Комплексне просування сайту

• facebook
• telegram
• viber
• twitter

Часи, коли для просування в топ достатньо було просто закупити побільше посилань, безповоротно закінчилися. Тренд 2020 року – комплексне просування сайту, тобто комплексна робота над внутрішніми і зовнішніми факторами, які впливають на ранжування в пошуку.

Тільки мультиканальність може забезпечити вас достатньою кількістю заявок. Для цього потрібно мати і просувати (розкручувати) не лише сайт, але й групи в соцмережах, канали в месенджерах, публікуватися на тематичних ресурсах.

Кожен власник бізнесу повинен розуміти, що конкуренція зростає у геометричній прогресії і часу на зволікання вже немає.

Навіть найкращий продукт сам себе продавати не буде. Ваші потенційні клієнти бажають отримати якомога більше інформації про товар, яким будуть користуватися. Саме просування сайту в Google є своєрідний початок до першого контакту з клієнтом.

Порівнюючи 2016 рік, коли лише розпочинався ріст тенденції до залучення трафіку з різних джерел непошукового характеру, формувались аудиторії навколо проекту і велась деяка робота над лояльністю з боку наявних і потенційних клієнтів, із 2020 роком, де вже використання однієї ланки просування сайту не принесе Вам тієї користі, що раніше.

Таким чином, під поняттям «комплексне просування сайту» мається на увазі не тільки постійне вдосконалення самого сайту, а й активне використання якомога більшої кількості доступних інструментів інтернет-маркетингу з метою отримання нових відвідувачів. Коли ви просуваєте свій бізнес, ви берете участь у переконливому спілкуванні: ви хочете переконати інших купувати у вас.

Процес комунікації з потенційними клієнтами бути успішним якщо:

1. Ви комунікуєте із чітким і переконливим повідомленням. Підкреслюєте хороші якості товару, диференціюєтесь від Ваших конкурентів, задовольняєте бажання клієнта. Якщо Ваш клієнт дбає про власні заощадження, Ваше повідомлення повинно підкреслювати бажання клієнта.
2. Ви обираєте вірний метод просування і розкрутки інтернет-магазину та Вашого товару в Гугл. Після написання чіткого повідомлення його треба правильно доставити до клієнтів. Саме для цього необхідно вибрати джерела просування та розкрутки сайту. Це особливо важливо для інтернет-магазинів, адже навіть невелике, здавалося б, збільшення відвідуваності на 10% може принести власникові бізнесу істотний прибуток.

Давайте з’ясуємо, за якими саме напрямками варто вести роботу, якщо перед Вами стоїть завдання комплексної розкрутки бізнесу в Інтернеті.

Андрій Чорний підготував коротке відео “Як збільшити конверсію?“. Рекомендуємо Вам його подивитися і дізнатися ТОП 5 причин чому не буде продажів в інтернет-магазині

SEO – один з основних етапів комплексного просування сайту в Google

Оптимізація і просування сайту передбачає проведення комплексу робіт, спрямованих на підвищення його видимості в пошукових системах із метою отримання переходів користувачів з органічного пошуку за ключовими словами, цільовими для тематики сайту або бізнесу, яким займається його власник.

Андрій Чорний підготував відео «Не росте SEO-трафік? Як шукати та аналізувати аномалії в просуванні сайту? Приклади та кейси». Рекомендуємо Вам його подивитися і дізнатися більше про SEO 2020. Приємного перегляду!

Чому просування сайту в Гугл є важливою складовою комплексного просування?

Продажі в інтернет-магазині напряму залежать від трафіку на сторінки і відповідно від якості запропонованих товарів. Відсутність цільового трафіку і росту кількості продажів спричинене:

1. Товари, які запропоновані не є актуальними на даний момент для клієнтів;
2. Сумнівна ціна (занадто велика або маленька);
3. Не зручний сайт у використанні. Користувач не може замовити товар;
4. Відсутність якісного комплексного просування та розкрутки сайту в Гугл.

Причин насправді може бути значно більше, але зазвичай основною проблемою відсутності продажів є відсутність якісного комплексного просування та розкрутки сайту в Гугл. Користувачі просто не можуть знайти Вас, а тому купують у Ваших конкурентів.

В чому полягає просування сайту за допомогою SEO? Над чим варто працювати щоб  seo просування сайту дало позитивні результати.

Усю роботу, яка проводиться на сайтом, можна розділити на дві основні категорії:

• внутрішня технічна оптимізація;
• робота з контентом;
• робота із зовнішніми факторами.

Внутрішня оптимізація проводиться з метою покращення різних характеристик проекту відповідно до критеріїв та вимог пошукових систем, а також із позиції підвищення його корисності для користувача.

До основних напрямів внутрішньої оптимізації відносяться такі:

