В этой книге сконцентрирован весь наш многолетний опыт по созданию и продвижению интернет-магазинов. Мы проведем вас по всем этапам старта с нуля: от выбора доменного имени и до генерации повторных продаж. В книге рассмотрены все аспекты построения успешного бизнеса в области интернет-коммерции, что делает ее полезной как для владельцев интернет-магазинов, так и для тех, кто только собирается открыть свое дело.
в чем преимущества онлайн-торговли;
как выбрать нишу и товар;
как работать с поставщиками, организовать оплату и доставку;
на какие технические моменты интернет-магазина обратить внимание;
как спроектировать эффективный сайт интернет-магазина;
как работать с сезонным трафиком и в праздники;
и много других вещей, которые помогут вам создать и развивать успешный бизнес.
Но, как подтверждает опыт многих предпринимателей, – не только можно, но и нужно. Особенно если речь идет о динамичном рынке, который продолжает развиваться и еще далек от насыщения. Факты тому подтверждение – электронная коммерция является именно такой областью, и открыть свой интернет-магазин можно если не бесплатно, то, по крайней мере, затраты будут минимальными по сравнению с многими другими направлениями бизнеса.
Мы готовили эту книгу именно для таких людей – достаточно уверенных в себе, чтобы начать развитие своего дела в Интернете, который свободен от географических ограничений и предоставляет равные возможности для всех, независимо от стартового капитала. Да, в сфере e-commerce все прогрессирует стремительными темпами, и это может отпугнуть предпринимателей с консервативными взглядами. Но ведь в качестве бонуса вы получаете уникальную перспективу – стать одним из лидеров в своей нише. При этом даже если вначале многое придется делать самому, вскоре бизнес будет работать уже на вас, причем в режиме 24/7.
Можно не сомневаться, что, дочитав до этого момента, вы или уже скачали нашу книгу, или точно это сделаете в ближайшие минуты. Информации в ней действительно очень много, так что давайте пройдемся немного по основным моментам, которые в ней рассмотрены, чтобы вы лучше понимали, почему мы рекомендуем её не только начинающим, но и опытным предпринимателям.
Хотя на первый взгляд может показаться, что все довольно просто, но для успешного старта придется решить немало вопросов самого разного характера, о большинстве которых вы прежде даже и не догадывались. Многие вещи под силу сделать самому, а некоторые и вовсе бесплатно. И мы поделимся с вами советами, а когда нужно и подробными инструкциями, которые помогут вам избежать ошибок.
Из этого раздела вы узнаете об основных преимуществах онлайн-торговли (для сомневающихся), плюсах и минусах той или иной юридической формы деятельности, особенностях выбора ниши и работы с поставщиками. Кроме того, мы расскажем, как создать интернет-магазин с нуля — зарегистрировать доменное имя и хостинг, о важности дизайна и структуры страниц и много всего другого. Всё перечисленное – своеобразные составляющие одного пазла, которые являются той базой, без которой правильный запуск и дальнейшее развитие магазина были бы неподъемной задачей.
Платформа, на которой запускается интернет-магазин, во многом является залогом его будущего успеха. Речь идет о CMS, что расшифровывается как система управления содержимым сайта. От движка зависит стабильность работы интернет-магазина, доступный функционал и возможности его расширения.
Кроме того, это влияет на качество SEO-оптимизации, что очень важно для электронной коммерции. Ведь если вы решили открыть свой интернет-магазин с нуля на CMS, в которой подобные возможности изначально не предусмотрены, специалисты не выполнят качественную оптимизацию каталога, страниц товаров да и сайта в целом. В результате бюджет на интернет-маркетинг будет осваиваться неэффективно, а вы будете недополучать большое количество трафика, который мог бы успешно конвертироваться в продажи.
Специалисты агентства Lemarbet в качестве платформы для разработки интернет-магазинов используют CMS PrestaShop, которая является одним из лучших решений в сфере e-commerce мирового уровня. Такие её преимущества, как нетребовательность к ресурсам, скорость работы, гибкость настройки и расширения, поддержка шаблонов адаптивного дизайна и т. д., позволяют запускать на этом движке как небольшие специализированные интернет-магазины, так и крупные онлайн-супермаркеты с десятками тысяч товаров.
