Ми переїхали 🚚 Шукай в розділі послуги на Plerdy Детальніше

0 Вы только узнали
% информации

Inbound-маркетинг: как сделать так, чтобы клиенты сами вас искали

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content

Термин inbound marketing переводится с английского как «входящий маркетинг». И суть его в том, что вместо вторжения в личное пространство потенциального клиента, как в случае с обычной рекламой, ваша основная цель – привлечь его внимание, чтобы он сам обратился за услугами компании.
Простой пример. Допустим, интернет-магазин занимается продажей садового инвентаря и инструментов. В отличие от большинства конкурентов, сайты которых по сути ограничиваются одним лишь каталогом товаров, вы еще и ведете тематический блог, работаете над e-mail-рассылкой, активно взаимодействуете с аудиторией в социальных сетях.

Как думаете, если у человека, который является вашим давним читателем, возникнет необходимость в продуктах, на которых специализируется ваш магазин, пойдет он к конкурентам?  В 90% случаев – нет. Даже если у них ниже цены. И уж тем более нет, если вы своими публикациями в блоге, рассылке и видео на YouTube ответили на большинство его возможных вопросов и помогли сделать правильный выбор.

В это и есть вся суть inbound-маркетинга: формирование лояльности и создание доверительных отношений с целевой аудиторией путем организации и распространения интересного контента, который привлекает их внимание, обучает и приносит им пользу. Предоставление пользователям достаточного количества каналов для коммуникации с представителями компании тоже является важной составляющей такой стратегии.

Почему роль входящего маркетинга растет

82b1a6ac31db46018a1f01ef6e9e82fa

Люди устали от рекламы. Они устанавливают AdBlock и другие блокировщики в браузеры, закрывают вкладки с назойливыми баннерами и уже умеют хорошо отличать реальные отзывы от проплаченных. Им не нравится вторжение в личное пространство. И в Интернете у них достаточно возможностей пресечь любую попытку компаний это сделать.

В то же время миллионы пользователей постоянно ищут ответы на свои вопросы в Интернете. Игнорируя рекламный контент, который не имеет для них никакой ценности, они ищут бренды, которые предлагают им по-настоящему ценную информацию. Поэтому для успешного развития бизнес должен быть представлен на разных платформах, эффективно заниматься созданием и дистрибуцией контента, который был бы действительно интересен и полезен для его целевой аудитории. Это ключевая разница между входящим маркетингом и различными видами интернет-рекламы.

Все больше и больше брендов начинают примерять на себя новую роль – создателей контента. Активная работа в направлении inbound-маркетинга повышает их авторитет, формирует экспертный образ. Более того, в долгосрочном периоде отдача от такой стратегии продвижения несравнимо выше, чем в случае с платной рекламой. Ведь трафик формируется органическим путем и не нужно платить за каждый переход посетителя, как в случае с органической рекламой.

6 методов inbound-маркетинга, которые вы можете начать использовать прямо сейчас

Inbound Marketing

Если говорить о малом бизнесе, то здесь к вопросу маркетинга нужно подходить очень осторожно, так как бюджеты обычно ограничены, а отсутствие эффекта от приложенных усилий может иметь довольно-таки негативные последствия. Если большая корпорация способна позволить себе потратить несколько тысяч долларов чисто на эксперименты, то для малого бизнеса подобная сумма может составлять практически весь годовой бюджет на рекламу.

Поэтому входящий маркетинг является для таких предпринимателей очень перспективным направлением работы, так как в большинстве случаев потребуется инвестировать именно время (свое лично или сотрудников), а не деньги. И вот какие методы inbound-маркетинга стоит использовать в первую очередь.

Контент и еще раз контент. Например, создание и развитие блога. Даже если вы только недавно начали свое дело, несомненно, у вас уже есть множество интересной информации, которой можно поделиться с читателями. Это могут быть советы по использованию продуктов, решению каких-либо задач, ответы на вопросы и многое другое.

8-content-creation-strategies

Качественные статьи в блоге со временем начнут привлекать дополнительный поисковый трафик на сайт, повышая узнаваемость вашего бренда. А если пользователи еще и начнут делиться ими в социальных сетях, блог может превратиться в основной источник трафика на сайт.

При этом нужно понимать, что контент – это не только статьи. Он может быть представлен в различном виде, например обучающие видеоролики, вебинары, инфографика, публикации на посещаемых тематических сайтах, в которых упоминается ваша компания, и так далее.

Без оптимизации не обойтись. Как вы уже поняли, основной задачей inbound-маркетинга является именно привлечение трафика по различным каналам. Одним из основных источников посетителей практически на любой сайт, как и ранее, является органический поиск. А для того чтобы повысить видимость в поисковых системах, необходимо провести качественную SEO-оптимизацию.

a9c4b172db9a4910a54481c921054d21

В частности, очень важную роль играет качественное семантическое ядро для сайта. Составлять его нужно, отталкиваясь от потребностей бизнеса и возможных интересов целевой аудитории. Уже на основе этого ядра поисковых запросов разрабатывается структура проекта с нуля или оптимизируется уже существующая. Также оно используется при составлении контент-плана, чтобы писать статьи, которые потенциально интересны целевой аудитории.