• виправлення технічних помилок. Вони можуть бути різними – дублі сторінок, порожні сторінки та URL, які видають помилку 404, 301 та 302 редіректи, через неправильне використання яких Ваш сайт може значно довше грузитися або навіть потрапити під фільтри пошукових систем і багато іншого. Перевірка сайту фахівцями в рамках технічного аудиту, зазвичай, проводиться за кількома десятками параметрів;
• робота над юзабіліті. Сайт повинен бути зручним для користувачів, зі зрозумілою навігацією, щоб при переході на будь-яку його сторінку вони могли швидко розібратися, що до чого. Перевірити юзабіліті Вашого сайту можна декількома способами: Перший – дати сторонній людині і нехай спробує знайти усю необхідну інформацію. Другий спосіб – провести та проаналізувати поведінку вже існуючих відвідувачів сайту за допомогою карти кліків Plerdy. Використання другого методу значно скорочує час на аналіз дій користувачів, у порівнянні із першим способом, показує яка послідовність кліків була здійснена на сторінці, глибину прокрутки та ін. дані які допоможуть  отримати максимально корисну інформацію про роботу сайту;
• створення контенту. Якісний, структурований і унікальний контент у сучасних умовах – необхідна умова для успішного розвитку будь-якого веб-проекту. Також контент повинен створюватися на основі попередньо зібраного семантичного ядра, до якого входять ключові запити, важливі для цієї тематики бізнесу. Враховуючи потреби клієнтів у 2020 році контент повинен бути актуальним, чітко структурованим, цікавим, а головне відповідати на його питання чи вирішувати його наявні проблеми. Лише у такому випадку контент буде працювати Вам на руку;
• оптимізація метатегів. Ці теги – Title і Description – не відображаються на сторінці, але використовуються пошуковими системами для кращого розуміння її змісту. Їхня релевантність та оптимізація – дуже важливі складові внутрішніх робіт із SEO. Не варто забувати, що метатеги також варто писати на основі попередньо зібраного семантичного ядра, до якого входять ключові запити даної сторінки;
• параметр Alt для зображень. Технічно він теж відноситься до категорії метатегів і повинен містити текст, який описує зміст фотографії. У деяких тематиках переходи на сайт із пошуку за зображеннями Google можуть генерувати відчутну частку трафіку;
• файли sitemap.xml і robots.txt. Ці файли містяться в кореневому каталозі сайту і мають свій спеціальний синтаксис. Файл sitemap.xml містить інформацію про всі важливі сторінки сайту, що прискорює їхнє індексування роботом, а файл robots.txt містить вказівки для пошукового робота щодо того, які сторінки потрібно відображати в пошуковому індексі, а які ні. Зверніть увагу, що для сайтів на яких присутні менше 1000 сторінок – карта сайту є не обов’язковою;
• швидкість завантаження. Google офіційно заявляє, що сайти, сторінки яких занадто повільно завантажуються, ранжуватимуться в пошуку нижче, ніж сайти, сторінки яких відкриваються швидко. Одним із важливих етапів комплексного просування сайту в Гугл є перевірка швидкості завантаження та її вдосконалення. Ідеальним результатом до якого варто прагнути – 1,5 сек. Одними із найкращих сервісів для перевірки швидкості завантаження Вашого сайту є Google Page Speed та Pingdom Tools Детальніше про те, як перевірити і покращити швидкість завантаження сайту, Ви можете почитати в одній із наших статей.
• Mobile first index. В час, коли більше 50% користувачів Вашого сайту сидять через смартфони – Google не стоїть на місці із новими правилами ранжування. Згідно наданої інформації від Google вже зараз впроваджується система індексації сайтів Mobile first index. Необхідно розуміти, що Google раніше при пошуці з комп’ютера видавав сайти із  комп’ютерного індексу, з мобільного – мобільний індекс. На даний момент з якого б пристрою не вводився пошук ранжування відбуватиметься із мобільного індексу. Тому перевага буде однозначно за мобільно-оптимізованими сайтами. Якщо Ви ще не оптимізували власний сайт під мобільний телефон рекомендую розпочинати роботу над цим вже сьогодні. Перевірити як на даний момент виглядає Ваш сайт можна в кабінеті Вашого Google Search Console (як раніше відомого як Google WebMasters). Приклад перевірки на цьому фото.
• Адаптивна верстка сайту. Це спосіб зміни дизайну сторінки сайту, що напряму залежить від поведінки користувачів, розміру екрану та орієнтації девайсу. Отже, за допомогою адаптивної верстки Ви не лише зберігаєте 50% Ваших бюджетів на розроблення окремих дизайнів сайту під різні девайси, а й даєте можливість усім власникам гаджетів відвідати і почерпнути цікаву інформацію на сторінках Вашого сайту. Перевірити наявність чи відсутність адаптивної верстки Вашого сайту можна зайшовши на будь яку його сторінку – натиснувши F12 та вибрати необхідний розмір екрану. Приклад на цьому фото.

Якщо ж говорити про зовнішні чинники комплексного просування в Гугл, то сюди можна віднести роботи, які проводяться за межами самого сайту. Серед них основні такі:

• зворотні посилання. Процес їхнього нарощування ще називають «лінкбілдингом», а самі посилання з інших сайтів залишаються важливим фактором ранжування в пошукових системах. Правда, далеко не всі посилання корисні, і вони повинні виглядати максимально природно, інакше замість зростання позицій можна отримати санкції з боку пошукових систем;
• PR-активність. Для власників бізнесу в Україні це поки що новинка, але багато хто вже зрозумів, що активність у публічному онлайн-просторі може давати непогані дивіденди у вигляді зростання впізнаваності бренду і нових клієнтів. Сюди можна віднести публікації з посиланням на сайт на відвідуваних тематичних сайтах, ведення відеоканалу на YouTube та інші напрямки роботи.

Як бачите, за умови комплексної роботи над SEO просування сайту, часу на відпочинок буде залишатися небагато. Але з часом Інтернет може стати для Вашого бізнесу потужним джерелом нових клієнтів, які будуть постійно генерувати прибуток.

