Правила жизни Ричарда Брэнсона

• facebook
• telegram
• viber
• twitter

Вызывает ли у вас гнев и раздражение фраза: “Ваш звонок имеет действительно большое значение для нас, однако ни один оператор не может подойти сейчас к телефону”? Наверняка. А вот что можно услышать клиентам Virgin Atlantic: “Добрый день, мое имя — Ричард Брэнсон, я владею авиакомпанией. Сейчас ни один оператор не может подойти к телефону, все они заняты. Это нехорошо. Давайте сделаем так: если через секунд 18 никто не отзовется, у вас появится скидка 450 фунтов. Итак, начинаем обратный отсчет — 18, 17, 16, 15, 14…”

Посетитель слушает и сильно хочет, чтобы оператор так и не подошел к телефону.

Этот способ изобрел Ричард Брэнсон — предприниматель, который смог за 10 лет из музыкального магазинчика сделать бизнес, осуществляющийся по многим направлениям на всех континентах планеты. Мы предлагаем перечень правил его жизни:

1. Если вы делец, но не совершали ошибок, значит, вы не делец.
2. Если дело не вызывает симпатии, не беритесь за него.
3. Часто я воспринимаю бизнес подобно приятному развлечению, забывая, где приходит к концу работа и берет начало частная жизнь.
4. Гордость — не помеха, чтобы признать, что я неправ.
5. Меня всегда радует прескверное обслуживание. Нет, меня нельзя отнести к мазохистам — лучшие идеи для бизнеса появились, когда столкнулся с плохим сервисом.
6. Я готов принять к сведению чужие мнения и предложения, лучшие, чем мои. Это постоянно помогало мне в течение 40 лет ведения бизнеса.
7. Предпринимательство и консерватизм несовместимы: такое мышление подрывает веру в свои силы, делает вас менее сильным, неспособным дать оценку фактам и умерщвляет.
8. Никчемное словечко “нельзя” не должно быть для вас преградой.
9. По моему мнению, начать бизнес — совершить то, что может вызвать гордость, соединить талантливых людей и соорудить то, что способно значительно поменять жизни окружающих.
10. Продуманный риск выглядит более предпочтительным журавлем в небе, чем синица в руке.
11. Намного лучше оставлять меньше обещаний и больше делать, чем наоборот.
12. Услышать, как сотрудники приносят извинения за своего руководителя, — хуже всего для меня.
13. Для бизнеса, как и для жизни, важно совершать добро.
14. Я по-прежнему отдаю предпочтение личному общению, а не переписке.
15. Я всегда старался дать людям независимость, шанс ощутить ответственность и был готов побудить их к тому, чтобы они брали на себя риск и достигали цели.
16. Я всегда избегал кабинетов и, как правило, работал в трех местах — дома, на яхте и в гамаке.
17. Не забывайте, что ни один человек при смерти не сожалел о том, что провел в кабинете недостаточно много времени.
18. Я остаюсь предпринимателем даже в халате, в то же время деловой костюм не добавляет мне качеств бизнесмена.
19. В любой организации всякий руководитель — как заведующий отделом, так и топ-менеджер — обязан снять свой костюм и загрязнить руки.
20. Если вы оставите своим коллегам номер телефона и адрес почты, это может стать сильным психологическим толчком. Вряд ли станут беспокоить без причины, однако вы даете им убеждение, что, в случае необходимости, они всегда могут обратиться к вам.
21. Бизнесмен должен понимать, что неудача — это не плохой опыт, а просто отрезок на кривой обучения.
22. Над удачей нужно работать, сама она не придет.
23. “Я не способен это сделать, потому что не знаю как”, — я никогда не произношу этой фразы. Я всегда попытаюсь. И не дам возможности идиотским фразам меня остановить.
24. Если какое-то дело перестает меня радовать, я начинаю размышлять о другом занятии. Жизнь не настолько длинна, чтобы просуществовать с недовольным лицом.
25. Живи беззаботно, а деньги сами появятся — мое кредо.
26. Жизнь невозможна без выигрышей и проигрышей. Побеждая — радуйся, потерпев поражение — не жалей о нем. Никогда не возвращайся к прошлому — его все равно не изменить. Но я стараюсь приобретать жизненный опыт на ошибочных поступках.
27. Если на старте своего бизнеса вы хотите получить от меня урок, я вот что скажу: “Будьте порядочны при совершении новой сделки. Не мухлюйте, но будьте нацелены на победу”.
28. Сдержать обещание, которое я кому-либо дал, — главное, чего я хочу достичь.
29. Мораль совсем не пустое слово для бизнеса. В ней вся суть.
30. Призвание бизнеса — сделать жизнь людей лучше и богаче. Если нет — не нужно и начинать его.
31. Станьте друзьями своим врагам — правило, подходящее как для бизнеса, так и для жизни.
32. Разовый успех не даст вам средств для существования на целую жизнь.
33. Вы обязаны иметь такое же отношение к людям, как к самому себе, и даже лучше.
34. Умение спокойно и ясно объяснить, почему так решили, — истинное лидерство.
35. Деньги — скверный показатель успешности. Сквернее только слава.
36. Вы хотите узнать, во что я больше всего верю? В свою семью.
37. Я счастливый человек. Я постоянно смеюсь. Я влюблен в людей, жизнь, классные шутки. Я соглашаюсь с тем, что смех возвышает душу.
38. Моя история — исключительно моя, и мои приемы не станут действенными для каждого.
39. Полагаю, что не остановлюсь до того момента, пока не упаду.
40. Я непоколебимо верю в то, что в жизни нет ничего невозможного.

(1 оценок, среднее: 4,00 из 5)

Загрузка...