Интернет-магазин: запускаем бизнес с нуля

Электронная коммерция продолжает набирать обороты, постепенно становясь одним из наиболее перспективных направлений развития бизнеса. Интернет-магазин можно рассматривать как самостоятельный бизнес, так и в качестве дополнительного канала продаж по отношению к уже существующему делу. В любом случае, если его у вас еще нет, начинать придется с нуля. Поэтому, чтобы помочь вам развеять все сомнения, мы подготовили эту статью, в которой рассмотрим преимущества интернет-магазина как бизнеса, перечень необходимых ресурсов, важные нюансы и покажем несколько примеров того, какой результат можно получить.

Преимущества интернет-магазина

Итак, поговорим о преимуществах продаж через интернет-магазин по сравнению с классической торговой точкой в оффлайне. Их довольно много, так что рассмотрим наиболее весомые, актуальные для любого предпринимателя.

Стоимость аренды. Все, что вам нужно для стабильной работы интернет-магазина, – качественный хостинг стоимостью всего несколько десятков долларов. Это даже меньше, чем стоит аренда 1 кв. м. площади в некоторых торговых центрах ($70 — 100). Разница несоизмерима, не правда ли? При этом вам не нужно тратить месяц на получение всевозможных документов, нет необходимости делать ремонт и можно не бояться, что арендодатель попросит вас съехать через месяц. Даже если потребуется сменить хостинг, перенос можно выполнить за несколько часов.

Untitled05

Если вы работаете по схеме дропшиппинга или можете забирать нужный товар у поставщика уже по факту покупки, вам не понадобится даже аренда склада. Чтобы добавить новые предложения в каталог товаров, вам достаточно просто создать несколько новых страниц вместо того, чтобы арендовать новые квадратные метры в торговом центре. И этот аргумент можно назвать одним из самых весомых для большинства предпринимателей, снижая порог входа до несравнимого с оффлайном уровня.

Время на запуск. Как думаете, сколько времени вам понадобится, чтобы запустить интернет-магазин? Подскажу: всего 3 дня! Ну, или чуть больше, если понадобится какой-нибудь дополнительный функционал. Это, конечно, если воспользоваться услугами специалистов. Но в целом получается гораздо меньше, чем в случае с обычной торговой точкой. Что там говорить, в большом городе может понадобиться гораздо больше времени на подбор одного только места аренды.

Возможность быстрого старта и оперативного внесения изменений на сайте позволяют владельцу интернет-магазина обладать таким конкурентным преимуществом, как гибкость и способность адаптироваться практически под любые изменения на рынке. Изменились цены у поставщика – не проблема. Админпанель PrestaShop позволяет быстро внести необходимые изменения. Нужно добавить новый раздел в каталог? Также вполне можно справиться за один вечер.

Сумма вложений. Финансовый вопрос очень важен, так как позволяет эффективно планировать бюджет на работу и дальнейшее развитие. Техническая сторона вопроса на начальном уровне обойдется в 5 — 7 тысяч гривен, и взамен вы получаете спектр возможностей, достаточный для успешной работы. Дополнительный функционал или изменения в дизайне легко можно реализовать позже по мере необходимости.

Остальные пункты бюджета будут индивидуальны в каждом конкретном случае и включают следующее:

  • покупка партии товара;
  • регистрация доменного имени и хостинга;
  • покупка готового или разработка уникального дизайна;
  • оплата наполнения интернет-магазина контентом и товарами;
  • найм продавца-консультанта;
  • бюджет на начальное продвижение/маркетинг.

По сути, это все, что вам необходимо, чтобы начать свой бизнес в сфере электронной коммерции.

Потенциал рынка. В Украине аудитория пользователей Интернета составляет около 15 миллионов человек, в России – почти 60 миллионов. И все это огромное количество людей доступно вам как владельцу интернет-магазина. Здесь нет географических барьеров, и вы можете одинаково успешно продавать как в своем городе или регионе, так и на всю страну.