Можно создавать очень интересный контент, но если он не оптимизирован под ключевые слова, поисковые роботы не понимают, в ответ на какие запросы показывать их в поиске. Соответственно, на хорошую посещаемость такому сайту рассчитывать не стоит.

E-mail-маркетинг все так же актуален. Рассылки по электронной почте остаются такими же эффективными, как и раньше, и нет никаких признаков того, чтобы отдача от применения этого инструмента начала падать со временем. Лучшее тому подтверждение – один из наших недавних кейсов по интернет-магазину брендовой одежды.

8fba157e7a3f473a892ff23753df2424

Кроме того, в отличие от работы с различными платформами, например в социальных сетях, в данном случае практически весь процесс находится под вашим непосредственным контролем.

В общем, в 2016 году e-mail-маркетинг по-прежнему остается актуальным и востребованным направлением работы. И чтобы лучше понять, в чем его преимущества, рекомендуем почитать нашу статью  — «E-mail-рассылка как инструмент маркетинга для интернет-магазина».

Электронные книги. Один из самых затратных в плане реализации методов входящего маркетинга, но уже сам этот факт снижает конкуренцию в данном направлении. А значит, вы получаете хороший шанс выделиться среди конкурентов. Примеры электронных книг в PDF-формате вы можете увидеть и на нашем сайте в этом разделе.

610b418ac34f4e72806a8ae8f92b25b0

Например, если вы являетесь владельцем интернет-магазина садового инструмента, можно выпустить электронную книгу, посвященную уходу за газоном, выбору газонокосилки или обустройству подсветки на участке и другим популярным и постоянно актуальным темам.

Информация в таком концентрированном виде привлекает целевую аудиторию, а в обмен на скачивание книги вы можете попросить их поделиться ссылкой на страницу в социальных сетях или подписаться на рассылку.

Работа с социальными медиа. Далеко не все тематики бизнеса хорошо подходят для продвижения в социальных сетях, но в некоторых нишах они могут стать мощным источником целевого трафика. Социальные медиа позволяют бизнесу привлекать и удерживать заинтересованную аудиторию, одновременно предоставляя и удобные инструменты для коммуникации с пользователями.

c8305bdb44f746da9c6c782ff0524b61

Социальные сети являются одним из обязательных направлений работы, если вы собираетесь задействовать потенциал входящего маркетинга для своего дела. Да, они не генерируют конверсии напрямую, но дают множество других «бонусов», которые способствуют развитию бренда. Например, помогают сформировать марку и увеличить ее узнаваемость.

Здесь недостаточно просто присутствовать, например создав официальные страницы для интернет-магазина. Нужно активно заниматься этими платформами, публиковать интересный контент, связанный с вашим бизнесом, отвечать на вопросы существующих и потенциальных клиентов и проявлять другую активность.

Подробнее об особенностях работы с социальными медиа вы можете почитать в наших статьях о рекламе в Facebook и проведении конкурсов для вовлечения аудитории.

Крауд-маркетинг. Подробнее данную технологию мы рассматривали в статье «Крауд-маркетинг как перспективная технология продвижения», в которой вы можете найти примеры и объяснения преимуществ ее использования.

Если кратко, то речь идет о «партизанском», то есть скрытом распространении информации о компании в среде целевой аудитории. Например, если вы являетесь владельцем интернет-магазина топливного оборудования, сотрудник агентства может порекомендовать определенный товар из вашего каталога в тематической ветке форума, посвященного обсуждению вопроса выбора твердотопливных котлов.

Вот еще ряд примеров из других ниш:

f024633167a143158f5a2fc6c0738c2b

Главное, чтобы это выглядело максимально естественно, ведь суть крауд-маркетинга не в прямой рекламе, а в том, что вы действительно помогаете потенциальному клиенту. Пользователь, который доволен своим выбором, сам потом будет рекламировать продавца, который ему помог.

Чуда за одну ночь не будет

Inbound-маркетинг является очень эффективной стратегией для компаний во многих нишах бизнеса и может стать тем самым ключом к построению узнаваемого бренда. Но нужно полностью осознавать, что это именно долгосрочная стратегия, которая работает на длинной дистанции и потребует немалых вложений времени и денег. Готовы ли вы к этому?

Поскольку все больше и больше компаний начинают работать в этом направлении, количество контента продолжит расти. И если каких-то года два назад вы могли быть одним и единственным источником информации в отрасли, теперь ситуация может кардинально измениться. И вы станете уже одним из десятков, если не сотен.

Это значит, что нужно думать не просто о том, как создавать и распространять контент среди целевой аудитории, а как делать это по-другому, не так, как конкуренты. Вы должны дать потенциальным покупателям что-то такое, чего они не могут получить в другом месте. Уже недостаточно просто создавать контент – нужно создавать действительно хороший контент. И тогда все усилия окупятся.

  • Автор: Владимир Федоричак
Задать вопрос

Оставьте вопрос или комментарий к статье:

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *