20 порад, які допоможуть вам вибрати SEO-компанію або агентство по інтернет-маркетингу

Якщо ви хоча б раз замислювалися над тим, щоб використовувати свій сайт для отримання клієнтів з Інтернету, ймовірно, у вас вже є розуміння того, що тут все не так просто. Необхідно не тільки взятися за його якісну оптимізацію, щоб упорядкувати відповідно до актуальних вимог пошукових систем, але і постійно працювати над збільшенням трафіку і залученням покупців за всіма можливими каналами.
Зрозуміло, що без відповідних знань і досвіду зробити це практично неможливо. Навіть якщо просто експериментувати, існує дуже велика ймовірність, що бюджет буде витрачений даремно. Актуальною стає задача пошуку підрядчиків, компанії, яка взяла б на себе відповідальність за SEO-просування і роботу за іншими напрямками інтернет-маркетингу.

Плюс роботи з агентством у тому, що ви маєте справу з командою професіоналів, які протягом багатьох років працюють у цій галузі та враховують усі зміни в технологіях інтернет-маркетингу, які не стоять на місці. Вони можуть надати вам експертизу за безліччю напрямків, без необхідності наймати фахівця в штат.

Коли справа доходить до вибору SEO-компанії або агентства інтернет-маркетингу, можливих варіантів вибору більш ніж достатньо. Пропозицій може бути дійсно багато, і, перед тим як укладати довгостроковий контракт, необхідно переконатися, що зроблений вибір дійсно правильний. Ми зібрали для вас ряд рекомендацій, які допоможуть вам правильно вирішити.

20 критеріїв вибору, від яких варто відштовхуватися

Цілком ймовірно, що на етапі відбору комерційних пропозицій або агентств, яких ви вважаєте потенційними кандидатами на підписання договору, у вас буде кілька десятків варіантів. Це нормально, і не варто лякатися. Ваше завдання – звести список кандидатів до 3-5, серед яких і буде зроблений остаточний вибір. І наші подальші поради вам у цьому допоможуть.

  1. Підтвердження експертності в цій галузі
  2. Є безліч агентств, які заявляють про свій професіоналізм за всіма можливими напрямками. Звичайно ж, найчастіше це не відповідає дійсності. Підпишіться на їхню e-mail-розсилку, подивіться, чи є на корпоративному сайті блог. А також наскільки добре розкриваються теми, деталізоване чи поверхневе подання матеріалу, контент створюється співробітниками агентства чи це просто рерайт чужих публікацій.

    Якщо агентство в змозі надати кейси та публікувати якісні статті з інтернет-маркетингу на своєму блозі та пояснювати складні речі простими словами – це хороша ознака того, що ви дійсно маєте справу з професіоналами, здатними розробити і втілити в життя стратегію просування вашого бізнесу в Інтернеті

  3. Портфоліо і кейси
  4. Будь-яке справді професійне агентство інтернет-маркетингу має мати розділ із прикладами виконаних робіт або досягненнями, отриманими за іншими проектами. Наприклад, у нас це розділ «Кейси», в якому продемонстровані результати роботи з інтернет-магазинами деяких наших клієнтів.

    2AMMWxS

    Це важливий сигнал довіри для потенційних клієнтів, який дозволяє зрозуміти, чи має компанія компетенцію в галузі, в якій ви ведете свій бізнес. Якщо агентство змогло виконати хорошу роботу для тих клієнтів, яких вони наводять як приклад, існує велика ймовірність того, що вони зможуть зробити те ж саме і для вас теж.

    У нашому випадку основна спеціалізація – це інтернет-маркетинг саме в сфері онлайн-торгівлі, що є нашою конкурентною перевагою при роботі з замовниками – власниками інтернет-магазинів

  5. Географічне місцезнаходження
  6. Вибираючи між фахівцями, які працюють на ринку саме вашої країни, і підрядчиками, які орієнтовані на глобальний ринок, завжди краще зробити вибір на користь перших. Найімовірніше, вони набагато краще розуміються на специфіці бізнесу в Інтернеті в конкретному регіоні.

