Голосовий пошук – головний тренд для України?

• facebook
• telegram
• viber
• twitter

Про голосовий пошук, як один з головних трендів 2018-го року, говорили ще з середини 2016- го року. Масову популярність здобули дітища титанів Windows, Amazon і Google – Cortana, Alexa, Echo та схожі з ними міні-помічники, які вбудовані в смартфон. Однак чи означає це, що українським підприємцям час займатися розробкою власних універсальних помічників і змінювати алгоритм  усієї їх онлайн-маркетингової кампанії на користь голосового пошуку?

Для кого існує голосовий пошук?

Згідно з дослідженням від eMarketer, найбільший відсоток користувачів голосового пошуку (35.8%) становить аудиторія віком від 20-35 років. У цій групі налічується найбільша кількість власників смарт-пристроїв, у тому числі й Amazon Echo, Cortana, Alexa та користувачів голосових помічників на смартфоні.
Користувачі від 45 років і старше складають тільки 10.1%, але очікується, що відсоток цей зросте, тому що функція голосового пошуку значно спрощує використання мобільного пристрою та дозволяє отримати необхідну інформацію за допомогою одного, короткого запиту.
Величезний сегмент користувачів голосового пошуку (56%) – це діти і підлітки, для яких отримувати інформацію шляхом голосового пошуку стало чимось звичайним та природним. Найбільша кількість голосових пошукових запитів надходить через мобільні пристрої.

Але це – дані про користувачів Сполучених Штатів,  де функція голосового пошуку існує вже 10 років.

А  як щодо споживачів в Україні?

Перш за все, варто звернути увагу на найголовніший для населення інструмент пошуку, роботи і взаємодії в інтернеті – мобільні пристрої.

Аналітика від міжнародного агентства «We are social» продемонструвала, що 42% населення України користується мобільним інтернетом. З них 72% заходить в мережу щодня, 21% – раз на тиждень, 4% – раз на місяць і лише 2% користувачів виходить до інтернету менше ніж раз на місяць.

Взагалі, мобільним гаджетом користується кожен четвертий українець, в той час, як користувачі розумних колонок від Apple, Google й Amazon навіть у США становлять 16%.

На даний момент, серед методів пошуку інформації все ще переважає більш традиційний засіб – введення пошукового запиту і використання Google Maps. Така картина, як людина, що радиться з голосовим помічником за кермом або розмовляє з розумною колонкою на кухні ще не скоро стане чимось повсякденним навіть у великих містах на зразок Львова чи Києва. Українська аудиторія поки що перебуває на початковому етапі, коли опція Voice Search ще не є частиною побуту – тому не потрібно  зосереджувати зусилля на оптимізації, якщо в цьому немає гострої необхідності.

Коли потрібен голосовий пошук?

Враховуючи це, головне питання, яке повинен поставити перед собою власник бізнесу, який бажає бути видимим онлайн: «Коли потрібно оптимізувати сайт під голосовий пошук?».
Це варто робити, якщо:

• Окрім клієнтів з України, ви працюєте на клієнтів з Європи і Заходу, які проживають у великих містах, де набагато частіше користуються голосовим пошуком і звикли знаходити послуги та інформацію з його допомогою.
• Ви працюєте з цільовою аудиторією і сферою індустрії, які використовують голосовий пошук.
• Усі інші інструменти просування добре працюють.

Голосовий пошук, як окремий інструмент – не панацея. Якщо у вас є SEO-помилки, що заважають сайту підвищувати позиції, якщо ви не маєте на сайті оригінального контенту, а дизайн давно не оновлювався під сучасний функціонал, оптимізація під новий вид пошуку не покращить ваших результатів.

Якщо ж ви знаєте, що ваша аудиторія не користується голосовим пошуком, ви не працюєте в індустрії, де цей інструмент користується великою популярністю, а ваше онлайн-просуванне має «проріхи», то з оптимізацією можна і почекати. Коли до сегменту вашої цільової аудиторії входять впевнені користувачі голосових помічників, то ігнорування голосового пошуку стане великою перешкодою на шляху розвитку вашого бізнесу і збільшення трафіку.

Хто користуватиметься перевагами Voice Search?

Щоб намалювати портрет споживача і краще зрозуміти, чи достатньо ви маєте підстав для оптимізації під голосовий пошук, вам необхідно розуміння того, як же цим інструментом користується ваша цільова аудиторія.

Найчастішими користувачами віртуальних асистентів (55%) є користувачі від 20-35 років – ця категорія цінує функціональність і організовану роботу пристрою, які можна налагодити через голосове управління. Молодша аудиторія від 14-18 років, віддає перевагу мобільному голосовому пошуку (50%). Найстарший сегмент аудиторії відрізняється низьким використанням віртуальних асистентів на кшталт Alexa, Echo і Cortana в повсякденному житті, натомість звертаючись до стандартного голосового пошуку Google, до якого вони мають доступ онлайн (45%).

