Як відкрити та розпочати почати свій бізнес із нуля за 30 днів

Щоразу, коли я роздумую про те, щоб розпочати бізнес із нуля, я згадую книгу, яку прочитав багато років тому: “Бійся…але дій!”.

Мені здається, що більшість із нас стримує саме страх невідомого, а не думки про те, чи достатньо ми компетентні, розумні абощо, щоб відкрити бізнес. Як і в випадку з будь-яким іншим заняттям, вміння керувати, бути босом та вести справи – це просто навички, що приходять із часом та досвідом. Тому я вважаю, що хороший початок більше залежить від впевненості та натхнення, ніж від списку справ. Саме з цієї причини спочатку ви дізнаєтеся, що можна зробити, щоб налаштуватися на створення своєї справи. Ми обговоримо те, що ви повинні робити день за днем, аби відкрити власний бізнес із нуля. Читайте не лише цей список, намагайтеся щодня дізнаватися щось про ведення та керування бізнесом. Якщо ви не знаєте, конкретно з чого почати, щоби відкрити власну справу з нуля, подивіться наші бізнес-блоги, за якими корисно слідкувати, хоча ви, мабуть, цього не робили, а також список особливо рекомендованих до прочитання бізнес-книг.

Чому можливо і потрібно займатися бізнесом

Хоча статистика у цій статті переважно стосується американського ринку, насправді причини почати свій бізнес не так вже й відрізняються, незалежно від того, де ви – у Канаді чи в Південній Африці. Тобто для України скоро буде відбуватися те ж саме, тому що відставання можливе у 3-5 років.

  1. Ви можете розпочати свій малий бізнес із нуля, бо це роблять інші. Думаєте, що бізнесом країни керують лише великі бізнесмени-олігархи чи генії з червоними дипломами? А це зовсім не так. У США 99% компаній відносять до малого бізнесу і при цьому дають роботу 80% населення! Для організації свого бізнесу не потрібно “спеціальної” освіти. Вам просто потрібно мати ідею, бажання навчатися та пристосовуватися, ну і вміння діяти!
  2. Ви можете відкрити свій малий бізнес, тому що існує справа, яка ідеально підійде саме для ваших інтересів, досвіду, захоплення чи сфери діяльності. Проблема “початку свого бізнесу”, по суті, зводиться до наявності бізнес-ідеї, вирішення паперових та фінансових питань. Враховуючи кількість фінансових ресурсів у сучасному світі, знайти початковий капітал має бути нескладно, особливо якщо ви хочете створити ефективну модель бізнесу чи піти ринковим шляхом продукту з мінімальним функціоналом (MVP).
  3. Ви можете розпочати справу з нуля навіть сидячи вдома. Згідно зі статистикою SBA (Управління по справам малих підприємств), 52% всіх малих бізнесів базуються вдома, а з 28 мільйонів малих підприємств США 22 мільйонами керують люди, які стверджують, що працюють самі на себе (без працівників та додаткових заробітних виплат). В Україні ця цифра також зростає упродовж останніх 5 років із 2010 року.
  4. І найважливіше – ви зможете розпочати бізнес, який хочете, коли хочете і як захочете. Це подарує сенс вашій роботі, зробить її значущою і дасть можливість приділяти більше уваги важливим саме для вас речам. Компанія Lemarbet, наприклад, переважно допомагає маленьким фірмам втілити їхні мрії в реальність та створити бізнес із нуля і його просувати в Інтернеті для збільшення прибутку.

Тиждень 1: потрібно просто почати з нуля

Перший тиждень – це перший крок до втілення ідеї бізнесу в реальність. Упродовж цього періоду потрібно зосередитися на дослідженні ринку, стратегії та юридичній стороні питання.

shutterstock_163564220

Відкрити бізнес із нуля, мабуть, найскладніше. Усе інше просто почне вибудовуватися після цього. Не шкодуйте часу на нього і не хвилюйтеся, якщо вам знадобиться ще один додатковий день.

День 1: знайдіть себе і свій бізнес. Зрозумійте, що і кому ви продаєте

Розпочати потрібно з відповідей на ряд запитань. Що я роблю найкраще? Що я хочу зробити? Що у мене дійсно виходить зробити?

На цьому етапі вас може зацікавити робота над ідеями. Закінчіть його наприкінці цього тижня, коли з головою зануритеся у дослідження ринку.

