Ми переїхали 🚚 Шукай в розділі послуги на Plerdy Детальніше

0 Вы только узнали
% информации

Как открыть интернет-магазин: пошаговая инструкция

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content

Если спросить у нескольких разных людей, которые являются владельцами интернет-магазинов, как они начинали свой бизнес и какие бы дали советы новичкам, мы получим разные ответы.Дело в том, что манера ведения дел во многом определяется характером самого человека и, как многие другие вещи, в каждом конкретном случае будет индивидуальной. А вот советы по старту всегда можно дать более конкретные и сформировать в виде определенного алгоритма, как открыть интернет-магазин с нуля, независимо от тематики. Это своего рода пошаговая инструкция, которую мы предоставим нашим читателям. Надеемся, что она поможет вам в нелегком, но увлекательном деле построения успешного бизнеса.

Штат сотрудников, техническая платформа, обработка заказов и инструменты интернет-маркетинга – все это мало отличается от магазина к магазину, независимо от размеров и объема трафика. Единственная разница — в подходе исполнителей, что определяет качество работы в целом. Объясняется все тем, что правила экономики, поведения покупателей и продавцов обычно универсальны для большинства сфер бизнеса. Итак, как открыть интернет-магазин, что для этого нужно и как начать? Представляем вам нашу пошаговую инструкцию.

Андрей Чорный подготовил короткое видео «Продвижение сайта, что это? Как работает SEO? Коротко об основном». Рекомендуем Вам его посмотреть и узнать больше о SEO. Приятного просмотра!

Определитесь с тематикой

Dollarphotoclub_73627494

Прежде, чем что-то открывать, нужно подумать: а чем же торговать будем? От выбранной ниши во многом зависят ваши дальнейшие действия: поиск поставщиков, закупка товара, позиционирование, работа с клиентами и т. д. Сложно создать успешный бизнес, если продавать товар с наценкой 15% от стоимости закупки, с которых еще 10% уходит на привлечение и обслуживание клиентов. Именно поэтому четкое понимание, что и как делать, например, в виде бизнес-плана, ощутимо упрощает работу и повышает шансы на успех.

Как выбрать товар, мы уже писали, и в статье подробно описаны критерии, от которых стоит отталкиваться, также указано, почему это важно. Не лишними будут несколько идей на заметку и небольшой срез популярности интернет-магазинов в Украине. Если у вас уже есть оффлайновый бизнес, открытие интернет-магазина будет ощутимым преимуществом, ведь основные бизнес-процессы у вас уже будут отработаны. А вскоре мы подготовим подробный материал о работе с поставщиками. Так что подписывайтесь, чтобы быть в курсе.

Андрей Чорный подготовил новые видео «Как создать сайт с нуля: пошаговая инструкция» и «Создание интернет-магазина: нюансы, цены, аналитика и продвижение». Рекомендуем Вам их посмотреть. Приятного просмотра!

Поиск поставщиков

modal1

Это обширная тема, достойная отдельной статьи, и, как я уже писал, вскоре мы ее подготовим. Но здесь написать о поиске и работе с поставщиками тоже необходимо. Прежде всего, нужно понимать, что чем больше предложение на рынке, тем лучше. Поэтому ориентируйтесь на те товары и ниши, в которых есть предложения от нескольких оптовиков. Таким образом, вы избавляетесь от потенциальной зависимости и в случае резкого изменения ценовой политики или проблем с наличием товаров у продавца ваш бизнес не пострадает. Вы попросту сможете оперативно переориентироваться.

Наиболее распространенными схемами взаимодействия с поставщиками являются следующие варианты работы:

  • покупка товара и хранение на своем складе;
  • хранение на складе поставщика и закупка по наличию;
  • дропшиппинг.

Если с первыми двумя вариантами все понятно, то в случае с последней схемой прием заказов происходит через ваш интернет-магазин, а сам товар хранится у производителя или оптовика, и он же занимается его доставкой. Если тема вам интересна, более подробно вы можете почитать в нашей статье о методах приобретения товаров для интернет-магазина.

Искать поставщиков товаров необходимо заранее, перед тем как вы приняли решение открыть интернет-магазин. А сделать это можно при помощи различных методов: через поиск в Интернете, на сайтах объявлений и тематических форумах, в газетах и на отраслевых выставках/конференциях.

