещи простыми словами — это хороший признак того, что вы действительно имеете дело с профессионалами, способными разработать и воплотить в жизнь стратегию продвижения вашего бизнеса в Интернете.

  3. Портфолио и кейсы
  4. Любое уважающее себя агентство интернет-маркетинга должно иметь раздел с примерами выполненных работ или достижениями, полученными по другим проектам. Например, у нас это раздел «Кейсы», в котором продемонстрированы результаты работы по интернет-магазинам некоторых наших клиентов.

    2AMMWxS

    Это важный сигнал доверия для потенциальных клиентов, который позволяет понять, обладает ли компания компетенцией в отрасли, в которой вы ведете свой бизнес. Если агентство смогло проделать хорошую работу для тех клиентов, которых они приводят в пример, более чем вероятно, что они смогут сделать то же самое и для вас тоже.

    В нашем случае основной специализацией является интернет-маркетинг именно в области онлайн-торговли, что является нашим конкурентным преимуществом при работе с заказчиками — владельцами интернет-магазинов.

  5. Географическое местонахождение
  6. Выбирая между специалистами, которые работают на рынке именно вашей страны, и подрядчиками, которые ориентированы на глобальный рынок, всегда лучше сделать выбор в пользу первых. Скорее всего, они гораздо лучше разбираются в специфике бизнеса в Интернете в конкретном регионе.

    Еще лучше, если подрядчик находится в вашем же городе (актуально для столицы и областных центров), ведь это дает возможность встретиться лицом к лицу для обсуждения конкретных задач или решения каких-либо проблем. Хотя расстояние в наше время — вопрос второго плана, главное — качество работы.

  7. Комплекс услуг
  8. Есть компании, которые специализируются только на каком-то одном конкретном направлении, например SEO-продвижение, SMM или контекстная реклама. В условиях текущего уровня конкуренции, практически во всех нишах, для эффективного применения Интернета в качестве источника привлечения клиентов использования только одного инструмента интернет-маркетинга уже недостаточно.

    Screenshot_3

    Необходима комплексная работа сразу по нескольким направлениям, и важно убедиться, что вам могут это обеспечить.

  9. Хорошая стратегия играет важную роль
  10. Методики работы различных подрядчиков отличаются между собой, да и каждый из проектов требует своего подхода с учетом возможностей и целей заказчика. Хорошая SEO-компания способна предоставить вам стратегию того, как они намерены достичь требуемых результатов, и обосновать, почему эта стратегия является правильной. Таким образом, еще в начале работ вы будете понимать, чего стоит ожидать в будущем и каким образом будет проходить работа.

  11. Регулярная отчетность
  12. Наличие отчетов по проекту позволяет сравнивать результаты, полученные после выполнения тех или иных действий, с показателями в предыдущих периодах. После начала работ вы должны получать отчеты ежемесячно, с такой важной информацией, как изменение трафика, достижение целей или количество совершенных транзакций, а также список работ, выполненных за этот период.

  13. Будет ли работа над сайтом комплексной?
  14. Хорошая компания-подрядчик будет вести работу над всеми аспектами вашего сайта, которые влияют на его видимость в поисковых системах, посещаемость и пользовательский опыт. Это анализ внешнего вида ресурса и показателей конверсии, аудит и исправление ошибок, доработка посадочных страниц, улучшение навигации, контент (тексты) и увеличение количества внешних ссылок.

  15. Анализ конкурентов
  16. Конкурентный анализ в онлайне является таким же важным, как и в офлайн-бизнесе. Это позволяет не только найти сайты конкурентов, которые успешно работают, но и понять, почему это у них получается. Такой анализ позволяет специалисту расширить семантическое ядро для оптимизации и продвижения проекта, а также обнаружить пути улучшения показателей трафика и конверсии через внедрение определенных правок.

  17. Большой не значит лучший
  18. Вы можете предположить, что крупнейшие агентства, которые занимают первые места во всевозможных рейтингах, самые лучшие. Но это совсем не так. Обычно в штате таких компаний есть несколько действительно опытных экспертов, которые репрезентируют агентство на рынке, а вот вся нагрузка по проектам клиентов ложится на плечи десятков начинающих специалистов. Таким образом, заказчик просто в несколько раз переплачивает за бренд. Если вы не хотите быть одним из таких клиентов, учитывайте этот момент при выборе.

