Скачать 14 книг Статьи по теме

Что чаще всего украинцы покупают в Интернете в 2017 году

Автор: Владимир Федоричак

С ростом количества активных пользователей меняется и картина их предпочтений в плане покупок, сделанных онлайн. Кроме того, значительное влияние на продажи в интернет-магазинах оказывает и ситуация в экономике, которая на данный момент в Украине оставляет желать лучшего.Правда, стоит отметить, что наметилась стойкая положительная тенденция к росту, и, несмотря на падение в долларовом эквиваленте, в национальной валюте в 2017 году рынок e-commerce даже поднялся.

Ситуация в нашем сегменте электронной коммерции регулярно отслеживается и анализируется различными компаниями, отчеты которых позволяют понять, что чаще всего украинцы покупают в Интернете в 2017 году и как именно они это делают. Мы уверены, что такая информация будет интересна и многим среди наших читателей.

В июле 2017 года компания Google опубликовала отчет по исследованию, в котором анализировалось поведение онлайн пользователей из разных стран, в частности информация относительно покупок, совершаемых в интернет-магазинах. Благодаря данному документу, стал известен целый ряд интересных фактов:

  • украинцы совершают покупки онлайн чаще, чем жители других восточноевропейских стран, например Польши и Румынии;
  • более 90% всех покупок делаются с компьютера, а доля мобильных устройств в этом показателе составляет менее 10%;
  • 38% украинских онлайн-пользователей хотя бы раз в год делают покупку в каком-нибудь зарубежном интернет-магазине, при этом 45% никогда ничего не приобретали из-за границы, а основным сдерживающим фактором в то же время называют языковый барьер;
  • 76% пользователей сравнивают между собой альтернативные продукты, а 70% читают советы по выбору того или иного товара.

Еще одно интересное исследование проводилось компанией TNS Infratest, но тоже по заказу Google, а его данные были использованы для сервиса Consumer Barometer. Согласно сделанному отчету, чаще всего украинцы ищут в Интернете информацию о следующих товарах и услугах:

  • о гостиницах и кредитах — 92%;
  • о междугородном транспорте — 90%;
  • об авиабилетах, музыке, а также витаминах и лекарствах — 87%;
  • о ноутбуках и недвижимости — 81%;
  • об инструментах и DYI (инструкциях по ремонту и строительству) — 79%;
  • о бытовой технике — 77%;
  • о телефонах и телевизорах — 76%;
  • о билетах в кино и мебели — 74%;
  • об одежде и обуви — 64%;
  • о ресторанах и косметике — 58%;
  • об автостраховании и уходе за волосами — 53%;
  • о продуктах — 31%.

В 2017 году доля тех пользователей, которые уже делают покупки в интернет-магазинах, выросла до 36% от общего числа, что соответствует среднему показателю для стран Центральной и Восточной Европы.

ZzmtBfm

Что интересно, в отличие от других стран региона, именно украинский рынок электронной коммерции все еще обладает хорошим потенциалом для роста.

Еще один момент, который косвенно влияет на e-commerce, – стремительно растет количество просмотров онлайн-видео среди украинских пользователей. Почти 34% опрошенных респондентов заявили, что смотрят ролики в Интернете ежедневно, и 27% делают это по крайней мере раз в неделю.

5F9A2IT

Так что руководители направления интернет-маркетинга в Rozetka.com.ua приняли верное решение, когда в свое время начали активно развивать видеоканал на YouTube.

Та же компания TNS провела довольно глобальное исследование украинского рынка интернет-коммерции, и, согласно ее данным, количество интернет-покупателей в Украине в 2017 году превысило отметку в 3,5 миллиона человек. При этом прибавка в объеме 1 миллиона произошла за период последних трех лет. По некоторым категориям товаров соотношение онлайн/оффлайн на данный момент имеет следующий вид:

e-commerce-platon1(1)

Таким образом, можно увидеть, что продажи различного рода техники и электроники в Интернете впервые превысили «психологическую» отметку в 50% от всех продаж, и данный показатель продолжает расти. При этом в сегменте продажи одежи и обуви оффлайновая розница продолжает лидировать, хотя отрыв относительно интернет-продаж сокращается.