    Ще краще, якщо підрядчик перебуває у вашому ж місті (актуально для столиці та обласних центрів), адже це дає можливість зустрітися віч-на-віч для обговорення конкретних завдань або вирішення будь-яких проблем. Хоча відстань у наш час – питання другого плану, головне – якість роботи

  7. Комплекс послуг
  8. Є компанії, які спеціалізуються тільки на якомусь одному конкретному напрямку, наприклад SEO-просування, SMM або контекстна реклама. В умовах поточного рівня конкуренції практично у всіх нішах, для ефективного використання Інтернету як джерела залучення клієнтів використання тільки одного інструмента інтернет-маркетингу вже недостатньо.

    Screenshot_3

    Необхідна комплексна робота відразу за декількома напрямками, і важливо переконатися, що вам можуть це забезпечити

  9. Гарна стратегія відіграє важливу роль
  10. Методики роботи різних підрядчиків відрізняються між собою, так і кожен із проектів вимагає свого підходу з урахуванням можливостей і цілей замовника. Хороша SEO-компанія здатна надати вам стратегію того, як вони збираються досягти необхідних результатів, і обґрунтувати, чому ця стратегія правильна. Таким чином, ще на початку робіт ви будете розуміти, чого варто очікувати в майбутньому і яким чином буде проходити робота

  11. Регулярна звітність
  12. Наявність звітів щодо проектів дозволяє порівнювати результати, отримані після виконання тих чи інших дій, із показниками в попередніх періодах. Після початку робіт ви повинні отримувати звіти щомісяця, з такою важливою інформацією, як зміна трафіку, досягнення цілей або кількість здійснених транзакцій, а також список робіт, виконаних за цей період

  13. Чи буде робота над сайтом комплексною?
  14. Хороша компанія-підрядчик буде вести роботу над усіма аспектами вашого сайту, які впливають на його видимість у пошукових системах, відвідуваність і призначений для користувача досвід. Це аналіз зовнішнього вигляду ресурсу і показників конверсії, аудит і виправлення помилок, вдосконалення посадкових сторінок, покращення навігації, контент (тексти) і збільшення кількості зовнішніх посилань

  15. Аналіз конкурентів
  16. Конкурентний аналіз в онлайні такий же важливий, як і в офлайн-бізнесі. Це дозволяє не тільки знайти сайти конкурентів, які успішно працюють, а й зрозуміти, чому це у них виходить. Такий аналіз дозволяє спеціалісту розширити семантичне ядро ​​для оптимізації та просування проекту, а також виявити шляхи поліпшення показників трафіку і конверсії через впровадження певних правок

  17. Великий не означає найкращий
  18. Ви можете подумати, що найбільші агентства, які посідають перші місця у всіляких рейтингах, найкращі. Але це зовсім не так. Зазвичай у штаті таких компаній є кілька дійсно досвідчених експертів, які репрезентують агентство на ринку, а ось все навантаження за проектами клієнтів лягає на плечі десятків фахівців-початківців. Таким чином, замовник просто в декілька разів переплачує за бренд. Якщо ви не хочете бути одним із таких клієнтів, враховуйте цей момент при виборі

  19. Не шукайте найдешевші варіанти
  20. Коли справа доходить до SEO, здебільшого справедливим буде твердження, що ви отримуєте стільки, скільки платите. Низькі цінники зазвичай у тих компаній, які відчувають проблеми з клієнтами або просто обіцяють «золоті гори», а в результаті нічого не роблять. А також у тих, хто компанією є тільки на папері, а вся робота віддається на аутсорс віддаленим фрілансерам, багато з яких часто не особливо-то і турбуються про якість.

    Screenshot_4

    У довгостроковій перспективі економічно набагато ефективніше працювати з підрядчиками, які акцентують увагу саме на якість і досягнення вигоди для вашого бізнесу. У таких фахівців, як правило, не найнижчі цінники, і вони не використовують заборонені пошуковими системами методи просування.

