02.03.2016

Как открыть и начать свой бизнес с нуля за 30 дней

Поделиться:
FavoriteLoadingДобавить в закладки
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (21 Оценок, средняя: 4,86 с 5)
Loading...
shutterstock_192451640-653x339 (1)

Каждый раз, когда я размышляю о том, как начать бизнес с нуля, вспоминаю книгу, которую прочёл много лет назад: «Бойся…но действуй!».

Мне кажется, что большинство из нас удерживает именно страх перед неизвестностью, а не мысли о том, достаточно ли мы компетентны или умны или ещё какие-то там, чтобы открыть бизнес. Как и в случае любого другого занятия, умение управлять, быть боссом и вести дела – это просто умения, которые приходят со временем и опытом. Поэтому я думаю, что хорошее начало больше зависит от уверенности и вдохновения, чем от списка дел. По этой причине сначала вы узнаете, что можно сделать, чтобы настроиться на построение своего дела. Мы обсудим то, что вы день за днём должны предпринимать, чтобы открыть свой бизнес с нуля. Читайте не только этот список, старайтесь каждый день узнавать что-то о ведении и управлении бизнесом. Если не знаете, с чего именно начать, чтобы открыть свое дело с нуля посмотрите наши бизнес-блоги, за которыми полезно следить, но вы, скорее всего, этого не делали, а также список очень рекомендованных к прочтению бизнес-книг.

Почему можно и нужно начать заниматься бизнесом

Хотя статистика в этой статье в основном касается американского рынка, на самом деле причины начать свой бизнес не так уж и отличаются, находитесь ли вы в Канаде или же в Южной Африке. То есть для Украины скоро будет происходить то же самое, потому что отставание возможно в 3-5 лет.

  1. Вы можете начать свое дело с нуля, потому что это делают другие. Думаете, что бизнесом страны управляют только крупные бизнесмены-олигархи или гении с красными дипломами? А вот и не так. В США 99% компаний относятся к малому бизнесу и при этом дают работу 80% населения! Для организации своего бизнеса не надо «специального» образования. Вам просто нужно иметь идею, желание учиться и приспосабливаться, ну и умение действовать!
  2. Вы можете открыть свой малый бизнес, потому что существует дело, которое идеально подойдёт именно для ваших интересов, опыта, увлечений или для сферы деятельности. Проблема «начала своего бизнеса», по сути, сводится к наличию бизнес-идеи, решения бумажных и денежных вопросов. Учитывая количество финансовых ресурсов в современном мире, найти начальный капитал должно быть несложно, особенно если вы хотите создать эффективную модель бизнеса или пойти рыночным путём продукта с минимальным функционалом (MVP).
  3. Вы можете начать дело с нуля даже сидя дома. Согласно статистике SBA (Управление по делам малых предприятий) 52% всех малых бизнесов базируются на дому, а с 28 миллионов малых предприятий США 22 миллионами управляют люди, которые утверждают, что работают сами на себя (без работников и дополнительных заработных выплат). В Украине эта цифра также возрастает в течение последних 5 лет с 2010 года.
  4. И самое важное – вы сможете начать бизнес, какой хотите, когда хотите и как хотите. Это подарит смысл вашей работе, сделает её значимой и даст возможность уделять больше внимания важным именно для вас вещам. Компания Lemarbet, например, главным образом помогает маленьким фирмам воплотить их мечты в реальность и создать бизнес с нуля и его продвигать в Интернете для увеличения прибыли.

Неделя 1: стоит просто начать с нуля

Первая неделя – это первый шаг для воплощения идеи бизнеса в реальность. На протяжении этого периода нужно сосредоточиться на исследовании рынка, стратегии и юридической стороне вопроса.

shutterstock_163564220

Открыть бизнес с нуля, наверное, сложнее всего. Всё остальное просто начнёт выстраиваться после этого. Не жалейте времени на него и не волнуйтесь, если вам понадобится ещё один дополнительный день.

День 1: найдите себя и свой бизнес. Поймите, что и кому вы продаёте

Начать стоит с ответов на ряд вопросов. Что я делаю лучше всего? Что я хочу делать? Что у меня хорошо получается?.

