Боты в Telegram — просто тренд или революция в коммуникациях?

Автор: Владимир Федоричак

Технологический мир не стоит на месте, постоянно появляются новые интересные тренды, и некоторые из них способны серьезно повлиять на всю отрасль IT в целом. Если совсем недавно все только и говорили о приложениях, то в последнее время на первый план выходят чат-боты, которым пророчат большое будущее в маркетинге и коммуникациях.
Что же такое «чат-бот»? Это специализированное приложение, которое базируется на платформе обмена сообщениями, позволяя пользователями взаимодействовать со сторонними сервисами через знакомый интерфейс чата.

То есть для того, чтобы получить определенную информацию, человеку не нужно покидать пределы мессенджера, достаточно отправить специальную команду, которая соответствующим образом интерпретируется со стороны бота. Например, можно быстро получить информацию о погоде:

60d3e44de57a4dd0899fcbf75d658f27

Или узнать последние новости интересного вам издания:

b595f01f2ec3448d94fc9e93e2f68055

Особую популярность боты получили благодаря создателям мессенджера Telegram, которые одними из первых предоставили широкие возможности для разработчиков в этом плане. Фактически независимые программисты получили возможность создания интерактивных интерфейсов с действительно широкими возможностями.

Это своего рода электронные помощники, которые позволяют пользователю получить нужную ему информацию быстро, с минимумом усилий и не покидая окно любимого мессенджера.

Как пользоваться ботами в Telegram

Одна из самых приятных особенностей ботов в том, что для взаимодействия с ними со стороны пользователя совершенно не нужны какие-либо технические знания или навыки программирования. Фактически это напоминает переписку с человеком с той лишь разницей, что «собеседник» понимает только определенный набор команд, в ответ на которые и реагирует.

В качестве примера давайте возьмем бота «Новой почты» — @novaposhta_bot. Для этого набираем нужное название в строке поиска контактов:

6723e1a9ae5b405da3137d81bbfe3792

Его главное предназначение – отслеживание доставки посылок. Если вы хоть раз пользовались этой транспортной службой, то уже знаете, что для этого нужно иметь специальный номер-идентификатор отслеживания.

Вводим его в поле сообщения и нажимаем Send. Ответ будет получен практически мгновенно:

6c6ffa96a75b4525b95a0741ac821cf1

На получение аналогичной информации с помощью браузера мне понадобилось бы пару минут минут. Здесь же на все дело ушло несколько секунд.

Еще один пример – бот @mycookbot, который поможет вам найти достойный ответ на нелегкий вопрос, что же приготовить сегодня на ужин или какой кулинарный эксперимент устроить на выходные.

Рецепты можно искать по названию или ингредиентам, например вот так:

bfee2fb0b07341ed9348b03f4c179ac4

По времени все занимает примерно минуты две. Нажимаем на id нужного пункта из списка и получаем пошаговый рецепт приготовления. Фото, кстати, тоже прилагается.

Примеры интересных ботов, которые упростят вашу жизнь

С момента появления летом 2015 года количество ботов для решения самых разных задач растет впечатляющими темпами. С их помощью уже можно оперативно узнать прогноз погоды, курс валют, последние новости, переводить слова и фразы, развлекаться, обмениваться файлами и решать множество других задач. Вот несколько полезных ботов, которые могут быть интересными тем из вас, кто уже пользуется мессенджером Telegram.

@novaposhta_bot – выше я уже приводил пример работы этого бота. Его основное предназначение состоит в отслеживании доставки посылок, для чего достаточно отправить номер груза, и в течение нескольких секунд будет получен ответ.

@CurrencyUABot – оперативная информация о курсах валют в Украине, по ставке НБУ, межбанка и на валютном аукционе.

9c67a15bc69748258723ffa24c9b26e3

@vkmusic_bot – позволяет слушать и скачивать музыку из VK.com, а также добавлять ее в свою музыкальную коллекцию в этой социальной сети. Умеет работать с вашими и другими плейлистами и воспроизводить треки в случайном порядке.

@temp_mail_bot – сгенерирует для вас временный ящик электронной почты, который можно использовать для регистрации в различных сервисах, которые вряд ли пригодятся вам в будущем. Данная почта будет доступна в течение 10 минут, после чего самоуничтожится.

@ytranslatebot – позволяет перевести ваше сообщение на любой из нескольких десятков языков мира. Пример, как это выглядит в работе:

f15922dc1ff345328d93ea441992de39

@pomodoro_timer_bot – популярная техника Pomodoro основана на чередовании времени на работу и отдых, обычно в формате 25/5 минут. При этом ничто не мешает вам создавать собственные интервалы, экспериментируя с продуктивностью, а этот бот вам будет напоминать, когда пора отдохнуть или вновь приступить к работе.