Також варто визначитися, що таке успіх для вас. Хочу стати мільйонером за рік? Чи організувати некомерційну благодійну їдальню для безробітних?

Як тільки ви розставили пріоритети і визначили свої навички, потрібно подумати про тип справи, яку би хотіли відкрити з нуля. Багато з тих, хто читає цей посібник, вже напевне мають якусь ідею – може, агентство з приватних уроків, чи ресторан, або ж відкрити інтернет-магазин.

Проте якщо ще немає бізнес-ідеї, але ви впевнені, що хочете почати свій бізнес, читайте нашу інструкцію, адже ідея може з’явитися в процесі. Або перетворіть ваше улюблене хобі в роботу на повну зайнятість. Можна навіть продовжити займатися справою, у якій у вас багато досвіду. Якщо ви працювали у роздрібній торгівлі упродовж 10 років чи орієнтуєтеся у деякому виді товару, то чому б не відкрити магазин?

А тепер, залежно від типу вашого бізнесу, прийшов час подумати на тим, що і кому продавати.

Запам’ятайте: на цій стадії все ще можна змінити. Перший день повинен піти на визначення ваших пристрастей. Вивчення ринку та галузі вас чекає пізніше, наприкінці тижня. Коли ви зробите це, зможете об’єктивніше поглянути на ваші бажання.

День 2: почніть працювати над стратегією

Тепер ви вже знаєте, до чого у вас є хист і який тип справи буде найдоцільніше відкрити. Прийшов час подумати про стратегію.

Розберемось одразу: це НЕ загальна стратегія для малого чи великого бізнесу з нуля, яка буде диктувати все, що потрібно робити упродовж наступних п’яти років, це лише схема важливих речей: ваша ціль, цінності, те, що ви збираєтесь і не збираєтеся робити.

Ваша стратегія повинна відповідати особистим цінностям, щоб із часом не зникла цікавість до справи. Хочу створити агентство електронного маркетингу? Тоді потрібно відразу ж визначити чіткі рамки у роботі з клієнтами. Ви, наприклад, хочете пов’язати своє ім’я з нафтовою компанією або ж запропонувати послуги, в яких ви не станете майстром, але вони приваблять багато клієнтів?

Усвідомте, що ви хочете відкрити, а що – ні. Для кого працювати? Для кого – ні? Як будете рости? Чого не зробите нізащо?

Ваша стратегія справді повинна залежати від вашої ідеї, щоб ви не метушилися, якщо прийде фінансова скрута, або не робили те, що розходиться з моральними принципами – не продавали невегетаріанську їжу, наприклад, якщо ви вегетаріанець.

Вирішіть все із самого початку. Так вам буде набагато простіше планувати, а відкладати на потім – складніше. Як то кажуть, кожному не догодиш!

День 3: визначте місце розташування компаніїї

Місце розташування компанії повинне підходити вашому бізнесу та бізнес-стратегії.

Радимо поставити собі такі запитання:

  • Ваші клієнти колись побачать ваш офіс?
  • Як вони туди доберуться?
  • Їм доведеться припаркувати авто перед візитом?
  • Ви можете працювати вдома, чи це негативно відобразиться на вашому особистому житті?
  • Яке саме місце розташування підходить під вашу стратегію?
  • Ви збираєтеся наймати працівників?
  • Як офіс компанії вплине на вашу стратегію вибору працівників?
  • Ви надто захопились ідеєю створення робочого місця?
  • Коли роздумуєте про тип приміщення і необхідну для початку площу, будьте реалістами. Якщо ви не збираєтеся наймати працівників і запрошувати клієнтів до офісу, чому б не влаштувати його вдома?
  • Якщо ви хвилюєтеся, що не зможете сконцентруватися вдома, тоді, можливо, потрібно подумати про загальний робочий простір. Тім: “Не вибирайте офіс, щоб потішити своє его, а тільки якщо це потрібно для ваших бізнес-цілей.”
  • Якщо все ж ви вирішите, що потрібно відкрити офіс, подумайте про кількість працівників, які вам знадобляться, і про обладнання: крісла, фотокопіювальні машини, холодильник, кавоварка, стійка рецепції, конференц-зал тощо. Крім того, наскільки швидко ви плануєте розвиватися? Якщо задумали швидке поповнення в штаті, шукайте приміщення, де буде місце для росту, щоб потім вам не довелося змінювати свою бізнес-адресу.
  • Коли настане черга підписувати договір аренди, не бійтесь обговорювати деталі, але пам’ятайте, що, найімовірніше, вас попросять підписати договір як мінімум на рік.
  • Якщо ви ще не визначились із місцем розташування вашої компанії, почитайте додаткову інформацію.
  • Яким чином ведуть бізнес інші компанії у вашій галузі? Вам піде чи не піде на руку, якщо ви відкриєте певний бізнес у тій чи іншій локації?
  • Думаєте, зараз у вашому місті існує попит на такий вид малого чи великого бізнесу? Чи ви живете десь, де люди не можуть дозволити собі купити те, що ви продаєте?