Комплексне просування (розкрутка) сайтів неможлива без наповнення сторінок ресурсів оптимізованими статтями. СЕО вже багато разів пророкували занепад, та пошукова оптимізація як була одним з основних способів просування в Інтернеті, так і залишається. Причому у всьому світі, не лише Україні. Це не швидкий метод отримання заявок та збільшення трафіку, на відміну від контекстної реклами, та найбільш вигідний у довгостроковій перспективі. Під час просування (розкрутки) сайту в мережі СЕО буде приносити вам заявки навіть після того, як ви припините писати статті.

Контекстна реклама, як інструмент комплексного просування сайту

Контекстна реклама, як інструмент комплексного просування сайту дозволяє Вам залучити потенційних клієнтів не будучи у топ органічній видачі Гугл. Згідно результатів досліджень 4 із 10 користувачів, що шукаю Вас у Гуглі переходять за рекламними оголошеннями на сайт.

Проте, на відміну від пошукового просування сайту, при використанні контекстної реклами за трафік доведеться платити. І часом вартість одного переходу може бути чималою, якщо тематика висококонкурентна. Але є у цього інструмента інтернет-маркетингу і ряд вагомих переваг:

• можливість отримувати переходи потенційних клієнтів вже на другий день після запуску рекламної кампанії;
• можливість чітко націлювати показ оголошень на цільову аудиторію за рядом важливих параметрів, таких як демографічний таргетинг, географічне розташування, час доби і багатьма іншими характеристиками;
• гнучке управління бюджетом – Ви самі вирішуєте і встановлюєте обмеження, скільки витрачати, припустимо, на день, тиждень або місяць.
• Даний спосіб розкрутки сайту в пошукових системах можна використовувати в процесі оптимізації сайту.

Правда, завжди варто пам’ятати, що залучати клієнтів за допомогою контекстної реклами Ви зможете тільки до того часу, поки у Вас на рахунку будуть гроші. Як тільки вони закінчаться, переходів більше не буде. Тому варто розглядати її як інструмент стимулювання продажів у короткостроковій перспективі, а в довгостроковій стратегії орієнтуватися все ж саме на SEO.

Щоб контекстна реклама працювала на благо Вашого розвитку вона повинна містити ряд таких компонентів:

1. Стратегію. Необхідно чітко визначити ціль, яку вам необхідно досягти за допомогою контекстної реклами: збільшення кількості продажів, проінформування якомога більше цільової аудиторії про Вас та про Ваш товар та ін. Після визначення стратегії варто основну увагу приділити ключовим словам. Адже вибравши неправильні ключові слова реклама не принесе користі, а тільки витратить весь бюджет. У виборі ключових слів Вам необхідно звернутися за порадою до спеціалістів з просування сайтів та налаштування рекламних кампаній – вони підберуть для Вашої тематики ключові слова. Тільки тоді Ваш бюджет буде працювати правильно.
2. Портрет клієнта. Характеристику потенційного Вашого клієнта. Наприклад Ви власник інтернет-магазину, де продаєте мобільні телефони від 10 000. Одним із Ваших клієнтів є: чоловік 25+ років, проживає в Україні, цікавиться гаджетами і сучасними технологіями. Після правильних налаштувань реклама показуватиметься тільки чоловікам 25+ років. Враховуючи те, що таких потенційних клієнтів є багато, рекомендуємо складати рекламні оголошення окремо для кожного типу клієнта.
3. Унікальна пропозиція продажу. Завжди варто наголошувати клієнтам у якісних чи кількісних перевагах Вашого товару : 10 років на ринку техніки, більше 10000 задоволених клієнтів, тут є все та навіть більше:)
   
4. Додаткові посилання. При налаштуванні реклами обов’язково використовуйте  додаткові посилання, що дозволять збільшити кількість кліків по рекламі, а також вирізнити Вас від Ваших конкурентів. Приклад структурованих посилань

Розкрутка та просування сайту за допомогою Google Shopping

Google Shopping – товарні оголошення, які Ви можете зустріти в пошуковій видачі Google за ключовими словами. Даний вид реклами поки є відкритим лише для товарів: телефони, побутова техніка та інша техніка.

Чому використання Google Shopping важливе при комплексному просуванні сайту?

Сьогодні цей вид реклами в Україні тільки тестується, тому ще не всі товари можна там рекламувати, проте ранні дослідження показали, що Google Shopping вже користується великим попитом, має високі коефіцієнти конверсій і велику кількість замовлень. Використовуючи Google Shopping деякі із інтернет-магазинів змогли збільшити власний коефіцієнт конверсій на 30%.

Основними перевагами кампаній в Google Shopping є:

• додатковий трафік на Ваш сайт,
• завжди актуальна інформація про товар і ціну,
• одразу є можливість порівняти ціни на різних сайтах,
• збільшення обізнаності та лояльності до Вашого бренду
• збільшення продажів
• нижчі ціни за клік в порівнянні із іншими методами реклами.

Недоліками появи даної реклами є:

• Органічна видача тепер значно нижча, тому конкурувати значно важче,
• Не всі товари ще можна рекламувати,
• Громіздка і довга робота із налаштуванням реклами.

Комплексне просування сайту повинне містити в собі Google Shopping адже у такій конкурентній боротьбі Ви повинні бути присутніми в максимальній кількості джерел. Важливий момент у комплексному просуванні сайтів — відображення товарів власного магазину в першій стрічці видачі Google. Сервіс Google Shopping дозволяє підвищити конверсію магазину на 40 %!

