Голосовой поиск – главный тренд для Украины?

Голосовой поиск – главный тренд для Украины

О голосовом поиске, как одном из главных трендов 2018-го года, говорили еще с середины 2016-го года. Массовую известность обрели детища титанов Windows, Amazon и Google – Cortana, Alexa, Echo и схожие с ними мини-помощники, встроенные в смартфон. Однако означает ли это, что украинским предпринимателям пора заниматься разработкой собственных универсальных помощников и менять ход всей онлайн-маркетинговой кампании в пользу голосового поиска?

Для кого существует голосовой поиск?

Согласно исследованию от eMarketer, наибольший процент пользователей голосового поиска (35.8%) составляет аудитория возрастом от 20-35 лет. В этой группе насчитывается наибольшее количество владельцев смарт-устройств, включая Amazon Echo, Cortana, Alexa и пользователей голосовых помощников на смартфоне.
Тем не менее, несмотря на то, что пользователи от 45 лет и старше составляют только 10.1%, в ближайшее время ожидается, что процент этот возрастет за счет того, что функция голосового поиска значительно упрощает использование мобильного устройства, позволяет получить необходимую информацию при помощи одного, краткого запроса.
Огромный сегмент пользователей голосового поиска (56%) – это дети и подростки, для которых прибегать именно к этой функции для получения информации стало естественным действием.  Наибольшее количество голосовых поисковых запросов поступает через мобильные устройства.

Но это – данные о пользователях Соединенных Штатов, у которых функция голосового поиска существует уже 10 лет.

А что же насчет потребителей на рынке Украины?

Прежде всего, стоит обратить внимание на самый главный для населения инструмент поиска, работы и взаимодействия в интернете – мобильные устройства.
Аналитика от международного агентства “We are social” показала, что 42% населения Украины пользуется мобильным интернетом. Из них 72% заходит в сеть каждый день, 21% — раз в неделю, 4% — раз в месяц и лишь 2% пользователей выходит в интернет меньше раза в месяц.
В целом, мобильным гаджетом пользуется каждый четвертый украинец, в то время, как пользователи умных колонок от Apple, Google и Amazon даже в США составляют 16%.
И на данный момент, посреди способов поиска информации все еще преобладает более традиционный метод – ввод запроса в поисковике и использование Google Maps. Такая картина, как человек, консультирующийся с голосовым помощником за рулем или разговор с умной колонкой на кухне ещё не скоро станут чем-то повседневным даже в крупных городах вроде Львова или Киева. Украинская аудитория пока что находится на начальном этапе, когда опция Voice Search еще не является повседневной частью быта – поэтому не нужно концентрировать усилия на оптимизации, если в этом нет острой необходимости.

Когда нужен голосовой поиск?

Исходя из этого, главный вопрос, который должен поставить перед собой владелец бизнеса, желающий иметь хорошую видимость онлайн – когда нужно оптимизировать сайт под голосовой поиск?

Это стоит делать, если:

  • Помимо клиентов из Украины, вы работаете на клиентов из Европы и Запада, жителей больших городов, где намного чаще пользуется голосовым поиском и привыкли с его помощью находить услуги и информацию.
  • Вы работаете с целевой аудиторией и сферой индустрии, которые активно используют голосовой поиск.
  • Все другие инструменты продвижения работают исправно. Голосовой поиск сам по себе – не панацея. Если у вас есть SEO-ошибки, мешающие сайту ранжироваться, если вы не имеете на сайте оригинального контента, а дизайн давно не обновлялся под современный функционал, оптимизация под новый вид поиска не принесет вам хороших результатов.

Если же вы знаете, что ваша аудитория не пользуется голосовым поиском, вы не работаете в индустрии, где этот инструмент наиболее популярен, и у вас есть “дыры” в стандартном онлайн-продвижении, то с оптимизацией можно и повременить. Если же в сегмент вашей целевой аудитории входят уверенные пользователи голосовых помощников, то игнорирование голосового поиска станет большой помехой на пути развития вашего бизнеса и увеличения трафика.

Кто получит преимущества от Voice Search?