День 4: визначте, скільки грошей потрібно для початку

  • Питання стартового капіталу – це частково привід для того, щоб повністю присвятити один день дослідженню та пошуку приміщення. Якщо ви працюєте вдома і не зустрічаєтеся з клієнтами, початкові витрати можуть включати лише створення інтернет-магазину, інтернет-маркетинг, канцелярське приладдя, будь-які матеріали для роботи чи юридичні затрати. Якщо ні – доведеться витратити досить, щоб покрити орендну плату і комунальні послуги за перші місяці, а також забезпечити побутові умови у новому офісі.
  • У будь-якому випадку добре було б розділити ваші витрати на два окремих типи.
    • Затрати: сюди відносять такі категорії, як заробітна плата, оренда, консультації, транспорт, харчування, а також різні юридичні затрати при потребі.
  • Активи: сюди відносять такі категорії, як меблі, вивіски, машини, вантажний транспорт, будівлі, земля, майно тощо.
  • Активи та затрати не варто змішувати. Коли будете створювати робочу таблицю із затратами на організацію бізнесу, пишіть їх окремо.

Основне завдання в тому, щоб швидко відкрити інтернет-магазин із нуля та розпочати залучення перших потенційних клієнтів, тому тут необхідно акуратно витрачати гроші. Буває так, що підприємець створить собі інтернет-магазин із можливим та неможливим функціоналом, а потім немає бюджету на просування. Шукайте золоту середину.

День 5: почніть “планувати бізнес”, а не створювати чіткий “бізнес-план

  • Хоча це й звучить дивно, правда полягає в тому, що “офіційний план” ви будете створювати пізніше, на другому тижні, коли потрібно буде визначитися з бюджетом, який ви готові вкласти у свою справу. І навіть тоді ви почнете зі схеми на одну сторінку.
  • Планувати потрібно для того, щоб визначитись із напрямом діяльності. Якщо ви ще не почали, сам по собі план не принесе жодної користі, але планувати перед початком украй необхідно.
  • Кілька пунктів, над якими потрібно замислитися на цьому етапі:
  • Особливості вашого малого, середнього чи великого бізнесу.
  • Ваш ринок і потреби людей в ньому.
  • Заходи, які потрібно вжити, і терміни для них.
  • Початкові затрати.
  • Прогноз продажів.
  • Бюджет на витрати.

День 6: прийшов час дослідити ринок

  • Якщо вам здається, що за день із цим кроком не впоратися, немає проблеми у тому, щоб приділити цьому ще кілька днів. Зрештою, ви ж хочете добре розумітися і на вашій галузі, і на ринку.
  • Існує безліч способів, що вражають і які можна використовувати для проведення досліджень у вашій сфері діяльності: самому розповсюджувати соцопитування, розмовляти з людьми телефоном, розсилати листи електронними скриньками і, в принципі, радитись із тими, хто також проходить чи вже проходив через все це.
  • Провести дослідження ринку дуже важливо, адже воно допоможе вам зрозуміти, чи існує попит на сервіс або товар, який ви пропонуєте. Це також стане в пригоді у майбутньому при написанні бізнес-плану, ви побачите, що для справи існує ніша на ринку, в іншому випадку бізнес не буде розвиватися настільки швидко, щоб вони могли повернути свої вклади.

Існує багато способів збирання такої інформації:

  • Провести інтернет-дослідження – пошукати статистику вашої галузі, подивитися, хто працює у вашому районі, продає щось таке ж, як і ви, чим вони займаються і як вони це роблять. Чи йдуть їхні справи добре? Ви можете розпочати свій шлях із проторованої стежки і здобути успіх чи досягнути більшого, роблячи дещо інше?
    • Займіться шопінгом – посидіть в Інтернеті та пройдіться магазинами, тобто зробіть собі таке своєрідне “дослідження”. Подивіться, на що люди витрачають свої гроші та яку оцінку ставлять тим чи іншим продуктам та сервісам.
    • Говоріть із людьми – зокрема і з клієнтами.
    • Збирайте інформацію – можете почитати сайти місцевої влади чи відповідні публікації про вашу галузь.
  • Організуйте власне дослідження – проведіть телефонні та інтернет-опитування, створіть фокус-групи і попросіть людей відповісти на ваші питання.