Медійна (банерна) реклама, як елемент комплексного просування сайту та бренду

Як і контекстна – медійна (банерна) реклама є платною. Медійна реклама розміщується на сторонніх сайтах у вигляді рекламних банерів. При кліці на них користувач потрапляє на спеціальну цільову сторінку на сайті рекламодавця. Основною перевагою медійної реклами в комплексному просуванні сайту є те, що за допомогою візуально привабливого і інтерактивного банера Ви :

• миттєво зближуєте користувача із рекламним продуктом;
• збільшуєте впізнаваність Вашого бренду в інтернет мережі, таким чином працюєте над створенням сильного і стійкого іміджу бренду ;
• залучаєте нових користувачів до Вас на сторінку;
• інформуєте про Ваші нові послуги чи товари.

Проте, при використанні даного виду реклами рекомендуємо пильно слідкувати за якістю Вашого сайту. Якщо користувач перейшов по надсучасному банері і потрапив на незручний сайт, довго він там не затримається.

Трафік із переходів через банери дуже просто відслідковувати використовуючи сервіси веб-аналітики. Навіть якщо Ви використовуєте кілька банерів для реклами і бажаєте дізнатися який найбільше до вподоби Вашим клієнтам у нагоді стануть UTM-мітки.

Стратегії успіху в Медійній рекламі:

1. Вибір параметрів націлювання:- Таргетинг за ключовими словами. Тобто Ваша реклама буде показана лише тим користувачам що при пошуці використовували обрані Вами ключові слова;
   – Територіальне націлювання. Тобто показувати оголошення користувачам, що знаходяться на певній вибраній Вами території;
   – Націлювання на захоплення. Ви можете вибрати, яка аудиторія та інтерес найкраще відповідають вашим цілям;
   – Націлювання на аудиторію. Націлення на аудиторію що вже раніше відвідувала Ваш сайт (як правило це ремаркетинг.);
   – Націлювання на тематику. Вибір веб сайтів з дотичної тематикою Вашого оголошення.
   – Демографічне націлювання. Це дозволяє націлювати користувачів на підставі віку, статі, сімейного статусу тощо.
2. Використання ремаркетингу. Тобто показ оголошень користувачам, що вже були на сторінках Вашого сайту з метою повернення і здійснення купівлі.
3. Вимкнення показу Ваших оголошень на нетематичних сайтах з метою виключення поганого досвіду перегляду реклами іншими користувачами не зацікавленими в даній пропозиції.
4. В обов’язковому порядку вибирайте місце розташування Вашого оголошення, щоб зберегти 50% виділеного на рекламу бюджету.
5. Використовуйте функцію схожих аудиторій. Таким чином ви збільшите кількість потенційних покупців за рахунок портретів вже існуючих клієнтів.
6. Оголошення повинно бути візуально привабливим і цікавим. Не варто відноситися до вигляду оголошення як “нехай так буде”. Проробивши таку кількість роботи і створити поганий вигляд оголошення, це все одно що Ви заплатили гроші за подарунок, а його не отримали.
7. Контролюйте і перевіряйте ефективність кожного оголошення. Це можна зробити за допомогою Google Analytics та Google Ads, де безпосередньо налаштовується рекламна компанія.

На відміну від контекстної з її значними витратами, медійна реклама набирає обертів. Вона привертає більше цільового трафіку, клієнтів, готових купити ту чи іншу річ. Та під час її розробки важливою є робота не лише маркетолога, але й дизайнера, який продумує оформлення банерів.

Динамічний та класичний ремаркетинг

Усі перераховані раніше в цій статті напрямки комплексного просування сайту в Гугл були орієнтовані насамперед на залучення нових відвідувачів і клієнтів. Проте утримання наявних відіграє не менш важливу роль. Адже, як відомо, вартість залучення нового клієнта в рази вища, ніж підтримка зацікавлення наявної аудиторії.

Динамічний та класичний ремаркетинг – одна із ключових зброй якісного просування сайту.

Класичний ремаркетинг – це функція, що доступна у контекстній рекламі. Даний вид реклами дозволяє відслідковувати користувачів, що були на сайті та повторно нагадувати про себе через показ реклами.

Недоліком класичного ремаркетингу є те, що показ оголошень відбувається доти поки Ви за нього платите, а не доти поки користувач в цьому зацікавлений.

Динамічний ремаркетинг – це як звичайний ремаркетинг в мережі КММ, проте більш прицільний, адже основною його суттю є показувати рекламу окремого товару чи послуги, або серії товарів користувачу, що відвідував дану сторінку або додав товар у кошик.

Основна філософія використання динамічного ремаркетингу в комплексному просуванні сайту:

1. Правильний продукт. Як правило, споживач купує товар після повторного відвідування сторінки. Після того, як він вже більше дізнався інформації про Вас, про товар, промоніторив конкурентів. Таким чином є сенс після візиту бути постійно в полі зору потенційного покупця для стимулювання повторного візиту на сайт та купівлі.
2. Правильна людина. Споживач, що вже додав товар у кошик але не здійснив покупку онлайн є дуже “гарячим”, тому рекомендую на таких користувачів налаштовувати особливу рекламну компанію, що стимулюватиме перевести товар в кошику та товар в руках клієнта.
3. Правильний час. Цикл споживання інформації про товар до покупки споживача є достатньо короткий у електронній комерції. Тому немає часу зволікати і втрачати клієнта. У цьому випадку динамічний ремаркетинг справиться на ура.

Ось такий вигляд має скрипт динамічного ремаркетингу, що необхідно розмістити на сайті для показів динамічних оголошень. Саме завдяки цьому скрипту збирається вся необхідна інформація про користувачів і показується їм ціленапрямлена реклама.