Untitled

runet2

Дело даже не в том, что сам по себе рынок уже очень большой. Больше всего радует то, что аудитория активных интернет-пользователей продолжает расти, а значит, продолжает расти и аудитория ваших потенциальных покупателей. При этом уровень конкуренции во многих нишах остается все еще относительно низким, что открывает большие возможности для новых игроков.

Доступность для покупателей. Забудьте о работе с 10 до 19 и только по будням. Интернет-магазин работает для вас 24 часа в сутки и семь дней в неделю. Покупатель может зайти на сайт и оформить покупку в любое удобное ему время, хоть в 2 часа ночи. При этом система сохраняет всю информацию о всех сделанных заказах, и консультант сможет обработать их тогда, когда начнется его рабочий день. Здесь все под контролем и ничего не теряется.

Из отсутствия ограничений по времени заказа и возможности сделать все без взаимодействия с продавцами вытекает еще одно преимущество интернет-магазина. Дело в том, что далеко не всем людям нравится общение с продавцами, и они просто хотели бы самостоятельно все обдумать и принять решение. Интернет-магазин как нельзя лучше для этого подходит, ведь связаться с менеджером покупатель может тогда, когда в этом возникнет необходимость, избегая ненужного общения.

Товарный ассортимент. Даже в большом оффлайновом магазине количество доступных в наличии товаров редко достигает несколько сотен единиц. В то же время каталог некоторых крупных интернет-магазинов может насчитывать десятки тысяч предложений товаров в самых разных категориях. Представить себе подобное предложение в оффлайне практически нереально. Все дело в том, что добавление нового товара в интернет-магазине — это, по сути, просто создание дополнительной виртуальной страницы, которая занимает всего 1 — 3 мегабайта места на хостинге. Главное, чтобы данный продукт был в наличии у поставщиков.

Untitled01

Если у вас нет большого опыта работы и доступных бюджетов, что обычно характерно для новых игроков на рынке, мы рекомендуем запускать интернет-магазин с относительно небольшим количеством товаров (около 1000, +/-). Расширить ассортимент вы всегда сможете в процессе развития на основе анализа спроса и продаж.

Стоимость обслуживания. Кроме разовых вложений, любой бизнес требует определенных затрат в процессе работы. Например, средства на покупку новых партий товара, реклама, зарплатный фонд, аренда помещений и т. д. Если говорить об интернет-магазине, то здесь ежемесячные затраты на обслуживание, кроме покупки новых товаров, обычно состоят из следующих пунктов:

  • оплата хостинга;
  • оплата работы менеджеров-консультантов;
  • стоимость услуг по интернет-маркетингу;
  • расширение возможностей интернет-магазина (при необходимости).

И это фактически все. Владелец интернет-магазина избавляется от таких весомых статей расходов, как аренда помещений и оплата коммунальных услуг, которые в оффлайне могут «съедать» практически всю прибыль. Сэкономленные средства можно вложить в раскрутку, обеспечив стабильное развитие бизнеса и рост продаж.

Стоимость раскрутки. Кстати, именно раскрутка путем использования различных методов интернет-маркетинга и является одним из важнейших направлений инвестиций. И стоимость продвижения бизнеса в онлайне не только дешевле, по сравнению с оффлайном, но и в разы эффективнее. Главное преимущество – можно четко отслеживать успешность работы по каждому из источников привлечения посетителей, а также их поведение на сайте. Это позволяет понять, что можно улучшить, чтобы еще больше повысить свою прибыль.

Untitled02

Эффективное продвижение в сочетании с экспертной веб-аналитикой позволяют привести на сайт интернет-магазина потенциальных клиентов, генерировать продажи по различным каналам и работать над формированием и расширением лояльной аудитории. Конечно, столь важную работу лучше делегировать профессионалам. Но, как вы можете убедиться на примере кейсов наших клиентов, такая стратегия работы может быть очень успешной, независимо от ниши, в которой вы работаете.

Возможности автоматизации. Многие процессы работы интернет-магазина можно эффективно автоматизировать, и для этой цели существует немало различных инструментов. Например, платформа «1С: Предприятие» позволяет быстро вносить необходимые изменения по товарам и заказам, которые будут синхронизироваться с сайтом, что избавляет от повторения рутинных операций. Автоматизации поддается и ряд других процессов, в частности:

  • добавление новых товаров;
  • учет остатков на складе;
  • обновление цен на товары.