Щоб розпочати, достатньо переглянути сезонність та нішу ринку через сервіси Google AdWords та Google Trends, вище розміщені посилання на статті. Також потрібно звернути увагу на те, що ніша може бути маленькою чи великою – понад 1 млн показів потенційної тематики. Ще потрібно аналізувати конкурентів, оскільки вони вкладають гроші в розвиток свого інтернет-магазину.

День 7: вирішіть юридичну сторону питання

  • На цьому етапі потрібно вибрати та зареєструвати ім’я вашої компанії, а також структуру підприємства. Багато малих бізнес-стартапів вибирають індивідуальне приватне підприємство. У цьому питанні краще проконсультуватись із юристом, щоб переконатися, що ви зробили всі основні речі та вдалися до правильних кроків.

Тиждень 2: знайдіть джерело фінансування

  • Наступний тиждень радимо витратити на роботу над схемою, бізнес-планом і на дослідження можливих варіантів фінансування. Запам’ятайте, що ваш бізнес-план ще можна змінити. Він повинен залишатися “живим” документом, адже ви постійно ростете та розвиваєтеся. Не заганяйте себе в стрес, просто використайте цей тиждень, щоб зосередитися на своїх думках, зібрати все в одне ціле, про що ви думали і про що дізналися на першому тижні.
  • У пошуках грошей не варто покладатися на банки та державні організації. Ви також можете використовувати власні заробітки і самі інвестувати у свою справу.

shutterstock_195419117

День 8: намалюйте схему на одну сторінку

  • Ставтеся до схеми на одну сторінку (коротка інформація про концепцію свого інтернет-магазину) як до попередника вашого бізнес-плану. Вона повинна представляти вашу бізнес-стратегію у форматі, який легко сприймається.
  • Крім цього, її разів у сто простіше написати та легко змінити. І це на додаток до багатьох інших переваг. Наприклад, інвесторам працювати з таким загальним планом буде набагато простіше (сумна правда: більшість із них не збирається витрачати свій час на прочитання вашого повного бізнес-плану. Можливо, лише його пояснювальну записку, але не весь план.).
  • У будь-якому випадку створення схеми на одну сторінку – це хороший спосіб структурувати вашу справу та визначити її сутність. Що конкретно ви робите, хто ваша цільова аудиторія, ключові партнери та працівники і скільки грошей вам потрібно для того, щоб відкрити бізнес із нуля?
  • Схема на одну сторінку – не заміна формального бізнес-плану (багато інвесторів та кредиторів все ж захочуть його побачити), це просто хороший спосіб розібратися зі своїми ідеями та поекспериментувати з ними.
  • На її створення може піти навіть не повний день, але вона стане чудовим ескізом чи основою вашого бізнес-плану, щоб далі ви могли вибудувати все, що потрібно, проводити дослідження та працювати над проблемами.

День 9 і 10: працюйте над бізнес-планом

  • На першому тижні ми говорили “почніть планувати бізнес, а не створювати чіткий бізнес-план”. Це все тому, що багато хто вважає написання довгого формального бізнес-плану обов’язковим етапом перед початком бізнесу з нуля (а насправді, найімовірніше, ви навіть ніколи не будете його використовувати).
  • Це не найкращий з усіх варіантів. Бізнес-план завжди повинен бути “живим”. Той план, із яким ви відкривали бізнес із нуля, вже через рік може бути зовсім іншим, оскільки змінюється і ваша справа, і економіка, і ваші вимоги зокрема.
  • Однак якщо ви хочете звертатися до банку за кредитом, вам точно знадобиться бізнес-план! Особливо ці установи будуть цікавитися вашою фінансовою звітністю, що очевидно, адже вони захочуть побачити докази, що позичають гроші тому, хто зможе їх повернути.
  • Крім того, під час створення бізнес-плану ви зможете структурувати свої відкриття, орієнтовні розрахунки та цілі. Найімовірніше, пізніше ви його зміните, але для початку план створить загальну картину вашого задуму і збере деталі пазла.
  • Намагайтеся витратити на написання плану більше двох днів. Напевно, краще розділити його на два розділи: фінансовий розділ та усе інше.
  • Це не має бути занадто складно, адже ви витратили перший тиждень на планування багатьох його пунктів. Пояснювальну записку краще почати писати насамкінець.
  • Ваш бізнес-план можна написати у форматі простого вордівського документу.