Чтобы нарисовать портрет потребителя и лучше понять, достаточно ли оснований для оптимизации под голосовой поиск, вам необходимо понимание того, как же этим инструментом пользуется ваша целевая аудитория.
Кто получит преимущества от Voice Search?
Наиболее частыми пользователями виртуальных ассистентов (55%) являются юзеры от 20-35 лет, которые предпочитают функциональность и организованную работу устройства, которую можно наладить через голосовое управление. Более юная аудитория от 14-18 лет, отдает предпочтение мобильному голосовому поиску (50%). Самый старший сегмент аудитории отличается низким использованием виртуальных ассистентов вроде Alexa, Echo и Cortana в повседневной жизни, вместо этого предпочитая стандартный голосовой поиск Google, доступный онлайн (45%).
Что касается условия использования голосового поиска, на данный момент мы имеем следующую статистику:

Статистики голосового поиска - 1

Статистика голосового поиска - 2

Статистика голосового поиска - 3
Согласно анализам, потребители групп от 25-30 лет и пользователи групп от 45-65 лет прежде всего ценят в голосовом поиске удобство: скорость набора и возможность пользоваться доступом к телефону без необходимости отвлекаться от управления автомобилем или занятия домашними делами. Это означает, что чем больше информации о местоположении физической локации вашего предприятия будет доступно в сети, тем больше шансов у вас оказаться в топе голосовой выдачи.
Молодежь же использует возможности голосового поиска для удовлетворения потребностей в развлечении. В него входит:

  • Поиск наиболее рекомендуемых игр и фильмов.
  • Поиск популярных клубов и развлекательных локаций.
  • Поиск хороших кафе и ресторанов.
  • Поиск мероприятий.

Соответственно, все вышеперечисленные заведения, ориентирующиеся на молодую аудиторию, могут открыть дополнительный канал трафика при помощи голосового поиска.

На что обратить внимание

Мобильный поиск

В данный момент, мобильный телефон остается наиболее популярным инструментом голосового поиска – выдача в таком поиске обычно показывает максимум 4 страницы, соответствующие запросу. Ваш ресурс должен иметь адаптивный дизайн, чтобы у пользователей смартфона был полный доступ к функционалу и информации на сайте.

Локальный характер

Голосовой поиск является большим преимуществом для локальных бизнесов, так как в большинстве случаев клиенты ищут место или локацию «рядом со мной». Под такие запросы вам необходимо вплотную заняться локальным SEO: сделать физический адрес видным на самом сайте и в локальных листингах, оптимизировать отзывы и ссылки, а также обновить свой аккаунт в Google My Business, если в нем не хватает актуальной информации о том, где вас найти и как с вами связаться.

Разговорный стиль и правильные вопросы

Обращаясь к мобильному устройству, потребители задают вопрос – это важно учитывать при формировании семантического ядра сайта и при добавлении на него контента.

  • Избегайте официоза и «воды». Постарайтесь сделать текст емким и информативным.
  • Если это возможно, создайте на сайте секцию FAQ, в которой будут прописаны релевантные для пользователей вопросы и ответы на них. Стоит взять во внимание, что форма ответа должна соответствовать той, которой ждут пользователи. Также, рекомендуется упоминать название вашего бренда.
  • Используйте низкочастотные запросы – в частности те, что включают в себя название релевантного продукта и локации.

Дополнительные факторы, влияющие на SEO голосового поиска (согласно исследованию Backlinko):

  1. Обращайте внимание на скорость загрузки страницы – средняя скорость загрузки страницы при голосовом поиске должна быть на 52% выше, чем загрузка страницы при обычном поиске. Это примерно 4,6 секунд.
  2. Стремитесь попасть в featured-сниппеты. Согласно исследованию, около 40.7% сайтов, найденных по запросу через голосовой поиск, до этого удостоились сниппета от Google.
  3. Краткость – секрет успеха. Длина стандартного голосового запроса составляет 29 символов. Используйте их с умом.
  4. Если ваш контент на сайте высоко ранжируется при обычном поиске, то со всей вероятностью, ваш сайт попадет в 75% поисковых результатов, которые отобразятся в голосовом поиске по релевантному запросу.
  5. Как и в обычном SEO, первыми при голосовом поиске появляются авторитетные домены.

Выводы

Голосовой поиск призван сделать жизнь потребителя проще, заказ продуктов и услуг – быстрее, а подачу информации – молниеносной. И хотя в Украине эта тенденция только еще начинает проявлять себя, процесс выхода страны на международной рынок позволяет украинским предпринимателям начинать адаптацию своего онлайн-бизнеса к Voice Search. Также, успехи коллег из Европы и Штатов позволяют не дожидаться, пока голосовой поиск достаточно укрепится на нашем рынке, чтобы стать незаменимым. Действовать можно уже сейчас! Понимание того, какие удобства голосового поиска предоставляются пользователям различных возрастных и социальных групп, позволит вам разобраться в том, как адаптировать ваш сайт и онлайн-функционал под новый уровень комфорта.

Alexander Lebedko, CMO Nowedo

BLOG & NEWS

Оставьте ответ

Ваш email не будет опубликован.

  • ББудем на связи

    Свяжитесь с нами

    • ул. Дж. Вашингтона 5а, Львов, Украина
    • email: [email protected]
    Спасибо!Мы получили ваш запрос.
    Представитель команды свяжется с вами в ближайшее время.
    Обычно это занимает 1-2 рабочих часа.