    З іншого боку, як я вже писав раніше, переплачувати за відоме ім’я теж не варто. Це, вочевидь, не буде ефективним вкладенням бюджету. Тому краще орієнтуватися на якийсь середній цінник, порівнявши пропозицію цікавої вам компанії з цінами на аналогічну послугу у топових гравців ринку

  21. Чого очікувати протягом перших 3 місяців
  22. Стратегія просування і роботи над кожним конкретним проектом будуть відрізнятися, але компанія, в якій всі процеси добре налагоджені, повинна мати якийсь стандартний перелік робіт, які проводяться принаймні в перші кілька місяців. Навряд чи хтось у змозі запропонувати вам деталізовану схему тут і зараз, але інформацію за загальним списком робіт на перших етапах роботи над проектом ви можете отримати. Йдеться саме про перші 2-3 місяці, оскільки потім, найімовірніше, стратегія буде корегуватися з урахуванням досягнутих результатів та аналітики

  23. Робота над контентом
  24. Якісний і унікальний контент – дуже важлива умова для успішного просування в сучасних реаліях. Вам потрібно знати, чи візьме турботу про це підрядчик на себе, або ж вам доведеться самим шукати відповідних фахівців, що може бути досить важко. Якщо ж представник агентства переконує вас, що контент не важливий – значить, потрібно рухатися далі. Справжній фахівець інтернет-маркетингу ніколи такого не скаже

  25. Робота із зовнішніми посиланнями
  26. Хоча пріоритетний напрямок у роботі над просуванням будь-якого проекту – саме робота над внутрішніми факторами, зворотні посилання продовжують відігравати важливу роль. Щоб вести якісну роботу над профілем посилань вашого сайту, агентство має аналізувати беклінки конкурентів і працювати над збільшенням Screenshot_5

    Потрібно уникати тих, хто використовує в своїй роботі масову закупівлю низькоякісних і дешевих посилань (зазвичай орендованих) та інші методи, які кваліфікуються пошуковими системами як спам і спроби маніпулювання видачею. Інакше є ризик потрапляння під фільтри Google і накладення різного роду санкцій

  27. Як ви можете з ними зв’язатися
  28. На відміну від інших послуг, які можуть вимагати частої комунікації між виконавцем і замовником, навряд чи вам буде потрібно спілкуватися з представниками SEO-компанії більше, ніж 3-4 рази на місяць. Проте якщо щось пішло не так, сайт перестав працювати або у вас є важливе питання для обговорення, ви повинні мати можливість оперативно зв’язатися з відповідальним менеджером з боку підрядчика.

    Дізнайтеся, яким каналам спілкування вони віддають перевагу, а також запитайте, як зв’язатися з ними у випадку будь-якої надзвичайної ситуації. Наприклад, якщо сайт перестав працювати або різко знизився пошуковий трафік

  29. Метрики для відстеження ефективності
  30. Зазвичай розчарування в SEO у представників малого бізнесу настає через завищені очікування і нерозуміння специфіки процесів. Наприклад, нерозуміння того факту, що дійсно відчутний ефект можливий тільки на довгій дистанції. І чим краще ви будете інформовані щодо можливих результатів і процесу їхнього досягнення, тим більше шансів, що досягнутим результатом ви будете задоволені.

    Тому перед початком роботи вам потрібно затвердити з фахівцями, які будуть займатися просуванням проекту (або менеджером) перелік показників, які дозволять визначати успішність роботи. Наприклад, це може бути збільшення трафіку, зростання видимості за цільовими ключовими словами, досягнення цілей або зростання продажів (у випадку з інтернет-магазинами).

  31. Сертифікати як підтвердження експертності
  32. У Google існує спеціальна методика тестування фахівців, яка перевіряє знання таких важливих інструментів, як Google AdWords (контекстна реклама) і Google Analytics (веб-аналітика).

    Screenshot_6

    Якщо саме агентство має сертифікат Google Partners, а його фахівці мають індивідуальні сертифікати з системи аналітики і контекстної реклами, значить, ви дійсно будете мати справу з фахівцями в галузі

  33. Офіційний сайт
  34. Корпоративний сайт компанії, яка надає послуги з інтернет-маркетингу, може багато про неї сказати. Навряд чи агентство, яке займає дійсно хороші позиції в галузі, буде мати сайт із п’яти сторінок з описом послуг об’ємом у три абзаци. Також зверніть увагу на наявність блогу і якість матеріалів у ньому, присутність у соціальних мережах (Facebook, ВКонтакте).

  35. Договір і його особливості
  36. Насамперед необхідно знати, чи підписується договір взагалі. Це юридична гарантія того, що роботи будуть виконані, а в іншому випадку замовнику буде виплачена компенсація у вигляді частини оплачених коштів.