День 11: виділіть день на вивчення варіантів фінансування

  • Варіанти фінансування будуть відрізнятися залежно від типу вашого бізнесу. Серед найпопулярніших виділяють такі:
    • Банківський кредит – у банку точно захочуть побачити ваш бізнес-план.
    • Кредити від Асоціації малого бізнесу – для отримання такого кредиту вам також знадобиться бізнес-план.
    • Персональні інвестиції – ви самі інвестуєте у бізнес.
    • Друзі та сім’я – якщо отримати кредит шансів небагато чи ваш проект не підходить для краудфандингового сайту, мабуть, наступна найкраща інстанція – ваші друзі та сім’я. Але варто враховувати, що це може серйозно вплинути на ваші відносини.

День 12-13: пошук постачальника для ваших товарів

  • Ви можете почати шукати в Інтернеті за запитами “Ваш товар оптом”, збирайте базу контактів.
  • Придбайте міcцеву газету, там можуть розміщувати оголошення таких компаній.
  • Відвідайте оптовий ринок, там також можна знайти постачальників ваших товарів.
  • Подивіться, коли може бути виставка у вашому місті чи найближчому обласному центрі, там може бути дуже багато різноманітних постачальників, із якими доцільно поспілкуватися.

Також у цій статті “Як знайти виробника чи постачальника товару для вашої ідеї” більше інформації.

День 14: пошук підрядчика для створення інтернет-магазину та його просування

  • Щоб не гаяти часу, потрібно почати шукати для створення свого інтернет-магазину підрядчика. Звичайно, ви можете ознайомитися зі статтею, як самому створити інтернет-магазин. Але тут є 50+ ризиків, що це буде складно і потрібно буде витрачати багато часу та наступати на болісні граблі.
  • Створіть невелике технічне завдання щодо того, що ви плануєте продавати та подайте заявки різноманітним інтернет-агентствам та веб-студіям. Найпростіше їх шукати в Google за різними запитами.
  • Ознайомтеся з ціною та портфоліо, кейсами на просування інтернет-магазину.
  • Створіть файл, де зможете порівняти всі веб-студії за ціною, наявністю портфоліо, спілкуванню з менеджером.
  • Ставте запитання, щоб з’ясувати та більше бути в темі щодо того, що відбувається на ринку.

Тиждень 3: не зупиняйтеся

shutterstock_149320823

День 15: вирішіть проблему отримання оплати

  • Ви знали, що дуже часто люди виходять із бізнесу аж ніяк не через його неприбутковість? Одна з основних причин в тому, що вони не мають готівки для оплати рахунків, виплати заробітних плат та продовження діяльності.
  • Оплату від клієнтів можна отримувати на карту, на рахунок, готівкою чи післяплатою від кур’єрської служби.

День 16: орієнтовний розрахунок потенційного прибутку

  • Розрахунок потенційної конверсії, яка буде мені вигідна, коли будуть продаватися товари, наприклад:
    • Ціна товару – 800 грн.
    • Націнка – 20%.
    • Заробіток з одного продажу становить 800 * 20% = 160 грн.
  • Щоб вийти в нуль, ціна залучення клієнта не має перевищувати 160 грн. А якщо перевищує, значить, задача – його вернути за допомогою дешевшої ціни, щоб він ще щось купив.
  • Потрібно продати з більшою націнкою та дорожчий товар. Від загальної кількості за місяць при трафіку 300 людей в день може бути:
    • 300 * 30 днів * 1% * 800 грн = 72000 грн – оборот, а прибуток – 72000 * 20% = 14400 грн – як для старту це дуже непогано.

