Боти в Telegram – просто тренд чи революція в комунікаціях?

• facebook
• telegram
• viber
• twitter

Технологічний світ не стоїть на місці, постійно з’являються нові цікаві тренди, деякі з яких здатні серйозно вплинути на всю галузь IT в цілому. Якщо зовсім недавно всі тільки й говорили про додатки, то, останнім часом, на перший план виходять чат-боти, яким пророкують велике майбутнє в маркетингу і комунікаціях.
Що ж таке «чат-бот»? Це спеціалізований додаток, який базується на платформі обміну повідомленнями, дозволяючи користувачами взаємодіяти зі сторонніми сервісами, через знайомий інтерфейс чату.

Тобто, для того, щоб отримати певну інформацію, людині не потрібно залишати межі месенджера, досить відправити спеціальну команду, яка відповідним чином інтерпретується зі сторони бота. Наприклад, можна швидко отримати інформацію про погоду:

Або дізнатися останні новини цікавого вам видання:

Особливу популярність боти отримали завдяки творцям месенджера Telegram, які одні з перших надали широкі можливості для розробників в цьому плані. Фактично незалежні програмісти отримали можливість створення інтерактивних інтерфейсів, з дійсно широкими можливостями.

Це свого роду електронні помічники, які дозволяють користувачеві отримати потрібну йому інформацію швидко, з мінімумом зусиль, і не залишаючи вікна улюбленого месенджера.

Як користуватися ботами в Telegram

Однією з найприємніших особливостей ботів є те, що для взаємодії з ними з боку користувача, абсолютно немає необхідності в яких-небудь технічних знаннях або навичках програмування. Фактично, це нагадує листування з людиною, з тією лише різницею, що «співрозмовник» розуміє тільки певний набір команд, у відповідь на які і реагує.

Як приклад, давайте візьмемо бота «Нової пошти» – @novaposhta_bot. Для цього, набираємо потрібну назву в рядку пошуку контактів:

Його головне призначення – відстеження доставки посилок. Якщо ви хоч раз користувалися цією транспортною службою, то вже знаєте, що для цього потрібно мати спеціальний номер-ідентифікатор відстеження.

Вводимо його в поле повідомлення та натискаємо «Send». Відповідь буде отримано практично миттєво:

На отримання аналогічної інформації за допомогою браузера мені знадобилося б декілька хвилин хвилин. Тут же на всю справу пішло кілька секунд.

Ще один приклад – бот @mycookbot, який допоможе вам знайти гідну відповідь на нелегке питання, що ж приготувати сьогодні на вечерю, або, який кулінарний експеримент влаштувати на вихідні.

Рецепти можна шукати за назвою або інгредієнтами, наприклад, ось так:

За часом все займає приблизно хвилини дві. Натискаємо на id потрібного пункту зі списку, і отримуємо покроковий рецепт приготування. Фото, до речі, теж додається.

Приклади цікавих ботів, які спростять ваше життя

З моменту появи влітку 2015 року, кількість ботів для вирішення найрізноманітніших завдань, зростає вражаючими темпами. З їх допомогою вже можна оперативно отримати інформацію про погоду, курс валют, новини, перекладати слова і фрази, розважатися, обмінюватися файлами, і вирішувати безліч інших завдань. Ось кілька корисних ботів, які можуть бути цікаві тим з вас, хто вже користується месенджером Telegram.

@novaposhta_bot – вище я вже наводив приклад роботи цього бота. Його основне призначення полягає у відстеженні доставки відправлень, для чого достатньо відправити номер вантажу, і протягом декількох секунд буде отримана відповідь.

@CurrencyUABot – оперативна інформація про курси валют в Україні, за ставкою НБУ, міжбанку та на валютному аукціоні.

@vkmusic_bot – дозволяє слухати і завантажувати музику з VK.com, а також, додавати її в свою музичну колекцію в цій соціальній мережі. Вміє працювати з вашими плейлистами, плейлистами друзів і відтворювати треки в довільному порядку.

@temp_mail_bot – згенерує для вас тимчасовий ящик електронної пошти, який можна використовувати для реєстрації в різних сервісах, які навряд чи стануть вам в нагоді в майбутньому. Дана пошта буде доступна протягом 10 хвилин, після чого самознищиться.

@ytranslatebot – дозволяє перекласти ваше повідомлення на будь-яку з кількох десятків мов світу. Приклад, як це виглядає в роботі:

@pomodoro_timer_bot – популярна техніка «Pomodoro» заснована на чергуванні часу на роботу і відпочинок, зазвичай, у форматі 25/5 хвилин. При цьому, ніщо не заважає вам створювати власні інтервали, експериментуючи з продуктивністю, а цей бот вам буде нагадувати, коли пора відпочити або знову приступити до роботи.

@delorean_bot – дозволяє налаштувати автоматичну відправку повідомлень в заданий час. Вдало підібрано назву, якщо пам’ятаєте, так називалася машина, на якій Док і Марті, подорожували в минуле.

@stopwatchbot – запускає таймер для відстеження часу, витраченого на виконання того чи іншого завдання.

Це добірка рішень, які можуть стати в нагоді для вирішення завдань на кожен день. Ще більше різних роботів можна знайти в спеціальних каталогах, наприклад на сайті storebot.me та інших.

Як створити бота в Telegram

На відміну від взаємодії з ботом, його створення є справою не такою вже й легкою. Для цього використовується мова програмування Phyton, оскільки, по суті, йдеться про програму, яка приймає команди зі сторони користувачів, і працює на основі Telegram Bot API.

Тим з наших читачів, які мають відповідні компетенції і навички, варто звернути увагу на наступні посилання:

• Детальний опис механізму роботи ботів;
• Документація по взаємодії з ботами Telegram;
• Онлайн-конструктор для створення чат-ботів.

Велика частина доступної на даний момент інформації доступна тільки англійською мовою, але, на профільних ресурсах, наприклад, тому ж Habrahabr.ru, вже зараз можна знайти покрокові інструкції по створенню ботів, від професійних розробників.

Якщо ж ви самі не є програмістом з відповідним досвідом, краще звернутися за допомогою до професіоналів, замовивши розробку у сторонніх виконавців.

У чому переваги для бізнесу?

Це питання, яке має цікавити нас в першу чергу, бо розваги це добре, але, будь-яка діяльність повинна приносити і певну користь. Вже незабаром, Павло Дуров обіцяє надати і можливість оплати послуг ботів, що ще більше підніме їх популярність.

Уже зараз, використання ботів Telegram для бізнесу, дає цілий ряд переваг:

• швидке інформування користувачів в автоматичному режимі (акції, спецпропозиції, наявність товару в каталозі);
• безкоштовний доступ і швидка реакція у відповідь на запит (1-3 секунди);
• можливість організації простої техпідтримки або консультацій;
• пряма комунікація з потенційними клієнтами;
• відносна доступність розробки (за часом і ціною);
• синхронізація між пристроями – діалог доступний на будь-якому комп’ютері, так і мобільному пристрої, достатньо авторизуватися під своїм обліковим записом.

Бот може працювати виключно з конкретним сайтом або інтернет-магазином, або ж, брати інформацію, наприклад, з якого-небудь агрегатора.

При цьому, потрібно розуміти, що в порівнянні з мобільними або веб-додатками, можливості ботів все ж обмежені. Та й багато компаній поки з обережністю дивляться в бік їх використання, не зовсім розуміючи, чи потрібно їм це в даний момент.

Проте, з огляду на велику кількість користувачів Telegram в світі (вже більше 100 мільйонів) і особливу популярність чат-ботів в країнах СНД, цей тренд явно вартий того, щоб стежити за їх розвитком.

Підтримка з усіх сторін

В середині червня 2015 року, творець месенджера Telegram Павло Дуров, оголосив про запуск платформи для створення співрозмовників-ботів, здатних реагувати на команди користувачів, взаємодіючи при цьому з зовнішніми сервісами. І, схоже, навіть самі їх творці не очікували на такий успіх, який їх платформа отримала вже за лічені місяці.

У квітні 2016 було анонсовано перше масштабне оновлення – Bot Platform 2.0, підготовлене з урахуванням побажань розробників і потреб користувачів, яке значно розширює можливості роботів. Додана можливість обміну музикою і відео, варіанти швидких відповідей, ідентифікація місця розташування користувача, глибока інтеграція з іншими службами на основі телефонних номерів (при авторизації) і ряд інших корисних можливостей.

А найцікавіше – Павло Дуров оголосив про створення спеціального фонду, розміром в $1 мільйон доларів, в рамках якого, творці дійсно цікавих ботів для Telegram, отримуватимуть гранти по $25 000 за свій внесок в розвиток екосистеми.

Такий інтерес до даної теми не залишився непоміченим і з боку інших платформ. Зокрема, про свої наміри реалізувати підтримку чат-ботів в Messenger заявив глава Facebook Марк Цукерберг. Кращого піару для нового тренда на технологічному ринку, складно і придумати.

Якщо у вас є приклади цікавих ботів, яких можна використовувати для найрізноманітніших цілей – пишіть в коментарях!

• Автор: Володимир Федоричак

(2 оцінок, середнє: 5.00 з 5)

Loading...