We stand for 🇺🇦 Ukraine. You can find more information and donate here

0Ви дізнались тільки
% інформації

Як зробити дизайн, який не буде продавати

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content

Зовнішній вигляд ефективного в плані продаж сайту не обов’язково повинен бути втіленням новітніх трендів у веб-дизайні і виблискувати «красивостями» на кожному кроці. Насправді все набагато простіше, але часом саме такої зручної простоти домогтися найскладніше. Дизайн інтернет-магазину повинен бути гармонійним, ненав’язливим і спрямованим на досягнення максимальної зручності сайту для користувача. Потрібно розуміти, що чіткий розподіл ресурсів і делегування роботи професіоналам у своїй сфері є одними з ключових принципів побудови успішного бізнесу. Дизайн інтернет-магазину повинен не просто подобатися, він повинен генерувати продажі.

На якість дизайну, його відповідність сучасним вимогам і юзабіліті інтернет-магазину необхідно звертати увагу в першу чергу, адже просто привести відвідувача на сайт інтернет-магазину мало – необхідно ще й утримати його, зацікавити і підштовхнути до здійснення покупки. Давайте розглянемо, які саме помилки найчастіше допускають власники сайтів інтернет-магазинів, ігноруючи принципи ефективного в плані продажів дизайну.

Мінімум інформативності

Screenshot_159

Проектування сайту з урахуванням класичних, логічно обґрунтованих сценаріїв поведінки користувачів дозволяє знайти і усунути помилки, які можуть негативно вплинути на конверсію. Покупця може зацікавити ваш інтернет-магазин, але якщо для того, щоб знайти потрібне йому в каталозі, слід витратити багато часу, швидше за все він просто повернеться до пошукової системи і перейде до вашого конкурента. Елементи, які допомагають потенційному покупцеві швидко зорієнтуватися на сайті або конкретній сторінці, повинні бути розташовані таким чином, щоб завжди бути у нього в зоні видимості.

Інформативність дозволяє уникнути втрати потенційного прибутку. Саме тому так важливо концентруватися на важливих місцях і давати клієнту те, що цікавить його в першу чергу: докладні описи товару, блоки рекомендованих продуктів, акційні товари та новинки, хіти продажів, ваші переваги, відгуки, якісні банери тощо.

Заклики до дії, способи оплати та доставки, гарантії та переваги – основні складові, які необхідно вписати, насамперед, на сторінці товару. Навігація по каталогу і сайту в цілому повинна бути зрозумілою і логічною, щоб максимально спростити переміщення відвідувача в рамках вашого інтернет-магазину.

Жахливі банери

Untitled44

Так, саме жахливі, без перебільшення. Проблема, коли клієнт стверджує і замовляє створення дійсно якісного дизайну інтернет-магазину, а потім самостійно домальовує банери або замовляє їх у безвідповідального виконавця – досить поширена. По можливості, цього необхідно уникати, оскільки навіть продуманий і сучасний інтернет-магазин можна зіпсувати банерами, які робилися абияк. Уявіть, наприклад, дизайн Rozetka.ua з банерами об’ємом 3 Мб, намальованими школярем-фрілансером. Навряд чи це викличе захоплення у відвідувачів, особливо якщо їх сотні і тисячі на день.

Якісний банер повинен привертати увагу, але в той же час не бути нав’язливим. Необхідно подбати, щоб він гармонійно вписувався в загальну концепцію дизайну інтернет-магазину. Текст не повинен бути надто дрібним, щоб не губитися, а саме зображення таким, щоб відразу було зрозуміло, про що йде мова. Ну і, звичайно ж, він повинен містити заклик до дії, щоб підштовхнути відвідувача до здійснення транзакції.

Економія на важливому

Untitled33

Дизайн як у вигляді єдиного цілого, так і в контексті окремих елементів – це перше, що бачить користувач, переходячи на сайт інтернет-магазину з пошуку або іншого джерела. На цьому немає сенсу економити, намагаючись знайти виконавця подешевше, тому що замість очікуваної економії можна отримати тільки зіпсовані нерви, втрачений час і посередній результат. Якщо бюджет обмежений і є необхідність в економії, краще купити якісний готовий дизайн, ніж займатися низькобюджетною розробкою на шкоду якості. Дизайн повинен бути продуманим, зручним для користувача і орієнтованим на продажі. Це, а не питання ціни є основним моментом.

Ще одна стаття економії – функціонал інтернет-магазину. Не обов’язково намагатися зробити все й одразу, оскільки на етапі старту і на початку розвитку бізнесу відвідувачі це навряд чи оцінять. Наші фахівці завжди можуть розширити функціонал інтернет-магазину за рахунок розробки додаткових можливостей в міру виникнення потреби в них.