На этом этапе вас может заинтересовать работа над идеями. Закончите его в конце этой недели, когда с головой погрузитесь в исследование рынка.

Также стоит определиться, что такое успех для вас. Хочу стать миллионером за год? Или собираюсь организовать некоммерческую благотворительную столовую для безработных?

Как только вы расставили приоритеты и определили свои навыки, нужно подумать о типе дела, которое хотели бы открыть с нуля. Многие из тех, кто читает это руководство, уже наверняка имеют какую-то идею – может, учредить агентство по репетиторству, или ресторан, или открыть интернет-магазин.

Но если у вас ещё нет идеи, но вы уверены, что хотите начать свой бизнес, читайте наше руководство, идея ведь может появиться в процессе. Или превратите ваше любимое хобби в работу на полную занятость. Можно даже продолжить заниматься делом, в котором у вас много опыта. Если вы работали в розничной торговле на протяжении 10 лет или ориентируетесь в некотором виде товара, то почему бы не открыть магазин?

А теперь, в зависимости от типа вашего бизнеса, пришло время подумать над тем, что и кому продавать.

Запомните: на этой стадии всё ещё можно изменить. Первый день должен уйти на определение ваших пристрастий. Исследование рынка и отрасли вас ждёт потом, в конце недели. Когда вы сделаете это, сможете более объективно взглянуть на ваши желания.

День 2: начните работать над стратегией

Теперь вы уже знаете, в чём вы хороши и какой тип дела лучше всего открыть. Пришло время подумать о стратегии.

Разберёмся сразу: это НЕ общая стратегия для малого или крупного бизнеса с нуля, которая будет диктовать, что нужно делать на протяжении следующих пяти лет, это лишь схема важных вещей: ваша цель, ценности, то, что вы собираетесь и не собираетесь делать.

Ваша стратегия должна соответствовать личным ценностям, чтобы со временем не пропал интерес к делу. Хочу создать агентство электронного маркетинга? Тогда мне нужно сразу же определить чёткие рамки в работе с клиентами. Вы, например, хотите связать своё имя с нефтяной компанией или же предложить услуги, в которых не станете выдающимся, но они привлекут много клиентов?

Поймите, что вы хотите открыть, а что нет. Для кого работать? Для кого нет? Как будете расти? Чего не сделаете ни за какие деньги?

Ваша стратегия действительно должна зависеть от вашей идеи, чтобы вы не метались из стороны в сторону, если станет туго с деньгами, или не делали то, что противоречит моральным принципам, не продавали невегетарианскую еду, например, если вы вегетарианец.

Определите всё с самого начала. Так вам будет намного проще планировать, а откладывать на потом – сложнее. Как говорится, всем мил не будешь!

День 3: определитесь с месторасположением компании

Месторасположение компании должно подходить вашему бизнесу и бизнес-стратегии.

Советуем задать себе такие вопросы:

  • Ваши клиенты когда-нибудь увидят ваш офис?
  • Как они туда доберутся?
  • Им придётся припарковать машину перед визитом?
  • Вы можете работать на дому, или это негативно скажется на личной жизни?
  • Какое именно месторасположение подходит для вашей стратегии?
  • Вы собираетесь нанимать сотрудников?
  • Как офис компании повлияет на вашу стратегию выбора сотрудников?
  • Вы слишком увлеклись идеей создания рабочего места?
  • Когда думаете о типе помещения и нужной для начала площади, будьте реалистами. Если вы не собираетесь нанимать сотрудников и приглашать клиентов в офис, почему бы не устроить его на дому?
  • Если вы волнуетесь, что не сможете сконцентрироваться дома, тогда, возможно, нужно подумать об общем рабочем пространстве. Тим: «Не выбирайте офис, чтобы потешить своё эго, а только если это нужно для ваших бизнес-целей».
  • Если вы всё же решите, что нужно открыть офис, подумайте о количестве сотрудников, которые вам понадобятся, и об оборудовании: креслах, фотокопировальных машинах, холодильнике, кофеварке, стойке рецепции, конференц-зале и т. д. Кроме того, насколько быстро вы планируете разрастаться? Если задумали быстрое пополнение в штате, ищите помещение, где будет место для роста, чтобы потом вам не пришлось менять свой бизнес-адрес.
  • Когда придёт очередь подписывать договор аренды, не бойтесь обговаривать детали, но помните, что чаще всего вас попросят подписать договор как минимум на год.
  • Если вы ещё не определились с месторасположением вашей компании, почитайте дополнительную информацию.
  • Каким образом ведут бизнес другие компании в вашей отрасли? Вам пойдет или не пойдет на руку, если откроете определённый бизнес в той или иной локации? Думаете, сейчас в вашем городе существует спрос на такой вид малого или крупного бизнеса? Или вы живёте где-то, где люди не могут позволить себе купить то, что вы продаёте?