По данным Prom.ua, наиболее популярными товарами, которые чаще всего покупают в Интернете, являются  одежда и обувь, товары для дома и сада, техника и электроника, спортивные товары, а также продукты, которые относятся к сегменту красоты и здоровья. При этом их товарооборот составляет:

  • 592 млн грн в сегменте одежды, обуви и аксессуаров;
  • 220 млн грн — дома и сада;
  • 167 млн грн — техники и электроники;
  • 127 млн грн — спорта и развлечений;
  • 69 млн грн — красоты и здоровья.

По такому показателю, как средний чек, на данный момент это диапазон от 607 до 1157 гривен в зависимости от региона. Распределение по различным областям Украины имеет следующий вид:

20150408_Prom.ua_portrait_buyer_5

Что интересно, согласно уже упомянутому в начале статьи Consumer Barometer, в процессе выбора товара украинцы используют множество источников информации относительно будущей покупки:

  • 65% приходится на поисковики;
  • 28% — сайты брендов;
  • 23% — сайты ритейлеров;
  • 17% — сайты онлайн-видео;
  • 14% — сервисы сравнения цен, а также на блоги;
  • 11% — социальные сети;
  • 5% — электронную почту, онлайн-магазины и странички брендов в соцсетях;
  • 4% — сайты аукционов;
  • 6% — другие.

Это подтверждает ценность работы с различными источниками привлечения посетителей на сайт и важность отзывов покупателей в интернет-магазине.

Что предпочитают менеджеры?

Один из крупнейших украинских порталов, посвященный рынку труда и поиску работы, – HH.UA (Head Hunter) — провел собственное исследование среди более узкой категории пользователей – менеджеров украинских компаний, которые регулярно делают покупки через Интернет.

Согласно полученным данным, наиболее популярной категорией товаров среди данного сегмента покупателей является бытовая, компьютерная и цифровая техника:

  • 61,9% заказывают через Интернет бытовую технику;
  • 56,5% покупают смартфоны и мобильники;
  • 50,6% предпочитают компьютеры (ноутбуки в том числе);
  • 42,5% покупают онлайн фотоаппараты и видеокамеры.

Далее по популярности следуют товары для дома, одежда, подарки и книги. Причем более трети респондентов обязательно читает в процессе выбора комментарии и отзывы к продукции, оставленные другими пользователями.

Что украинцы чаще всего покупают в рассрочку

aN5HRq5

Услуга «Оплата частями» от «ПриватБанка» является на данный момент единственной в Украине программой онлайн-кредитования покупок в интернет-магазинах. По данным самой организации, количество таких приобретений выросло с начала 2017 года почти вдвое. Пользуясь услугой «Оплата частями», клиенты интернет-магазинов чаще всего покупают следующие товары:

  • компьютеры, ноутбуки и комплектующие к ним;
  • крупную и мелкую бытовую технику;
  • смартфоны и планшеты.

Как видим, тройка самых популярных категорий товаров, покупаемых посредством онлайн-кредитования, в целом полностью относится к видам техники.

Несомненно, популярность покупок в Интернете будет расти, особенно если экономическая ситуация улучшится, а значит, поднимется и платежеспособность населения. Пока в украинском e-commerce высокий уровень конкуренции сохраняется только в наиболее признанных товарных нишах, и многие тематики все еще остаются относительно свободными в плане вхождения новых игроков. Так что самое время задуматься о создании собственного интернет-магазина, и если возникнут вопросы – обращайтесь к нам. Наши специалисты всегда готовы помочь вам в построении и развитии успешного бизнеса.

BLOG & NEWS

Оставьте ответ

Ваш email не будет опубликован.

  • ББудем на связи

    Свяжитесь с нами

    • ул.Водогонная 2, офис 321, 79017 Львов, Украина
    • email: [email protected]
    Спасибо!Мы получили ваш запрос.
    Представитель команды свяжется с вами в ближайшее время.
    Обычно это занимает 1-2 рабочих часа.