Видеообзоры товаров как инструмент интернет-маркетинга

• facebook
• telegram
• viber
• twitter

Объемы и популярность видеоконтента в Сети стремительно растут, и использование этого формата приносит пользу как продавцам, так и покупателям. Владельцы интернет-магазина получают рост узнаваемости, трафика, а затем и конверсии. А потенциальные клиенты, в свою очередь, могут лучше оценить особенности товара перед тем, как принять окончательное решение о покупке.Давайте разберемся, для чего стоит снимать видеообзоры товаров, какие преимущества это дает и как лучше организовать процесс.

Зачем снимать видеоролики о товарах

Как уже было написано, размещение видео на сайте способствует увеличению конверсии. После просмотра обзора покупателю гораздо легче принять решение о покупке. Это эффективный инструмент, который позволяет выгодно преподнести преимущества определенного продукта и развеять возможные сомнения клиента.

Чтобы сделать взаимодействие с аудиторией более удобным, привлекать и удерживать потенциальных клиентов, лучше всего использовать в качестве платформы публикации видео брендированный канал на YouTube. Пример такого подхода – видеоканал известного украинского интернет-магазина Rozetka.ua.

Владельцу интернет-магазина использование видеообзоров может принести целый ряд преимуществ:

• дополнительный канал привлечения аудитории;
• рост трафика с YouTube;
• рост показателя конверсии;
• увеличение среднего чека;
• появление вашего видео по запросам в поиске;
• помощь покупателю в выборе;
• рост лояльности со стороны клиентов.

В первую очередь на видео необходимо продемонстрировать особенности и возможности продукта, не забыв подчеркнуть его сильные стороны. Но акцентировать внимание на одних лишь преимуществах не стоит, чтобы пользователи не начали воспринимать ролик исключительно как рекламу.

При наличии видеообзора товара более половины пользователей смотрят его перед покупкой, при этом более 70% из них отмечают, что сделали удачную покупку после просмотра. Это весомый аргумент в пользу использования данного формата подачи контента.

Советы по съемке видеообзоров

Вам бы понравилось видео, снятое телефоном, на котором чей-то мутный силуэт приглушенным голосом невнятно рассказывает о новой модели iPhone? Вряд ли. Поэтому, чтобы не попасть в список таких деятелей видеомаркетинга, необходимо обратить внимание на ряд моментов, учитывая которые вы сможете создавать действительно качественные видеообзоры. И первым пунктом здесь будет техническая часть.

Техника для съемки. Наиболее качественное видео получается при съемке современными зеркальными камерами с функцией видеозаписи. В тандеме со светочувствительным объективом можно получить действительно хорошее видео профессионального качества. В качестве базового набора вполне достаточно Canon EOS 700D или Nikon D5300 с недорогим фикс-объективом 50 mm f/1.8.

Конечно, далеко не всем начинающим интернет-магазинам по карману даже такой относительно бюджетный набор техники. Поэтому в качестве альтернативы стоит рассматривать вариант найма специалиста со стороны и аренды фотостудии. Тем более что обращение с профессиональной техникой требует соответствующего уровня знаний и опыта. Наивно было бы полагать, что с этим справится продавец-консультант, а качественное видео получится снять на смартфон. Хотя обойтись без профессиональной техники в некоторых случаях возможно, и попрактиковаться стоит. Умение в данном случае значит больше, чем используемые инструменты.

Товар для обзора. Можно снять видео практически о любом товаре, но не всегда это принесет должный эффект. Выбрать подходящий товар можно, отталкиваясь от ряда критериев:

• востребованность;
• возможный формат подачи;
• отсутствие сложностей при съемке.

По первому пункту. Нет смысла тратить время на съемку видеообзора по какому-нибудь нишевому товару с невысокой популярностью. Вы просто не получите необходимого эффекта как в плане количества просмотров, так и в виде продаж. Именно поэтому чаще всего интернет-магазины делают обзоры цифровой техники как популярного и востребованного товарного сегмента.

Насчет формата подачи имеется ввиду, сможете ли вы сделать ролик действительно интересным для целевой аудитории. Креативный подход может вызвать вирусный эффект распространения ролика как на самом YouTube, так и в других социальных платформах.