День 4: определите, сколько денег нужно для того, чтобы открыть свое дело

  • Вопрос стартового капитала – это частичный повод для дня, полностью потраченного на исследования и поиски помещения. Если вы работаете на дому и не встречаетесь с клиентами, начальные расходы могут включать создание интернет-магазина, интернет-маркетинг, канцелярские принадлежности, какие-либо материалы для работы или юридические затраты. Если нет – придётся потратить достаточно, чтобы покрыть арендную плату и коммунальные услуги за первые месяцы, а также обеспечить бытовые условия в новом офисе.
  • В любом случае хорошо было бы разделить ваши расходы на два отдельных типа.
    • Расходы: сюда относят такие категории, как заработная плата, аренда, консультации, транспорт, питание, а также различные юридические расходы при необходимости.
  • Активы: сюда относят такие категории, как мебель, вывески, машины, грузовой транспорт, здания, земля, имущество и т. д.
  • Активы и расходы не нужно мешать. Когда будете создавать рабочую таблицу с расходами на организацию бизнеса, пишите их отдельно.

Основная задача в том, чтобы быстро открыть интернет-магазин с нуля и начать вовлекать первых потенциальных клиентов, поэтому здесь необходимо аккуратно тратить деньги. Случается, что предприниматель создаст себе интернет-магазин с возможным и невозможным функционалом, а потом нет бюджета на продвижение. Ищите золотую середину.

День 5: начните «планировать бизнес», а не создавать чёткий «бизнес-план»

  • Хотя это и звучит странно, правда в том, что «официальный план» вы будете создавать позже, на второй неделе, когда нужно будет определиться с бюджетом, который готовы вложить в свое дело. И даже тогда вы начнёте со схемы на одну страницу.
  • Планировать нужно для того, чтобы определиться с направлением деятельности. Если вы ещё не начали, сам по себе план не принесёт никакой пользы, но планировать перед стартом с нуля крайне необходимо.
  • Несколько пунктов, над которыми нужно задуматься на этом этапе:
  • Особенности вашего малого, среднего или крупного бизнеса.
  • Ваш рынок и потребности людей в нём.
  • Шаги, которые нужно предпринять, и когда это необходимо сделать.
  • Первоначальные затраты.
  • Прогноз продаж.
  • Бюджет на расходы.

День 6: пришло время исследовать рынок

  • Если вам кажется, что за день с этим шагом не справиться, нет проблем в том, чтобы потратить ещё парочку. В конечном итоге вы ведь хотите хорошо разбираться и в вашей отрасли, и в рынке.
  • Существует множество потрясающих способов, которые можно использовать для проведения исследований в вашей сфере деятельности: самому рассылать соцопросы, говорить с людьми по телефону, делать рассылку имейлов и, в принципе, советоваться с теми, кто также проходит или уже проходил всё это.
  • Провести исследование рынка очень важно, ведь оно поможет вам понять, существует ли спрос на сервис или товар, которые вы предлагаете. Это пригодится в будущем при написании бизнес-плана, вы также увидите, что для дела существует ниша на рынке, в противном случае бизнес не будет развиваться достаточно быстро, чтобы вернуть свои вложения.