Регистрация хостинга и домена

Creative abstract global internet communication PC technology and web telecommunication business computer concept: macro view of group of color cubes with domain names on laptop or notebook keyboard with selective focus effect

Итак, с товаром мы определились, теперь пришло время выбирать доменное имя (название магазина) и регистрировать хостинг под сайт. Доменное имя — это адрес сайта в Интернете, по которому можно его найти в поисковой системе или набрав в строке браузера. Если у вас уже есть свой бренд, лучше всего если они будут созвучны. Домен должен быть не слишком длинным, запоминающимся и легким в произношении. Примеры таких интернет-магазинов: tmlider.com, resolute.com.ua, trudovik.com.ua. Сначала необходимо зарегистрировать доменное имя, а вот с хостингом можно не спешить и отложить это дело под конец работы.

Хостинг – это место на удаленном сервере, которое отводится провайдером услуг под размещение вашего сайта. Стоят такие услуги сейчас недорого, от $10 и выше, а учитывая важность качества хостинга для работоспособности сайта, экономить на таком точно не стоит. Конечно, все это может показаться сложным и непонятным для неспециалиста, поэтому мы рекомендуем обращаться за регистрацией домена и хостинга к профессионалам, чтобы не наделать ошибок.

Выбор подрядчика

Architect Working On Blueprint

Делегировать такую ответственную задачу, как разработка интернет-магазина, кому попало — очень рискованно, поскольку необдуманный выбор может привести к негативным последствиям. Именно поэтому к выбору подрядчика необходимо подойти со всей серьезностью и пониманием важности задачи. Мы рекомендуем отталкиваться при этом от ряда критериев:

  • проанализируйте портфолио;
  • узнайте больше об истории компании;
  • узнайте, на каких CMS ведется разработка;
  • поинтересуйтесь средней стоимостью разработки;
  • узнайте сроки разработки;
  • поинтересуйтесь функционалом и возможностью его расширения;
  • спросите, осуществляется работа по договору или без;
  • осуществляется ли SEO-оптимизация магазина;
  • предоставляет ли подрядчик техническую поддержку;
  • занимается ли компания-подрядчик дальнейшим продвижением интернет-магазина.

Перечисленных нами пунктов более чем достаточно, чтобы выбрать ответственных исполнителей, которые выполнят для вас действительно качественную работу. В качестве примера можете ознакомиться с кейсами наших клиентов, которые доказывают, что успех зависит от качества работы, а не от тематики.

Запуск сайта интернет-магазина

maxresdefault

Создание и настройка сайта осуществляются путем использования специальной системы управления (CMS), которых существует немало. Они отличаются между собой ценой, возможностями, а также качеством. Специалисты компании Lemarbet используют при создании интернет-магазина PrestaShop – современную платформу мирового уровня, которая позволяет открыть интернет-магазин практически любого уровня, оптимизированный под требования поисковых систем, с удобной настройкой способов оплаты и доставки. Также мы предлагаем своим клиентам как уникальную разработку дизайна с нуля, так и широкий выбор качественных готовых дизайнов.

Сразу же после запуска можно приступать к наполнению интернет-магазина товарами и созданию необходимых информационных и контентных страниц. Если же говорить о стоимости и сроках, то для запуска торговой площадки начального уровня достаточно 3 — 5 дней и 5 — 7 тысяч гривен бюджета, если речь идет о типовом проекте. В будущем всегда можно расширить возможности магазина, добавляя новый функционал по мере необходимости.

Наполнение товарами и контентом

sku

Следующий шаг после запуска и настройки технической части – наполнение интернет-магазина товарами. Решить эту задачу можно как ручным, так и полуавтоматическим методами, облегчив наполнение путем импорта данных в xls-файле или путем синхронизации с системой 1С. Выбор того или иного варианта зависит от количества товаров в каталоге – если планируется добавить несколько десятков или чуть больше сотни товаров, вполне можно сделать все вручную. Если же количество товаров насчитывает сотни и тысячи единиц, однозначно необходимо использовать полуавтоматические методы, что ощутимо сэкономит время.