  19. Не ищите самые дешевые варианты
  20. Когда дело доходит до SEO, в большинстве случаев справедливым будет утверждение, что вы получаете столько, сколько платите. Низкие ценники обычно у тех компаний, которые испытывают проблемы с клиентами или попросту обещают «золотые горы», а в результате ничего не делают. А также у тех, кто компанией является только на бумаге, а вся работа отдается на аутсорс удаленным фрилансерам, многие из которых часто не особо-то и беспокоятся о качестве.

    Screenshot_4

    В долгосрочной перспективе экономически гораздо более эффективно работать с подрядчиками, которые акцентируют внимание именно на качество и достижение выгоды для вашего бизнеса. У таких специалистов, как правило, не самые низкие ценники, и они не используют запрещенные поисковыми системами методы продвижения.

    С другой стороны, как я уже писал ранее, переплачивать за известное имя тоже не стоит. Это явно не будет эффективным вложением бюджета. Поэтому лучше ориентироваться на некий средний ценник, сравнив предложение интересной вам компании с ценами на аналогичную услугу у топовых игроков рынка.

  21. Чего ожидать в течение первых 3 месяцев
  22. Стратегия продвижения и работы над каждым конкретным проектом будут отличаться, но компания, в которой все процессы хорошо отлажены, должна иметь некий стандартный перечень работ, которые проводятся, по крайней мере, в первые несколько месяцев. Вряд ли кто-то в состоянии предложить вам детализированную схему тут и сейчас, но информацию по общему списку работ на первых этапах работы над проектом вы можете получить. Речь идет именно о первых 2-3 месяцах, так как затем, скорее всего, стратегия будет корректироваться с учетом достигнутых результатов и аналитики.

  23. Работа над контентом
  24. Качественный и уникальный контент является очень важным условием для успешного продвижения в современных реалиях. Вам нужно знать, возьмет ли заботу об этом подрядчик на себя, или же вам придется самим искать соответствующих специалистов, что может быть довольно затруднительно. Если же представитель агентства убеждает вас, что контент не важен – значит, нужно двигаться дальше. Настоящий специалист интернет-маркетинга никогда такого не скажет.

  25. Работа с внешними ссылками
  26. Хотя приоритетным направлением в работе над продвижением любого проекта является именно работа над внутренними факторами, обратные ссылки продолжают играть важную роль.  Чтобы вести качественную работу над ссылочним профилем вашего сайта, агентство должно анализировать бэклинки конкурентов и работать над увеличением числа действительно качественных ссылок так называемого естественного вида.

    Screenshot_5

    Нужно избегать тех, кто использует в своей работе массовую закупку низкокачественных и дешевых ссылок (обычно арендованных) и прочие методы, которые квалифицируются поисковыми системами как спам и попытки манипулирования выдачей. Иначе есть риск попадания под фильтры Google и наложение разного рода санкций.

  27. Как вы можете с ними связаться
  28. В отличие от других услуг, которые могут требовать частой коммуникации между исполнителем и заказчиком, вряд ли вам потребуется общаться с представителями SEO-компании больше 3-4 раз в месяц. Тем не менее, если что-то пошло не так, сайт перестал работать или у вас есть важный вопрос для обсуждения, вы должны иметь возможность оперативно связаться с ответственным менеджером со стороны подрядчика.

    Узнайте, какие каналы общения они предпочитают, а также спросите, как связаться с ними в случае какой-либо чрезвычайной ситуации. Например, если сайт перестал работать или резко снизился поисковый трафик.

  29. Метрики для отслеживания эффективности
  30. Обычно разочарование в SEO у представителей малого бизнеса наступает из-за завышенных ожиданий и непонимания специфики процессов. Например, того факта, что действительно ощутимый эффект возможен только на долгой дистанции. И чем лучше вы будете осведомлены насчет возможных результатов и процесса их достижения, тем больше шансов, что достигнутым результатом вы будете довольны.

    Поэтому перед началом работы вам нужно утвердить со специалистами, которые будут заниматься продвижением проекта (или менеджером) перечень показателей, которые позволят определять успешность работы. Например, это может быть увеличение трафика, рост видимости по целевым ключевым словам, достижение целей или рост продаж (в случае с интернет-магазинами).

  31. Сертификаты как подтверждение экспертности
  32. В Google существует специальная методика тестирования специалистов на предмет знания таких важных инструментов, как Google AdWords (контекстная реклама) и Google Analytics (веб-аналитика).

    Screenshot_6

    Если само агентство имеет сертификат Google Partners, а его специалисты имеют индивидуальные сертификаты по системам аналитики и контекстной рекламы, значит, вы действительно будете иметь дело со специалистами в отрасли.