Существует множество способов сбора такой информации:

  • Провести интернет-исследование – поискать статистику вашей отрасли, посмотреть, кто работает в вашем районе, продаёт что-то такое же, как и вы, чем они занимаются и как это делают. Дела у них хорошо идут? Вы можете начать свой путь с проторенной тропы и добиться успеха или достичь большего, делая нечто другое?
  • Займитесь шопингом – посидите в Интернете и пройдитесь по магазинам, то есть сделайте такое себе «исследование». Посмотрите, на какие товары люди тратят свой деньги и какую оценку ставят тем или иным продуктам и сервисам.
  • Говорите с людьми – в том числе и с клиентами.
  • Собирайте информацию – можете почитать сайты местного правительства или соответствующие публикации о вашей отрасли.
  • Организуйте собственное исследование – проведите телефонные и имейл-опросы, фокус-группы и попросите людей ответить на ваши вопросы.

Чтобы начать, достаточно пересмотреть сезонность и нишу рынка через сервисы Google AdWords и Google Trends, выше размещены ссылки на статьи. Также стоит обратить внимание на то, что ниша может быть маленькой или большой — свыше 1 млн показов потенциальной тематики. Ещё нужно анализировать конкурентов, поскольку они вкладывают деньги в развитие своего интернет-магазина.

День 7: решите юридическую сторону вопроса

  • На этом этапе нужно выбрать и зарегистрировать имя вашей компании, а также структуру предприятия. Многие малые бизнес-стартапы выбирают индивидуальные частные предприятия. В этом вопросе лучше проконсультироваться с юристом, чтобы убедиться, что вы сделали все основные вещи и предприняли правильные шаги.

Неделя 2: найдите источник финансирования

  • Следующую неделю потратьте на работу над схемой, бизнес-планом и на исследование возможных вариантов финансирования. Запомните, что ваш бизнес-план ещё можно изменить. Он должен оставаться «живым» документом, вы ведь постоянно растёте и развиваетесь. Не вгоняйте себя в стресс, просто используйте эту неделю, чтобы сосредоточиться на своих мыслях, собрать в одно целое всё, что о чём вы думали и что узнали на первой неделе.
  • В поисках средств не нужно полагаться на банки и государственные организации. Можете также использовать ваши заработки и сами инвестировать в свое дело.

shutterstock_195419117

День 8: нарисуйте схему на одну страницу

  • Относитесь к схеме на одну страницу (краткая информация о концепции своего интернет-магазина), как к предшественнику вашего бизнес-плана. Она должна представлять вашу бизнес-стратегию в формате, который легко воспринимается.
  • Кроме того, её в сто раз проще написать и легко изменить. И это в придачу ко многим другим преимуществам, как, например, инвесторам работать с таким общим планом будет намного проще (грустная правда: большинство из них не собираются тратить своё время на прочтение вашего полного бизнес-плана. Может, только его пояснительной записки, но не всего плана.).
  • Во всяком случае, создание схемы на одну страницу – это хороший способ структурировать дело и определить его сущность. Что именно вы делаете, кто ваша целевая аудитория, ключевые партнёры и сотрудники и сколько денег вам нужно для того, чтобы открыть бизнес с нуля?
  • Схема на одну страницу – не заменитель формального бизнес-плана (много инвесторов и кредиторов всё же захотят его увидеть), это просто хороший способ разобраться со своими идеями и поэкспериментировать с ними.
  • На её создание может уйти даже не полный день, но она станет отличным наброском или основой вашего бизнес-плана, чтобы дальше вы могли выстраивать всё, что нужно, проводить исследования и работать над проблемами.