Кроме каталога товаров, на сайте должны быть и другие страницы — например, информация об оплате и доставке, гарантии обмена и возврата, форма обратной связи и т. д. Также очень хорошо в плане привлечения посетителей с поисковых систем действует добавление раздела или блога, в котором будут регулярно публиковаться статьи и другие материалы, которые интересны потенциальной аудитории клиентов и способствуют росту трафика. Работа с контентом — одна из важных составляющих комплексного интернет-маркетинга.

Настройка онлайн-оплаты

После наполнения сайт товарами и контентом, стоит подумать о механизме оплаты товаров в вашем интернет-магазине.

Если при добавлении товаров в корзину, клиент обнаружит, что оплатить заказ будет проблематично (допустим, потребуется предварительно снять крупную сумму наличных в банке) или надежность оплаты будет сомнительной (например, полная предоплата на карту продавца), вы рискуете потерять клиента. Еще хуже выглядит сценарий, когда потенциально ваш клиент совершает покупку у конкурента, у которого есть похожий товар, а также удобный и надежный способ его оплаты.

Для того, чтобы клиенты совершали покупки с первого визита на сайт, нужно чтобы оплата была максимально простым и естественным действием в вашем интернет-магазине.

Есть множество сервисов для онлайн-оплат которые достойны Вашего внимания. Для примера такого сервиса можем взять платежный сервис Fondy. Подключение этого модуля оплат позволит вашим покупателям оплачивать товары в несколько кликов кредитной картой Visa и MasterCard, через интернет-банкинг, Apple Pay или Google Pay. Оплата товара будет одинаково удобной для пользователей стационарных и мобильных устройств. Кроме того, вы как владелец интернет-магазина сможете отслеживать и управлять всеми заказами, анализировать данные о платежах и мониторить финансовые показатели на единой платформе с удобным и лаконичным интерфейсом.

Привлечение покупателей

traffic copy

Невозможно получить хороший уровень продаж, если о вашем интернет-магазине знаете только вы сами и несколько ваших друзей. Чем больше целевых посетителей вы сможете привлечь на сайт, тем больше будет продаж и выше прибыль. Особенно если часть из них станет постоянными покупателями, которые будут делать повторные покупки. С целью привлечения покупателей на сайт интернет-магазина используются различные методы интернет-маркетинга, среди которых основными являются поисковое продвижение и контекстная реклама. В каждом конкретном случае их эффективность будет отличаться, в зависимости от тематики и целевого региона, поэтому необходимо проводить тестирование и анализировать результаты, чтобы определить наиболее выгодные направления работы.

Фактически, сам интернет-магазин можно открыть почти что за выходные, но уже его раскрутка занимает немало времени. Например, SEO-продвижение и контент-маркетинг относятся к долгосрочным стратегиям, эффект от которых становится заметным лишь через несколько месяцев после начала работы. А вот если требуется получить быстрые продажи – отлично подойдет контекстная реклама, которая позволяет привлечь первых посетителей уже через день-два после запуска кампании.

Аналитика и тестирование

12840_1420834642

Возможность точного отслеживания действий пользователей на сайте и эффективности привлечения покупателей по различным каналам является одним из наиболее весомых преимуществ электронной коммерции. После того, как вы открыли интернет-магазин и начали продавать, необходимо подключать системы аналитики, проводить регулярный мониторинг с учетом установленных метрик и тестировать различные изменения на сайте с целью повышения конверсии и отдачи от интернет-магазина в коммерческом плане.

Что можно тестировать? Например, изменение оформления страницы товара или каталога, внешний вид отдельных графических элементов или размещение текстов, внешний вид и функционал корзины и многие другие составляющие сайта, которые могут оказать влияние на конверсию и поведение пользователя. Вполне возможно, что, казалось бы, небольшое изменение может помочь вам ощутимо повысить продажи. Но стоит понимать, что такие эксперименты можно проводить только при условии хорошей посещаемости сайта. Обычно это от 1000 посетителей на страницу в течение недели или посещаемость сайта на уровне 1000 посетителей в день и выше.

Одними из важнейших показателей являются % отказов по страницам и показатель конверсии по каналам трафика, поэтому работать над их улучшением необходимо постоянно. Отслеживание реакции посетителей на подобные изменения позволяет получить проверенную информацию, что работает, а что нет, и сравнивать эффективность по различным вводимым изменениям.