    Існує кілька видів агентських договорів – щомісячна абонентська плата, погодинна оплата і довгострокові контракти (від 3 місяців до року). Найбільш зручний варіант для обох сторін – щомісячна оплата за фіксованим тарифом. Також за наявності договору ви як замовник здійснюєте оплату тільки після отримання звіту і виконання затверджених робіт

  37. Які гарантії ви даєте?
  38. Запам’ятайте – від SEO-компаній, які гарантують вам перше місце у видачі пошукової системи, потрібно бігти не озираючись. Це перша ознака того, що ви маєте справу з недобросовісними виконавцями. Ніхто і ніколи не може гарантувати перші місця в Google, ну хіба що самі власники цієї пошукової системи.

    Формування результатів пошукової видачі здійснюється за рахунок складних і засекречених алгоритмів з безліччю змінних. Кваліфіковані підрядчики постійно працюють над поліпшенням сайту і впорядкуванням його відповідно до критеріїв якості пошукової системи. І тільки в такому випадку позиції і видимість сайту починають рости. Тому єдина можлива гарантія в SEO – сумлінне виконання роботи

  39. Чому ми повинні вибрати вас?

Здавалося б, до чого тут це питання? Справа в тому, що правильної і універсальної відповіді на нього, звичайно ж, немає. Але таким чином ви можете відразу відсіяти тих підрядчиків, чия якість роботи досить сумнівна. Якщо вам дадуть відповідь в стилі:

  • тому що у нас ціна нижча;
  • ми закупимо на ваш сайт більше посилань (замість кращої якості);
  • ми можемо дати вам швидкі результати;
  • або просто – «не знаємо».

Потрібно бути обережним. Хороша робота в сфері інтернет-маркетингу не може коштувати дешево, і це довгострокова інвестиція, яка вже точно не принесе хороших результатів в перші три тижні.

Ціна помилки

Час і гроші – у випадку неправильного вибору агентства, яке буде займатися просуванням і маркетингом вашого бізнесу в Інтернеті, ви втрачаєте і те й інше. До того ж є ймовірність навіть того, що в результаті неякісної роботи вашому бізнесу буде завдано шкоди. Наприклад, сайт потрапить під фільтри.

Найчастіше основна причина помилки – бажання заощадити і гонитва за дешевизною. Якісне рідко буває дешевим, особливо якщо йдеться про інтелектуальні послуги. І що краще – втратити 10 000 гривень за півроку, не заробивши нічого, чи вкласти 30 000 гривень і за той же період повністю окупити вкладення і ще заробити кілька десятків тисяч зверху? Питання риторичне.

Тому добре подумайте, перед тим як прийняти рішення, адже йдеться про розвиток вашого бізнесу. І ціна помилки може бути високою.

Висновки

Як і у випадку з будь-якими іншими виконавцями у сфері надання послуг, вибір SEO-компанії або агентства інтернет-маркетингу починається з правильної постановки питань та оцінки отриманої інформації, на основі якої і приймається рішення. Вам потрібен партнер, який налаштований на прозорі та відкриті стосунки, здатний надати чітке розуміння того, як ваша присутність в Інтернеті буде сприяти зростанню бізнесу.

У процесі вибору підрядчика вам потрібно не влаштовувати “допит із тортурами”, з вимогою максимальної деталізації всіх моментів ще до початку роботи. Вам як клієнтові потрібно просто отримати достатнє уявлення про те, як саме буде вестися робота над проектом і яких результатів варто очікувати в найближчі кілька місяців.

Якісна робота з SEO-просування дозволить вам досягати поставлених цілей, залучати цільових відвідувачів і нових клієнтів для свого бізнесу не тільки зараз, але і протягом довгих років у майбутньому.

  • Автор: Володимир Федоричак
BLOG & NEWS

Залиште відповідь

Ваш email не буде опубліковано.

  • ББудемо на зв'язку

    Зв'яжіться з нами

    • вул.Водогінна 2, офіс 321, 79017 Львів, Україна
    • email: [email protected]
    Дякуюємо!Ми отримали ваш запит.
    Представник команди зв'яжеться з Вами найближчим часом.
    Зазвичай це протягом 1-2 робочих годин.