Как сделать дизайн, который не будет продавать

Внешний вид продающего сайта не обязательно должен быть воплощением новейших трендов в веб-дизайне и блистать «красивостями» на каждом шагу. На самом деле, все гораздо проще, но порой именно такой удобной простоты добиться сложнее всего. Дизайн интернет-магазина должен быть гармоничным, ненавязчивым и направленным на достижение максимального удобства сайта для пользователя. Нужно понимать, что четкое распределение ресурсов и делегирование работы профессионалам в своей сфере являются одними из ключевых принципов построения успешного бизнеса. Дизайн интернет-магазина должен не просто нравиться, он должен генерировать продажи.

На качество дизайна, его соответствие современным требованиям и юзабилити интернет-магазина необходимо обращать внимание в первую очередь, ведь просто привлечь посетителя мало – необходимо еще и удержать его, заинтересовать и подтолкнуть к совершению покупки. Давайте рассмотрим, какие именно ошибки чаще всего допускают владельцы сайтов интернет-магазинов, игнорируя принципы продающего дизайна.

Минимум информативности

Screenshot_159

Проектирование сайта с учетом классических, логически обоснованных сценариев поведения пользователей позволяет найти и устранить ошибки, которые могут негативно повлиять на конверсию. Покупателя может заинтересовать ваш интернет-магазин, но если для того, чтобы найти его в каталоге, потребуется потратить слишком много времени, скорее всего, он просто вернется к поисковой системе и перейдет к вашему конкуренту. Элементы, которые помогают потенциальному покупателю быстро сориентироваться на сайте или конкретной странице, должны быть расположены таким образом, чтобы всегда быть у него на виду.

Информативность позволяет избежать потери потенциальной прибыли. Именно поэтому так важно концентрироваться на важных местах и давать клиенту то, что интересует его в первую очередь: подробные описания товара, блоки рекомендованных продуктов, акционные товары и новинки, хиты продаж, ваши преимущества, отзывы, качественные баннеры и т. п.

Призывы к действию, способы оплаты и доставки, гарантии и преимущества – основные составляющие, которые необходимо вписать прежде всего на странице товара. Навигация по каталогу и сайту в целом должна быть понятной и логичной, чтобы максимально упростить перемещение посетителя в рамках вашего интернет-магазина.

Ужасные баннеры

Untitled44

Да, именно ужасные, без преувеличения. Проблема, когда клиент утверждает и заказывает создание действительно качественного дизайна интернет-магазина, а затем самостоятельно дорисовывает баннеры или заказывает их у безответственного исполнителя – довольно распространена. По возможности этого необходимо избегать, так как даже продуманный и современный интернет-магазин можно испортить баннерами, которые делались спустя рукава. Представьте, например, дизайн Rozetka.ua с баннерами объемом 3 Мб, нарисованными школьником-фрилансером. Вряд ли это вызовет восхищение у посетителей, особенно если их сотни и тысячи в день.

Качественный баннер должен привлекать внимание, но в то же время не быть навязчивым. Необходимо позаботиться, чтобы он гармонично вписывался в общую концепцию дизайна интернет-магазина. Текст не должен быть слишком мелким, чтобы не теряться, а само изображение таким, чтобы сразу было понятно, о чем идет речь. Ну и, конечно же, он должен содержать призыв к действию, чтобы подтолкнуть посетителя к совершению транзакции.

Экономия на важном

Untitled33

Дизайн как в виде единого целого, так и относительно отдельных элементов — это первое, что видит пользователь, переходя на сайт интернет-магазина с поиска или другого источника. На этом нет смысла экономить, пытаясь найти исполнителя подешевле, так как вместо ожидаемой экономии можно получить только испорченные нервы, потерянное время и посредственный результат. Если бюджет ограничен и есть необходимость в экономии, лучше купить качественный готовый дизайн, чем заниматься низкобюджетной разработкой в ущерб качеству. Дизайн должен быть продуманным, удобным для пользователя и ориентированным на продажи. Это, а не вопрос цены является главным моментом.

Еще одна статья экономии – функционал интернет-магазина. Не обязательно пытаться сделать все и сразу, так как на этапе старта и в начале развития бизнеса это вряд ли посетители оценят. Наши специалисты всегда могут расширить функционал интернет-магазина за счет внедрения дополнительных возможностей по мере возникновения потребности в них.