  33. Официальный сайт
  34. Корпоративный сайт компании, которая предоставляет услуги по интернет-маркетингу, может многое о ней сказать. Вряд ли агентство, которое занимает действительно хорошие позиции в отрасли, будет иметь сайт из пяти страниц с описанием услуг объемом в три абзаца. Также обратите внимание на наличие блога и качество материалов в нем, присутствие в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте).

  35. Договор и его особенности
  36. В первую очередь необходимо знать, подписывается ли договор вообще. Это юридическая гарантия того, что работы будут выполнены, а в противном случае заказчику будет выплачена компенсация в виде части оплаченных средств. Существует несколько видов агентских договоров – ежемесячная абонентская плата, почасовая оплата и долгосрочные контракты (от 3 месяцев до года). Наиболее удобным вариантом для обеих сторон является ежемесячная оплата по фиксированному тарифу. Также, при наличии договора, вы как заказчик осуществляете оплату только после получения отчета и выполнения утвержденных работ.

  37. Какие гарантии вы даете?
  38. Запомните – от SEO-компаний, которые гарантируют вам первое место в выдаче поисковой системы, нужно бежать не оглядываясь. Это первый признак того, что вы имеете дело с недобросовестными исполнителями. Никто и никогда не может гарантировать первые места в Google, ну разве что сами владельцы этой поисковой системы.

    Формирование результатов поисковой выдачи осуществляется за счет сложных и засекреченных алгоритмов с множеством переменных. Квалифицированные подрядчики постоянно работают над улучшением сайта и приведением его в соответствие критериям качества поисковой системы. И только в таком случае позиции и видимость сайта начинают расти. Поэтому единственной возможной гарантией в SEO является добросовестное выполнение работы.

  39. Почему мы должны выбрать вас?

Казалось бы, причем здесь этот вопрос? Дело в том, что правильного и универсального ответа на него, конечно же, нет. Но таким образом вы можете сразу отсеять тех подрядчиков, чье качество работы довольно сомнительно. Если вам ответят что-нибудь в стиле:

  • потому что у нас цена ниже;
  • мы закупим на ваш сайт больше ссылок (вместо лучшего качества);
  • мы можем дать вам быстрые результаты;
  • или просто – «не знаем».

Нужно быть осторожным. Хорошая работа в области интернет-маркетинга не может стоить дешево, и это долгосрочная инвестиция, которая уж точно не принесет достойных результатов в первые три недели.

Цена ошибки

Время и деньги – в случае неправильного выбора агентства, которое будет заниматься продвижением и маркетингом вашего бизнеса в Интернете, вы теряете и то и другое. Более того, есть вероятность даже того, что в результате некачественной работы вашему бизнесу будет нанесен ущерб. Например, сайт попадет под фильтры.

Чаще всего основной причиной ошибки является желание сэкономить и погоня за дешевизной. Качественное редко бывает дешевым, особенно если речь идет об интеллектуальных услугах. И что лучше – потерять 10 000 гривен за полгода, не заработав ничего, или же вложить 30 000 гривен и за тот же период полностью окупить вложения и еще заработать несколько десятков тысяч сверху? Вопрос риторический.

Поэтому хорошо задумайтесь, перед тем как принимать решение, ведь речь идет о развитии вашего бизнеса. И цена ошибки может быть очень большой.

Выводы

Как и в случае с любыми другими исполнителями в сфере оказания услуг, выбор SEO-компании или агентства интернет-маркетинга начинается с правильной постановки вопросов и оценки полученной информации, на основе которой и принимается решение. Вам нужен партнер, который настроен на прозрачные и открытые отношения, способный предоставить четкое понимание того, как ваше присутствие в Интернете будет способствовать росту бизнеса.

В процессе выбора подрядчика вам нужно не устраивать допрос с пристрастием, с требованием предельной детализации всех моментов еще до начала работы. Вам как клиенту нужно просто получить достаточное представление о том, как именно будет вестись работа над проектом и каких именно результатов стоит ожидать в ближайшие несколько месяцев.

Качественно выполняемая работа по SEO-продвижению позволит вам добиваться поставленных целей, привлекать целевых посетителей и новых клиентов для своего бизнеса не только сейчас, но и в течение долгих лет в будущем.

  • Автор: Владимир Федоричак
BLOG & NEWS

Оставьте ответ

Ваш email не будет опубликован.

  • ББудем на связи

    Свяжитесь с нами

    • ул.Водогонная 2, офис 321, 79017 Львов, Украина
    • email: [email protected]
    Спасибо!Мы получили ваш запрос.
    Представитель команды свяжется с вами в ближайшее время.
    Обычно это занимает 1-2 рабочих часа.