День 9 и 10: работайте над бизнес-планом

  • На первой неделе мы говорили «начните планировать бизнес, а не создавать чёткий бизнес-план». Это всё потому, что многие считают написание долгого формального бизнес-плана обязательным этапом перед началом бизнеса с нуля (а ведь, скорее всего, вы даже никогда не будете его использовать).
  • Это не самый лучший изо всех вариантов. Бизнес-план всегда должен быть «живым». Тот план, с которым вы открывали бизнес с нуля, уже через год может быть совсем другим, поскольку дело тоже меняется, и экономика меняется, и требования.
  • Тем не менее если вы хотите обращаться в банк за кредитом, вам понадобится бизнес-план! Особенно эти учреждения будут интересоваться вашей финансовой отчетностью, это очевидно, ведь они захотят увидеть доказательства, что одалживают деньги тому, кто сможет их вернуть.
  • Кроме того, во время создания бизнес-плана вы сможете структурировать свои открытия, ориентировочные расчёты и цели. Скорее всего, потом вы его измените, но для начала план создаст общую картину вашей затеи и соберёт детали пазла.
  • Постарайтесь потратить на написание плана больше двух дней. Наверно, лучше разделить его на два раздела: финансовый и всё, что идёт перед ним.
  • Это не должно быть слишком сложно, вы ведь потратили первую неделю на планирование многих из его пунктов. Пояснительную записку лучше начать писать в последнюю очередь.
  • Ваш бизнес-план можно написать в формате простого вордовского документа.

День 11: выделите день на изучение вариантов финансирования

  • Варианты финансирования будут отличаться в зависимости от типа вашего дела. Среди наиболее популярных опций следующие:
    • Банковский кредит – в банке точно захотят увидеть ваш бизнес-план.
    • Кредиты от Ассоциации малого бизнеса – для получения такого кредита вам также понадобится бизнес-план.
    • Персональные инвестиции – вы сами инвестируете в бизнес.
    • Друзья и семья – если получить кредит шансов немного, наверное, следующая наилучшая инстанция — ваши друзья и семья. Но стоит учесть, что это может повлиять на отношения с ними.

День 12-13: поиск поставщика для ваших товаров

  • Вы можете начать искать в Интернете по запросам “Ваш товар оптом”, собирайте базу контактов.
  • Купите местную газету, там могут размещать объявления таких компаний.
  • Посетите оптовый рынок, там также можно найти поставщиков ваших товаров.
  • Посмотрите, когда может быть выставка в вашем городе или ближайшем областном центре, там может быть очень много различных поставщиков, с которыми стоит общаться.

Также в этой статье “Как найти производителя или поставщика товара для вашей идеи” больше информации.

День 14: поиск подрядчика для создания интернет-магазина и его продвижения

  • Чтобы не терять времени, стоит начать искать для создания своего интернет-магазина подрядчика. Конечно, вы можете ознакомитьcя cо статьей, как самому открыть интернет-магазин. Но здесь есть 50+ рисков, что это будет сложно и нужно будет тратить много времени и ступать на болезненные грабли.
  • Создайте небольшое техническое задание относительно того, что вы планируете продавать и подайте заявки различным интернет-агентствам и веб-студиям. Проще всего их искать в Google по разным запросам.
  • Ознакомьтесь с ценой и портфолио, кейсами на продвижение интернет-магазина.
  • Создайте файл, где сможете сравнить все веб-студии по цене, по наличию портфолио, общению с менеджером.
  • Задавайте вопросы, чтобы выяснить и больше быть в теме относительно того, что происходит на рынке.

Неделя 3: не останавливайтесь

shutterstock_149320823

День 15: решите проблему получения оплаты

  • Вы знали, что очень часто люди выходят из бизнеса отнюдь не из-за его неприбыльности? Одна из основных причин в том, что они не имеют наличных денег для оплаты счётов, выплаты зарплат и продолжения деятельности.
  • Оплату от клиентов можно получать на карту, на счет, наличными или наложенным платежом от курьерской службы.

День 16: ориентировочный расчет потенциальной прибыли

  • Расчет потенциальной конверсии, которая будет мне выгодна, когда будут продаваться товары, к примеру:
    • Цена товара — 800 грн.
    • Наценка — 20%.
    • Заработок с одной продажи составляет 800 * 20% = 160 грн.
  • Чтобы выйти в ноль, цена привлечения клиента не должна превышать 160 грн. А если превышает, значит, задача — его вернуть с помощью более дешевой цены, чтобы он еще что-нибудь купил.
  • Нужно продать с большей наценкой и более дорогой товар. От общего количества за месяц при трафике 300 людей на день может быть:
    • 300 * 30 дней * 1% * 800 грн = 72000 грн — оборот, а прибыль — 72000 * 20% = 14400 грн — как для старта это очень неплохо.