@delorean_bot – позволяет настроить автоматическую отправку уведомлений в заданное время. Удачно подобрано название, если помните, так называлась машина, на которой Док и Марти путешествовали в прошлое.

@stopwatchbot – запускает таймер для отслеживания времени, потраченного на выполнение той или иной задачи.

Это подборка решений, которые могут пригодиться для решения на каждый день. Еще больше различных ботов можно найти в специальных каталогах, например на сайте storebot.me и других.

Как создать бота в Telegram

В отличие от взаимодействия с ботом, его создание является делом не таким уж и легким. Для этого используется язык программирования Phyton, так как, по сути, речь идет о приложении, которое принимает команды со стороны пользователей и работает на основе Telegram Bot API.

Тем нашим читателям, которые имеют соответствующие компетенции и навыки, стоит обратить внимание на следующие ссылки:

Большая часть доступной на данный момент информации выложена только на английском языке, но на профильных ресурсах, например, том же Habrahabr.ru, уже сейчас можно найти пошаговые инструкции по созданию ботов от профессиональных разработчиков.

Если же вы сами не являетесь программистом с ответствующим опытом, лучше обратиться за помощью к профессионалам, заказав разработку у сторонних исполнителей.

В чем преимущества для бизнеса?

Это вопрос, который должен интересовать нас в первую очередь, так как развлечения — это хорошо, но любая деятельность должна приносить и определенную пользу. Уже в скором времени Павел Дуров обещает предоставить и возможность оплаты услуг ботов, что еще больше поднимет их популярность.

Уже сейчас использование ботов Telegram для бизнеса дает целый ряд преимуществ:

  • быстрое информирование пользователей в автоматическом режиме (акции, спецпредложения, наличие товара в каталоге);
  • бесплатный доступ и быстрая реакция в ответ на запрос (1-3 секунды);
  • возможность организации простой техподдержки или консультаций;
  • прямая коммуникация с потенциальными клиентами;
  • относительная доступность разработки (по времени и цене);
  • синхронизация между устройствами – диалог доступен на любом компьютере и мобильном устройстве, достаточно авторизоваться с помощью своей учетной записи.

Бот может работать исключительно с конкретным сайтом или интернет-магазином или же брать информацию, например, с какого-нибудь агрегатора.

При этом нужно понимать, что, по сравнению с мобильными или веб-приложениями, возможности ботов все же ограничены. Да и многие компании пока с осторожностью смотрят в сторону их использования, не совсем понимая, нужно ли им это в данный момент.

Тем не менее, учитывая большое количество пользователей Telegram в мире (уже более 100 миллионов) и особую популярность чат-ботов в странах СНГ, данный тренд явно стоит того, чтобы следить за их развитием.

Поддержка со всех сторон

В середине июня 2015 года создатель мессенджера Telegram, Павел Дуров, объявил о запуске платформы для создания собеседников-ботов, способных реагировать на команды пользователей, взаимодействуя при этом с внешними сервисами. И, похоже, даже сами разработчики не ожидали такого успеха, который их платформа получила уже в считаные месяцы.

В апреле 2016 было анонсировано первое масштабное обновление — Bot Platform 2.0, подготовленное с учетом пожеланий разработчиков и потребностей пользователей, которое значительно расширяет функционал ботов. Добавлена функция обмена музыкой и видео, варианты быстрых ответов, идентификация местоположения пользователя, глубокая интеграция с другими службами на основе телефонных номеров (при авторизации) и ряд других полезных возможностей.

А самое интересное – Павел Дуров объявил о создании специального фонда, размером в $ 1 миллион долларов, в рамках которого создатели действительно интересных ботов для Telegram будут получать гранты по $ 25 000 за свой вклад в развитие экосистемы.

Такой интерес к данной теме не остался незамеченным и со стороны других платформ. В частности, о своих намерениях реализовать поддержку чат-ботов в Messenger заявил глава Facebook Марк Цукерберг. Лучшего пиара для нового тренда на технологическом рынке сложно и придумать.

Если у вас на примете есть интересные боты, которых можно использовать для самых разных целей, – пишите в комментариях!

BLOG & NEWS

Оставьте ответ

Ваш email не будет опубликован.

  • ББудем на связи

    Свяжитесь с нами

    • ул.Водогонная 2, офис 321, 79017 Львов, Украина
    • email: [email protected]
    Спасибо!Мы получили ваш запрос.
    Представитель команды свяжется с вами в ближайшее время.
    Обычно это занимает 1-2 рабочих часа.