Стосовно умов використання голосового пошуку, на даний момент ми маємо таку статистику:

Згідно з аналітичним дослідженням, споживачі у групах від 25 до 30 років та від 45 до 65 років обирають голосовий пошук, перш за все, за зручність: швидкість набору і можливість користуватися телефоном без необхідності відволікатися від керування автомобілем або клопіт удома. Тому, чим більше інформації про місцезнаходження фізичної локації вашого підприємства буде доступно в інтернеті, тим більше шансів попасти до ТОПУ видачі голосового пошуку ви отримаєте.

Молодь, у свою чергу,  використовує можливості голосового пошуку для задоволення розважальних потреб, наприклад:

• Пошук найбільш рекомендованих ігор і фільмів.
• Пошук популярних клубів і розважальних локацій.
• Пошук хороших кафе і ресторанів.
• Пошук заходів.

Відповідно, всі ці заклади, що орієнтуються на молоду аудиторію, можуть відкрити додатковий канал трафіку за допомогою голосового пошуку.

На що звернути увагу

Мобільний пошук

На даний момент, мобільний телефон залишається найбільш популярним інструментом голосового пошуку – видача у такому пошуку зазвичай показує максимум 4 сторінки з сайтами, які найточніше відповідають на запит. Ваш ресурс повинен мати адаптивний дизайн, аби надати користувачам смартфона повний доступ до функціоналу та інформації на сайті.

Локальний характер

Голосовий пошук надає великі переваги локальним бізнесам, оскільки дуже часто клієнти шукають місце або локацію «поруч зі мною». Під такі запити вам необхідно щільно зайнятися локальним SEO:  забезпечити видимість фізичної адреси на самому сайті й у локальних лістингах, оптимізувати відгуки і посилання, а також оновити свій аккаунт в Google My Business, якщо у ньому не вистачає актуальної інформації про те, де вас знайти і як з вами зв’язатися.

Розмовний стиль та правильні питання

Звертаючись до мобільного пристрою, споживачі ніби-то питають його – це важливо враховувати при формуванні семантичного ядра сайту та додаванні на нього контенту.

• Уникайте офіціозу та «води». Намагайтеся зробити текст містким і інформативним.
• По можливості, додайте на сайті секцію FAQ, яка міститиме релевантні для користувачів питання та відповіді на них. Варто взяти до уваги, що форма відповіді повинна відповідати тій, яку очікують побачити користувачі. Також, рекомендується згадувати назву вашого бренду.
• Використовуйте низькочастотні запити – особливо ті,  що містять назву релевантного продукту та локації
  

Додаткові фактори, що впливають на SEO голосового пошуку (згідно з дослідженням Backlinko):

1. Звертайте увагу на швидкість завантаження сторінки –
   середня швидкість завантаження сторінки при голосовому пошуку повинна бути на 52% вище, ніж завантаження сторінки при звичайному пошуку. Це приблизно 4,6 секунд.
2. Робіть усе необхідне, щоб потрапити до featured-сніппетів. Як свідчить дослідження, близько 40.7% сайтів, знайдених за запитом через голосовий пошук, до цього здобули сніппета від Google.
3. Стислість – секрет успіху. Довжина стандартного голосового запиту становить 29 символів. Використовуйте їх розумно.
4. Якщо ваш контент на сайті отримує високі позиції при звичайному пошуку, то він має усі шанси опинитися у 75% пошукових результатів, що відобразяться у голосовому пошуку за релевантним запитом.
5. Як і в звичайному SEO, першими серед результатів голосового пошуку користувач побачить  авторитетні домени.

Висновки

Головна задача голосового пошуку – зробити життя споживача простіше, замовлення продуктів і послуг – швидше, а подачу інформації – миттєвою. І хоча в Україні ця тенденція тільки-но починає проявляти себе, процес виходу країни на міжнародний ринок дозволяє українським підприємцям починати адаптацію свого онлайн-бізнесу до Voice Search. Також, успіхи колег із Європи та Штатів дозволяють не чекати, поки голосовий пошук стане незамінним на нашому ринку. Діяти можна вже зараз! Розуміння того, які зручності голосового пошуку надаються користувачам різних вікових і соціальних груп, дозволить вам вдало адаптувати ваш сайт і онлайн-функціонал під новий рівень комфорту.

Alexander Lebedko, CMO Nowedo

(11 оцінок, середнє: 5.00 з 5)

Loading...