Необхідно прагнути до балансу між часом і вартістю створення інтернет-магазину, бо головне – не зовнішній вигляд, а ефективність сайту як інструменту для бізнесу. Замість того, щоб зав’язуватися з правками по дизайну, краще сконцентрувати свої зусилля на інтернет-маркетингу. Є чимало прикладів, коли на роботу над сайтом були витрачені суми з пятьма нулями, при цьому продажів практично немає. В той же час власник інтернет-магазину, створеного за кілька днів і з мінімально необхідним функціоналом, вже виходить на хороші об’єми продажів. Тим більше якщо враховувати, що доопрацювання по функціоналу можна зробити в будь-який час у міру необхідності.

Відсутність уваги до деталей

Untitled34

Красиві картинки й цікаві фішки доречні лише в тому випадку, якщо вони допомагають продавати. Не знаєте, як зробити краще? Запитайте у експертів або придивіться до успішних інтернет-магазинів. Приклад такої продуманої картки товару, розробленої на основі аналізу та всіх якісних переваг:

Screenshot_163

Пройдіться по головній сторінці, каталогу, картках окремих товарів. Як багато тут різних, здавалося б, невеликих дрібниць, які в сукупності мають величезний вплив на продажі. Серед таких елементів:

  • ярлики “Акція”, “Хіт” і “Знижка”. Привертають увагу до товару як до вигідної пропозиції;
  • телефон для зв’язку. Дозволяє дізнатися потрібну інформацію по телефону або оформити швидке замовлення;
  • додаткові фото продукту. Потенційний покупець може оглянути товар з усіх боків;
  • блок схожих товарів. Рекомендаційний елемент, корисний у разі, якщо користувач ще не прийняв остаточне рішення;
  • переваги магазину. Блок, в якому перераховані переваги продавця перед конкурентами;
  • відеоогляд продукту. Ще один вагомий аргумент на користь прийняття рішення;
  • додати в закладки. Актуально для товарів відкладеного попиту, по яких рішення приймаються не відразу;
  • а також безліч інших елементів, які в сукупності дозволяють спроектувати ефективну в плані продажів сторінку.

Увага до дрібниць і є тією основною рисою, яка відрізняє професіонала від новачка, причому по відношенню до дизайну це теж абсолютно справедливо. Так, такий підхід вимагає більше часу на роботу, але в результаті ви отримуєте оптимальне рішення на основі перевіреного підходу, а не просто дизайн заради дизайну. Увага до таких елементів відчутно покращує всі показники інтернет-магазину і допомагає збільшувати прибуток.

Гонитва за модою

Untitled36

Нові тренди та тенденції веб-дизайну з’являються постійно, і спроба наздогнати все це може завести в пастку постійних доробок і в результаті низької конверсії та продажів. Необхідно розуміти, що аудиторія будь-якого інтернет-магазину є досить широкою, і сайт робиться не для однієї конкретної людини. Залежно від ніші купувати у вас може як студент-першокурсник, так і людина літнього віку. Тому зовнішній вигляд і розташування елементів на сайті повинні бути такими, щоб в цьому швидко міг розібратися кожен.

Модні тенденції зазвичай швидкоплинні, а спокійні кольори, правильні форми і пріоритет логіки замість гонитви за зовнішніми ефектами буде актуальним завжди. Хороший дизайн повинен підкреслювати мету інтернет-магазину і його призначення, виражати бренд – і це можна і потрібно використовувати як конкурентну перевагу.

В цілому, перераховані нами недоліки часто зустрічаються на сайтах багатьох інтернет-магазинів, і дотримання цих «рекомендацій» є практично повноцінною інструкцією, як створити або вдосконалити дизайн, який не буде продавати. А ось секрет успіху насправді простий: якісний і ефективний в плані продажів дизайн, який викликає довіру у потенційного клієнта, повинен бути акуратним, інформативним, орієнтованим на цільову аудиторію і продуманим до дрібниць. І вже точно не варто займатися самодіяльністю, якщо це може завдати шкоди вашому бізнесу.

Удосконалювати дизайн інтернет-магазину краще поступово, на підставі аналізу ринку та підтверджених даних. Якщо на сайті все вже реалізовано максимально ефективно, зовнішній вигляд можна не міняти довгий час, адже конверсію це, по суті, вже не підніме. Менше і краще – в даному випадку це абсолютно справедливо.

Задати запитання
Один коментар
  1. Максим

    Спасибо за полезные и интересные советы и рекомендации. Постараюсь применить на практике данные знания.

Залишіть запитання чи коментар до статті:

Your email address will not be published. Required fields are marked *