Перевагою використання динамічного та класичного ремаркетингу для комплексного просування сайту є:

• покращення поведінкових факторів на сайті, якщо користувачам була актуальна пропозиція;
• збільшення впізнаваності бренду;
• збільшення кількості продаж.

Просування сайту за допомогою динамічного та класичного ремаркетингу: при яких умовах та для яких користувачів варто налаштовувати.

Динамічний ремаркетинг – це дуже персоналізований канал і, отже, ефективно працює для найновіших користувачів, які наближаються до послідовності.​​​​​​​
З іншого боку, статичний ремаркетинг може використовуватися для ведення маркетингових розмов з більшим пулом користувачів.

Під час комплексної розкрутки (просування) сайтів ремаркетинг відповідає за повернення відвідувачів сайту, які його покинули на різних ступенях взаємодії. Водночас динамічний ремаркетинг дозволяє персоналізованими пропозиціями повертати на сайт (підміна за принципом мультилендінгу).

Тизерна реклама, як використовувати при просування сайту в Гугл

Тизерна реклама – вид рекламних оголошень, що ціленапрямнені заінтригувати користувачів та змусити їх перейти на сайт рекламодавця.

Тизерна реклама в комплексному просуванні сайту: для варто чого використовувати

1. Збільшення кількості продажів, якщо Ваш товар орієнтований на масовий продаж;
2. Збір лідів. Тобто збір особистих контактів із клієнтом для майбутнього залучення нових джерел спілкування та продажу товарів.
3. Збільшення трафіку на сайт.

По суті, цей вид реклами багато в чому нагадує контекстні оголошення, за винятком ряду відмінностей, основними серед яких є такі:

• використовуються привабливі заголовки і помітні зображення, головною метою є привернення уваги користувача;
• запуск і управління рекламною кампанією здійснюється через спеціальні тизерні мережі, пошукові системи не працюють із таким видом реклами;
• вартість переходу користувача для рекламодавця буде істотно нижчою, ніж у випадку з контекстною рекламою, але і якість трафіку, і показник конверсії також нижчі;
• тизерну рекламу неможливо показувати в органічному пошуку, тільки на сайтах партнерів мережі.

Такий вид реклами погано підходить для комплексного просування дорогих товарів і складних послуг, зате активно використовується при просуванні товарів, попит на які має емоційний характер. Детальніше про тизерну рекламу ви можете почитати в цій статті.

Тизерна реклама — спірний, але дієвий інструмент для отримання об’ємного трафіку. Його конвертація в цілому залежить від агресивності та сенсаційного заголовка.

Соціальні мережі

Соціальні мережі – ще один метод просування сайту в Гугл та збільшення цільового трафіку. Завдяки соціальним мережам можна збільшити кількість якісного та цільового трафіку, а він в свою чергу допоможе покращити поведінкові фактори сайту та допомогти рости у позиціях.

В цьому році існує понад 3,19 мільярда користувачів соціальної мережі в усьому світі, а отже, соціальні медіа стали важливим каналом зв’язку для брендів. Сьогодні практично будь-яка компанія B2C-сегмента має свої офіційні сторінки в популярних соціальних мережах. І необов’язково робити це саме з метою отримання продажів, адже крім цього вони є ще й додатковим каналом зв’язку з наявними і потенційними покупцями. Кожен із них у будь-який час може звернутися до представника компанії з питанням або за консультацією, просто написавши повідомлення через форму на такій сторінці.

Як вибрати соціальні мережі для якісного комплексного просування сайту? Рекомендуємо перед остаточним вибором відповісти на такі запитання:

1. Які цілі ви хочете досягти з маркетингом соціальних мереж? Хочете підвищити рівень поінформованості про бренд або генерувати потенційних клієнтів?
2. Які канали використовує ваша цільова аудиторія?
3. Який вміст ви плануєте створювати? Чи буде це більше вміст на основі зображень, посилань на блог чи, можливо, відео-контент?
4. Які канали використовуються вашими конкурентами?
5. Скільки каналів соціальних медіа ви можете вести одночасно?

Після того, як ви отримаєте відповіді на всі наведені вище питання, ви зможете зробити правильний вибір.

Правильні канали соціальних мереж для просування сайту та реклами вашої марки будуть в основному залежати від характеру вашого бізнесу та вашої цільової аудиторії.

Наприклад, ось як виглядає сторінка одного з популярних українських інтернет-магазинів Rozetka:

А ось приклад з Instagram:

Основні завдання, які бізнес може вирішити шляхом комплексного просування в соціальних мережах, такі:

• підвищення впізнаваності бренду;
• формування спільноти лояльних користувачів;
• піар-активність (конкурси, акції і т. д.);
• канал комунікації з аудиторією.

У деяких випадках соціальні мережі можуть стати ще й одним із каналів генерації продажів, але здебільшого продажі є більше одним із позитивних ефектів маркетингової активності в них.

На нашому блозі вже є детальні статті про рекламу в Facebook і просування бізнесу в Instagram, з якими я рекомендую ознайомитися всім нашим читачам, яких цікавить це питання. Мільярди людей щодня відвідують соціальні мережі, діляться своїми думками і вподобаннями. Не всім компаніям доцільно просуватися (розкручуватися) у соцмережах, але для тих, хто пропонує продукцію B2C-сегменту, це буде точно корисно. Відеомаркетинг у цьому плані більш універсальний та ефективний рівною мірою для B2C і B2B-клієнтів.