Необходимо стремиться к балансу между временем и стоимостью создания интернет-магазина, так как главное — не внешний вид, а эффективность сайта как инструмента для бизнеса. Вместо того, чтобы завязаться с правками по дизайну, лучше сконцентрировать свои усилия на интернет-маркетинге. Есть немало примеров, когда на работу над сайтом были потрачены суммы с пятью нулями, при этом продаж практически нет. В то же время владелец интернет-магазина, созданного за несколько дней и с минимально необходимым функционалом, уже вышел на достойные обороты. Тем более, если учитывать, что сделать доработки по функционалу можно в любое время по мере необходимости.

Отсутствие внимания к деталям

Untitled34

Красивые картинки и занятные фишки уместны лишь в том случае, если они помогают продавать. Не знаете, как сделать лучше? Спросите у экспертов или присмотритесь к успешным интернет-магазинам. Пример такой продуманной карточки товара, разработанной на основе анализа и всех качественных преимуществ:

Screenshot_163

Пройдитесь по главной странице, каталогу, карточках отдельных товаров. Как много здесь различных, казалось бы, небольших мелочей, которые в совокупности оказывают огромное влияние на продажи. Среди таких элементов:

  • ярлыки “Акция”, “Хит” и “Скидка”. Привлекают внимание к товару как к выгодному предложению;
  • телефон для связи. Позволяет узнать нужную информацию по телефону или оформить быстрый заказ;
  • дополнительные фото продукта. Потенциальный покупатель может осмотреть товар со всех сторон;
  • блок похожих товаров. Рекомендательный элемент, полезный в случае, если пользователь еще не принял окончательное решение;
  • преимущества магазина. Блок, в котором перечислены преимущества продавца перед конкурентами;
  • видеообзор продукта. Еще один весомый аргумент в пользу принятия решения;
  • добавить закладки. Актуально для товаров отложенного спроса, по которым решения принимаются не сразу;
  • а также множество других элементов, которые в совокупности позволяют спроектировать продающую страницу.

Внимание к мелочам и является той основной чертой, которая отличает профессионала от новичка, причем по отношению к дизайну это тоже совершенно справедливо. Да, такой подход потребует больше времени на работу, но в результате вы получаете оптимальное решение на основе проверенного подхода, а не просто дизайн ради дизайна. Внимание к таким элементам ощутимо улучшает все показатели интернет-магазина и помогает увеличивать прибыль.

Погоня за модой

Untitled36

Новые тренды и тенденции веб-дизайна появляются постоянно, и попытка угнаться за всем этим может завести в ловушку постоянных доработок и в результате низкой конверсии и продаж. Необходимо понимать, что аудитория любого интернет-магазина является достаточно широкой, и сайт делается не для одного конкретного человека. В зависимости от ниши покупать у вас может как студент-первокурсник, так и человек в пожилом возрасте. Поэтому внешний вид и расположение элементов на сайте должны быть такими, чтобы в этом быстро мог разобраться каждый.

Модные тенденции обычно мимолетные, а спокойные цвета, правильные формы и приоритет логики вместо погони за внешними эффектами будет актуальным всегда. Хороший дизайн должен подчеркивать цель интернет-магазина и его предназначение, выражать бренд – и это можно и нужно использовать как конкурентное преимущество.

В целом, перечисленные нами недостатки часто встречаются на сайтах многих интернет-магазинов, и соблюдение этих «рекомендаций» является отличным руководством, как создать или усовершенствовать дизайн, который не будет продавать. А вот секрет успеха на самом деле прост: качественный и продающий дизайн, который вызывает доверие у потенциального клиента, должен быть аккуратным, информативным, ориентированным на целевую аудиторию и продуманным до мелочей. И уж точно не стоит заниматься самодеятельностью, если это может нанести вред вашему бизнесу.

Совершенствовать дизайн интернет-магазина лучше постепенно, на основании анализа рынка и подтвержденных данных. Если на сайте все уже реализовано максимально эффективно, внешний вид можно не изменять долгое время, ведь конверсию это, по сути, уже не поднимет. Лучше меньше да лучше – в данном случае это совершенно справедливо.

BLOG & NEWS
Один комментарий
  1. Максим

    Спасибо за полезные и интересные советы и рекомендации. Постараюсь применить на практике данные знания.

Оставьте ответ

ББудем на связи

Свяжитесь с нами

  • ул. Дж. Вашингтона 5а, Львов, Украина
  • email: [email protected]
Спасибо!Мы получили ваш запрос.
Представитель команды свяжется с вами в ближайшее время.
Обычно это занимает 1-2 рабочих часа.