День 17: решите, нужно ли вам нанимать сотрудников или нет

  • Если да, разместите объявления и постарайтесь на этом этапе начать процесс проведения интервью/приёма на роботу.
  • Хорошо было бы решить этот вопрос как можно раньше. От этого не только будет зависеть вид страховки, которую вам придётся покупать (если вы все-таки решите нанять сотрудников, нужна будет компенсационная выплата), наличие штата может значительно увеличить затраты на организацию бизнеса или же помочь вам быстрее добиться поставленных целей.
  • Вы действительно сможете вначале делать всё своими силами? Если нужно нанять кого-то с определёнными навыками или образованием, обозначьте, что должен делать человек на этой должности и какие к нему требования.
  • Это также должно вам помочь, когда придёт время создавать описание вакансии и публиковать объявление, которое должно быть обращено к вашему целевому сотруднику.
  • Как можно найти сотрудников:
    • Друзья и семья – используйте ваши близкие связи, может вам смогут кого-то порекомендовать.
    • Поищите в местных учебных заведениях.
    • Обратитесь в кадровое агентство (если времени у вас в обрез, они могут отлично помочь с начальным этапом отбора), однако это платная услуга.
    • Используйте публикации и сайты, связанные с вашей отраслью, особенно если вы ищете кого-то с подготовкой и очень конкретным набором навыков.
  • Опубликуйте вакансию в Интернете.
  • Когда приглашаете людей на интервью, помните, что есть вопросы, которые можно и нельзя задавать.
  • Обратите внимание на рекомендации, особенно если человек, которого вы наняли, будет водить транспортное средство компании или работать с большими суммами денег.

День 18: подумайте, как создать из своего бизнеса бренд

  • Прежде чем вы сможете рекламировать свой бизнес или открыть себе сайт интернет-магазина с нуля, нужно подумать над тем, как сделать вашу компанию брендом.
  • Поэтому вы должны понять «сущность» вашего бизнеса.  Это не только поможет выделиться среди конкурентов, но также сделает ваш посыл понятным, создаст ценность и станет ключевым элементом маркетинга. Ваш бренд поможет выяснить стоимость услуг, как нанимать сотрудников, на какую целевую аудиторию работать и как пиарить компанию.
  • Самый лучший способ понять, как создать бренд из бизнеса, – учиться у других. Посмотрите, что они делают. Проведите много исследований, особенно в вашей отрасли.

День 19 и 20: начните представлять компанию в Интернете

  • Даже если ваш бизнес не связан с цифровыми технологиями, важно представлять его в Интернете. Сейчас все так делают. Даже если вы не занимаетесь онлайн-бизнесом, люди должны иметь возможность легко вас найти.
  • Худшая ошибка – думать, что, если вы официально не создали свою страницу в Интернете, информация о вас не распространяется онлайн. Люди всё равно будут оставлять отзывы, обсуждать вас в социальных сетях и писать о вас. Если вы не остаетесь в курсе всего этого, то просто не контролируете ситуацию.
  • На этот шаг отведено два дня, потому что онлайн-присутствие занимает достаточно много времени.
  • Несколько вещей, которые можно сделать в самом начале:
  • Открыть простой сайт (можно своими силами – тогда придётся разобраться, как получить свой хостинг/онлайн пространство, – или попросить кого-то помочь).
  • Добавить себя в список бизнесов Google Places, чтобы вы в прямом смысле появились на карте.
  • Начать вести страницы в социальных сетях Facebook и ВКонтакте.
  • Также потратьте немного времени и придумайте, как вы собираетесь поддерживать своё онлайн-присутствие. Ваш сайт станет инструментом маркетинга, независимо от того, используете вы его для донесения информации или для построения своего бренда.

День 21: рекламируйте

На самом деле, работать над рекламой и продвижением своего интернет-магазина придётся постоянно. Но, поскольку вы только начали и, скорее всего, имеете только нескольких клиентов, это крайне важно, когда вы собираетесь открыть малый (или другие виды) бизнеса с нуля.