Если вы создали интернет-магазин с нуля и еще не имеете опыта работы в сфере электронной коммерции, уделите прочтению этих разделов особое внимание. Мы расскажем вам о том, какие способы платежей доступны для использования в интернет-магазине, в чем особенности, плюсы и минусы каждого из них. Это очень важно для аудитории покупателей, так как у каждого человека свои предпочтения. Если одним удобно оплачивать банковской картой и электронными деньгами, то другие рассматривают исключительно вариант наложенного платежа. Желательно предложить потенциальным покупателям возможность выбирать из нескольких способов оплаты, и специалисты нашей компании могут подключить все необходимые функции к вашему интернет-магазину.
Доставка тоже бывает разной, и услуги государственной почты и транспортных служб отличаются между собой как по стоимости, так и по времени доставки товара к получателю. А ведь есть еще вариант с курьером и другие возможности. Один способ лучше подходит для регионов, другой – для больших городов. Об особенностях каждого из вариантов мы и поговорим в этом разделе.
Если для профильного специалиста знание и опыт в той или иной области интернет-маркетинга является вещью просто необходимой, то важность этого понимания для клиента — факт менее очевидный. Но мы уверены, что развивать бизнес будет гораздо проще такому владельцу интернет-магазина, который понимает, какой эффект можно получить путем применения конкретного инструмента раскрутки и продвижения.
В этой части книги мы расскажем вам о таких основных методах продвижения бизнеса в сфере e-commerce, как поисковое продвижение (SEO), контекстная реклама (PPC), e-mail-маркетинг и работа с социальными сетями. Кроме того, отдельно разберем тему landing pages (посадочные страницы) и объясним нашим читателям, в каких случаях стоит их использовать, а когда это будет нерентабельно.
Кроме того, мы кратко расскажем вам и о других источниках привлечения трафика на сайт интернет-магазина, о которых часто не догадываются не только владельцы бизнеса, но даже и специалисты по раскрутке. Вполне возможно, что именно работа по этим направлениям позволит опередить конкурентов и стать одним из лидеров отрасли. Ну и, конечно же, делать при этом хорошие продажи.
Каждый из покупателей приносит определенную ценность владельцу бизнеса, но лучшими из клиентов являются те, которые возвращаются к вам и делают покупки снова и снова. В наше время, когда почти каждая ниша характеризуется жесткой конкуренцией, для построения успешного интернет-магазина просто привлекать трафик уже мало. Необходимо работать над удержанием аудитории и лояльностью с ее стороны.
Если вы запускаете интернет-магазин с нуля — сделать это совершенно непросто, но можно, и мы расскажем как именно. Вы узнаете, какие инструменты доступны для использования, чтобы добиться лояльности со стороны своей аудитории, превратить в покупателей тех, кто еще сомневается, и даже сделать так, чтобы клиенты сами рекомендовали ваш магазин своим друзьям.
Бонус, подарки, персонализированные рассылки, клубы покупателей – это лишь небольшой перечень всех тех инструментов, которые можно использовать для таких целей. Особое внимание мы уделим именно скидкам и механизмам их применения с намерением повысить прибыль продавца. Ведь от их неправильного использования вреда может быть больше, чем полученной пользы.
Возможность подробной аналитики всех действий пользователей на вашем сайте – один из основных аргументов в пользу идеи открыть свой интернет-магазин. В отличие от бизнеса в оффлайне у вас есть шанс узнать о предпочтениях своих потенциальных клиентов практически все.
Конечно, для этого нужно будет работать над посещаемостью, но ведь с ростом трафика при грамотной работе аналогично возрастает и прибыль. А главное – те потрясающие возможности веб-аналитики, к которым получает доступ владелец интернет-магазина, предоставляются сервисами Google Analytics и Яндекс.Метрика совершенно бесплатно.
В книге мы расскажем вам об основных системах веб-аналитики, особенностях их работы и объясним, какую пользу их использование может принести предпринимателю, который открыл свой интернет-магазин. Вы узнаете об инструменте отслеживания электронной коммерции в Google, что такое показатель конверсии и как его улучшение может поднять продажи. А главное – мы поделимся с вами списком метрик, которые необходимо отслеживать владельцу бизнеса, работающего в сфере e-commerce.
Ну что ж, мы уверены, что вы уже поняли, сколько действительно полезной информации специалисты нашей компании собрали в этой книге. Так что скачивайте и делитесь с друзьями. Тем более что все это мы предлагаем своим читателям совершенно бесплатно!