Ну и третий важный момент – возможность снять обзор товара своими силами. То есть для получения результата нет необходимости в использовании профессионального оборудования или требования высокого уровня специализации от актера.

Сценарий видеоролика. Концепция и предварительный сценарий видеоролика играют очень важную роль в плане обеспечения хорошего результата. Сценарий сюжета видеоролика пишется, отталкиваясь от целей, которых необходимо достичь, — например, демонстрация свойств продукта, которые сложно передать текстом, или привлечение новых посетителей на страницу товара и их дальнейшая конверсия в покупателей.

Наличие сценария позволяет выстроить таймлайн видеоряда, избежать запинок во время рассказа и не потерять логику повествования. Продуманный и хорошо выученный сюжет позволяет даже относительно неопытному человеку выступать на уровне профессионала. При этом нужно показать зрителю особенности товара, ради которых люди обычно посещают оффлайновые магазины. Например, по отношению к смартфону можно рассказать, как удобно он лежит в руке, насколько качественны материалы корпуса и хорошо ли он собран (не люфтит, не скрипит и т. д.).

Другие моменты. Есть немало других нюансов, которые влияют как на сам процесс съемки, так и на получаемый результат. И хотя практически во всех случаях необходим профессиональный подход, кое-что можно реализовать и своими силами. Сюда входит место для съемок, подбор ведущего, последующий монтаж и публикация видеоролика.

Снять качественный обзор в домашней обстановке и даже в офисе – практически нереально. Для этого, как минимум, потребуется отдельная комната, а лучше – специализированное помещение или аренда фотостудии на время съемки. Последний вариант оптимальный, так как устраняет множество разного рода проблем, например, лишние источники света, фон и т. д.

Найти профессионального ведущего нелегко, так как подобные люди обычно уже по полной загружены профильной работой. Поэтому в качестве варианта можно рассматривать привлечение человека, который просто хорошо разбирается в данной сфере или конкретном типе товара. Например, настоящий фанат техники Apple, который сам является потребителем данной продукции, как никто лучше сможет рассказать целевой аудитории о продукте, который интересен и ему самому.

Ну и наконец, завершающие этапы работы – монтаж и публикация. Для решения задачи по монтажу необходимо обращаться в студию или же воспользоваться услугами независимого специалиста. Так как на изучение новичком всех тонкостей может уйти немало месяцев. А вот при публикации можно как ограничиться одной платформой – канал интернет-магазина на YouTube – так и заняться распространением ролика в других социальных сетях, что при условии качественно снятого видео может привести к вирусному эффекту, когда сами пользователи будут делиться им с друзьями.

Типы видеороликов для интернет-магазина

Хотя наиболее популярным и распространенным типов видеоконтента, создаваемого интернет-магазинами, являются именно обзоры товаров, на самом деле другие виды роликов могут быть не менее эффективными. В качестве инструмента продвижения, повышения продаж и лояльности со стороны целевой аудитории интернет-магазинами могут использоваться и такие виды роликов, как:

• обзор и тестирование товара;
• демонстрация продукта в действии;
• сравнение альтернативных товаров;
• отзывы в видеоформате;
• рекламные ролики-презентации;
• видеоинструкции по использованию продукта;
• обучающие видеоролики;
• как выбрать тот или иной продукт.

Каждый из этих типов видеороликов может вызвать хороший отклик у определенного сегмента аудитории. Например, тем пользователям, которые только задумываются над приобретением товара, будет интересен его обзор с рассмотрением преимуществ/недостатков или тестирования в действии. А вот владельцы продукта заинтересуются видеоинструкцией и обучающими роликами, в которых рассматривается применение приобретенного ими товара на практике или в нестандартных ситуациях.

Современный интернет-маркетинг отличается многоканальностью и вниманием аудитории, поэтому создание видеоконтента отлично вписывается в эту концепцию и является инвестицией, которая даст хороший эффект как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе. Даже если вы не уверены в целесообразности создания видеоконтента для своего интернет-магазина, стоит все же попробовать сделать, например, около десятка видеороликов, опубликовать их и оценить полученный эффект. Вполне возможно, что это именно то направление, работа в котором поможет ощутимо увеличить продажи в вашем интернет-магазине.

• Автор: Владимир Федоричак

(5 оценок, среднее: 5,00 из 5)

Загрузка...