  • Существует много способов организации рекламы:
  • Обратитесь к PR-агентству.
  • Разместите объявление в газете или рекламу на радио.
  • Закажите и раздайте листовки.
  • Поговорите с журналистами.
  • Если вам важно продвигать себя онлайн, подумайте об рекламном сервисе Google AdWords.
  • Организуйте торжественное открытие.
  • Выступите спонсором.
  • Проведите конкурс.
  • Секрет в том, чтобы делать что-то. Не ждите, пока другие узнают о вас. Выйдите на улицу и расскажите людям о своём бизнесе, а также о том, как он может помочь им получить желаемое или решить проблему.

Неделя 4: теперь вы в бизнесе – пора начать продавать!

Вы тщательно подготовились. Сейчас у вас точно нет никаких оправданий! Пришло время отбросить страх и начать разговаривать с людьми, продавать, рекламировать и не останавливаться.

shutterstock_119213182

Давайте скажем правду. Вы реально занимаетесь бизнесом только тогда, когда продаёте. Стоит начать как можно раньше, даже если вам ещё нужно будет что-то доделать в процессе.

День 22: откройте ваше уникальное торговое предложение (УТП)

  • Ваше ‘уникальное предложение о продаже’ (англ. USP unique selling proposition) определяет то, что делает вас уникальным. Оно понадобится, если вы собираетесь сразу же «продавать свой товар» потенциальным клиентам.
  • Для того чтобы понять, какое ваше УТП, потребуется немного креативности и самоанализа.
  • После детального планирования и окончания начальных этапов проведите анализ ваших конкурентов и других компаний. Как они продают себя? Какой образ себе создают? Что, как они утверждают, делает их уникальными? Если вы сомневаетесь, посмотрите на посыл их рекламы и интернет-маркетинга. Вот где чаще всего вы увидите УТП и вариации на эту тему.
  • Не анализируйте, что они продают, анализируйте, какой товар они продают, по их словам.
  • Когда вы пытаетесь создать своё УТП, попробуйте поставить себя на место потребителей. Чего они хотят? Что ценят? Какие преимущества у вашего товара или почему нужно отдать предпочтение именно вам, а не вашему конкуренту?

Тим Берри очень метко сказал: «Для эффективного маркетинга нужно быть психологом-любителем. Вы должны знать, что движет потребителями и мотивирует их».

  • Если вы уже начали свой малый (или другой) бизнес, то сможете также определить своё УТП, поняв реальные причины, почему потребители купили именно ваш товар, а не товар вашего конкурента. Как лучше это сделать? Спросите их! Если вы не можете спросить своих покупателей, потому что пока их у вас нет, то почему бы не задать этот вопрос клиентам вашего конкурента?

День 23 и 24: пора начать обзванивать людей, продвигать свой бизнес, продавать на выезде, устанавливать контакты

  • Прежде чем пытаться наладить связи, крайне важно создать чёткий список. Это поможет вам сосредоточиться на правильных направлениях и правильных людях. Проведите собственное исследование. Если вы продаёте элитный товар, не нужно обзванивать клиентов или нацеливаться на тех, которые живут в малообеспеченных районах. А если торгуете товаром для детей, разве надо сосредотачиваться на районах, где преимущественно живут студенты?
  • И даже если на этом этапе ваш бизнес не станет молниеносно успешным, вы ведь продвигаете его с нуля и создаёте репутацию. Когда позже людям будет нужно воспользоваться вашим сервисом или купить товар, они могут хорошо помнить тот ваш звонок.
  • Если вы продаёте на выезде с офиса, хорошо было бы сначала узнать побольше о клиенте и уже потом звонить ему и спрашивать о визите. Так вы сохраните и время, и средства.

День 25: не отступайте от своих целей, поддерживайте связи и т. д.

  • Бывает, что кто-то заинтересовался вашим предложением, а бывает и такое, что назвал очень конкретную причину отказа от него, но существует очень много способов заставить их задуматься над своим первоначальным решением.
  • К ним могут относиться:
    • Положительный отзыв общего друга.
    • Обед/встреча в нейтральной обстановке с вашим поставщиком.
    • Приглашение с визитом к себе на работу.
    • Статья о вашей компании – то, что выставит вас в хорошем свете или покажется им весомым.
    • Помните, самое главное в достижении цели таким способом — подумать, какая новая информация может заставить человека изменить своё мнение. Что такое способно их заинтересовать, о чём вы забыли упомянуть при первом звонке?