День 17: вирішіть, потрібно вам наймати працівників чи ні

  • Якщо так, розмістіть оголошення та намагайтеся на цьому етапі почати процес проведення співбесід та прийому на роботу.
  • Добре було б вирішити це питання якомога раніше. Від цього не лише буде залежати вид страхування, яке вам доведеться придбати (якщо ви все-таки вирішите найняти працівників, знадобиться компенсаційна виплата), – наявність штату також може не тільки значно збільшити затрати на організацію бізнесу, але й допомогти вам швидше досягнути поставлених цілей.
  • Ви дійсно впевнені, що зможете почати все самотужки? Якщо потрібно найняти когось із конкретними навичками чи освітою, вкажіть, що повинна робити людина на цій посаді і які до неї вимоги.
  • Це також повинно вам допомогти, коли прийде час створювати опис вакансії та публікувати оголошення, яке буде звернене до вашого цільового потенційного працівника.
  • Як можна знайти працівників:
  • Друзі та сім’я – використовуйте ваші близькі зв’язки, можливо, вам зможуть когось порекомендувати.
  • Пошукайте у місцевих навчальних закладах.
  • Зверніться до кадрового агентства (якщо часу у вас обмаль, вони зможуть чудово допомогти з початковим етапом відбору), але це платна послуга.
  • Використовуйте публікації та сайти, пов’язані з вашою галуззю, особливо якщо ви шукаєте когось із досвідом та дуже конкретним набором навичок.
  • Опублікуйте вакансію в Інтернеті.
  • Коли запрошуєте людей на співбесіду, пам’ятайте, що існують питання, які можна, і питання, які не можна ставити.
  • Зверніть увагу на рекомендації, особливо якщо людина, яку ви наймаєте, буде за кермом транспортного засобу компанії чи працювати з великими сумами грошей.

День 18: подумайте, як створити зі свого бізнесу бренд

  • Раніше, аніж ви зможете рекламувати свій бізнес чи відкрити собі сайт інтернет-магазину з нуля, потрібно подумати про те, як зробити вашу компанію брендом.
  • Тому ви повинні зрозуміти “сутність” вашого бізнесу. Це не тільки допоможе виділитися серед конкурентів, але також зробить ваше послання зрозумілим, створить цінність і стане ключовим елементом маркетингу. Ваш бренд допоможе з’ясувати вартість послуг, як наймати працівників, на яку цільову аудиторію працювати і як піарити компанію.
  • Найкращий спосіб зрозуміти, як створити бренд з бізнесу, – вчитися цьому у інших. Дивіться, що вони роблять. Проведіть багато досліджень, зокрема у вашій сфері діяльності.

День 19 і 20: почніть представляти компанію в Інтернеті

  • Навіть якщо ваш бізнес не пов’язаний із цифровими технологіями, важливо представити його в Інтернеті. Зараз усі так роблять. Навіть якщо не займаєтесь онлайн-бізнесом, люди повинні мати можливість легко вас знайти.
  • Найгірша помилка – думати, що, якщо ви офіційно не створили свою сторінку в Інтернеті, інформація про вас не розповсюджується онлайн. Люди все одно залишатимуть відгуки, будуть обговорювати вас у соціальних мережах та писати про вас. Якщо ви залишаєтесь осторонь від всього цього, то просто не контролюєте ситуацію.
  • На цей крок відведено два дні, оскільки онлайн-присутність забирає достатньо багато часу.
  • Кілька речей, які можна зробити на самому початку:
  • Відкрити простий сайт (можливо, своїми силами – тоді доведеться розібратись із тим, як отримати свій хостинг – онлайн простір, – чи попросити когось допомогти).
  • Додати себе в список бізнесів Google Places, щоб ви в прямому розумінні з’явилися на карті.
  • Почати вести сторінки у соціальних мережах Facebook та ВКонтакте.
  • Також витратьте трохи часу і придумайте, як ви збираєтеся підтримувати свою онлайн-присутність. Ваш сайт стане інструментом маркетингу, незалежно від того, використовуєте ви його для донесення інформації чи для створення власного бренду.

День 21: рекламуйте

Насправді працювати над рекламою та просуванням власного інтернет-магазину доведеться постійно. Оскільки ви щойно почали і, найімовірніше, у вас всього кілька клієнтів, це дуже важливо, коли ви збираєтеся відкрити малий (чи інші види) бізнес із нуля.

  • Існує багато способів організації реклами:
  • Зверніться до PR-агентства.
  • Розмістіть оголошення в газеті чи рекламу на радіо.
  • Замовте та роздайте листівки.
  • Поговоріть із журналістами.
  • Якщо вам важливо просувати себе онлайн, подумайте про рекламний сервіс Google AdWords.
  • Організуйте урочисте відкриття.
  • Виступіть спонсором.
  • Проведіть конкурс.
  • Секрет у тому, щоб робити щось. Не чекайте, поки інші про вас дізнаються. Вийдіть на вулицю та розкажіть людям про свій бізнес, а також про те, як він може допомогти їм отримати бажане чи вирішити проблему.