Відеомаркетинг, як незамінна складова комплексного просування сайту

Найбільш очевидний і всім відомий приклад відеомаркетингу – реклама на телебаченні. Правда, з урахуванням вартості такого задоволення можна зробити цілком обґрунтовані висновки, що така маркетингова активність доступна тільки великим брендам.

Що ж робити малому і середньому бізнесу? Адже проведені дослідження показують, що в 2020 році близько 80% трафіка буде саме через відеоконтент.

Зверніть увагу на YouTube! Відомі в Україні інтернет-магазини вже останні два роки активно працюють у цьому напрямку і, судячи з деяких цифр, дуже навіть успішно. Наприклад, відеоканал інтернет-магазину «Розетка» на YouTube в 2018 році подолав позначку в 1 мільйон підписників, увійшовши при цьому в топ-3 e-commerce-сайтів у світі за цим показником.

Велика перевага роботи з цією платформою в тому, що YouTube, по суті, є свого роду соціальною мережею, просто заснованою на відеоконтенті. Кількість щоденних переглядів відеороликів налічує мільйони, один із головних аргументів на користь просування свого каналу в цьому сервісі – можливість сформувати спільноту підписників, які будуть забезпечувати все більшу кількість переглядів нових відеороликів.

Для інтернет-магазинів найбільш перспективним типом відеоконтенту, над створенням якого варто працювати, є відеоогляди товарів, детальніше про роботу над якими можна почитати на нашому блозі.

Який вміст відеомаркетингу працюватиме для покращення просування сайту у 2020 році:

1. Продуктові картки або розпакування товарів. Відео-огляд товару, де є вся інформація про його переваги та недоліки.
2. “Хто ми є” або “Декілька відео про нас”. Ваші дії повинні бути підтверджені фактами чи відеом. Розкажіть якомога більше про себе, про працівників, про робочий процес. Адже як показує практика, ріст позицій і в цілому просування сайту залежить від довіри до торгової марки чи бренду. Чим більше Ви відкриваєтесь користувачам, тим більше вони Вам довіряють.
3. Прямі ефіри. Живе спілкування і Вашими існуючими та потенційними клієнтами в режимі реального часу. Коли Ви одразу відповідаєте на запитання і ділитися власним досвідом.

4. “За лаштунками” або те, чого не бачать клієнти. Вдалим прикладом відео “за лаштунками“ продемонструвала “Розетка”.
5. Навчальний вміст. Тобто хитрощі використання Вашого продукту чи “лайвхак”. Користувачам довподоби таке відео.

Який саме відеоматеріал використовувати для просування Вашого сайту вирішувати Вам. Проте я Вам рекомендую однозначно додати відеомаркетинг в комплексне просування сайту.

Крауд-маркетинг – просування за допомогою експертного консультування

З англійської мови цей новий навіть для багатьох фахівців термін перекладається як «маркетинг у натовпі». Не дивно, що цей метод роботи отримав таку назву, тому що суть дійсно зводиться до роботи зі спільнотами типу форумів і груп у соціальних мережах, тобто майданчиками, на яких в одному місці сконцентрована велика кількість користувачів.

Крауд-маркетинг для бізнесу передбачає інформування потенційної аудиторії про існування бренду, його особливості, а також публікації повідомлень рекомендаційного характеру.

Також у рамках цієї стратегії проводиться робота з відгуками та іншими форматами користувацького контенту для покращення просування. У цілому тема досить цікава й обширна, тому раніше ми вже присвячували їй окрему статтю, в якій детально розбирали, що таке крауд-маркетинг і як він працює.

Чому комплексне просування сайту не можливе без використання крауд-маркетингу ?

1. Орієнтація на цільову аудиторію в правильному місці в правильний час. Наприклад, в одній із тем форуму про побутову техніку відбувається обговорення питання вибору недорогого кухонного комбайна. Потенційний покупець питає поради у спільноти щодо моделі якогось європейського бренду, яка коштувала б до $ 200 і при цьому мала такі-то функції.Співробітник агентства інтернет-маркетингу, у якого є аккаунт на цьому форумі, консультується з представниками інтернет-магазину клієнта і відповідає на це питання, даючи поради щодо оптимальних варіантів вибору і залишаючи при цьому посилання на перераховані моделі на сайтах цього сервісу. Таким чином, стимулюються переходи на сайт клієнта, а також з’являється висока ймовірність здійснення продажу, оскільки переходи виконуються за рахунок потенційно зацікавлених у купівлі користувачів.
2. Створення репутації бренду. Часто перш ніж купити користувачі шукають відгуки про бренд на інших сайтах. Варто попіклуватися про те, щоб на різноманітних форумах про вас були хороші відгуки, або якщо є погані то обов’язково поспілкуйтеся з клієнтом та вирішіть це питання.
3. Створення знань про бренд. Потурбуйтесь щоб максимально цікава і корисна інформація про Ваш бренд була там де шукають вас користувачі.
4. Низькоконкурентна ніша. Адже залишити посилання чи в відкриту пропагувати Ваш бренд на форумах практично неможливо. В протилежному випадку вас заблокують і ви втратите канал просування сайту. Саме тому правильно відповісти клієнтам вимагає багато часу і не всі компанії мають змогу це робити.
5. Практично безкоштовно. Спілкування на таких форумах зазвичай є безкоштовне. Проте втрата часу є значною.

Збільшення обізнаності про бренд однозначно допоможе вам в просуванні вашого сайту. Тому комплексне просування сайту неможливе без використання крауд-маркетингу.