День 26 и 27: поймите, как вы собираетесь поддерживать отношения с клиентами, а потом выстраивайте их, сохраняйте и сотрудничайте с потребителями / целевой аудиторией

  • Теперь, когда вы сумели создать свою аудиторию или заполучили нескольких клиентов, нужно будет постоянно поддерживать отношения. Сейчас у многих бизнесов это происходит с помощью учетных записей в социальных сетях, которые очень часто заменяют клиентскую поддержку.
  • Тем не менее вы должны обеспечить людям способ связаться с вами или с кем-либо в вашей компании, когда им нужно будет решить какой-то вопрос. И этот способ должен быть понятным, чтобы клиентам не приходилось писать на общей странице в социальных сетях и чтобы это не испортило ваши взаимоотношения.
  • Что ещё можно делать для поддержания отношений с клиентами:
  • Когда у клиентов дни рождения, поздравлять их и желать всего самого лучшего.
  • Предлагать скидки за лояльность (если, например, вы сотрудничаете уже год?).
  • Рассылать сезонные поздравления.
  • Поздравлять клиентов с их личными бизнес-достижениями (можно даже рассказать об этом на вашем сайте/соцстранице, если клиент разрешит, конечно же).
  • Независимо от того, как вы собираетесь поддерживать отношения, помните, что, подобно рекламе, это нужно делать постоянно. Это непрерывная работа, но она также позволит вам понять ваших клиентов и с помощью отзывов подстроиться под их потребности.
  • Также запустите e-mail-рассылку по своей базе клиентов, где будете с ними общаться и им сообщать о новых акционных событиях в вашем интернет-магазине.

День 28: выберите программное обеспечение для ведения бухгалтерского учёта/приложение для онлайн-бухгалтерии

  • Основное преимущество использования хорошего программного обеспечения для ведения бухгалтерии в том, что ваши расходы и затраты станут понятными, и в конечном счёте вы сможете принимать более взвешенные финансовые решения.
  • Кроме того, если вы подотчетны перед кредиторами и инвесторами, эти ведомости подтвердят вашу надёжность и помогут избежать финансовых потерь.

Выделите некоторое время, чтобы ознакомиться с принципами бухгалтерского учёта и ведения ведомостей. Знаете ли вы, какие именно ведомости важны при заполнении налоговой декларации? Вы понимаете, как вести свои расходы и затраты?

Если нет, поговорите со своим бухгалтером и консультируйтесь со знакомыми. Они должны помочь войти в курс дел. Вы и не заметите, как станете мастером во всём!

День 29-30: отдохните

  • Если вы придерживались этого 30-дневного руководства, подарите себе день отдыха. Но не удивляйтесь, если не сможете. Организация своего дела с нуля не только поможет решить, какой именно бизнес вы хотите, но и возложит на вас постоянную ответственность за то, чтобы всё шло по плану.

Заключение (и оговорка):

Структура и закономерность каждого шага главным образом взята с руководства в книге Тима Берри «3 недели до стартапа». Тем не менее порядок нескольких шагов изменён, а ещё парочку добавлено, чтобы вы имели больше времени на организацию и чтобы это было более реально для современного рынка и открытия интернет-магазина в Украине. Также в этом руководстве у вас ещё одна дополнительная неделя.

  1. Большинству людей подходит разделение списков дел и решения сложных задач на 30 шагов. Поэтому здесь вы видите что-то и «знакомое» и выполнимое.
  2. Открыть и зарабатывать на собственном интернет-магазине полностью реально, и это действительно прибыльно. Но нужно иметь терпение и хорошо все спланировать. Также необходимо помнить о делегировании, о том, что можно сделать самому, а что отдать подрядчику.

А теперь: как ваши дела? Вы уже решили принять вызов? Поделитесь с нами своими мыслями в комментариях снизу.

Бизнес в Украине
, , ,
FavoriteLoadingДобавить в закладки

Оставьте ответ

Ваша електронна адреса не буде опублікована Обов'язкові поля позначені *