Тиждень 4: тепер ви в бізнесі – починайте продавати!

Ви ретельно підготувалися. Зараз у вас точно немає жодних виправдань! Прийшов час відкинути страх і почати розмовляти з людьми, продовжувати рекламувати і не зупинятися.

shutterstock_119213182

Давайте скажемо правду. Ви реально займаєтеся бізнесом тільки тоді, коли продаєте. Починайте якомога раніше, навіть якщо вам ще потрібно буде щось доробити в процесі.

День 22: Відкрийте вашу унікальну торгову пропозицію (УТП)

  • Ваша “унікальна торгова пропопозиція” (англ. USP unique selling proposition) визначає те, що робить вас унікальним. Вона знадобиться, якщо ви збираєтесь одразу ж “продавати свій товар” потенційним клієнтам.
  • Для того, щоб зрозуміти, яка ваша УТП, знадобиться трохи креативності та самоаналізу.
  • Після детального планування та закінчення початкових етапів проведіть аналіз ваших конкурентів та інших компаній. Як вони продають себе? Який образ собі створюють? Що, як вони стверджують, робить їх унікальними? Якщо ви сумніваєтеся, погляньте на послання їхньої реклами та інтернет-маркетингу. Ось де найчастіше ви побачите УТП і варіації на цю тему.
  • Не аналізуйте те, що вони продають, аналізуйте, який товар вони продають, за їхніми словами.
  • Коли ви намагаєтеся створити свою УТП, спробуйте поставити себе на місце споживачів. Чого вони хочуть? Що цінують? Які переваги у вашого товару чи чому потрібно віддати перевагу саме вам, а не конкуренту?

Тім Беррі дуже влучно відзначив: “Для ефективного маркетингу потрібно бути психологом-аматором. Ви повинні знати, що керує споживачами і що мотивує їх”.

  • Якщо ви вже почали свій малий (чи інший) бізнес, то зможете також визначити свою УТП, зрозумівши реальні причини, чому споживачі купили саме ваш товар, а не товар вашого конкурента. Як це краще зробити? Запитайте їх! Якщо ви не можете запитати своїх покупців, оскільки їх у вас поки що немає, то чому б не поставити це питання клієнтам вашого конкурента?

День 23 і 24: пора почати телефонувати людям, просувати свій бізнес, продавати на виїзді, встановлювати контакти

  • Перед тим, як почати пробувати налагодити зв’язки, вкрай важливо створити чіткий список. Це допоможе вам зосередитися на правильних напрямах та правильних людях. Проведіть власне дослідження. Якщо ви продаєте елітний товар, не потрібно телефонувати клієнтам чи націлюватися на тих, що живуть у малозабезпечених районах. А якщо ви торгуєте товаром для дітей, то хіба варто зосереджуватися на районах, де переважно живуть студенти?
  • І навіть якщо на цьому етапі ваш бізнес не стане миттєво успішним, ви все одно просуваєте його з нуля і створюєте йому репутацію. Коли пізніше людям потрібно буде скористатися вашим сервісом чи купити товар, вони можуть добре пам’ятати той ваш дзвінок.
  • Якщо ви продаєте на виїзді з офісу, добре було б спочатку дізнатися більше про клієнта і вже потім телефонувати до нього та розпитувати про візит. Так ви збережете і час, і кошти.

День 25: не відступайте від своїх цілей, підтримуйте зв’язки тощо

  • Буває, що хтось зацікавився вашою пропозицією, а буває і таке, що назвав дуже конкретну причину відмови від неї, але існує дуже багато способів змусити їх задуматися над своїм початковим рішенням.
  • До таких способів можуть відносити:
    • Позитивний відгук спільного друга.
    • Обід/зустріч за нейтральних обставин із вашим постачальником.
    • Запрошення з візитом до себе на роботу.
    • Стаття про вашу компанію – те, що покаже вас з хорошого боку та здасться споживачам вагомим.
    • Пам’ятайте, найголовніше в досягненні цілі таким способом – подумати, яка нова інформація може змусити людину змінити свою думку. Що таке здатне її зацікавити, про що ви забули згадати при першому дзвінку?