E-mail-маркетинг в комплексному просуванні сайту

Ще один напрямок комплексного просування орієнтований на утримання вже існуючої аудиторії Ваших клієнтів.

Ефективна e-mail-розсилка – один із перевірених інструментів роботи з наявною аудиторією, з метою її утримання і стимулювання продажів. Особливо якщо йдеться про інтернет-магазини в тих тематиках, які передбачають постійний попит. Наприклад, одяг, аксесуари, цифрова техніка, парфумерія та інші.

Правда, для того, щоб отримати хороший результат, необхідно активно працювати над збільшенням бази підписників. А для цього, як я уже писав, потрібно задіяти всі попередні методи просування сайту та нарощування трафіку, оскільки в підписників зазвичай конвертується досить невеликий відсоток відвідувачів.

Приклади того, як виглядають поштові розсилки найбільших інтернет-магазинів УАнету, ви можете побачити в нашому дослідженні: «Як залучають трафік найбільші інтернет-магазини УАнету».

Ведення експертного блогу

Одним із найважливіших та найефективніших засобів комплексного просування сайту є ведення експертного блогу. Саме через розкриття тематичних, цікавих, а головне актуальних тем для своєї цільової аудиторії Ви підвищуєте довіру до бренду, віддачу від інтернет-маркетингу в цілому і звісно збільшуєте кількість потенційних клієнтів.

Ви ніколи не замислювалися над веденням блогу на сторінках Вашого сайту? Тоді наступні цифри Вас точно переконають розпочати цю справу:

• сьогодні по всьому світі близько 20 мільйонів блогів на різноманітну тематику.
• 53% компаній, що ведуть цікаві та експертні блоги вважають їх одним із ключових стратегій просування сайту.

Прогнозують, що до 2020 року кількість блогів збільшиться до 31 мільйона.

Звісно, що блог не дасть одразу швидкої віддачі, проте варто розглядати його як інвестиція у майбутнє.

Варто пам’ятати, що користувачі прислуховуються до порад у статтях експертів, що змогли продемонструвати власну компетентність у даній тематиці. Адже саме матеріал, якість його подання та актуальність можуть допомогти прийняти рішення клієнтам на Вашу користь.

Як вести експертні блоги та стати лідером думок для клієнтів використовуючи комплексне просування сайту?

1. Створюйте контент, який потребує Ваша цільова аудиторія. Аналізуйте користувачів Вашого сайту та товару, звідки вони до Вас потрапили, та яка інформація є найбільш популярною на вашому сайті. Вся ця інформація допоможе створити вибуховий контент, а за допомогою seo просування сайту ви зможете донести усю цю інформацію до клієнтів.
2. Тримайте руку на пульсі останніх подій в Вашій галузі. Ви не одні хто може писати про аналогічний товар чи послугу, але не всі пишуть дані статті вчасно, тобто тоді коли цього вимагає клієнт.
3. Зосередьтесь на дослідженнях. Лише після збору усієї необхідної інофрмації генеруйте контент. Не варто вгадувати інформацію яка може бути цікавої для клієнтів. Вас повинні завжди цікавити цифри. Наприклад: 1000 користувачів в місяць шукають інформацію про “комплексне просування сайту”, а лише 100 користувачів шукають про “сервіс просування сайтів”. Знаючи про те, що всі 100% користувачів, що прочитають контент, не звернуться до вас за цією послугою, то пріорітетною тематикою для статті повинно бути “комплексне просування сайту. Для визначення точних цифр рекомендую використовувати Google Analytics та Google Ads, збору даних про сайт та його відвідувачів та збору даних про ключові слова, їх частота пошука та сезонність відповідно.
4. Розробити коефіцієнт диференціації вмісту. Якщо ваша мета – розвинути конкурентну перевагу та дати потенційним читачам підставу для вибору вмісту, то важливо, щоб ви розробляли коефіцієнт диференціації вмісту. Тобто писати не силе про одну тему, а й дотичні до неї.
5. В жодному разі не забувайте про seo просування сайту. В іншому випадку Вас ніколи не знайдуть.

У комплексному просуванні сайту важлива не ціна, а кількість та синергія обраних інструментів. Блог — один із них, через який ви можете не лише отримувати трафік, але й конвертувати його в заявки.

Присутність у прайс-агрегатах

Прайс-агрегатори – онлайн сервіси, що збирають, систематизують усю наявну інформацію про товари та їх ціни в інтернет-магазинах та структують її для кращого сприйняття користувачами.

Як показує статистика, більше 2/3 користувачів регулярно користуються сайтами для порівняння цін, а 95% всіх покупців (!) завжди приділяють час пошуку кращої цінової пропозиції, перед тим як зробити покупку.

Прикладами найбільших та найпопулярніших прайс-агрегаторів України є Hotline, Lun, Real-estate, Dom.Ria.

Перевагою присутності тут є:

1. Зручність перегляду усіх пропозицій інтернет-магазинів на одній сторінці.
2. Збереження дотиків до користувачів, що не звертаються до пошуку в Google, а одразу заходять на ці сайти.
3. Даними сервісами користуються клієнти, що вже готові ухвалити рішення про купівлю та здійснити покупку.

Присутність у прайс-агрегаторах забезпечить Вам краще просування вашого сайту за рахунок збільшення кількості трафіку цільової аудиторії.

Воронка продаж

Одним із найважливіших аспектів комплексного просування сайту є залучити потенційних покупців та покроково привести їх до покупки. Саме воронка продаж допоможе Вам цьому.

Що ж таке воронка продаж і як її використовувати у бізнесі?