Если для небольших интернет-магазинов это необязательный пункт, то для продавцов, на сайтах которых тысячи товаров, а количество ежедневных заказов перевалило за сотню, это обязательный пункт.

Возможности аналитики. Сбор, анализ и интерпретация информации о посещаемости интернет-магазина и поведении пользователей входят в задачи веб-аналитики. Основная задача такого мониторинга – принятие решений относительно дальнейшего развития ресурса, его тестирования и внедрения. Вы можете получить огромный объем информации относительно работы вашего интернет-магазина:

  • ключевые слова, по которым приходят посетители;
  • разделение трафика по регионам и городам;
  • количество страниц, которые они просматривают;
  • самые востребованные товары и категории;
  • время, проведенное на сайте;
  • путь, который совершается при осуществлении транзакции;
  • и множество другого.

Untitled03

Без мониторинга посещаемости сайта и регулярного анализа поведения на нем потенциальных покупателей сложно представить успешное развитие интернет-магазина.

Потенциал роста. Мы уже писали  о таких важных преимуществах электронной коммерции, как возможность торговли в режиме 24/7 и огромная аудитория потенциальных покупателей, доступ к которым не ограничен географическими барьерами. Именно эти факторы являются ключевыми для роста бизнеса, предопределяя огромный потенциал для дальнейшего развития.

Другие положительные факторы роста – возможность увеличения товарного ассортимента и расширения функционала с относительно небольшими затратами. В первом случае увеличивается только количество страниц, а для добавления нового функционала необходимы определенные финансовые вложения, в зависимости от требуемых возможностей. Достаточно взять тариф хостинга стоимостью на несколько десятков долларов дороже, и вы уже сможете обрабатывать в разы больше заказов в интернет-магазине.

Интеграция с оффлайном. Как мы уже писали, нередко бывает, что интернет-магазин запускается в качестве дополнения к оффлайновой торговой точке. Это хороший ход, так как уже узнаваемый бренд, репутация и наработанная база клиентов — все это продолжит работать на вас и даст возможность быстро набрать обороты. Но ничто не мешает вам сделать все с точностью до наоборот — на основе раскрученного интернет-магазина открыть представительство в каком-нибудь крупном городе, где у вас много потенциальных покупателей. Или даже в нескольких городах. Таким образом, перспективы дальнейшего развития бизнеса возрастают на порядок — уже через 6 — 10 месяцев интернет-магазин может выйти на 500 тысяч гривен ежемесячного оборота, и это не предел.

Что нужно для старта?

Относительно преимуществ, думаю, перечисленных выше более чем достаточно в качестве аргументов относительно электронной коммерции как бизнеса. Тем более, учитывая тот факт, что данный сегмент рынка показывает рост даже на фоне падения показателей остальных секторов экономики.

Если вы решили, что интернет-магазин — это бизнес, с которым вы связываете свое будущее как предпринимателя, предлагаем вам обратить внимание на следующие материалы нашего блога в том же порядке, в каком мы приводим их здесь:

Не так уж и много шагов, не правда ли? Но каждый из них играет важную роль в процессе построения успешного бизнеса. Ну и, конечно же, мы и дальше будем регулярно публиковать материалы, которые будут полезны как для тех, кто только планирует начать продавать в Интернете, так и для владельцев действующих интернет-магазинов.

Несомненно, вас интересует вопрос возможных результатов работы. На странице с кейсами можно просмотреть несколько примеров по самым разным тематикам, а также почитать, что же именно сделали наши специалисты, чтобы обеспечить клиентам Lemarbet упомянутые результаты.

BLOG & NEWS

Оставьте ответ

Ваш email не будет опубликован.

  • ББудем на связи

    Свяжитесь с нами

    • ул.Водогонная 2, офис 321, 79017 Львов, Украина
    • email: [email protected]
    Спасибо!Мы получили ваш запрос.
    Представитель команды свяжется с вами в ближайшее время.
    Обычно это занимает 1-2 рабочих часа.