День 26 і 27: зрозумійте, як ви збираєтеся підтримувати відносини з клієнтами, а потім вибудовуйте їх, зберігайте і співпрацюйте зі споживачами / цільовою аудиторією

  • Тепер, коли ви зуміли створити свою аудиторію чи роздобули кількох клієнтів, потрібно буде постійно підтримувати з ними відносини. Зараз у багатьох бізнесах це відбувається за допомогою облікових записів у соціальних мережах, які дуже часто замінюють клієнтську підтримку.
  • Однак ви зобов’язані забезпечити людям спосіб зв’язатися із вами чи з ким-небудь із вашої компанії, коли їм буде потрібно вирішити якесь питання. І цей спосіб повинен бути зрозумілим, щоб клієнтам не доводилося писати на загальній сторінці у соціальних мережах і щоб це не зіпсувало ваші взаємовідносини.
  • Що ще можна робити для підтримання відносин із клієнтами:
  • Коли у клієнтів дні народження, вітати їх та бажати усього найкращого.
  • Пропонувати знижки за лояльність (якщо ви, наприклад, працюєте разом вже рік).
  • Розсилати сезонні привітання.
  • Вітати клієнтів з їхніми особистими бізнес-досягненнями (можна навіть розповісти про це на вашому сайті/сторінці в соціальній мережі, якщо клієнт дозволить, звичайно).
  • Незалежно від того, як ви збираєтеся підтримувати відносини, пам’ятайте, що, як і у випадку з рекламою, це потрібно робити постійно. Це безперервна робота, але вона також дозволить вам зрозуміти ваших клієнтів і з допомогою відгуків підлаштуватися під їхні потреби.
  • Також запустіть e-mail-розсилку за своєю базою клієнтів, де будете з ними спілкуватися та їм повідомляти про нові акційні події в вашому інтернет-магазині.

День 28: виберіть програмне забезпечення для ведення бухгалтерського обліку/додаток для онлайн-бухгалтерії

  • Основна перевага використання хорошого програмного забезпечення для ведення бухгалтерії в тому, що ваші витрати стануть зрозумілими. І в підсумку ви зможете приймати більш виважені фінансові рішення.
  • Крім того, якщо ви звітуєтеся перед кредиторами та інвесторами, ці відомості підтвердять вашу надійність та допоможуть уникнути фінансових втрат.

Виділіть деякий час, щоб ознайомитись із принципами бухгалтерського обліку та ведення відомостей. Чи знаєте ви, які саме відомості важливі при заповненні податкової декларації? Ви розумієте, як вести свої витрати?

Якщо ні, поговоріть про це зі своїм бухгалтером чи консультуйтеся зі знайомими. Вони повинні допомогти вам увійти в курс справ. Ви й не помітите, як станете майстром у всьому!

День 29-30: відпочиньте

  • Якщо ви дотримувалися цього 30-денного посібника, подаруйте собі день відпочинку. Але не дивуйтеся, якщо не зможете. Організація своєї справи з нуля не лише допоможе вирішити, який саме бізнес ви хочете, але й покладе на вас постійну відповідальність за те, щоб усе йшло за планом.

Висновок (і застереження):

Структура і послідовність кожного кроку переважно взята з порад у книзі Тіма Беррі “3 тижні до стартапу”. Проте порядок деяких кроків змінений, а ще кілька додано, щоб ви мали більше часу на організацію і щоб це було реальніше для сучасного ринку та відкриття інтернет-магазину в Україні. Також у цьому посібнику у вас є ще один додатковий тиждень.

  1. Більшості людей підходить розділення списку справ і вирішення складних задач на 30 кроків. Тому тут ви бачите щось і “знайоме”, і виконуване.
  2. Відкрити та заробляти на власному інтернет-магазині цілком реально, і це дійсно прибутково. Але потрібно мати терпіння та добре все спланувати. Також необхідно пам’ятати про делегування, про те, що можна зробити самому, а що віддати підрядчику.

А тепер: як ваші справи? Ви вже вирішили прийняти виклик? Поділіться з нами своїми думками у коментарях внизу.

BLOG & NEWS

Залиште відповідь

Ваш email не буде опубліковано.

  • ББудемо на зв'язку

    Зв'яжіться з нами

    • вул.Водогінна 2, офіс 321, 79017 Львів, Україна
    • email: [email protected]
    Дякуюємо!Ми отримали ваш запит.
    Представник команди зв'яжеться з Вами найближчим часом.
    Зазвичай це протягом 1-2 робочих годин.