Дальнейшее развитие

s-02

Чтобы организовать прибыльный бизнес в сфере электронной коммерции, необходимо постоянно заниматься его развитием и оптимизацией бизнес-процессов. Открытие интернет-магазина – это всего лишь первый шаг на долгом пути предпринимательства. А вот чтобы стать одним из лидеров, нужно быть готовым на риск и нестандартные шаги. Именно в этом и состоит дальнейшее развитие интернет-магазина как бизнеса.

В каком направлении развиваться? В нашей статье «Уходим в отрыв: как сделать свой интернет-магазин лучшим» мы писали о том, чем отличаются успешные игроки (лидеры рынка) от всех остальных. Если в двух словах, то вашей задачей должны стать формирование лояльной аудитории покупателей, постоянное развитие клиентского сервиса, анализ конкурентов, тестирование и внедрение новых идей, а также движение к формированию доверительных отношений с покупателями. Да, это сложно и долго, но результат вас приятно удивит и поможет уйти далеко вперед в конкурентной борьбе.

Развиваясь, электронная коммерция помалу начинает вытеснять классические оффлайновые магазины из многих ниш, что неудивительно. Люди покупают в Интернете не только потому, что там обычно дешевле. Главная мотивация – делать покупки онлайн гораздо удобнее, ведь оформить заказ можно с любимого устройства в любом месте и в любое время.

Ваша задача как предпринимателя – не задумываться над тем, стоит ли открывать интернет-магазин. Начинайте работать прямо сейчас, чтобы не упустить момент, когда можно успеть занять свою нишу с небольшими вложениями времени и денег, оторвавшись при этом от конкурентов. Это выгодно и перспективно, а если у вас есть сомнения или вопросы – обращайтесь к специалистам нашего агентства, и они ответят на все ваши вопросы.

Задать вопрос
26 комментаря(иев)
  1. Андрей

    Расскажите лучше про регистрацию его (флп, сдп, чп), что лучше выбрать?

    • Добрый день! Зависит с кем вы планируете работать, если расчет с физическими лицами предпринимателями второй группы или населением, достаточно открыть вторую группу, здесь месячная сумма единого налога составит в 2016 году: для плательщиков 2-й группы 275,6 грн. Если с юридическими + населения, тогда третья группа, но здесь 5% налога от оборота. Для интернет-магазина на старте достаточно второй группы, если Вы сами работаете, точно меньше расходы будут. Главное нельзя принимать оплату от юридических лиц, если на 2 группе. Также допустимый оборот в год: 2-я группа — до 1,5 млн грн. и 3-я группа — до 2 млн грн.

  2. Kirill

    Я студент. И вот у меня есть желание открыть собственный интернет магазин. Хотелось бы узнать, с каким минимальным капиталом можно начинать это дело?И стоит ли вообще начинать,»Смогу ли я этим заниматься»?. И если начинать , то вы как специалисты , могли бы мне подсказать с чего в первую очередь начинать!?. Заранее Благодарю за ответ!)

    • Добрый день! Думаю Вам стоит посмотреть на такую схему работы интернет-магазина https://lemarbet.com/razvitie-internet-magazina/dropshipping-kak-shema-raboty-internet-magazina-plyusy-i-minusy/ . Еще хорошая статья https://lemarbet.com/razvitie-internet-magazina/prodvizhenie-internet-magazina-formula-uspeha/ . Ответы на ваши вопросы:

      • Если по капиталу, сложно сказать, все зависит от тематики товара, от того как вы планируете продвигать интернет-магазин (самостоятельно или с агентством). Цена продвижения с агентством от 2000-15000 грн в месяц на SEO
      • Точно не стоит начинать с техникой и с той тематикой где маленькая маржа меньше 10-15%. То есть нужно выбрать хорошую нишу, в которой вы хотите разбираться и быть профи.
      • Все завит только от вас, будете работать, значит будет все ок.
  3. Андрей

    Мой вас совет, открывайте как получится, меньше читайте, мы свой открыл cozy.com.ua , а дальше все само образуется

  4. Евгений

    Доброго времени суток Andriy Chornyy, хотелось услышать мнение специалиста. Запустил сайт kupit-ochki.com.ua . Сео занимаюсь сам, т к. до этого работал сеошником довольно долгое время, контекст попросил настроить у знакомых. А Вот как «бизнесмен-маркетолог» + юзабилити, я слабоват. Очень хочется услышать Ваше мнение о стратегии развития, как у профи.