Воронка продаж – аналітичний інструмент комплексного просування сайту, що дозволяє зрозуміти як саме клієнт вирішує здійснити купівлю Вашого товару чи послуги, чим він керується на цей момент. Розуміючи усі ці кроки Ви зможете контролювати Ваших клієнтів та стимулювати їх до здійснення купівлі.

Шлях клієнта від моменту зацікавлення до моменту купівлі прийнято розділяти на 4 етапи:

1. Awareness – Ознайомлення. На етапі ознайомлення із товаром користувач шукає якомога більше інформації про товар, його аналоги, варіації та ін. Саме тут доцільно використовувати SEO просування, експертний блог та контекстну рекламу.
2. Interest – Зацікавлення. Здобувши усі інформацію на першому етапі, на другому користувач має зацікавлення до того чи іншого бренду. Саме тут він порівнює Вас із конкурентами. На даному етапі доцільно використовувати динамічний ремаркетинг, відеомаркетинг, а також E-mail-маркетинг.
3. Decision – Прийняття рішення. На третьому етапі він вже готовий прийняти остаточне рішення. На цьому етапі вирішальну роль має якісний, чіткий і експертний контент. Саме він може переконати людини здійснити або не здійснити купівлю.
4. Action – Купівля. П’ятий етап воронки є найвужчим, адже лише кілька відсотків потенційних користувачів стають Вашими покупцями. До речі, якщо вдало вибудувати воронку, то користувач знову придбає товар в цьому ж місці.

Якщо накласти дані етапи із кількістю користувачів присутніх у них, вийде звужена до низу лійка. Так звана воронка. Рекомендуємо також переглянути відео Алек Болдуіна, де вже з 1:50 хв він цікаво пояснив про шлях клієнта за допомогою воронки.

Приклад вдалої воронки продажі інтернет-магазину GROUPON.COM, що використовується як частина комплексного просування сайту

GROUPON.COM – це інтернет-магазин купонів та знижок на товари чи послуги. Щомісячно його відвідує більше мільйона споживачів. Досягти цього ефекту вдалося за рахунок використання просування сайту, а також правильної побудови воронки продаж.

Коли користувач вперше заходить на сайт його зустрічає по-пап із можливістю залишити власну електронну пошту з можливістю отримати знижку. По-пап фокусує вашу увагу і, безумовно, є успішною стратегією для розширення своєї аудиторії, оскільки вона продовжує використовувати її протягом багатьох років. Давайте розглянемо решту послідовності продажів, щоб побачити, як саме це працює.

Кроки до закриття продажу:

1. Трафік. Використання різноманітних джерел просування сайту, про які я Вам у цій статті наголошував.
2. Головна сторінка. Використання по-папів для збільшення контактів потенційних споживачів.
3. Внутрішні сторінки. Наповнені низкою цікавої інформації поділеної за категоріями. з чіткими закликами до дії.
4. Форми. Максимально зручні та легкі. Таким чином зменшується показник відмов від замовлень, адже користувач не тратить багато часу на здійснення замовлення.

Чому це працює?

Коли ви знайдете знижку чи купон, який вам найбільше до вподоби в Groupon, існує чіткий заклик до дії – “Claim” –  забити цей купон, замість звичайного заклику “купити” яка дозволяє вам натиснути кнопку. Проте, щоб купити цей купон вам потрібно зареєструватися через електронну пошту. Наступні пропозиції Groupon будуть вже адаптовані до ваших покупок так, щоб ви знову використовували сервіс.

Компанія Groupon надсилає щомісячні повідомлення електронною поштою мільйонам абонентів у тисячах місцеположень, тим, хто надав дозвіл на розсилку. Пропозиції Groupon трохи більш пристосовані до жінок, тому що жінки складають більшу частину усієї аудиторії споживачів компанії Groupon.

Що робить Groupon унікальною по відношенню до інших конкурентів?

Groupon – сервіс, що використовує електронну пошту як одне із основних знарядь збільшення продажів. Адже Ви не здійсните покупку, доти поки не залишите їм власну пошту. Клієнт або хоче тут щось купити, або ні.

Бізнес-модель Groupon і воронка продажів – це найкращий сервіс із продуманим гігантським списком електронних адрес, який підкріплений великим і інформативним сайтом. Тобто сайт використовується як джерело збору нових лідів за допомогою SEO просування сайту, пошта – як збільшення кількості продажів.

Підведемо підсумки

Тепер Ви розумієте, наскільки глобальною може бути робота у випадку, якщо Ви приймете рішення про комплексне просування свого бізнесу в Інтернеті. І що важливо – в будь-якому випадку потрібно буде залучати фахівців найрізноманітнішого профілю – SEO-оптимізаторів, копірайтерів, спеціалістів із контекстної реклами, програмістів, верстальників, а для вирішення специфічних завдань і ряд інших.

При цьому одним із головних моментів залишається якісна аналітика на всіх етапах розвитку проекту, що дозволить правильно інтерпретувати дані і на основі зроблених висновків коригувати стратегію і тактику. У підсумку для досягнення хорошого результату необхідно повною мірою поєднувати як компетенції самих виконавців, так і участь з боку самого власника бізнесу. А далі вже справа часу.

Тут немає нічого такого вже складного, просто варто починати з класичних каналів просування інтернет-маркетингу, таких як SEO і контекстна реклама. А потім лише працювати над розширенням каналів залучення трафіку і генерацією нових продажів.

(6 оцінок, середнє: 4.00 з 5)

Loading...