Відеоканал на YouTube: як використовувати його для бізнесу

Автор: Володимир Федоричак

Велика аудиторія і мультимедійний формат відеоконтенту робить YouTube тим інструментом, який не варто ігнорувати ні великому, ні малому бізнесу. І найважливіше, що вам потрібно для створення та успішного розвитку свого представництва на цій платформі, найімовірніше, у вас вже є. Це розуміння того, хто ваша аудиторія і які речі її цікавлять.
Одна з переваг відеомаркетингу саме в тому, що він надає можливість просувати свої продукти та послуги, а також встановити контакт із потенційними клієнтами дійсно новими і цікавими методами. А головне – саме таким чином можна «достукатися» до тих користувачів, які практично не доступні для звернення за допомогою традиційних форматів інтернет-реклами.

YouTube – це не тільки популярна платформа для обміну відео, але й одна з найпопулярніших пошукових систем в Інтернеті, яка поступається в цьому плані тільки Google. Тільки замість звичайних сайтів тут канали, а замість сторінок зі статтями – відеоролики.

Тому варто звернути на нього увагу в контексті розробки маркетингової стратегії, адже переваг, які цей майданчик може забезпечити бізнесу, більш ніж достатньо.

Усього три кроки для початку

Створити власний канал на YouTube набагато простіше, ніж може видатися людині, у якої ще немає такого досвіду. Головне, що для цього знадобиться, – обліковий запис у Google (пошта Gmail). Потім потрібно зробити всього лише кілька кроків:

  1. Перейти на сайт YouTube та авторизуватися під своїми обліковими даними.
  2. Спробувати залишити коментар під чужим роликом або додати його до списку відтворення.
  3. Система запропонує вам створити новий канал.

Однак у цьому випадку варто звернути увагу на один нюанс – таким чином можна створити тільки особистий канал зі своїм ім’ям. Якщо ж ви хочете зробити канал з іншою назвою, наприклад ідентичною назві своєї компанії, потрібно:

  1. Перейти до списку всіх каналів, які управляються з вашого облікового запису. Зробити це можна за цим посиланням.
  2. І натиснути кнопку «Створити канал», після чого дотримуватися всіх рекомендацій покрокового майстра.

597cd8c01e244e918acd2ade23d2a055

Таким чином, вся робота забере у вас приблизно 2-3 хвилини. Набагато більше часу доведеться витратити на оформлення та налаштування каналу, для чого варто скористатися інформацією з офіційної довідки YouTube, в якій всі ці кроки докладно розписані.

Переваги YouTube для бізнесу

Практично кожен бізнес може отримати користь при створенні та розвитку відеоканалу, оскільки існує багато різних способів використання цієї платформи. Головне – добре продумана стратегія, трохи фантазії і постійний аналіз результатів.

Як нагороду за докладені зусилля ви отримуєте такі переваги:

  1. Комунікація з клієнтами. Як в B2C, так і в B2B-бізнесі люди купують у тих, кого знають і кому довіряють. YouTube в цьому плані пропонує дуже сприятливе середовище завдяки інтерактивності вмісту. Дійсно, щоб створити у аудиторії впізнаваність та викликати хоча б мінімальну довіру з її боку, достатньо всього лише декількох добре знятих роликів.
  2. Зніміть інтерв’ю з засновниками або ключовими людьми в компанії, покажіть свій офіс або виробництво, зніміть відео про створення свого продукту, покажіть, із якими проблемами стикаєтеся і як долаєте їх. Досить навіть двохвилинного відео, щоб створити гарне враження про себе та свій бізнес, не втомлюючи при цьому глядачів надлишком деталей. І не забувайте відповідати на коментарі, коли вони з’являться.

  3. Демонстрація можливостей продукту. На фото, звичайно, ви теж можете показати свій продукт у роботі, але, мабуть, кожен із читачів погодиться, що це зовсім не те. Швидкість, динаміку, процес від початку та до кінцевого результату практично завжди достовірно можна передати лише за допомогою відео. Для порівняння просто спробуйте передати радість дитини від використання нової радіокерованої іграшки за допомогою фото та відео, а потім відчуйте різницю.
  4. Формування експертності. Будь-який клієнт хоче мати справу з найкращим професіоналом у своїй галузі. Заява про свою експертність та демонстрація її у справі ще нікому не нашкодили. А ось бажання отримати клієнтів, нічого не роблячи і відсиджуючись у затишному куточку, багатьох вивело з гри.
  5. Інформативні відео, в яких ви ділитеся своїми знаннями з клієнтами, даєте поради та підказки щодо вирішення тих чи інших проблем, кейси та схожі типи роликів, які демонструють ваш досвід і бажання допомогти, завжди знайдуть вдячну аудиторію та забезпечать гарний відгук із їхнього боку.

  6. Розширення соціального охоплення. YouTube легко інтегрується з іншими соціальними платформами, люди діляться роликами, що сподобалися їм, у соціальних мережах та месенджерах. Канали доступні практично на будь-яких пристроях, і саме відеоконтент впевнено домінує на мобільних гаджетах.
  7. Крім того, посилання на сайт та акаунти компанії в інших соціальних мережах можна додати в опис каналу і відобразити на його головній сторінці, що забезпечить додаткові переходи з боку зацікавлених користувачів.

    ebfa797336ec43449abeaa88055d5ba7

  8. Створення спільноти. Одна з найважливіших переваг YouTube для бізнесу – можливість формування постійної аудиторії підписників, які отримують повідомлення про нові відео, які з’являються на вашому каналі. Це означає, що кожен ролик може отримати гарний стартовий імпульс за рахунок вже наявних лояльних підписників.
  9. b9244a309bbc46168ccd0a20bfd7871b

    І, на відміну від Facebook або ВКонтакте, творці YouTube жодним чином не обмежують органічне охоплення штучними шляхами. Якщо ваш канал стане по-справжньому популярним, ви зможете скористатися дивідендами повною мірою.

  10. Просування нового продукту. Для такої мети YouTube може спрацювати справді добре, адже відео має потенціал вірусного охоплення, і якщо вам вдасться створити ролик, який потрапить у десятку за інтересами аудиторії, увага з її боку забезпечена. Крім того, це досить доступний у плані бюджету спосіб протестувати можливу реакцію на новий продукт, виклавши, наприклад, невеликий тизер із його анонсом.
  11. Аналітика та звіти. Власнику каналу на YouTube доступна внутрішня аналітична система сервісу, яка є аналогом Google Analytics для відеоконтенту. Як і в випадку з веб-аналітикою, всі отримані дані можна і потрібно використовувати для поліпшення свого каналу.

YouTube Analytics дозволяє відстежувати ефективність каналів та відео за допомогою показників, що постійно оновлюються та містять дані про кількість переглядів того чи іншого ролика, взаємодію користувачів із ним, демографічну інформацію і ще багато всього цікавого.

c7089975e9344406b2293f8e3295fc80

На відміну від інших інструментів веб-аналітики YouTube Analytics набагато простіший для розуміння та освоїти його можна практично на льоту, просто шляхом поступового вивчення доступних звітів.

8 порад щодо ефективного використання YouTube для бізнесу

Відеоканал, як і будь-який інший маркетинговий інструмент, може забезпечити гідну віддачу лише у випадку правильного використання. І ось декілька порад, які вам у цьому допоможуть.

  1. Брендуйте свій канал. Я вже писав, що створити свій канал насправді дуже просто. Однак для бізнесових цілей вам необхідно створювати його не від імені особистого облікового запису, а з іншою назвою, ідентичною або максимально наближеною до назви компанії.
  2. До речі, в майбутньому URL каналу можна буде змінити, раніше така можливість була недоступна. Однак зробити це можуть власники тих каналів, які були створені більше 30 днів тому і число їхніх підписників становить понад 100 осіб.

    Правильне оформлення каналу відіграє важливу роль, бо у користувачів просто немає бажання детально розбиратися, чим ви там займаєтеся, і потрібно відразу дати їм це зрозуміти та зацікавити. Тому не варто економити на послугах дизайнера.

  3. Використовуйте ключові слова скрізь. Назва відеороликів, їхній опис та теги – релевантні ключові слова повинні використовуватися всюди. Це збільшить видимість вашого контенту в пошуку YouTube і дозволить збільшити кількість переглядів за рахунок тих користувачів, які цілеспрямовано шукають відеоконтент. Однак у цій справі потрібно бути помірним, щоб алгоритми відеохостингу випадково не вважали, що ви займаєтеся спамом.
  4. Завжди додавайте URL в опис. Якщо у вашому блозі є стаття на тему ролика – прекрасно, залиште посилання на неї в описі, можливо, деякі користувачі віддають перевагу ознайомленню ще й із текстовою версією, особливо якщо вона містить додаткові відомості. Навіть якщо додати посилання на головну сторінку сайту, це теж буде приносити переходи, частина з яких може конвертуватися в замовлення.
  5. Просувайте своє відео. Після того як ви зробили все можливе, щоб збільшити видимість своїх відеороликів на самому YouTube (оптимізація під ключові слова), потрібно йти далі і поширювати їх за допомогою інших платформ. Поділіться своїм відео на сторінках ВКонтакте та Facebook, вставте публікацію в блог, надішліть до свого списку e-mail-розсилки, попросіть друзів зробити репост і т. д.
  6. Завантажте трейлер. Це відеоролик, закріплений на головній сторінці каналу, який автоматично запускається при відвідуванні її користувачами. Створіть коротке (2-3 хвилини) цікаве відео, яке найкращим чином представляє вашу компанію. Це прекрасна можливість відразу зацікавити аудиторію та підштовхнути її до перегляду решти контенту.
  7. Приклади трейлерів можна побачити на сторінках багатьох великих каналів:

    6df12979c01543b5adf67aabdf5a2994

    Як я вже писав, трейлер не повинен бути довгим, тому це значно спрощує завдання пошуку ідеї, як саме таке відео має виглядати.

  8. Використовуйте заклики до дії. Це той інструмент, який дозволяє підштовхнути людей зробити певні кроки для досягнення поставлених вами цілей. Найпростіший варіант – текст в описі до ролику з закликом, наприклад, купити продукт, скористатися послугою або перейти на сайт. А ще можна запропонувати купони на знижку, взяти участь у конкурсі і т. д.
  9. Ще один гарний спосіб впровадити заклики до дії (CTA) в відео – використання анотацій. Це висновок довільного тексту з посиланням на інші ролики або з пропозицією підписатися на канал.

  10. Взаємодійте з глядачами. Після того як до ваших відео почнуть з’являтися перші коментарі, обов’язково звертайте на них увагу, адже саме глядачі можуть стати вашими вірними помічниками на шляху покращення каналу. Наприклад, порадити, як поліпшити звук, яке обладнання використовувати, щоб підняти якість відео, і яким чином можна змінити подачу контенту, щоб було ще цікавіше.
  11. Відповідайте на коментарі, тим самим показуючи, що ви цінуєте думку аудиторії і реагуєте на її зауваження. Пам’ятайте, що кожен задоволений глядач – це ще один «плюсик» до рейтингу вашого каналу.

  12. Аналізуйте дані. Після того як відео будуть опубліковані, обов’язково відстежуйте те, як люди взаємодіють із ним. Це дозволить вам дізнатися, ролики на яку тему генерують найбільше переглядів, як люди реагують на них у плані лайків та коментарів, який середній вік вашої аудиторії і безліч інших цікавих речей.

Наприклад, звіт «Утримання аудиторії» показує, в який момент люди перестають дивитися відео, і дає зрозуміти, чи правильна обрана вами довжина ролика. Короткі, але більш захопливі відео частіше показують найбільшу ефективність.

Щоб забезпечити постійне зростання на YouTube, потрібно насамперед бути послідовним, постійно аналізувати результати своєї роботи і вчитися у інших.

Обладнання для роботи

e2d372a857296f1ac3d24513283f677e

Найпоширеніший острах щодо організації присутності на YouTube з боку власника бізнесу звучить приблизно так: нам же доведеться закупити обладнання на 100500 тисяч гривень, найняти професійного оператора та монтажера, писати сценарії, купувати реквізити і т. п., і т. д.

Насправді все набагато простіше – все, що вам знадобиться для початку, – це лише звичайний смартфон та найпростіша програма для відеомонтажу типу «Кіностудії Windows». Та й загалом необхідність у цій же програмі виникне тільки в тому випадку, якщо вам раптом буде потрібно вирізати частину відеоряду, що може і не знадобитися.

Не потрібно бути професійним режисером або майстром створення вірусних відео, щоб розвивати успішний канал на YouTube. Усе, що вам потрібно зробити, – це зрозуміти, що цінного ви можете запропонувати своїй аудиторії, і зробити це. Багато з них оцінять ваші зусилля, стануть підписниками каналу, а в майбутньому, можливо, і клієнтами вашого бізнесу.

BLOG & NEWS

Залиште відповідь

Ваш email не буде опубліковано.

  • ББудемо на зв'язку

    Зв'яжіться з нами

    • вул.Водогінна 2, офіс 321, 79017 Львів, Україна
    • email: [email protected]
    Дякуюємо!Ми отримали ваш запит.
    Представник команди зв'яжеться з Вами найближчим часом.
    Зазвичай це протягом 1-2 робочих годин.