    • Andriy Chornyy

      Добрый день!

      • Для начала нужно сделать аудит сайта, например, неправильная структура h1..h2 http://prntscr.com/bmgvfy h2 а тут http://prntscr.com/bmgvko h1
      • Лучше в span http://prntscr.com/bmgvtm
      • Кнопка в корзину или купить http://prntscr.com/bmgw1y должна быть вкусной
      • Здесь тоже http://prntscr.com/bmgwc9
      • Сложный цвет для фильтра http://prntscr.com/bmgwis , плохо видно
      • Ваши потенциальные клиенты, наверно плохо видят, поэтому им должно быть комфортно в интернет-магазине
      • Создавайте группы СЯ и пишите много текста для Вашего интернет-магазина. От 2500 знаков. Для статей от 6000 знаков.
      • Евгений

        Andriy Chornyy, доброго времени суток, огромнейшее спасибо за разбор моего сайта. Спасибо Вам большое.

  5. Евгений

    А что по поводу сервиса e-Sender (e-sender.com.ua), кто то уже работал или работает с ними? Или может есть какая то альтернатива?

  6. Петро

    Здравствуйте, у меня уже есть интернет магазин, по продаже ювелирных изделий, как лучше его легализировать, что нужно, кроме лицензии на продажу ювелирных изделий?

    • Andriy Chornyy

      Добрый день!
      По такому вопросу, лучше обратится к юристу.

  7. Галина

    Добрый день!!!
    Подскажите, может существует курс прохождения для открытия интернет магазина?потому что идея есть ,но в интернете я на уровне пользователя!)
    Куда можно обратиться,и сколько это может стоить?
    Спасибо!

  8. Ірина

    Добрий вечір. Є давно працюючий магазин в райцентрі. Розглядаю варіант , як запустити сайт. Близько 4000 найменувань, будматеріали. Працюємо локально, наш район і сусідній, поки що не плануємо більше. З чого почати і чи взагалі починати?

    • Andriy Chornyy

      Доброго дня!
      Якщо тематика будматерівалів, тут буде зручність замовлення. Просування сайту, найкраще запустити контекстну рекламу Google для цих районів.
      Якщо будуть товари, які можна продавати по Україні, тоді вже варто розглядати SEO.

  9. Elena

    необходимо разработать и создать интернет-магазин под ключ…многофункциональный. Запуск планируется на середину августа, начало сентября 2019

    • Ігор

      Спасибо за интересную статью. Полезный совет для начинающих или продвинутых пользователей в онлайн бизнесе!

  10. Мирослав

    Доброго дня. А є щось таке де можна у когось попрацювати у цій сфері щоб вникнути більше що і як на власному досвіті

    • Andriy Chornyy

      Доброго дня! Мабуть варто шукати на сервісах роботи відкриті вакансії.

  11. Таня

    Доброго дня. Маю свій магазин чоловічого одягу в райцентрі . Хотіла б створити і свій інтернет магазин. Допоможіть! Дякую

  12. Альона

    Добрий день,Андрій.Хотіла з вами порадитись стосовно,що краще зареєструвати свій домен,а потім робити власний сайт,чи навпаки спочатку сайт,а потім домен?Дякую!

    • Andriy Chornyy

      Доброго дня! Краще відразу думати, яка буде назва компанії. Так, краще домен перед створенням вже мати, щоб він віку набирався. Це краще для подальшого просування.

  13. Олег

    Хочу відкрити інтернет магазині

  14. Ирина

    Да, судя по вашей статье самостоятельно сделать интернет-магазин несложно, если знаешь с чего начать) но лучше я доверюсь профессионалам

  15. Olha

    Добрий день, дякую за гарну інформацію , я думаю що мені це допоможе у прийнятті рішення про відкриття Інтернет магазину. Маю над чим подумати…

  16. Алёна

    Здравствуйте, мне очень понравилась ваша статья. Она интересная и подробная, что очень важно для создания магазина с нуля. Язык написания тоже неплох, в целом интересно и легко читается. Будет очень полезна для новичков в этом деле. Спасибо)

  17. Анита

    Спасибо,мне очень понравилась Ваша статья. Раньше я думала,что создать интернет-магазин сложно,но оказалось,что это не очень сложно.

Оставить комментарий к Андрей Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *